Le délai de fabrication de mes lampes a été annoncé dès le début (quelques semaines), mais après quelques jours de retard, j’ai demandé des informations concernant ma commande. Réponse très réactive,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Première commande effectuée chez Lumitop (une PH5) : Tout est parfait ! Informations claires à chaque étape de traitement, avec une rapidité d'action impressionnante ! Merci beaucoup à l'équipe ! Éta... Voir plus
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Très disponible par mail ou téléphone produit de grande qualité je suis vraiment très très satisfait. Attention certains luminaires sont produits à la commande. C'est à dire que si vous commandez... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expédition de la lampe Jielde avant la date prévisionnelle, fourniture d'une ampoule led pour profiter tout de suite de notre nouvelle acquisition. Très bon suivi de la commande, très bon emballage av... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Lumitop
Écrit par l'entreprise
Lumitop se distingue dans le domaine des luminaires haut de gamme, offrant une expérience riche de 30 ans en éclairage. Notre collection, alliant esthétique et fonctionnalité, propose des designs variés pour tous les goûts, du vintage au moderne. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son style unique. Notre engagement va au-delà de la vente de luminaires ; nous offrons un service client sur-mesure et des conseils experts pour assurer que chaque choix éclaire vos espaces avec élégance et raffinement. Choisissez Lumitop pour un éclairage sophistiqué qui transforme et embellit tout environnement. Appliques murales Lampes de table Suspensions Lampes d'extérieur
Avantages Lumitop : Livraison Gratuite & Plus
Découvrez les avantages exclusifs de Lumitop : Livraison gratuite en Europe, garantie satisfaction, paiements facilités, et plus encore!
Livraison GRATUITE dans toute l'Europe • Satisfait ou Remboursé • Paiement en 3x 4x sans frais • Ampoule LED Offerte pour chaque lampe commandée
Coordonnées de contact
11 rue basse-fontaine, 67860, Boofzheim, France
- +33 (0) 3 69 81 49 43
- contact@lumitop.com
- lumitop.com
Parfait
Parfait ! Un service hors pair !! À l'écoute et très attentionné. Je m'étais trompé dans ma commande et dans les minutes qui suivaient j'avais un responsable pour me dire pas de soucis nous changeons ! Un petit retard indépendant de la bonne volonté de Lumitop et il m'ont fait un express pour rattraper cela ! Je recommande vivement
16 octobre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre avis élogieux et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister rapidement et de manière attentive, et que les ajustements sur votre commande aient été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours notre possible pour rattraper les imprévus et offrir un service sans faille.
Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande, nous serons là pour vous accompagner avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Excellente communication durant tout le…
Excellente communication durant tout le temps qu’a duré la livraison.
11 octobre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre avis positif et cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre communication tout au long de la livraison ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette direction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande, nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Service sérieux et plaisant
Catalogue complet, clair et précis, contacts téléphoniques aisés, réponses et solutions efficaces -et sympathiques. Livraison rapide. Changement de référence facilité, remboursement rapide d’une différence : de A à Z impeccable.
Je vous remercie et
«malheureusement»
je n’ai pas d’autres lampes à acheter dans les mois à venir !
Cordialement,
MB
7 octobre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre superbe avis et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de bout en bout, de la clarté de notre catalogue aux échanges téléphoniques, en passant par la rapidité de livraison et la gestion efficace de votre commande.
Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accompagner dans de futurs projets, même si vous n'avez pas d'autres lampes à acheter dans les mois à venir ! N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons ravis de vous assister à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre avis et cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe réactive et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande, nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Bonjour c'est encore moi ! ;0))
Il y a plus de 20 ans j'ai installé chez moi des lampadaires et des lanternes "Place des Vosges". Suite à des travaux j'avais besoin d'éclairer une nouvelle zone, et j'ai retrouvé les mêmes modèles. Comme les précédents sont encore comme neufs, je n'ai pas hésité un instant et j'ai passé commande. Tout s'est passé parfaitement, commande, paiement, livraison. Merci et à dans 20 ans ;0)
30 septembre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Philippe,
Quel plaisir de lire votre avis et de savoir que, 20 ans plus tard, les lampadaires "Place des Vosges" sont toujours en parfait état ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les mêmes modèles pour compléter votre installation et que tout se soit déroulé sans accroc pour votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver, peut-être même avant 20 ans cette fois-ci ;0) ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Super service client
Super service client au téléphone, très réactif et qui explique parfaitement !
