Le délai de fabrication de mes lampes a été annoncé dès le début (quelques semaines), mais après quelques jours de retard, j’ai demandé des informations concernant ma commande. Réponse très réactive,... Voir plus
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Première commande effectuée chez Lumitop (une PH5) : Tout est parfait ! Informations claires à chaque étape de traitement, avec une rapidité d'action impressionnante ! Merci beaucoup à l'équipe ! Éta... Voir plus
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Très disponible par mail ou téléphone produit de grande qualité je suis vraiment très très satisfait. Attention certains luminaires sont produits à la commande. C'est à dire que si vous commandez... Voir plus
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Expédition de la lampe Jielde avant la date prévisionnelle, fourniture d'une ampoule led pour profiter tout de suite de notre nouvelle acquisition. Très bon suivi de la commande, très bon emballage av... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Lumitop se distingue dans le domaine des luminaires haut de gamme, offrant une expérience riche de 30 ans en éclairage. Notre collection, alliant esthétique et fonctionnalité, propose des designs variés pour tous les goûts, du vintage au moderne. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son style unique. Notre engagement va au-delà de la vente de luminaires ; nous offrons un service client sur-mesure et des conseils experts pour assurer que chaque choix éclaire vos espaces avec élégance et raffinement. Choisissez Lumitop pour un éclairage sophistiqué qui transforme et embellit tout environnement. Appliques murales Lampes de table Suspensions Lampes d'extérieur
Avantages Lumitop : Livraison Gratuite & Plus
Découvrez les avantages exclusifs de Lumitop : Livraison gratuite en Europe, garantie satisfaction, paiements facilités, et plus encore!
Livraison GRATUITE dans toute l'Europe • Satisfait ou Remboursé • Paiement en 3x 4x sans frais • Ampoule LED Offerte pour chaque lampe commandée
Coordonnées de contact
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- +33 (0) 3 69 81 49 43
- contact@lumitop.com
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Excellente expérience
Je suis ravi par Lumitop pour la qualité des produits, la robustesse de l’emballage, l’expédition rapide et surtout pour l’accueil exceptionnel qui nous a été réservé par notre interlocuteur Michael,suivi, compétence , écoute et empathie .Je n’en suis pas revenu. Un grand MERCI !
13 décembre 2023
Réponse de Lumitop
Cher Alain,
Un grand merci pour votre retour d'expérience exceptionnellement positif avec Lumitop. Nous sommes extrêmement reconnaissants et ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la robustesse de notre emballage, de la rapidité de notre expédition et, surtout, du service client fourni par notre collègue Michael.
Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de fournir un service qui non seulement répond, mais dépasse les attentes de nos clients, en mettant un accent particulier sur l'écoute, la compétence et l'empathie. Votre reconnaissance envers le travail de Michael et l'ensemble de notre équipe nous touche profondément.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien, et nous sommes impatients de continuer à vous offrir une expérience d'achat de qualité.
Un grand MERCI de toute l'équipe de Lumitop.com.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Envoi rapide et bien emballé
Envoi rapide et bien emballé, prix intéressant sur ce lampadaire Jieldé. Rien à reprocher.
5 décembre 2023
Réponse de Lumitop
Cher Pierre,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité de l'emballage de votre lampadaire Jieldé. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de proposer des prix intéressants tout en assurant que chaque produit arrive en parfait état à nos clients.
Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive et sans reproche. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Enseigne sérieuse et pro!
J’ai effectué 2 commandes chez Lumitop, à chaque fois cela c’est tres bien passé, les delais ont été respectés, les emballages sont au top, et les prix ultra compétitifs. Bref, pour l’instant c’est parfait!
4 décembre 2023
Réponse de Lumitop
Cher Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour votre confiance réitérée en Lumitop.com. Nous sommes ravis d'entendre que vos deux commandes se sont bien déroulées, que les délais ont été respectés, et que vous êtes satisfait de la qualité de nos emballages ainsi que de nos prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre plus grande priorité, et savoir que vous considérez notre enseigne comme sérieuse et professionnelle est pour nous une grande fierté. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour toutes vos futures expériences avec nous.
Merci encore pour votre soutien, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com
Luminaire au meilleur prix,
Luminaire au meilleur prix,livre dans les ďeĺais prevus au jour près.
Bien emballé, l'ampoule offerte et avec un petit cadeau. Sympa.
Je reviendrai...
13 juin 2023
Réponse de Lumitop
Cher Jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos luminaires au meilleur prix et que vous êtes satisfait de la ponctualité de notre livraison. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons d'assurer une expérience client de qualité, incluant un emballage soigné et quelques petites attentions supplémentaires.
