Luxway Avis 

228
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Vielen Dank für ein Top Produkt, habe viel Spaß mit meiner Infrarotkabine. Sehr angenehme Komunikation und toller Lieferservice mit Dachser. Die Ware war sicher in einer Sperholzkiste verpackt und top... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fast delivery, good product, excellent service. One part got broken during transport. Customer support helped me disassemble the housing, identify the broken component and sent a replacement all in le... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

OK. After the IR-sauna was assembled it filled about the promises from sales advert. Not OK. The installation instructions were incomplete and contained errors. Should have been a one-day job, but c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi upptäckte att vi beställt "fel" värmedyna. Jag ringde då och pratade med en person och fick väldigt bra information om hur jag skulle gå tillväga för att skicka tillbaka den värmedyna vi hade best... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sauna
  2. Fournisseur d'équipements de chauffage
  3. Grossiste en matériel de construction

Écrit par l'entreprise

Luxway Nordic AB – din specialist inom infraröd värme och bastulösningar Luxway Nordic AB, med säte i Göteborg och verksam sedan 2006, har etablerat sig som en av Nordens ledande aktörer inom infraröd bastu och uppvärmningsteknik. Med ett stort sortiment och djup kompetens i branschen adresserar Luxway både privatpersoner och professionella aktörer som spa, hotell, kliniker och wellnesscenter. På deras webbplatser framgår tydligt att sortimentet är indelat i flera produktkategorier som kompletterar varandra och täcker kundernas behov för värme, wellness och komfort: Infraröda bastur (IR‑bastu): För 1 till 8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur (traditionell + infraröd) och utomhusbastur. Värmemadrasser: Infraröda madrasser med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist, avsedda för att lindra värk, stödja terapi och ge djupgående värme i vardagen. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva infravärmare för uteplatser, altaner och uteserveringar – där traditionella värmekällor ofta är dyrare och känsligare för vindar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Paneler som kan monteras på vägg eller tak, som erbjuder diskret och tyst värme i hem eller kontor. Bastutillbehör och kompletteringar: Paneler för eftermontering, bastulavar, bastulavelement, belysning (LED, ljusterapi med IR), dörrar/fönster, aggregat (elektriska och vedeldade) och reservdelar. Varför välja Luxway Nordic AB? Brett och djupt sortiment – Med över 80–100 bastumodeller i lager kan Luxway erbjuda lösningar för små lägenheter till större spa‑projekt. Energieffektiv teknik – Företaget betonat att deras infraröda lösningar ofta använder cirka 50 % mindre energi än traditionell bastu, tack vare att de värmer kroppen snarare än luften. Flexibilitet och modulär utformning – Många produkter är designade för att kunna monteras enkelt, flyttas eller kompletteras efter behov. Kundservice & support – Luxway erbjuder monteringstips, videoguider och teknisk rådgivning, vilket stärker förtroendet hos kunder. Kvalitet och stabil leverans – Produkterna hålls i lager med kort leveranstid, vilket minskar väntetiden för kunder. Referenser och nöjda kunder – Recensioner visar att kunder uppskattar support och produktkvalitet. Miljö- och hållbarhetsfokus – Material, som trä, kommer från certifierade källor och produkterna utvecklas med fokus på låg energiförbrukning och lång livslängd.

Luxway Nordic AB – Nordens specialist på infraröd bastu och wellness

Écrit par l'entreprise

Högkvalitativa bastulösningar, infraröd värme och förstklassig kundservice
Infraröda bastur (IR-bastu): För 1–8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur och utomhusbastur. Värmemadrasser: Med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist som ger djupgående värme och stödjer avslappning och terapi. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva lösningar för uteplatser, altaner och uteserveringar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Diskret värme som kan monteras på vägg eller tak i hem eller kontor. Bastutillbehör: Paneler, lav-element, LED-belysning med ljusterapi, dörrar, fönster, aggregat och reservdelar.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

228 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(228)

65 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Har skrivit 3 mejls

Har skrivit 3 mejls, ingen svara...

8 mai 2025
Logo de Luxway

Réponse de Luxway

Hej Mike.
Jag ser att du har mottagit din bastu i fredags och hoppas du är nöjd med den.

Du skickade ett mail till oss halv åtta på kvällen i fredags, vi jobbar tyvärr inte på helgerna så vi har inte haft möjlighet att svara på det mailet innan idag (måndag) på morgonen.

Men hoppas att allt går bra med din bastu och du är nöjd med den. Om det är några andra frågor, så är vi tillgängliga på mail och telefon under vardagarna.
/Oscar

Noté 3 sur 5 étoiles

Inte helt nöjda

Vi hade funderat länge på vårt köp, delvis beroende på andra ombyggnader först. När vi väl sedan köpte så fick vi väldigt olika information om paketering och sedan själva bygginstruktionen som vi fick 2 olika där vissa saker stämde i den ena och vissa i den andra?? Sedan var sittbänken felborrad eller värmedelen felmonterad och det tog tid att få svar om vad vi skulle göra för att lösa det!(allt skulle ju vara testmonterat...) Vi väntar fortfarande på svar på vårt sista mail...

7 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb och smidig beställning

Snabb och smidig beställning. Snabb och bra respons från kundservice. Allt levererat snabbt och precis som jag ville. Finns inget att klaga på.
Pålitlig firma. Föredömlig.

18 mars 2025
Logo de Luxway

Réponse de Luxway

Tack för ditt svar

Noté 4 sur 5 étoiles

Fantastisk produkt som skänker oss…

Fantastisk produkt som skänker oss glädje varje bastutillfälle!
Vi hade dock uppskattat att få en bättre beskrivning av hur monteringen av glasväggar/-dörrar ska göras det gav oss rejält huvudbry. Trots att min man är byggnadsingenjör tog det oss säkert två hela kvällar innan det var klart.

18 mars 2025
Logo de Luxway

Réponse de Luxway

Tack för ditt svar, skall undersöka vad som skall uppdateras i manualen, man kan alltid kontakta oss på supporten så hjälper vi till om man fastnar i något moment

Noté 4 sur 5 étoiles

Bra service

Ni gjorde allt rätt. Bastun var komplett, men inte enkel att montera då manualen var väldigt otydlig på vissa punkter. Den av er som jag bad om råd hjälpte mig väl.

18 mars 2025
Logo de Luxway

Réponse de Luxway

Tack för ditt svar

Noté 4 sur 5 étoiles

DHL hade problem att leverera denna…

DHL hade problem att leverera denna stora låda 180•180. Tur att man har traktor med långa gafflar. Det borde gå att få det packat på annat sätt till ett mer normalt paket.

18 mars 2025
Logo de Luxway

Réponse de Luxway

Tack för ditt svar, vi har ett rejält emballage för att minimera transportskador helt enkelt

Noté 4 sur 5 étoiles

Snabb leverans

Snabb leverans. Står att den monteras på 1timme. Det stämmer inte. Tar mycket längre tid.

18 mars 2025
Logo de Luxway

Réponse de Luxway

Tack för ditt svar

Noté 5 sur 5 étoiles

Helnöjda

Bra produktinfo, bra hjälp inför köp och generös service vid felbeställning. Helnöjda.

18 mars 2025
Logo de Luxway

Réponse de Luxway

Tack för ditt svar

Noté 5 sur 5 étoiles

Leveransen har funkat bra men…

Leveransen har funkat bra men framförallt svarar Luxway i telefon när jag ringde för att ställa en fråga. Ovanligt idag och värt en eloge.

10 mars 2025
Logo de Luxway

Réponse de Luxway

Tack Ulf fgör ditt svar

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus