Mads Z Avis 

Jeg fik sendt en ring der havde fået et buk ind til reparation. Jeg ville i første omgang sende den ind og få prisoverslag og høre om de kunne gøre den fin igen. Guldsmeden vendte retur med at de sagtens kunne gøre den fin igen og det ville koste 700,-. Jeg sagde ja og da jeg får min ring tilbage er den stadig skæv og en af diamanterne har flyttet sig så det ser ud som om den ikke er der - den sad ikke lige så flot som før. Mads z burde som minimum have kontaktet mig inden reparation og sagt at de ikke kunne lave den fin igen pga bukket så havde jeg ikke betalt for at få den lavet, men beskeden var det modsatte - at de kunne lave den fin igen. Det er ærgerligt at bruge penge på en reparation og få en ring tilbage der stadig ikke er pæn - det er ikke noget man har glæde af at gå med. Jeg er meget ked af det og synes det er ufattelig dårlig service.

Fantastiske kvinder, der sidder i kunderservice!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ringene har de smukkeste detaljer og man modtager pakken med et flot Mads Z katalog og ringene fint puttet i deres rigtig flotte velour smykkeæsker.
(Jeg havde ikke bestilt smykkeæskerne, men de 3 ringe blev smukt leveret i hver sin farve)
Smykkeæsker er også rigtig flotte og i en lækker kvalitet.

Fejl i forsendelsen, men de undskyldte mange gange og sendte et smukt smykkeskrin til mig som gave, inkl. den rigtige ordrer🙏🏻

Jeg havde bestilt 3 x 14 karat guldringe i håb om, at en af dem skulle blive min vielsesring.

Desværre modtager jeg 2 forkerte ringe (dog ligner det dem jeg har bestilt) og 1 rigtig ring, men i forkert størrelse.

Jeg ringer til dem og de beklager fejlen og sender med det samme et returlabel, hvor jeg kan få byttet ringene gratis.

2. gang jeg modtager min ordrer, får jeg 3 rigtige ringe, men den ene var igen i den forkerte størrelse.
Jeg ringede straks og fik en masse undskyldeninger, samt et returlabel sendt med det samme.
Jeg beholder de 2 ringe og sender den lille ring retur.

Når jeg henter pakken for 3. gang, bliver jeg overrasket over den kæææmpe store størrelse på pakken.
De har ikke blot sendt den rigtige ring til mig, men også tilsendt et meget smukt Mads Z smykkeskrin med normalpris til ca. 600.-
Smykkerne er meeeget smukke og det er deres smykkeskrin også. Vielsesring er en stor beslutning.
Meget smukke smykker med flotte detaljer til en “billig pris”.

Enormt søde kvinder i kunderservice, som anden gang i forsendelsen havde forvekslet et 8tal med et 0.
Alle kan lave fejl, men de rettede op på deres med rigtig god stil🙏🏻

5 stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super smuk ring, men der var et hak i og den var for lille så fik den byttet, da jeg så havde hentet den nye ring ku jeg se det var den samme, da den stadig havde et hak. Nu er den bare ikke ligeså pæn mere da der ser ud til at være skader fra udvidelsen af ringen. Og det er altså en dyr guld ring, nærmere Dido colour 8 kt. Så er faktisk utrolig skuffet da den var meget pænere før.

Havde købt et dagmarkors i dåbsgave til min datter via. En guldsmed - de ville ikke udleverer et smykkeæske til halskæden med Mads Z logo men kun deres egnet.
Da jeg allerede har en ring fra Mads Z ved jeg, hvor smukke æskerne er. Tog derfor chancen og fik fat i skønne Hanne via. Kundeservice og hun sendte strakt en æske til, så nu ligger min datters smukke kors i en lige så smuk æske.

VERDENS BEDSTE KUNDESERVICE 😁

Jeg fik en ring af min mand før vi blev forældre efter 10 års kamp, som skulle symbolisere vores kommende datter.
Min mand havde købt ringet af en, som havde vundet den i en konkurrence hos en guldsmed på Mors.
Ringen var så desværre for lille og jeg ringede til guldsmeden, for at høre om jeg kunne få den byttet eller betale mer' prisen af en større ring, men det kunne jeg ikke og sådan var det bare.
Blev ret skuffet over den kundeservice 🥺

Tog så chancen og skrev til Mads Z på Facebook og han ville gerne bytte ringen. Skulle ikke betale for det. Ikke engang for fragten.
Mage til god kundeservice finder man sjældent. 👌

Det er bestemt ikke sidste gang jeg skal have smykker her fra Mads Z 😁

Jeg er evig taknemlig og er glad for, at gå med den smukke ring, som symboliserer vores datter på min finger ❤️