Vielen Dank für ein Top Produkt, habe viel Spaß mit meiner Infrarotkabine. Sehr angenehme Komunikation und toller Lieferservice mit Dachser. Die Ware war sicher in einer Sperholzkiste verpackt und top... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fast delivery, good product, excellent service. One part got broken during transport. Customer support helped me disassemble the housing, identify the broken component and sent a replacement all in le... Voir plus
OK. After the IR-sauna was assembled it filled about the promises from sales advert. Not OK. The installation instructions were incomplete and contained errors. Should have been a one-day job, but c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi upptäckte att vi beställt "fel" värmedyna. Jag ringde då och pratade med en person och fick väldigt bra information om hur jag skulle gå tillväga för att skicka tillbaka den värmedyna vi hade best... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de sauna
- aussi dans
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Grossiste en matériel de construction
Écrit par l'entreprise
Luxway Nordic AB – din specialist inom infraröd värme och bastulösningar Luxway Nordic AB, med säte i Göteborg och verksam sedan 2006, har etablerat sig som en av Nordens ledande aktörer inom infraröd bastu och uppvärmningsteknik. Med ett stort sortiment och djup kompetens i branschen adresserar Luxway både privatpersoner och professionella aktörer som spa, hotell, kliniker och wellnesscenter. På deras webbplatser framgår tydligt att sortimentet är indelat i flera produktkategorier som kompletterar varandra och täcker kundernas behov för värme, wellness och komfort: Infraröda bastur (IR‑bastu): För 1 till 8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur (traditionell + infraröd) och utomhusbastur. Värmemadrasser: Infraröda madrasser med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist, avsedda för att lindra värk, stödja terapi och ge djupgående värme i vardagen. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva infravärmare för uteplatser, altaner och uteserveringar – där traditionella värmekällor ofta är dyrare och känsligare för vindar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Paneler som kan monteras på vägg eller tak, som erbjuder diskret och tyst värme i hem eller kontor. Bastutillbehör och kompletteringar: Paneler för eftermontering, bastulavar, bastulavelement, belysning (LED, ljusterapi med IR), dörrar/fönster, aggregat (elektriska och vedeldade) och reservdelar. Varför välja Luxway Nordic AB? Brett och djupt sortiment – Med över 80–100 bastumodeller i lager kan Luxway erbjuda lösningar för små lägenheter till större spa‑projekt. Energieffektiv teknik – Företaget betonat att deras infraröda lösningar ofta använder cirka 50 % mindre energi än traditionell bastu, tack vare att de värmer kroppen snarare än luften. Flexibilitet och modulär utformning – Många produkter är designade för att kunna monteras enkelt, flyttas eller kompletteras efter behov. Kundservice & support – Luxway erbjuder monteringstips, videoguider och teknisk rådgivning, vilket stärker förtroendet hos kunder. Kvalitet och stabil leverans – Produkterna hålls i lager med kort leveranstid, vilket minskar väntetiden för kunder. Referenser och nöjda kunder – Recensioner visar att kunder uppskattar support och produktkvalitet. Miljö- och hållbarhetsfokus – Material, som trä, kommer från certifierade källor och produkterna utvecklas med fokus på låg energiförbrukning och lång livslängd.
Luxway Nordic AB – Nordens specialist på infraröd bastu och wellness
Écrit par l'entreprise
- Högkvalitativa bastulösningar, infraröd värme och förstklassig kundservice
- Infraröda bastur (IR-bastu): För 1–8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur och utomhusbastur. Värmemadrasser: Med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist som ger djupgående värme och stödjer avslappning och terapi. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva lösningar för uteplatser, altaner och uteserveringar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Diskret värme som kan monteras på vägg eller tak i hem eller kontor. Bastutillbehör: Paneler, lav-element, LED-belysning med ljusterapi, dörrar, fönster, aggregat och reservdelar.
