Vielen Dank für ein Top Produkt, habe viel Spaß mit meiner Infrarotkabine. Sehr angenehme Komunikation und toller Lieferservice mit Dachser. Die Ware war sicher in einer Sperholzkiste verpackt und top... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fast delivery, good product, excellent service. One part got broken during transport. Customer support helped me disassemble the housing, identify the broken component and sent a replacement all in le... Voir plus
OK. After the IR-sauna was assembled it filled about the promises from sales advert. Not OK. The installation instructions were incomplete and contained errors. Should have been a one-day job, but c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi upptäckte att vi beställt "fel" värmedyna. Jag ringde då och pratade med en person och fick väldigt bra information om hur jag skulle gå tillväga för att skicka tillbaka den värmedyna vi hade best... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de sauna
- aussi dans
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Grossiste en matériel de construction
Écrit par l'entreprise
Luxway Nordic AB – din specialist inom infraröd värme och bastulösningar Luxway Nordic AB, med säte i Göteborg och verksam sedan 2006, har etablerat sig som en av Nordens ledande aktörer inom infraröd bastu och uppvärmningsteknik. Med ett stort sortiment och djup kompetens i branschen adresserar Luxway både privatpersoner och professionella aktörer som spa, hotell, kliniker och wellnesscenter. På deras webbplatser framgår tydligt att sortimentet är indelat i flera produktkategorier som kompletterar varandra och täcker kundernas behov för värme, wellness och komfort: Infraröda bastur (IR‑bastu): För 1 till 8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur (traditionell + infraröd) och utomhusbastur. Värmemadrasser: Infraröda madrasser med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist, avsedda för att lindra värk, stödja terapi och ge djupgående värme i vardagen. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva infravärmare för uteplatser, altaner och uteserveringar – där traditionella värmekällor ofta är dyrare och känsligare för vindar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Paneler som kan monteras på vägg eller tak, som erbjuder diskret och tyst värme i hem eller kontor. Bastutillbehör och kompletteringar: Paneler för eftermontering, bastulavar, bastulavelement, belysning (LED, ljusterapi med IR), dörrar/fönster, aggregat (elektriska och vedeldade) och reservdelar. Varför välja Luxway Nordic AB? Brett och djupt sortiment – Med över 80–100 bastumodeller i lager kan Luxway erbjuda lösningar för små lägenheter till större spa‑projekt. Energieffektiv teknik – Företaget betonat att deras infraröda lösningar ofta använder cirka 50 % mindre energi än traditionell bastu, tack vare att de värmer kroppen snarare än luften. Flexibilitet och modulär utformning – Många produkter är designade för att kunna monteras enkelt, flyttas eller kompletteras efter behov. Kundservice & support – Luxway erbjuder monteringstips, videoguider och teknisk rådgivning, vilket stärker förtroendet hos kunder. Kvalitet och stabil leverans – Produkterna hålls i lager med kort leveranstid, vilket minskar väntetiden för kunder. Referenser och nöjda kunder – Recensioner visar att kunder uppskattar support och produktkvalitet. Miljö- och hållbarhetsfokus – Material, som trä, kommer från certifierade källor och produkterna utvecklas med fokus på låg energiförbrukning och lång livslängd.
Luxway Nordic AB – Nordens specialist på infraröd bastu och wellness
Écrit par l'entreprise
- Högkvalitativa bastulösningar, infraröd värme och förstklassig kundservice
- Infraröda bastur (IR-bastu): För 1–8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur och utomhusbastur. Värmemadrasser: Med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist som ger djupgående värme och stödjer avslappning och terapi. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva lösningar för uteplatser, altaner och uteserveringar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Diskret värme som kan monteras på vägg eller tak i hem eller kontor. Bastutillbehör: Paneler, lav-element, LED-belysning med ljusterapi, dörrar, fönster, aggregat och reservdelar.
Coordonnées de contact
Datavägen 43A, 43632, Askim, Suède
- 031-899080
- info@luxway.se
- luxway.se
4,5
Excellent
228 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leveransen drar ner helheten
När man skickar ett ordererkännande så bör det innehålla leveranstid eller i alla fall prel. lev.tid.
Produkterna bör helst levereras samtidigt och framför allt inte med olika speditörer. Kanske olämpligt att man ska hämta 20 kg sten och ett bastuaggregat i en tobaksaffär på storgatan.
9 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar.
IR Bastu
Beställde en IR Bastu, bra och smidig kontakt med Luxway support när jag ställde x antal frågor, bastu kom väl emballerad och enligt ök, lätt att montera på plats, fungerar bättre än jag trodde. Mer kan man inte begära, toppen!
16 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack Dominik för ditt svar
Bra bemötande och snabb leverans men…
Bra bemötande och snabb leverans men mindre bra instruktioner till monteringen. Stämmer inte helt med det som levereras.
9 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar. Vi försöker uppdatera manualer kontinuerligt och om man fastnar någonstans vid montering så kan man ringa vår kundtjänst. Vi hjälper dig
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar
Fantastisk och enkel monterad IR bastu
Fantastisk och enkel monterad IR bastu. Den används varje dag av mig och min son.
