Vielen Dank für ein Top Produkt, habe viel Spaß mit meiner Infrarotkabine. Sehr angenehme Komunikation und toller Lieferservice mit Dachser. Die Ware war sicher in einer Sperholzkiste verpackt und top... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fast delivery, good product, excellent service. One part got broken during transport. Customer support helped me disassemble the housing, identify the broken component and sent a replacement all in le... Voir plus
OK. After the IR-sauna was assembled it filled about the promises from sales advert. Not OK. The installation instructions were incomplete and contained errors. Should have been a one-day job, but c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi upptäckte att vi beställt "fel" värmedyna. Jag ringde då och pratade med en person och fick väldigt bra information om hur jag skulle gå tillväga för att skicka tillbaka den värmedyna vi hade best... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de sauna
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Grossiste en matériel de construction
Écrit par l'entreprise
Luxway Nordic AB – din specialist inom infraröd värme och bastulösningar Luxway Nordic AB, med säte i Göteborg och verksam sedan 2006, har etablerat sig som en av Nordens ledande aktörer inom infraröd bastu och uppvärmningsteknik. Med ett stort sortiment och djup kompetens i branschen adresserar Luxway både privatpersoner och professionella aktörer som spa, hotell, kliniker och wellnesscenter. På deras webbplatser framgår tydligt att sortimentet är indelat i flera produktkategorier som kompletterar varandra och täcker kundernas behov för värme, wellness och komfort: Infraröda bastur (IR‑bastu): För 1 till 8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur (traditionell + infraröd) och utomhusbastur. Värmemadrasser: Infraröda madrasser med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist, avsedda för att lindra värk, stödja terapi och ge djupgående värme i vardagen. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva infravärmare för uteplatser, altaner och uteserveringar – där traditionella värmekällor ofta är dyrare och känsligare för vindar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Paneler som kan monteras på vägg eller tak, som erbjuder diskret och tyst värme i hem eller kontor. Bastutillbehör och kompletteringar: Paneler för eftermontering, bastulavar, bastulavelement, belysning (LED, ljusterapi med IR), dörrar/fönster, aggregat (elektriska och vedeldade) och reservdelar. Varför välja Luxway Nordic AB? Brett och djupt sortiment – Med över 80–100 bastumodeller i lager kan Luxway erbjuda lösningar för små lägenheter till större spa‑projekt. Energieffektiv teknik – Företaget betonat att deras infraröda lösningar ofta använder cirka 50 % mindre energi än traditionell bastu, tack vare att de värmer kroppen snarare än luften. Flexibilitet och modulär utformning – Många produkter är designade för att kunna monteras enkelt, flyttas eller kompletteras efter behov. Kundservice & support – Luxway erbjuder monteringstips, videoguider och teknisk rådgivning, vilket stärker förtroendet hos kunder. Kvalitet och stabil leverans – Produkterna hålls i lager med kort leveranstid, vilket minskar väntetiden för kunder. Referenser och nöjda kunder – Recensioner visar att kunder uppskattar support och produktkvalitet. Miljö- och hållbarhetsfokus – Material, som trä, kommer från certifierade källor och produkterna utvecklas med fokus på låg energiförbrukning och lång livslängd.
Luxway Nordic AB – Nordens specialist på infraröd bastu och wellness
Écrit par l'entreprise
- Högkvalitativa bastulösningar, infraröd värme och förstklassig kundservice
- Infraröda bastur (IR-bastu): För 1–8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur och utomhusbastur. Värmemadrasser: Med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist som ger djupgående värme och stödjer avslappning och terapi. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva lösningar för uteplatser, altaner och uteserveringar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Diskret värme som kan monteras på vägg eller tak i hem eller kontor. Bastutillbehör: Paneler, lav-element, LED-belysning med ljusterapi, dörrar, fönster, aggregat och reservdelar.
Coordonnées de contact
Datavägen 43A, 43632, Askim, Suède
- 031-899080
- info@luxway.se
- luxway.se
4,5
Excellent
228 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I direkt recive my material but was…
I direkt recive my material but was issued the invoice twise and needed to act and spend time due to Luxway
2 octobre 2025
Réponse de Luxway
Thank you for your review. We will investigate what happened when we hire a subcontractor for invoicing in Sweden.
Simple to construct [2 persons),
Simple to construct [2 persons),
really amazing to handle
2 octobre 2025
Réponse de Luxway
Thank you for your review.