Nous sommes ravis que notre geste de l'ampoule offerte et du petit cadeau ait été apprécié. Votre satisfaction et votre intention de revenir pour de futurs achats sont pour nous la meilleure des récompenses.
Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Ravie de ma commande
Ravie de ma commande. Un petit problème a été vite réglé. Je recommande vivement!
31 juillet 2023
Réponse de Lumitop
Chère Mae,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et heureux d'apprendre que le petit problème que vous avez rencontré a été résolu rapidement. Chez Lumitop.com, nous nous engageons à offrir un service client réactif et efficace pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Super site
Livraison ultra soignée
Un SAV extraordinaire
Je n hésiterai pas une seconde pour re commander!
4 mai 2023
Réponse de Lumitop
Chère Sandra,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été impressionnée par la qualité de notre livraison et par l'efficacité de notre service après-vente. Chez Lumitop.com, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client supérieure, et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous sommes heureux de savoir que vous envisagez déjà de passer une nouvelle commande chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour vos futurs achats.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Site modèle
Beaux produits . Emballage soigné et parfaitement étudié pour la livraison. Service clients courtois, très réactif et efficace. Un site modèle!
29 novembre 2023
Réponse de Lumitop
Chère Aline,
Nous sommes infiniment reconnaissants pour votre retour élogieux. Votre description de Lumitop.com comme un "site modèle" nous remplit de fierté. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de nos produits, la qualité de notre emballage et l'efficacité de notre service client.
Chez Lumitop.com, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape, de la sélection des produits à leur livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous vous remercions pour votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
des produits de qualité
super content de l'achat, service client super réactif, merci à l'équipe Lumitop
30 novembre 2023
Réponse de Lumitop
Cher Ludovic,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de lire que vous êtes super content de votre achat et que vous avez trouvé notre service client réactif. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service client exemplaire, et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe, qui sera sûrement ravie d’apprendre que leurs efforts ont été appréciés.
Nous espérons vous servir à nouveau à l’avenir et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Lumitop.com.
Le client est roi dans l'univers de Lumitop
Le client est roi dans l'univers de Lumitop, une entreprise familiale, humaine et très professionnelle.
Les produits livrés correspondent exactement à leur description sur le site web. Les produits sont de très bonne qualité et répondent à mes attentes.
Le délais de livraison est raisonable pour des produits artisanaux. Lumitop est très réactif et à l'écoute du client pour assurer une livraison à domicile à un moment précis dans la journée, en plus avec le sourire. Lumitop offre aussi de l'humanité!
Chaque produit est livré dans un emballage solide et bien sécurisé, lequel contient une cerise sur le gâteau (surprise agréable et qui fait sourire).
Service humainement exemplaire. Je recommande donc vivement.
Didier
13 novembre 2023
Réponse de Lumitop
Cher Didier,
Nous vous remercions infiniment pour vos mots si chaleureux et élogieux. Votre appréciation détaillée de l'expérience client chez Lumitop.com, de la qualité de nos produits à notre service de livraison personnalisé, nous touche profondément. En tant qu'entreprise familiale, nous valorisons l'aspect humain et la satisfaction client avant tout.
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que notre attention aux détails, tant dans l'emballage que dans les petites surprises, ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Notre proximité géographique a été un avantage supplémentaire pour vous offrir ce service personnalisé.
Votre recommandation est pour nous la meilleure des récompenses et nous sommes impatients de continuer à vous servir à l'avenir.
Encore une fois, merci de votre confiance et de votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
bel objet
1.livraison dans les temps
2.la lampe est robuste pratique et esthétique.
Bel objet.
27 novembre 2023
Réponse de Lumitop
Chère Renée,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que la livraison de votre lampe s'est faite en temps voulu et que vous êtes satisfaite de la qualité, de la praticité et de l'esthétique de votre achat. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de fournir des produits à la fois beaux et fonctionnels, et il est gratifiant de savoir que nous avons atteint cet objectif avec vous.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre nouvelle lampe et nous sommes à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Très sérieux
Très sérieux, ils m’ont appelée immédiatement pour me prévenir d’un délai supplémentaire pour l’envoi d’un des deux produits commandés
29 novembre 2023
Réponse de Lumitop
Chère Émilie,
Merci pour votre commentaire et votre reconnaissance de notre professionnalisme. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié notre communication proactive concernant le délai supplémentaire pour l'un de vos produits commandés. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons toujours de maintenir une transparence et une efficacité dans nos interactions avec nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette situation. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de vos produits à leur arrivée.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Super !