Commande arrivée dans les temps, tout est ok.
11 octobre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Benoit,
Un grand merci pour votre avis et cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et que vous ayez trouvé nos explications claires et notre réactivité à la hauteur.
Nous sommes également heureux que votre commande soit arrivée dans les délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande, nous serons ravis de vous assister à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Super lampe à poser
Super lampe à poser. Matériel de qualité. Livraison exactement comme annoncée, emballage soigné
9 octobre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Corine,
Merci beaucoup pour votre avis et cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de la lampe ainsi que de la livraison et de l'emballage.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande, nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Tout était très bien et le suivi de la…
Tout était très bien et le suivi de la commande et ses mises à jour précises
30 septembre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre avis et cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié le suivi précis de votre commande.
Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande, nous serons ravis de vous assister à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Je suis très satisfait du produit
25 septembre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Richard,
Merci beaucoup pour votre avis et cette excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que le produit vous satisfait pleinement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour vos futurs achats. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Je tiens à laisser un avis extrêmement…
Je tiens à laisser un avis extrêmement satisfaisant à propos de mon achat chez Lumitop. Depuis l' achat en ligne jusqu' à la réception de mon colis, parfaitement emballé, j' ai été très contente de pouvoir compter sur la grande qualité de vos services. J' ai été aussi conseillée avec beaucoup d' amabilité quand j' ai eu besoin d' une précision. Il est certain que je reviendrai vers vous, pour un éventuel achat, à l' avenir.
16 septembre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Corinne,
Un grand merci pour votre avis extrêmement positif et cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité de nos services, depuis l'achat en ligne jusqu'à la livraison, et que vous avez trouvé nos conseils utiles et bienveillants.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nous serons toujours à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre entreprise et la qualité de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande, nous serons heureux de vous assister à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Impeccable
16 septembre 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et cette belle note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été « impeccable ». Si vous avez des suggestions pour améliorer encore plus notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future et serons ravis de vous assister à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la lampe vous plaise et que la livraison en Suisse ait été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande. Nous serons ravis de vous assister à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Produit conforme aux attentes
Produit conforme aux attentes. Délai de livraison un peu plus long que prévu.
1 août 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour M. Piraux,
Merci beaucoup pour votre avis positif et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Nous sommes navrés pour le délai de livraison plus long que prévu. La maison Lucien Gau a subi des retards de production dus à une restructuration interne, mais tout est à présent rentré dans l'ordre. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande. Nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Bravo pour le respect des délais ….
1 août 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre avis positif et cette excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et le soin apporté à l'emballage.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande. Nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Entreprise à l'écoute. Le fait d'avoir les ampoules livrées avec les luminaires est un vrai plus.
16 juillet 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous et que vous avez trouvé notre entreprise à l'écoute. Nous sommes heureux que l'inclusion des ampoules avec les luminaires ait été un plus pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande. Nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services parfaits, professionnels et moins chers qu’ailleurs.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande. Nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
livraison dans les délais prévus
livraison dans les délais prévus - livreur aimable
emballage très protecteur - lampadaires top
20 juin 2024
Réponse de Lumitop
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre avis positif et cette excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été effectuée dans les délais prévus et que notre livreur a été aimable. Nous sommes également heureux que l'emballage protecteur et la qualité de nos lampadaires vous aient satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande. Nous serons toujours là pour vous assister avec plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Très bon service
Très bon service
Commande parfaite et cela fait déjà trois fois que je commande chez Lumitop.
Bravo
12 juin 2024
Réponse de Lumitop
Chère Cécile,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux et pour votre fidélité à Lumitop.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services à chaque commande. Votre satisfaction et votre confiance sont pour nous la plus belle des récompenses.
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour vos encouragements. Nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt pour votre prochaine commande !
Site fiable
Meilleur tarif - Bonne réactivité - Précision et ponctualité dans le traitement de la commande
12 juin 2024
Réponse de Lumitop
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées à Lumitop.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site fiable et que vous êtes satisfait de nos tarifs, de notre réactivité, ainsi que de la précision et la ponctualité dans le traitement de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ces standards de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
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