Coordonnées de contact
Datavägen 43A, 43632, Askim, Suède
- 031-899080
- info@luxway.se
- luxway.se
4,5
Excellent
228 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Enkelt att beställa och bra pris
Enkelt att beställa och korta svarstider vid frågor om produkten. Leverans vid dörren inom en vecka
24 février 2025
Réponse de Luxway
Tack Thorsten för ditt svar
IR BASTU - ÄR SÅ NÖJD!!!
Jag och min son (22 år) byggde ihop bastun i lördags. Vi är ganska nybörjare och jag ganska svag. Det tog oss ca 2 timmar. Glömde att ta tid! Det gick jättebra. Samma dag bastade vi båda två. Lampan fungerade tyvärr inte, men den var också lättfixad. Läste manualen om felsökning. Dagen efter så bastade vi båda igen och denna gång med färgterapi. Sonen valde rött och jag grönt. Är sååååååå nöjd och känner mig så glad att jag gjorde denna investering.
Jag valde SELECT för 1 person efter ganska mycket undersökningar och telefonsamtal med Luxway. Den känns stabil, bra och väldigt trevlig. Luxway personalen har varit mycket hjälpsamma och trevliga.
14 février 2025
Réponse de Luxway
Tack Viktoria, det värmer verkligen att höra ditt svar. Många undrar just om det är svårt att montera en bastu från oss och att själva kunna göra det. Ni kommer ha många goa stunder i bastun framöver, önskar er allt gott.
Réponse de Luxway
Tack Ann-Christin för ditt svar:-)
Super Service
Super Service, very friendly and quick answers from the Supportteam. Thank You.
20 février 2025
Réponse de Luxway
Thank you, we appreciate your reply
Réponse de Luxway
Tack Jenny och tråkigt att det tar slut. Under vinterhalv året är det svårt att få lagret att räcka till.
Snabb leverans
Snabb leverans! Beställde en söndag och bastun användes första gången på tisdagen.
14 février 2025
Réponse de Luxway
Tack Veronica
Vi är nöjda med köpet av bastu
Vi är nöjda med köpet av bastu! Inga problem än så länge! Så skönt o varmt och sätta sig en stund i Ir bastun!
5 février 2025
Réponse de Luxway
Tack så mycket för dina vänliga ord Elisabeth!
-Oscar
Réponse de Luxway
Tack så mycket för dina vänliga ord Per!
-Oscar
Enkel att bygga ihop
Bra paketerat, enkel att bygga ihop, skön att använda, ett kanon köp helt enkelt.
30 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack så mycket för dina vänliga ord Magnus!
-Oscar
Bra service
31 janvier 2025
Réponse de Luxway
Vi gör alltid vårt bästa för att kunder ska vara så nöjda som möjlig mer vår service. Tack så mycket för dina vänliga ord.
-Oscar
Jag är nöjd med min produkt från Luxway!…
Jag är nöjd med min produkt från Luxway. Det värme hela ryggen och benen och ger lindrig för min spinala stenos i ländryggen!
30 janvier 2025
Réponse de Luxway
Hej Cecillia, hoppas du kommer fortsätta vara nöjd med din produkt och tack för dina vänliga ord!
-Oscar
Snabb och bra service fick svar på…
Snabb och bra service fick svar på frågorna jag hade innan beställningen.
30 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack Mats för ditt svar
Bra kontakt med kundtjänst och bra…
Bra kontakt med kundtjänst och bra produkt! Väldigt nöjd
30 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack Marianne, ditt svar värmer!
ACHTUNG! NICHT EMPFEHLENSWERT für DEUTSCHLAND!
"LUXWAY NORDIC AB"
> Kauf: 1 GANZKÖRPER--INFRAROTMATTE mit JADESTEINEN
1. "Vor dem Kauf" = Super-Service, sehr freundlich.
