Le délai de fabrication de mes lampes a été annoncé dès le début (quelques semaines), mais après quelques jours de retard, j’ai demandé des informations concernant ma commande. Réponse très réactive,... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Première commande effectuée chez Lumitop (une PH5) : Tout est parfait ! Informations claires à chaque étape de traitement, avec une rapidité d'action impressionnante ! Merci beaucoup à l'équipe ! Éta... Voir plus
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Très disponible par mail ou téléphone produit de grande qualité je suis vraiment très très satisfait. Attention certains luminaires sont produits à la commande. C'est à dire que si vous commandez... Voir plus
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Expédition de la lampe Jielde avant la date prévisionnelle, fourniture d'une ampoule led pour profiter tout de suite de notre nouvelle acquisition. Très bon suivi de la commande, très bon emballage av... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Lumitop
Écrit par l'entreprise
Lumitop se distingue dans le domaine des luminaires haut de gamme, offrant une expérience riche de 30 ans en éclairage. Notre collection, alliant esthétique et fonctionnalité, propose des designs variés pour tous les goûts, du vintage au moderne. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son style unique. Notre engagement va au-delà de la vente de luminaires ; nous offrons un service client sur-mesure et des conseils experts pour assurer que chaque choix éclaire vos espaces avec élégance et raffinement. Choisissez Lumitop pour un éclairage sophistiqué qui transforme et embellit tout environnement. Appliques murales Lampes de table Suspensions Lampes d'extérieur
Avantages Lumitop : Livraison Gratuite & Plus
Découvrez les avantages exclusifs de Lumitop : Livraison gratuite en Europe, garantie satisfaction, paiements facilités, et plus encore!
Livraison GRATUITE dans toute l'Europe • Satisfait ou Remboursé • Paiement en 3x 4x sans frais • Ampoule LED Offerte pour chaque lampe commandée
Coordonnées de contact
11 rue basse-fontaine, 67860, Boofzheim, France
- +33 (0) 3 69 81 49 43
- contact@lumitop.com
- lumitop.com
Réponse de Lumitop
Cher Stephan,
Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et pour vos commentaires appréciant notre rapidité et la qualité de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Lumitop et que tout se soit déroulé rapidement et efficacement.
Chez Lumitop, nous nous efforçons de garantir que chaque interaction avec nos clients soit aussi fluide et agréable que possible. Votre satisfaction est notre plus grande motivation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Cher Fabrice,
Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et pour avoir souligné la ponctualité de notre livraison ainsi que la disponibilité de nos produits en stock. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lumitop ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité.
Chez Lumitop, nous nous efforçons de maintenir un inventaire bien approvisionné pour garantir que nos clients puissent recevoir leurs produits sans délai. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
La livraison a été très rapide et le…
La livraison a été très rapide et le produit parfaitement bien emballé. Je recommande vivement Lumitop !
6 avril 2024
Réponse de Lumitop
Chère Sophie,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et pour vos commentaires enthousiastes concernant la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage de votre produit. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre expérience avec Lumitop et que vous recommandiez notre site.
Chez Lumitop, nous nous efforçons de fournir un service de qualité supérieure à nos clients, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Cher Jean-Pierre,
Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant le court délai de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lumitop ait répondu à vos attentes en termes de rapidité.
Chez Lumitop, nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement et nous nous efforçons constamment d'optimiser nos processus pour garantir une livraison efficace et ponctuelle.
Votre satisfaction nous encourage à continuer de fournir un service de qualité supérieure, et nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Ravie de mon achat( lampadaire…
Ravie de mon achat( lampadaire Panthella). Reçu extrêmement rapidement, pas de frais de port, 2 colis pour un maximum de précaution et …le petit geste sympathique (sachet de bonbons Haribo! ). Je recommande ce site!
4 avril 2024
Réponse de Lumitop
Chère Isabelle,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles et sommes ravis d'apprendre que vous êtes ravie de votre achat du lampadaire Panthella. Savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, l'absence de frais de port, et nos précautions supplémentaires dans l'emballage nous remplit de joie. Nous sommes également heureux que le petit geste de notre part ait été apprécié.
Chez Lumitop, notre but est de fournir une expérience d'achat exceptionnelle, depuis la navigation sur notre site jusqu'à l'utilisation de nos produits chez vous. Votre recommandation est le plus beau compliment que nous puissions recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir et continuer à vous satisfaire avec notre sélection de produits et notre service client.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 5 étoiles et pour souligner la conformité du produit, la rapidité de la livraison et la qualité impeccable de votre expérience avec nous. Chez Lumitop, nous nous efforçons de garantir que chaque aspect de votre achat, du produit lui-même à sa livraison à votre porte, réponde à vos attentes et même les dépasse.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et des retours positifs comme le vôtre sont pour nous une source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité supérieure.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à vous fournir des produits et services qui répondent à vos besoins.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
j'adore ma nouvelle lampe elle est de…
j'adore ma nouvelle lampe elle est de qualité la couleur est comme je l’espérais !
15 mars 2024
Réponse de Lumitop
Chère Caro,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et sommes enchantés de lire que vous adorez votre nouvelle lampe. Savoir qu'elle répond à vos attentes en termes de qualité et de couleur nous remplit de joie. Chez Lumitop, nous nous efforçons de proposer des produits qui non seulement éclairent vos espaces mais correspondent aussi parfaitement à vos désirs.
Votre satisfaction est notre plus grande motivation, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre espace un peu plus beau et accueillant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous proposer d'autres produits qui sauront vous ravir à l'avenir.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Une excellente apparence
9 mars 2024
Réponse de Lumitop
Cher Thierry,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et pour souligner l'excellente apparence de nos produits. Nous sommes ravis que le design de nos luminaires ait répondu à vos attentes. Chez Lumitop, nous accordons une grande importance à l'esthétique de nos créations, en veillant à ce qu'elles ajoutent une touche d'élégance et de caractère à chaque espace.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous appréciez l'apparence de votre achat nous encourage à continuer de sélectionner et de créer des produits qui allient beauté et qualité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur Lumitop pour découvrir d'autres produits qui sauront vous séduire.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation de 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumitop. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de la livraison, de la solidité de l'emballage, et surtout de la beauté de la lampe.
Chez Lumitop, nous nous efforçons de combiner design et utilité dans chacun de nos produits, tout en garantissant une expérience d'achat et de livraison optimale pour nos clients. Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont pour nous une grande source de motivation.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de continuer à vous proposer des produits qui allient esthétique et fonctionnalité.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
TOP !
Très satisfaite de mon achat d'une applique Gras pour ma sdb. Le site clair et précis facilite la sélection. Excellent suivi, livraison rapide et de qualité.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Lumitop
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation de 5 étoiles et sommes ravis d'entendre que vous êtes très satisfaite de votre achat d'une applique Gras pour votre salle de bains. Chez Lumitop, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible, grâce à un site clair et précis.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre suivi, ainsi que la rapidité et la qualité de la livraison. Notre objectif est de fournir à chaque client une expérience exceptionnelle, et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou besoin.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive, courtoise et efficace.
Chez Lumitop, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Votre feedback positif est une source de motivation pour notre équipe, qui continue de s'engager à offrir un service de la plus haute qualité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Je suis très contente.
26 janvier 2024
Réponse de Lumitop
Chère Marleen,
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation de 5 étoiles et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre expérience avec Lumitop. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Chez Lumitop, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité et un service exceptionnel. Votre commentaire positif nous motive à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
5 étoiles méritées!
Délais de livraison très court. Prix compétitif.
Produit livré correctement emballé pour éviter la casse!
19 février 2024
Réponse de Lumitop
Cher Marc,
Un grand merci pour votre évaluation de 5 étoiles et pour vos commentaires si positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délais de livraison courts, nos prix compétitifs, ainsi que la qualité de l'emballage de nos produits.
