Luxehorren Avis 

Dubbele plisséhordeur besteld. Levering duurde langer dan gedacht.
Luxehorren heeft daarom aangeboden om de hor gratis te monteren.
Dit is naar tevredenheid gebeurd.

Wij hebben 1 hor besteld, en dat beviel ons zo goed dat we binnenkort nog meer bestellingen zullen plaatsen. Het duurde iets langer dan de beloofde datum, maar dit werd altijd netjes gecommuniceerd. Top service wat mij betreft!

Ik heb een hor besteld. Deze was ook snel geleverd. Nadat ik de bestelling heb ontvangen deed ik het raam open, en hier past hij zonder problemen in.

Helemaal top!

Ik heb nog niets ontvangen terwijl ik wel een mail krijg dat de order is afgerond.

Ik krijg na meer dan 4 weken een uitnodiging een review te schrijven terwijl ik na de beloofde 2 weken, die later bij navragen van mijn kant dat het nog een kleine week zou duren, nog steeds het product niet ontvangen. Belachelijk en eigenlijk schandalig. Ik hoop nu eindelijk dat er iets geleverd wordt: ik heb er bijna 300 euro voor betaald. Mijn advies: nooit iets bestellen bij deze club!

Prima op maat en mooie horren.
Levering was later dan de 10 werkdagen, maar komt denk ik door coronatijd.
Zeker een aanrader.

Voordat de bestelling geplaatst werd hebben wij telefonisch informatie ingewonnen. Aan de telefoon klonk alles goed en professioneel, dus al snel hebben wij de beslissing genomen onze dubbele plissé hordeur hier te bestellen.

Iets wat slechts 2 á 3 weken levertijd zou zijn (ondanks Corona, kleur, product en vakantie), zitten wij nu echter al bijna 2 maanden te wachten op een compleet product.
Afspraken worden niet nagekomen, terugbelverzoeken worden lang genegeerd. Elke (na)levering wordt veel later geleverd dan afgesproken (terwijl dit telkens zowel per telefoon als mail bevestigd werd), met elke keer nieuwe excuusjes.
Wij hadden gekozen voor achteraf betalen, de betalingstermijn ging echter al anderhalve week vóór ontvangst van het product lopen. Vervolgens mochten we het zelf maar met Klarna (aanbieder van achteraf betalen) regelen dat er iets met het product / de levering niet zou kloppen.
We kregen bij de eerste levering een foutieve montage instructie en de bevestigingsmiddelen waren incompleet. Waar je zou verwachten dat er spoed achter deze nalevering gezet zou worden (1 werkdag, misschien 2 werkdagen), wachten wij nu al ruim een week op iets wat niet meer zou zijn dan een paar schroefjes en montageclipjes.

Voor een relatief standaard hordeur zou men verwachten dat een bedrijf genaamd "Luxehorren" hier expert in zou zijn. In ons geval lijkt er van alles fout te gaan, echter van extra moeite om ons hiervan ontzien is geen sprake.
Zoals ook bij Luxehorren gemeld nemen de frustraties al langere tijd de overhand, vertrouwen in het bedrijf neemt met de dag verder af, ondanks dit alles wordt er echter nog steeds geen extra moeite genomen om ons ook maar enigszins tegemoet te komen (spoedtransport voor een levering op dezelfde dag bijvoorbeeld?!).

Bedankt Luxehorren, het ventileren van onze mening naar anderen is op deze manier een stuk makkelijker geworden!
Wij zijn erg benieuwd hoe lang het duurt voordat onze spullen compleet zijn, en dan moet het nog gemonteerd worden - wij vragen ons nu al af hoeveel problemen ons dit op gaat leveren (en hoe dit dan weer opgelost moet worden).

goed, snel en netjes aangeleverd

2 horren besteld. Een was scheef, na contact met klantenservice een nieuwe ontvangen. Mooie, lichte horren.

Goed product! Goede service en goede prijs

100% klantgericht! Goede service zeker aan te bevelen....👍

Alles goed gegaan. Goede kwaliteit, makkelijk te installeren. Klein min punt. Geen instructies om de handvatten te monteren en ook geen schroeven voor de handvatten meegeleverd.

Snelle en nette levering.
Zeer tevreden met mijn horten en hordeur

We waren op zoek naar een bedrijf wat een hor op maat kon maken voor onze schuine ramen. Luxe horren was het enige bedrijf wat ons kon helpen hieraan en op een prima manier. Goed meegedacht en snelle antwoorden op alle vragen die we hadden. Nadat de bestelling was gedaan, ging het heel even mis door een fout e-mailadres, maar daarna pakte Luxe Horren het uitstekend op. De communicatie was bijzonder goed. Bedankt voor jullie hulp in alle opzichten. Ik kan het bedrijf zeer zeker aanraden!

Ondanks dat niet de gehele bestelling goed is gearriveerd, is de eerste indruk goed. nu nog ff kijken hoe en wanneer het 2e gedeelte wordt geleverd. Er werd iig goed gereageerd op de melding.

De hor is van goede kwaliteit en ook snel geleverd. Martijn reageerde snel via whatsapp voor meet advies.

Onlangs onze nieuwe plissé hor ontvangen van luxe horren.nl , perfect verlopen kan ik wel zeggen
Communicatie / hulp via whatzzapp verliep erg prettig
Zelf strak tot op de mm ingemeten
Het resultaat mag er zijn,
Zelfs de boven geleider zit zonder plakken of schroeven vast in de sponning
Ook de bezorging was strak op het afgesproken tijdstip gedaan

Uitstekende ervaring opgedaan met Martijn en Patrick.
Het is prettig communiceren met beiden.
Komen afspraken na.
Ondanks dat het een moeilijke periode was vanwege de problemen met het Coronavirus toch alles goed gekomen.
Ik kan Luxehorren aanbevelen.

Mooie horren en snel geleverd! 👍🏻