J'ai payé 125,58€ le 16 juin pour la régénération d'une batterie, j'ai expédié cette batterie avec le bon fourni, le vendeur la bien reçu mais ne me l'a jamais renvoyée, depuis il ne répond plus aux... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Ce sont des voleurs une fois la commande passée on n'avait pas compris qu'il s'agissait de batterie régénérée, on leur a envoyé un petit mail pour demander pourquoi on a pas reçu de batterie. Ils ont... Voir plus
IL faut reconnaitre que les délais sont assez longs, il faut relancer, mais ils répondent sous 48h. La qualité des rénovations est excellente. j'ai donné makita, bosch, grizzly, etc..c'est mieux que l... Voir plus
J'ai fait appel à Lupo Baterie en août 2025 pour la régénération d'une batterie d'outil AEG 12V. Le processus global a pris un peu de temps, mais c'était uniquement dû aux délais de transport avec M... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Regeneration of batteries for power tools, vacuum cleaners and electric bicycles.
Coordonnées de contact
Poznań, Pologne
- +48501829067
- sklep@lupo-baterie.pl
- lupo-baterie.pl
3,1
Moyen
124 avis
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Y a il quelqu un pour me repondre ??
Bonjour , ma commande : VYZWYDAAA a bien été encaissée chez vous le 18 /04 et j'en suis ravie !
Par contre , j'ais la nette impression que je ne recevrai jamais ma commande ! Personne ne me repond pour me dire QUAND ma commande arrivera ??
Je sais que vos prix sont bas et qu 'il y a de la distance entre nos deux pays ... je demande juste à etre informé et rassuré ! c'est possible ? Merci d'avance et dans l'attente de pouvoir dire içi avoir reçu ma commande en parfait etat !
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Le colis contenant les batteries commandées vous a été livré par le courier Colissimo le 6 mai 2025.
Lente !
Bonjour, batterie envoyé en janvier et enfin reçu en bon état en mai.
22 avril 2025
Avis spontané
Nul entreprise qui ne respecte pas ces clients toujours en attente de ma batterie qui ont reçu au mois d'août 2024 . aucune réponse depuis .a évité .
Bonjour entreprise a fuir se sont des escrocs.batterie envoyé en juillet 24 et reçu en août et depuis pas de nouvelles '.ilont garde ma batterie et mon argent
10 juillet 2024
Avis spontané
Client satisfait: très bon suivi des expéditions aller…
très bon suivi des expéditions aller retour ,très bonne réactivité pour les réponses techniques à mes questions
28 janvier 2025
Très sérieux et très bonne qualité
Très sérieux et très bonne qualité. J'ai trouvé mon fournisseur de batteries reconditionnées. Je recommande vivement ! 5 étoiles.
8 janvier 2025
Avis spontané
Je suis très satisfait du service de…
Je suis très satisfait du service de réparation effectué sur ma batterie.
18 décembre 2024
Je viens de lire les avis
Je ne sais pas si LUPO-BATTERY a lu mon avis (c'est de l'humour), mais j'ai enfin reçu la semaine dernière la batterie de mon taille haie et il fonctionne correctement.
Je dois donc être parfaitement honnête et modérer mes propos, cependant les délais sont très longs et la communication est à revoir. le 10 décembre 2024
Je viens de lire les avis, je regrette de ne pas l'avoir fait avant. J'ai exactement le même problème. Entreprise peu serieuse, plus de reponse à mes mails, A FUIR ABSOLUMENT ! commande Votre numéro de commande : 198399388 du 16 septembre 2024. Le 26 novembre 2024, plus de nouvelles. Peu importe les problèmes que peut rencontrer une entreprise, à partir du moment ou elle informe ses clients et je constate que pour le paiement, là tout allait bien !
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Malheureusement, votre commande a été retardée en raison de problèmes logistiques. Nous sommes heureux que vous soyez enfin satisfait de l'effet régénérant. Nous avons un Happyend :-) C'est juste dommage que vous n'ayez pas modifié votre avis négatif :-)
Tout est OK mais très lent...
Batterie envoyée le 27/10/2024. Toujours rien reçu. Pas de réponse à mes e-mail. Je demande le remboursement et le renvoie de la Batterie. Commande GKYRSNGVM
Rajout du 26/11/24, après mon message sur trustpilot, 2 jours après, le site c'est comme par hasard réveillé et à donné signe de vie....aparament m'a batterie aurait été bloqué par la douane pendant 15 jours!.. je donnerais suite de mes mésaventures. Et je changerais mon avis si tout va bien
Me revoilà donc, j'ai bien reçu ma batterie.
Délai de traitement très long. Envoi dans une vulgaire lettre à bulle mais tout est OK.
Je déconseil tout de même se site internet qui se préoccupé plus de répondre au client mecontent sur truspilot plutôt que par email.
Vous savez tout...
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Bonjour
Votre batterie ne nous est parvenue que le 26 novembre 2024 et nous vous en avons informé par e-mail et SMS. La batterie a été reconditionnée et vous a été renvoyée le 3 décembre 2024. Il n'y a aucun retard de traitement. Cordialement!