Tout s'est très bien passé. La livriason, l'installation et le fonctionnement de ma lampe :) au top lumitop !!
5 décembre 2023
Réponse de Lumitop
Chère Valentine,
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'entendre que tout s'est bien passé, de la livraison à l'installation et au fonctionnement de votre lampe. Chez Lumitop.com, notre objectif est de fournir une expérience client "au top", et nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint cet objectif avec vous.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre nouvelle lampe et nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Commande et livraison OK
Commande et livraison OK, cependant je cherche encore les rayons lumineux des photos présentent sur votre site...
5 décembre 2023
Réponse de Lumitop
Cher Henry,
Merci pour votre retour concernant votre commande et la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que ces aspects se sont bien passés. Concernant les rayons lumineux que vous mentionnez, je comprends que les photos présentées sur notre site, qui sont les images officielles fournies par le fabricant pour les appliques DCW In the Sun, ne correspondent pas entièrement à votre expérience.
Il est important de noter que pour observer les effets lumineux distinctifs, comme ceux visibles sur les photos, l'environnement doit être assez sombre et l'applique doit être le seul point lumineux de la pièce. Dans ces conditions, les rayons lumineux deviennent plus visibles et créent l'effet attendu.
Nous apprécions votre feedback et prenons note de votre remarque pour mieux informer nos futurs clients sur les conditions d'utilisation optimales de nos produits.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez des conseils supplémentaires sur l'utilisation de votre applique pour maximiser son effet, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et espérons que vous serez satisfait de votre achat dans son ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Très efficace
Très efficace, des prix intéressants,
produit bien emballé et délais respectés, je recommande!
27 novembre 2023
Réponse de Lumitop
Chère Hélène,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très efficace, avec des prix intéressants, et que vous êtes satisfaite de la qualité de l'emballage et du respect des délais de livraison. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle et vos commentaires nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Nous vous sommes très reconnaissants pour votre recommandation et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Extrêmement satisfaite de la qualité de…
Extrêmement satisfaite de la qualité de la relation client. Parfaitement renseigné quand je le souhaitais.
Délais complètement respecté 👍👍
Je recommande vivement lumitop
4 décembre 2023
Réponse de Lumitop
Chère Claudia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction extrême concernant la qualité de notre relation client et le respect des délais nous remplit de fierté. Chez Lumitop.com, nous nous consacrons à offrir un service client irréprochable et une expérience d'achat fluide et agréable.
Nous sommes ravis que vous recommandiez Lumitop et nous apprécions énormément votre soutien. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Réponse de Lumitop
Chère Nathalie,
Merci infiniment pour votre commentaire positif concernant la lampe Jielde. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat. Chez Lumitop.com, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L’équipe de Lumitop.com.
Tout à été parfait
Tout à été parfait
Le service client qui est disponible et compétent. Le délai respecté.
Merci
4 décembre 2023
Réponse de Lumitop
Chère Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service client compétent et disponible, et que nous avons pu respecter les délais promis. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de garantir une expérience client parfaite et vos mots nous confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Merci de nous avoir fait confiance pour votre achat, et nous espérons vous servir à nouveau à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de Lumitop.com.
Très belle et fonctionnelle
Cela doit faire un an que j'ai acheté la lampe et j'en suis très satisfait. Un peu relou à installer avec les visses fournies mais très belle, ça en valait la peine.
12 décembre 2022
Réponse de Lumitop
Cher Paul,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à notre produit depuis un an. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes très satisfait de votre lampe et que, malgré les difficultés d'installation, vous trouvez qu'elle en valait la peine. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de combiner esthétique et fonctionnalité dans nos produits, et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future ou pour toute autre demande. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
Excellent accueuil chez Lumitop
Excellent accueuil chez Lumitop. J'ai apprecie le choix des differentes marques de luminaire .Le responsable est tres pro et m'a tres bien conseille. Suivi de commande parfait. Je recommande lumitop.
13 septembre 2023
Réponse de Lumitop
Cher Amaury,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil chez Lumitop excellent et que vous ayez apprécié la diversité de notre gamme de luminaires ainsi que les conseils professionnels de notre responsable. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de fournir un service client de qualité et un suivi de commande irréprochable.
Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
tres aimables
29 novembre 2023
Réponse de Lumitop
Cher Alain,
Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aimable. Chez Lumitop.com, nous accordons une grande importance à l'accueil et à la qualité de service que nous offrons à nos clients. Votre retour positif est pour nous une véritable source de motivation.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Lumitop.com.
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