En liten förbättring hade varit om man hade skrivit att leveransen, IR bastun kommer i en fast skruvad enormt stor kista/pall som lämnades utanför dörren av DHL. Det tog en stund att plocka bort locket från kistan utomhus i snö, och plocka in alla lösa moduler in i lägenheten. Så gärna leverans i platta sk IKEA paket kartonger hade föredragits. Annars super !!!
3 janvier 2025
Réponse de Luxway
Hej, Tack för ditt svar. Vi vill gärna att leveransen sker utan skador så då gäller det att ha ett kraftigt emballage. Vi skall se om det finns annat sätt att leverera på.
Vi är jättenöjda med leverans och det…
Vi är jättenöjda med leverans och det var lätt att bygga bastun. Skulle uppskatta om ni skickade med ett bastuvax med tanke på att vi köpte gör ca 25 tkr.
PerB
3 janvier 2025
Réponse de Luxway
Hajr, tack för ditt svar
Bra produkt som dessutom var enkel att…
Bra produkt som dessutom var enkel att montera (för den som inte har tummen helt mitt i handen).
3 janvier 2025
Réponse de Luxway
Tack Tomas för ditt svar
Dålig passform på de olika delarna
Jättetrevligt bemötande när jag hämtade själv från lagret. Bastun i sig är snygg och allt funkar som det ska. Däremot var den otroligt frustrerande att skruva ihop. Det var minsann inte ett 2 timmars jobb utan snarare 5 timmar inkl snickare. Bottenplattan och sittbänkarna var så snedvridna att det behövdes större ingrepp för att få ihop. Tätningslisterna är likaså för korta vilket skapar luftgluggar. Made in China...........
19 décembre 2024
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar. Den modellen du har köpt monteras utan skruvar, den har snäppfästen som man låser fast sidorna till varandra. Om man fastnar i någon del så kontakta kundtjänsten så löser vi dina frågor enkelt. Luftgluggarna skall sitta nederst då det är för luftinsläpp.
Bra Ir bastu
Snackade med en trevlig kvinna
innan beställning som gav bra support. Tog 3dagar från beställning
tills vi hade vår Ir bastu
Som vi är helnöjda med.
3 décembre 2024
Réponse de Luxway
Tack så mycket för dina vänliga ord!
/Oscar
Snabb leverans och välpaketerad!
Snabb leverans och välpaketerad!
Finns lite mer att önska av instruktionerna, fick gissa ibland och använda uteslutningsmetoden. Saknades en del skruvar, fick medskickat lite andra dimensioner på skruv som inte var med på instruktionen. Väl uppsatt var den väldigt snygg och fungerar som den skall.
5 décembre 2024
Réponse de Luxway
Hej Kent, tack för ditt svar. Hör av dig till kundtjänsten så kan vi hjälpa dig på bästa sätt
Jag fick ett mycket trevligt bemötande
Jag fick ett mycket trevligt bemötande, snabb leverans och en bra IR - madrass.
3 décembre 2024
Réponse de Luxway
Hej Anna. Tack för ditt svar
Snabb service och bra felsökningshjälp…
Snabb service och bra felsökningshjälp då min nyinköpta panel krånglade
3 décembre 2024
Réponse de Luxway
Hej Ulf, jag hoppas att problemen med din kontrollpanel till ditt Tylö aggregat löser sig så snabbt som möjligt! Vi försöker alltid hantera service ärenden så fort vi kan!
Tack för dina vänliga ord.
/Oscar
Jag fick inte min beställning.
3 décembre 2024
Réponse de Luxway
Hej.
Bastun du beställt var slut på lager när du beställde vilket också står på vår hemsida. Bastun förväntas in på lager under Januari, och du ligger med på förbeställningslistan. Vi kontaktar dig så fort bastun kommer in, innan vi skickar ut den till dig.
I bland är det så att vissa modeller blir slutsålda, men oftast är det inte jättelång väntetid.
/Oscar
Hurtig levering👏🏻
Modtaget kort efter bestilling👍 endnu ikke pakket ud/ sat sammen men glæder os🤗
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar
Lättmonterad och lätt att ställa in…
Lättmonterad och lätt att ställa in värme och tid.
Behaglig värme.
3 décembre 2024
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar
Jag har plats så den kan stå framme…
Jag har plats så den kan stå framme hela tiden,,,,,,,tyckte bara att stolen kunne vara lite högre, jag har ont i knäet, ock sitta på en kudde, känns inte optimalt, ska forsöka köpa en lite bättre ock högra stol
3 décembre 2024
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar.
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar det värmer:-)
Snabb leverans
Snabb leverans. Bra monteringsanvisning. Enda felet var att litet fel i antalet och storlek på skruvar som behövdes vid monteringen.
3 décembre 2024
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar
Portabel Infraröd bastu
Bra hemsida. Lätt att beställa. Snabb leverans. Välfungerande portabel infraröd bastu.
3 décembre 2024
Réponse de Luxway
Tack för ditt svar
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.