Chez Lumitop, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle, de la commande à la livraison. Savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes nous encourage à maintenir et à améliorer encore nos standards de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur et continuer à vous offrir la qualité et le service que vous méritez.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Une offre variée dans un segment…
Une offre variée dans un segment luminaire particulier, un service client très compétent et fin connaisseur des modèles proposés et de l’éclairage en général. Qui plus une petite structure qui propose un suivi individuel, des échanges très aimables, de la compréhension et reste pro-actif si le client fait aussi un effort de son côté.
14 février 2024
Réponse de Lumitop
Cher François,
Merci infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux sur notre offre variée, le professionnalisme et la compétence de notre service client, ainsi que sur notre approche personnalisée et pro-active.
Chez Lumitop, nous sommes fiers de notre expertise dans le domaine de l'éclairage et de notre capacité à offrir une expérience sur mesure à chacun de nos clients. Votre reconnaissance de l'effort que nous mettons dans la connaissance de nos produits et dans le soin apporté à nos échanges est pour nous une véritable source de motivation.
Nous apprécions également votre mention de l'importance de la collaboration entre le client et notre équipe pour optimiser l'expérience d'achat. C'est dans cet esprit de coopération et d'écoute mutuelle que nous parvenons à obtenir les meilleurs résultats.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre gamme de luminaires et dans la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Cher Jerry,
Merci infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Lumitop. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service impeccable et rapide.
Chez Lumitop, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, alliant qualité, efficacité et rapidité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Réponse de Lumitop
Merci pour votre retour positif, François-Xavier ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre communication et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir une évaluation de 5 étoiles de votre part est une véritable récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou question. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Excellent service après vente qui a…
Excellent service après vente qui a résolu un problème de driver rapidement
Et produits de qualité sur le site.
Très bonne réactivité.
6 février 2024
Réponse de Lumitop
Cher Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre service après-vente et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu résoudre rapidement le problème de driver que vous avez rencontré. Chez Lumitop, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous engageons à offrir une assistance rapide et efficace à tout moment.
Votre reconnaissance de notre réactivité et de la qualité de nos produits nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous et nous nous réjouissons à l'idée de vous servir à nouveau dans le futur.
Merci de votre confiance et de votre recommandation.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Une très bonne expérience le client…
Une très bonne expérience le client n’est jamais laissé à l’abandon, toujours informé car suivant quel type de lampe on achète cela peut prendre du temps j’ai eu une question durant cette attente et j’ai rapidement été informé. Service au petit soins et prix assez avantageux, je recommande vivement !!
6 février 2024
Réponse de Lumitop
Cher Jean,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour recommander notre site. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez vécu une très bonne expérience avec Lumitop et que vous avez apprécié notre engagement à ne jamais laisser un client dans l'incertitude, en fournissant des informations claires et en temps utile, surtout lorsqu'il s'agit de délais de livraison pour certains types de lampes.
Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et savoir que notre service attentif et nos prix avantageux ont répondu à vos attentes nous remplit de joie. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients, et votre témoignage est une belle reconnaissance de nos efforts.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
Bonne qualité
Un peu cher mais justifié par la qualité et la fabrication française, reçue dans les délais annoncés.
18 janvier 2024
Réponse de Lumitop
Chère Carole,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation de 5 étoiles et sommes ravis que vous appréciez la qualité et la fabrication française de nos produits. Chez Lumitop, nous nous efforçons de proposer des luminaires qui reflètent le meilleur de l'artisanat et de la conception, même si cela se traduit parfois par un prix plus élevé. Votre reconnaissance de la valeur que cela apporte est très gratifiante pour nous.
Nous sommes également heureux d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à vous proposer des produits de haute qualité qui justifient votre investissement.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
très bonne qualité
31 janvier 2024
Réponse de Lumitop
Chère Sophie,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Chez Lumitop, nous nous efforçons de sélectionner soigneusement nos luminaires pour garantir la meilleure qualité possible à nos clients.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et recevoir un tel retour positif est pour nous la meilleure des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'Équipe Lumitop
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