Le délai de fabrication de mes lampes a été annoncé dès le début (quelques semaines), mais après quelques jours de retard, j’ai demandé des informations concernant ma commande. Réponse très réactive,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Première commande effectuée chez Lumitop (une PH5) : Tout est parfait ! Informations claires à chaque étape de traitement, avec une rapidité d'action impressionnante ! Merci beaucoup à l'équipe ! Éta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très disponible par mail ou téléphone produit de grande qualité je suis vraiment très très satisfait. Attention certains luminaires sont produits à la commande. C'est à dire que si vous commandez... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expédition de la lampe Jielde avant la date prévisionnelle, fourniture d'une ampoule led pour profiter tout de suite de notre nouvelle acquisition. Très bon suivi de la commande, très bon emballage av... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Lumitop
Écrit par l'entreprise
Lumitop se distingue dans le domaine des luminaires haut de gamme, offrant une expérience riche de 30 ans en éclairage. Notre collection, alliant esthétique et fonctionnalité, propose des designs variés pour tous les goûts, du vintage au moderne. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son style unique. Notre engagement va au-delà de la vente de luminaires ; nous offrons un service client sur-mesure et des conseils experts pour assurer que chaque choix éclaire vos espaces avec élégance et raffinement. Choisissez Lumitop pour un éclairage sophistiqué qui transforme et embellit tout environnement. Appliques murales Lampes de table Suspensions Lampes d'extérieur
Avantages Lumitop : Livraison Gratuite & Plus
Découvrez les avantages exclusifs de Lumitop : Livraison gratuite en Europe, garantie satisfaction, paiements facilités, et plus encore!
Livraison GRATUITE dans toute l'Europe • Satisfait ou Remboursé • Paiement en 3x 4x sans frais • Ampoule LED Offerte pour chaque lampe commandée
Coordonnées de contact
11 rue basse-fontaine, 67860, Boofzheim, France
- +33 (0) 3 69 81 49 43
- contact@lumitop.com
- lumitop.com
Très bonne expérience d'achat
Site internet très fiable. Bon nouveau de communication clientèle. Achat d'une lampe Jielde modèle signal. Envoi soigné.
31 décembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour Eddy,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat vous ait pleinement satisfait et que votre lampe Jieldé Signal réponde à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
très content lampe magnifique merci
6 janvier 2026
Réponse de Lumitop
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre lampe vous plaise et qu’elle réponde pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Très sérieux
Petit problème à la livraison mais très bien réglé avec le service commercial. Je suis satisfaite de Lumitop
31 décembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre service ait pu résoudre rapidement le souci rencontré lors de la livraison et que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience avec Lumitop.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Du sérieux et un vrai service !
Un entreprise à l’écoute du client et très réactive .
Livraison impeccable.
31 décembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute, notre réactivité et la qualité de la livraison.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie et à toujours offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Un e-commerce lumineux .
Bonne communication concernant le délai et son suivi. Le délai a été respecté, emballage des produits parfaitement réalisé. Entreprise sérieuse et choix important de luminaire. Parfait, continuez.
12 décembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour,
Un immense merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la communication, le respect des délais et le soin apporté à l’emballage ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie et à vous proposer toujours plus de beaux luminaires et un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Lumitop
Maggiolino Martinelli Luce Applique murale
J'ai commandé 2 lampes d'une marque italienne, chez Lumitop le 19 Septembre est elles ne sont arriver que début Décembre, car l'usine (en Italie) ne les avez pas fabriquer. J'ai du passienter trois mois, la commande étant payer. En tout cas, j'ai bien reçu des notification et des réponses quand je les ai demandées. Les lampes sont finalment arriver et elles sont trop belles! Une façon d'ameillorer cette expérience serait de comuniquer, lors de la commande, que les lampes nétait pas en stock, au lieu de garder l'argent pedent 3 mois.
19 septembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour Carina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les lampes vous plaisent, même si nous regrettons sincèrement l’attente que vous avez rencontrée.