Shipping was delayed but otherwise fantastic
After placing the order I received no information other than an automated message and no information on shipping. I waited about 10 days but heard nothing so contacted luxway and they looked into the order and found it was misrouted by the courier. They said they would fix it and just a few days later my sauna arrived at my home in Ireland.
The sauna was incredibly well packaged and only took me an hour and a half to assemble and start using it, including wiring on a new UK plug to replace the EU plug it included.
The prompt resolution to the shipping error was very much appreciated and the sauna has been fantastic. I’ve used it every day but a few when I was away on holiday.
2 octobre 2025
Réponse de Luxway
Thank you for your review. We will try to update our carrier to include tracking links for the shipment.
Innan köpet av IR-bastun Delfi så fanns…
Innan köpet av IR-bastun Delfi så fanns det kriterier som skulle uppfyllas.
1. Finns det reservdelar? Ja.
2. Kan den förvaras i ett utrymme som inte är uppvärmt? Ja.
3. Hur gör jag om någon komponent går sönder? Jag ringer en elfirma i min närhet. (jag bor långt ute på landet).
4. Support och frågor om bastun. Bra support och råd från Luxway.
5. Min Delfi fungerar utmärkt och hjälper mot min värk och behöver därför ta mindre doser av smärtlindrande och stark medicin.
6. En sammafattning: Jag är mycket nöjd med mitt köp av denna IR-bastu. Stefan
19 septembre 2025
Réponse de Luxway
Tack Stefan, din recenssion värmer gott
Felbeställning och returnering
Vi upptäckte att vi beställt "fel" värmedyna. Jag ringde då och pratade med en person och fick väldigt bra information om hur jag skulle gå tillväga för att skicka tillbaka den värmedyna vi hade beställt. Pengarna kom tillbaka på kontot snabbt. Jag gjorde en ny beställning av rätt värmedyna. Snabb leverans av båda mina beställningar.
Är mycket nöjd med min värmedyna.
19 septembre 2025
Réponse de Luxway
Tack Lena för ditt svar
Enkelt att beställa och mycket snabb…
Enkelt att beställa och mycket snabb leverans!
25 septembre 2025
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar Mikael
Fick bra hjälp när jag beställde mitt…
Fick bra hjälp när jag beställde mitt bastuaggregatet.
19 septembre 2025
Réponse de Luxway
Tack Gerd för ditt svar
Snabb leverans från början
Snabb leverans från början. Sen visade det sig dock att en del till IR-bastun var felpackad från fabriken. Påtalade detta på måndag eftermiddag. Kundtjänst lyckades ordna fram rätt del och även leverera till Gotland så vi hade bastun komplett på fredagen. Susanne höll dessutom kontakt via telefon och mejl tills allt hade löst sig.
19 septembre 2025
Réponse de Luxway
Tack karin för ditt svar
Bra och snabb kundservice
Bra och snabb kundservice. Fick bra info om både bastu och leverans. Vi är mycket nöjda med bastun!
19 septembre 2025
Réponse de Luxway
Tack Jeanette för ditt svar
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar
Bra produkt och en snabb leverans
Bra produkt och en snabb leverans!
Kunde varit lite bättre monteringsbeskrivning.
26 août 2025
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar
We have been using our infrared sauna…
We have been using our infrared sauna Harmonica for a week now and are very happy. The design is compact and very clever. The delivery was really quick. We ordered the sauna on Saturday and it was delivered on Thursday. The assembly is a bit tricky but not impossible. The only thing I would change is that the light cannot be operated if the power is switched off. In a dark place you would prefer to have the light to find the power switch.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Luxway
Thank you for your reply, Irene, and for the great review.
I will talk to the technicians about the lighting.
Réponse de Luxway
Hej Daniela.
Tack för din feedback, vi har har misstag skickat ut mail och att recensera en förbeställd produkt. Då bastun du beställde varit mycket populär så var den tyvärr slutsåld när du beställde och förväntas in på lager igen i Oktober.
Vi kontaktar dig när bastun kommer in, innan vi skickar ut den till dig.
Varma hälsningar
/Oscar.
Very happy with our sauna
Very happy with our sauna. The delivery took a little longer than expected; they could have provided more information about that. But once everything was back in stock, the delivery was very fast. The customer service was friendly.
Assembling took us about a day.
Please note that delivery is only possible on the ground floor. There is no hoisting facility.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Luxway
Thank you for your reply!
Réponse de Luxway
Tack för ert svar!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.