2. Sehr lange Lieferzeit -trotz Sofort-Geld-Überweisung & wenige Tage Luxway-Lieferzeit-Zusage.
2. Keine Mitlieferung der Produktbeschreibung in DEUTSCH -nebst der dazugehörigen Rechnungsunterlagen.
3. Keine Rück-Telefonie möglich, wohl entsprechend der Übersetzungsproblematik.
4. Sehr lange Zeitvergeudung betreffs entspr. Anfragen-/Antwortgebung in Deutsch (denn u. a. keine Nutzungsbeschreibung!).
5. Nur "14" Tage Rückgaberecht -wie, offensichtlich zeithinhaltend, später mitgeteilt wurde; dieses Recht also längst mit dem Hin -& Her-Schreiben bzw. mit dem "AUF ANWORT WARTEN" verloren ging.
6. Betreffs Unerfüllbarkeit -nach fast 2 Monaten, der beschriebenen zugesagten Nutzungs-/Wohlfühl-/Gesundungs-Zieles, reklamierten wir die Ware.
7. Nach der "Luxway"-Antwort, daß der entsprechende Artikel in einem einwandfreien Zustand sein muß, folgte unsere sofortige Rücksendung.
8. Kurz darauf kam die Luxway-Rückmeldung: "Keine Rücknahme, da nur innerhalb von 14 Tagen möglich!"
9. "Unverständlich"; da ja zuvor die Paket-Retour erfolgte;
10. Luxway Nordic ignorierte den Versand -nahm ihn nicht an, so daß die Ware kostenpflichtig nach einem Monat wieder an uns zurückgeschickt wurde (somit: 2 x 40 Euro zusätzlich "in den Sand geschrieben").
11. Die tatsächliche Artikel-Garantie gilt ausschließlich für etwaige "Defekte"; die wahre Wirksamkeit ist völlig unerheblich und somit wirkt die "Gebrüder-Grimm"-Masche.
12. Fazit: EINFACH katastrophal & unglaublich!
ACHTUNG !! Nicht in/nach (mindestens) Deutschland bestellen bzw. letztendlich kaufen!!
!! NICHT EMPFEHLENSWERT !!
ZUR "LUXWAY NORDIC" Antwort vom 30.01.2025
Folgend verbleibt lediglich der Spruch:
"Andere Länder -andere Sitten!"
NULL Verständnis;
NULL Kommentar zum zurückliegenden außerordentlich verstörenden bzw. unseriösen Geschäftsgebaren gegenüber Kunden!
Unser Rat: "HÄNDE WEG!" von dieser FIRMA "LUXWAY NORDIC" -zumindest in Deutschland!!
( Diesbezügliche "Luxway-Nordic"-Vorgehensweise liegt bereits dem Verbraucherschutz vor, so daß eine Warnung gilt. )
13 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxway
Wir haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf unsere Produkte und Sie versuchen, ein Produkt nach 3 Monaten zurückzugeben, was wir natürlich ablehnen. Handbuch in Deutsch ist zum Download in pdf unter dem Artikel, den Sie gekauft haben.
Wir sind seit 18 Jahren im Geschäft mit sehr guten Referenzen, aber manchmal kann man Kunden, die nicht verstehen wollen, nicht zufriedenstellen. Wir garantieren den Neuzustand eines Produktes in der Nähe des Körpers und können nicht weiterverkaufen ein Element, das der Kunde für 3 Monate gehabt hat.
Superbra och trevlig service när man…
Superbra och trevlig service när man ringer in. Bra återkoppling på de frågor och funderingar man kan tänkas ha.
3 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack Andreas
Réponse de Luxway
Tack Tony
Informationen till kund kan förbättras
Snabbt svar vid frågor.
Beställningen var enkel.
Snabb leverans.
Paketet är väldigt stort så emballaget blev lite knepigt att ta hand om.
Monteringsanvisningen har en del brister vilket förlänger ihopsättningen och den tar betydligt mer än 57 minuter som videon utlovar.
Glossy Corner Mini verkar vara en fin bastu.
9 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.