Site peu fiable
Bonjour
Envoyez batteries depuis avril 2024
Aucun retour
Pas d’informations
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
La batterie Briggs & Strattion que vous avez envoyée présentait des composants électroniques définitivement endommagés, ce dont nous vous avons informé par e-mail. Votre commande a été annulée et nous vous avons remboursé intégralement.
plusieurs batteries Hilti
plusieurs batteries Hilti - Wurth et autres marque envoyé en octobre 2023 depuis aucun retour ni message
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Veuillez fournir votre numéro de commande ou les détails d'expédition afin que nous puissions clarifier le problème. Merci
ARNAQUE
Bonjour,
J'ai envoyé 3 batteries au mois d'Aout, pas de réponse à mes mails de relance.
Je sens l'arnaque à plein nez.
12 octobre 2024
Avis spontané
J'ai envoyé ma batterie chez vous le 22/08/2024…
J'ai envoyé ma batterie chez vous le paiement a été encaissé d'après mon relevé de compte mais toujours pas de batterie. N° de commande 165296873 CB 65,32 EU débité le 4/09. Je demande le remboursement.
Merci d'avance.
Mme RIZZO
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre commande a été retardée en raison d'une erreur logistique. D'après les informations dont je dispose, le colis contenant la batterie régénérée vous a été livré avec succès le 30 novembre 2024 par coursier Colissimo. Numéro de colis : 6A27602850789
Cordialement!
Qui a été client de Lupo été 2024 ?
Plus de nouvelles depuis le 29/08/24 sur le suivi de la commande ... Aparemment la société a subi un incendie, je cherche d'autres clients dans le même cas pour former un collectif car si incendie il y a eu, je suppose qu'ils doivent avoir une assurance, merci de me contacter
25 juillet 2024
Avis spontané
historique plus parlant qu'un…
historique plus parlant qu'un commentaire Batterie envoyée avec son paiement le 27 juin2024;aucune information de reception pendant 2 mois ,réponse à une demande d'info à peine polie.avis de rénovation acceptée le 20 aout .Puis avis de remboursement de mes frais crédités le15 septembre mais pas de retour d'étui de batterie: résultat tondeuse à remplacer complètement parce que plus de pièces( elle a 9 anset fonctionne parfaitement car bien entretenue)Opération désastreuse, fuyez si vous ne souhaitez pas vivre la même expérience.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Bonjour
Il s'agit d'une commande d'une valeur de 15 euros. Vous recevrez un remboursement complet de notre part, y compris les frais de retour. Au total, vous avez reçu 27 euros.
Site vendeur à éviter absolument
Bonjour,
Site marchand à l’image d’une belle escroquerie.
Commande passée en mai, malgré des relances, pas de réponse. Après une visite sur le site, un message indique que le bâtiment a subit un incendie fin août.
Quel est le niveau de fiabilité de ces informations?
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Nous ne sommes pas des fraudeurs. Notre entreprise a été fermée pendant 2 mois à cause d'un incendie. Fournissez-nous les détails de votre commande afin que nous puissions vérifier ce qui lui est arrivé.
Merci
J' ai envoyé ma batterie pour régénération
J' ai envoyé ma batterie pour régénération le 11/07/2024 on est le 10/09/2024 et depuis j attend et espère récupérer ma batterie même en panne pour la confier à un autre service
Société pas sérieuse
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Merci de nous avoir contactés et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement, la batterie est définitivement endommagée et ne peut pas être régénérée efficacement. Dans cette situation, nous avons annulé votre commande et vous avons remboursé intégralement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bonjour commande envoyé le 24 juin par…
Bonjour commande envoyé le 24 juin par mondial relay. commande arrivé le 27 juillet chez eux. Nous sommes le 09.09.2024 toujours pas recu notre batterie regénéré.
Personne répond au mail.Même Whatssap. Ma commande 188963640 est toujours dans la nature.
Comment recevoir notre commande ?
Entreprise sérieuse ou pas.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Votre commande a été annulée en raison de dommages permanents à la batterie. Le 10 septembre 2024, nous vous avons remboursé intégralement cette commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Délais trop long
Délais trop long, tarif non conforme, je n ai toujours pas ma batterie depuis plus d'un mois.
2 août 2024
Avis spontané
Commande passé il y a 2 mois
Commande passé il y a 2 mois
Toujours pas reçu. Ne répond à aucun mail . Entreprise à fuir.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Cher Philippe, vous nous avez commandé un service de régénération, pas une nouvelle batterie ! Le 29/05/2024 19h18 nous vous avons envoyé un e-mail avec une étiquette d'expédition pour l'envoi de la batterie. Le 14/06/2024 09:47 vous nous avez écrit un email auquel nous avons répondu le 14/06/2024 09:59. Depuis, vous ne nous avez plus parlé ! En raison de ce qui précède, nous supposons que vous souhaitez annuler votre commande.
Nous venons d'annuler votre commande et de vous rembourser intégralement via PayPal. Nous ne sommes pas des fraudeurs ! Vous avez simplement commandé un service, pas une nouvelle batterie !
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