J'ai payé 125,58€ le 16 juin pour la régénération d'une batterie, j'ai expédié cette batterie avec le bon fourni, le vendeur la bien reçu mais ne me l'a jamais renvoyée, depuis il ne répond plus aux... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Ce sont des voleurs une fois la commande passée on n'avait pas compris qu'il s'agissait de batterie régénérée, on leur a envoyé un petit mail pour demander pourquoi on a pas reçu de batterie. Ils ont... Voir plus
IL faut reconnaitre que les délais sont assez longs, il faut relancer, mais ils répondent sous 48h. La qualité des rénovations est excellente. j'ai donné makita, bosch, grizzly, etc..c'est mieux que l... Voir plus
J'ai fait appel à Lupo Baterie en août 2025 pour la régénération d'une batterie d'outil AEG 12V. Le processus global a pris un peu de temps, mais c'était uniquement dû aux délais de transport avec M... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Regeneration of batteries for power tools, vacuum cleaners and electric bicycles.
Coordonnées de contact
Poznań, Pologne
- +48501829067
- sklep@lupo-baterie.pl
- lupo-baterie.pl
3,1
Moyen
124 avis
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A répondu à 31 % de ses avis négatifs
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j'ai déposé la batterie en point relais…
j'ai déposé la batterie en point relais le 19 mai et le 5 juin toujours pas livré en Pologne.
difficile je joindre Lupo aucune information sur le suivi.
Rien à voir avec la poste française. Vous avez confié le colis à mondial Relay qui est une entreprise privée d'autres. D'autre part, le colis était en souffrance. A Lille depuis le 23 05. Vous l'avez seulement réceptionné le 30 mai À ce jour Le 5 juin 2024. Le colis n'est toujours pas arrivé en Turquie. Donc rien à voir avec la poste française Pourquoi Au moment de la commande, vous signalez pas qu'il y a plus d'un mois de délai.
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Salut Jean
Vous ne dites pas entièrement la vérité. Vous nous avez envoyé un colis le 19 mai et il n'est pas encore arrivé. Cela ne dépend pas de nous, mais de la Poste française. Vous ne pouvez pas nous juger simplement parce que la poste française n'a pas encore livré votre colis ! Vous écrivez également de manière incorrecte sur une communication difficile - aujourd'hui, vous avez parlé par chat en direct avec un employé de notre entreprise qui vous a informé de l'état d'avancement du dossier et du fait que l'envoi n'est pas encore arrivé.
Modifier. - le colis n'est arrivé que le 20 juin. La batterie régénérée a été renvoyée à l'acheteur le 27 juin. Le colis a été livré à l'acheteur le 3 juillet. La batterie est restée dans notre entreprise pendant 7 jours. Le reste correspond au délai d'expédition sur lequel nous n'avons aucune influence.
batterie envoyée pour régénération revenue HS
batterie envoyée pour régénération revenue HS au bout de 2 mois :incapable de démarrer ma tondeuse malgré 3 recharges ce qui exclut tout problème électronique de la tondeuse relativement récente, que vous incriminez à tort. Après recharge le voltmètre affiche entre 06 et 012 volt au lieu de 10.8 volt donc régénération nulle d'où remboursement légitime de 30 € exigé
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
La batterie a été renvoyée entièrement régénérée. Si la batterie ne fonctionne pas lors du démarrage de la tondeuse, cela peut indiquer des dommages au niveau de l'électronique de la tondeuse. Nous clarifierons la question avec l'acheteur dans une correspondance électronique séparée.
communication impossible
je confirme que la communication est difficile avec cette entreprise. Une commande passée le 22 février est toujours pas honorée le 12 Mars sans explication et impossible d'avoir un interlocuteur. je me demande vraiment si ce n'est pas une arnaque
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
L'acheteur a reçu un remboursement complet de notre part. Désolé pour le dérangement.
J'ai passé une commande pour une…
A éviter gros problèmes de communication
26 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Nous ne comprenons pas pourquoi vous nous traitez de voleurs. Nous n’avons jamais rien volé à personne. J'ai analysé votre cas. Le 26 octobre 2023, vous avez passé une commande de régénération de batterie avec expédition en utilisant notre étiquette. Le même jour, nous vous avons envoyé un email automatique avec une étiquette en pièce jointe. Il a été envoyé à votre adresse email le 26/10/2023 12:59:28. Avez-vous vérifié votre boîte de spam ? Nous avons également répondu le 31 octobre 2023 à votre message indiquant que vous n'aviez pas reçu le label. Nous vous avons renvoyé l'étiquette le 2 novembre et vous nous avez envoyé le colis le même jour. Après nous avoir envoyé le colis le jour même, vous nous avez laissé ici un commentaire négatif. Pouvons-nous vous demander d'expliquer à quel stade vous avez été trompé par nous ? Merci et nous vous souhaitons plus d'objectivité.
Service de reconditionnement désastreux…
Service de reconditionnement désastreux : 5 mois de délai après multiples relance pour récupérer ma batterie, batterie reçue déformée et abimée elle est maintenant inutilisable
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Lupo-battery
Cher Samuel,
Le reconditionnement de votre batterie a duré 2 mois et non 5. Ce délai supplémentaire est dû à une défaillance électronique de la batterie, dont nous vous avons informé par e-mail. Vous ne nous avez jamais signalé de problème avec la batterie reconditionnée. Pouvez-vous nous contacter pour nous décrire le problème ? La batterie ne fonctionne pas ? Nous disposons d'étuis prêts à l'emploi et pratiquement neufs pour Faro que nous pouvons remplacer. Nous vous remercions de votre réponse !
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