Permettez-nous toutefois d’apporter une précision importante : nous ne conservons jamais volontairement l’argent de nos clients. Comme sur l’ensemble des sites de vente en ligne, le règlement à la commande est le principe même de l’achat sur internet, et il n’est malheureusement pas possible d’expédier une marchandise avant son paiement.
De plus, votre commande initiale avait bien été lancée en production. C’est votre changement de modèle demandé après coup qui a nécessité de relancer une fabrication supplémentaire auprès de Martinelli Luce, ce qui a allongé les délais indépendamment de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement que cette attente ait pu être frustrante et nous vous remercions pour votre patience. L’essentiel est que les lampes vous plaisent et trouvent leur place dans votre intérieur.
Nous restons naturellement à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L’équipe Lumitop
Site avec une belle sélection et des…
Site avec une belle sélection et des prix intéressants. Suivi de commande excellent: j’ai eu un problème avec une applique Martinelli Luce, Michael a pris en compte le problème et a trouvé une solution.
18 novembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection, nos prix et le suivi de commande.
Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous apporter une solution rapide concernant votre applique Martinelli Luce.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Belle sélection de luminaires et service impeccable
J'ai apprécié la disponibilité, l'écoute et la précision des renseignements techniques donnés par téléphone; la promotion lors du blackfriday aussi.
12 novembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre avis et vos mots encourageants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils techniques, notre disponibilité et nos offres spéciales.
Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Site au top
Site au top , délais de commande respecter, communication très facile et des promos toutes l'année. Nous rénovons notre hôtel par étapes , nous trouvons toujours de belles influences.
Merci à toute votre équipe.
30 octobre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre communication, nos offres et le respect des délais. C’est un réel plaisir de savoir que nos luminaires accompagnent la rénovation de votre hôtel.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements, que nous transmettons à toute l’équipe.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
PARFAIT
Livraison rapide, service clients très réactif et joignable facilement. Prix compétitif.
Que demander de plus ??
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumitop
Bonjour Maria,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre réactivité, la qualité du service client et nos prix compétitifs aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Juste magnifique…
22 octobre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour,
Merci infiniment pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre luminaire vous plaise et qu’il ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.com pour vos futurs projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Tout a été parfait
Tout a été parfait. Très bon contact avec le service client. Produits super bien emballés et arrivés en parfait état.
3 octobre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lumitop.com ait été parfaite, tant pour la qualité du contact avec notre service client que pour le soin apporté à l’emballage et à la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Sérieux et fiable. Bonne expérience
Grand choix au prix juste.
Excellente expérience.
Suite erreur de commande, très bonne communication pour organiser le retour et relivraison.
Sérieux et fiable.
Merci
15 octobre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, la qualité de notre service et la clarté de la communication lors du suivi de votre commande.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Je recommande, bon suivi et bonne communication
L'entreprise m'a aidée à résoudre un problème engendré par une autre enseigne. La communication est excellente, tout comme le suivi. Je vous en remercie.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumitop
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et résoudre ce problème à votre satisfaction. Votre recommandation et vos mots sur notre communication nous touchent sincèrement.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Bonjour Monsieur Bertherat,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos produits ainsi que l’envoi aient répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Bonjour Emmanuelle,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site fiable et notre service irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Plateforme fiable offrant un service…
Plateforme fiable offrant un service attentif aux besoins des utilisateurs.
15 septembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous considériez notre plateforme comme fiable et attentive aux besoins de nos clients. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Maison sérieuse
Maison sérieuse, commande expédiée moins de 24h00 après avoir passé la commande sur le site.
Produit bien emballé.
Top.
8 septembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition et la qualité de l’emballage aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Très bin service
Livraison à l’heure. Très bon emballage. Délai un peu long, mais satisfait du produit.
8 septembre 2025
Réponse de Lumitop
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre commande vous ait donné satisfaction, tant par la qualité de l’emballage que par la ponctualité de la livraison. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai et restons attentifs à ce point.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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