Simple et rapide de souscrire, en revanche il a fallu quelques jours pour avoir la possibilité de télécharger mon attestation d'assurance (à la bonne date). Mais le formulaire du service client est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Disponibilité des agents au bout du fil pour vous apporter les conseils les plus adaptés à votre situation. Un parcours de souscription en ligne facile pour toute personne qui sait se servir du numé... Voir plus
L'entreprise a répondu
5 minutes à peine pour obtenir les deux assurances scolaires dont j’avais besoin pour mes enfants, prix très compétitif, et je les ai reçu sur ma boîte mail. 2 ans que je passe par la MAE. Je n’ai jam... Voir plus
L'entreprise a répondu
vraiment contente que mes précédents commentaires aient été pris en compte : la reconduction tacite "forcée" a été corrigée et maintenant le renouvellement est beaucoup plus clair. Je ne devais pas êt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance personnelle
Écrit par l'entreprise
Depuis sa création en 1932, la MAE s’est imposée comme un acteur incontournable dans le domaine de l’assurance. Spécialiste de l’assurance scolaire et extra-scolaire, nous accompagnons des millions de familles en leur offrant des solutions adaptées aux besoins des enfants, des jeunes, et des adultes. Notre mission : Protéger les enfants et les familles dans toutes leurs expériences.
Coordonnées de contact
62 Rue Louis Bouilhet, 76000, Rouen, France
- 02 32 83 60 00
- mae.fr
4,1
Bien
697 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Site internet claire
Site internet claire, démarche rapide et efficace. Nous avons obtenu le certificat immédiatement après avoir procédé au paiement de notre assurance.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous attachons une grande importance à proposer des démarches simples et un accès rapide aux documents de nos adhérents.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Aucune reponse apportée
Aucune reponse apportée: le conseiller s’est vite débarrassé de l’appel. Puis,
Impossible de joindre quelqu’un après plus de 30 minutes d attente.
Très mauvaise expérience
Je viens de prendre un second contrat chez vous et envisage de l’annuler puisque le SAV est inexistant
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir une réponse à votre demande.
Afin de nous permettre d'examiner votre situation plus en détail, une demande d'informations vous a été adressée. Dès réception des éléments nécessaires, votre dossier sera transmis au service concerné.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Bonjour,
Bonjour,
Déjà la simplicité pour faire vôtre choix et la validation finale.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Simple et efficace
Comme toujours, un service simple, rapide et efficace.
Une couverture ultra complète pour un tarif correct.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes heureux de constater que nos services continuent de répondre à vos attentes année après année.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Facilité rapidité de le faire en ligne…
Facilité rapidité de le faire en ligne 🙏🥰
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vos démarches aient pu être réalisées simplement et en toute sérénité.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
La MAE
La Suscription d’une assurance scolaire et extra scolaire pour mon fils s’est passée en quelques clics!
Rapide et efficace!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Votre satisfaction est précieuse et encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
MAE est une assurance dont je peux…
MAE est une assurance dont je peux avoir totalement confiance et qui depuis la scolarité de ma fille a toujours été la moins chère et la plus convenable. Ils m ont été d un conseil favorable et leurs services est très recommandé. Les agents sont chaleureux et dynamique. MaE est pour moi une assurance dont j ai entière confiance.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour Marie-Louise,
Un grand merci pour votre témoignage et pour votre fidélité. Nous sommes particulièrement touchés par votre confiance au fil des années et heureux de savoir que nos équipes ont su vous accompagner et vous conseiller de manière satisfaisante.
Votre message sera partagé avec nos collaborateurs, qui seront ravis de vous lire.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre parcours de souscription vous ait apporté entière satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
J'ai posé une question sur le site…
J'ai posé une question sur le site restée sans réponse. Si j'ai pris cette assurance c'est parce que je pars en erasmus pendant d'octobre 2026 à juillet 2027 en Italie et je voulais connaître ma couverture et surtout savoir si j'étais couverte en Italie. Mais pas de retour.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre demande soit restée sans réponse. Afin d'obtenir des renseignements concernant votre couverture dans le cadre de votre séjour en Italie, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 02 32 83 60 00, qui pourront répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Excellente écoute et très bons…
Excellente écoute et très bons conseils. L'interlocutrice à pris son temps à tout m'expliquer selon ma situation, mes droits et les droits de ma famille. Je n'avais pas pris la bonne assurance et suite à un doute j'ai demandé un rappel, un samedi... 10 minutes après le téléphone sonne. J'ai très bien fait!!! Merci!!
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement apporté a su répondre à vos attentes et vous permettre de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Votre retour sera partagé avec nos équipes, qui ont à cœur d'offrir une écoute attentive et des conseils personnalisés à chacun de nos adhérents.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Inscription rapide,mon enfant bien…
Inscription rapide,mon enfant bien assuré extra scolaire pour 1 prix raisonnable, facilité mode de paiement
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services et nos offres vous apportent satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Inscription claire et rapide
Inscription claire et rapide, garanties offertes correctes qui completent la responsabilité civile et coût correct
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre offre ait répondu à vos attentes, tant sur les garanties proposées que sur les démarches de souscription.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Pour moi en tous cas cest une bonne…
Pour moi en tous cas cest une bonne expérience. Très réactifs a mes besoins.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes et vous accompagner avec réactivité.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Service rapide pour l'assurance des…
Service rapide pour l'assurance des enfants a l'école.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience ait répondu à vos attentes et que vos démarches se soient déroulées dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Mécontent
Mon enfant qui devait changé d'établissement avec une assurance scolaire comprise donc j'ai voulu résilier mon contrat qui était reconduit automatiquement ! Sauf que l'on fait jamais les choses à la bonne date ! J'ai résilié mon contrat fin mai mais le prélèvement début juin passé j'appelle pour savoir c'est normal vous avez résilié trop tard prélèvement lancé jusque là pas de problème je comprends on me dit de patienter jusqu'à fin juin ce que je fais ! 6 juillet j'appelle car de nouvelles de personne ! Remboursement effectué du 30 juin la personne me dit pas normal que vous n'ayez rien reçu ! Attendez le 8 juillet rappelez nous ce que je fais et la ! Remboursement toujours pas effectué patientez ! !! Aucun délai annoncé rien.... Je n'ose imaginé si j'avais dû avoir besoin d'eux pour un problème ! C'était pourtant l'assurance scolaire de mes enfants depuis 10 ans ! C'est terminé et je leur ferai pas de pub !
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre témoignage et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Afin de nous permettre d'examiner votre dossier et de faire le point sur votre demande de remboursement, une demande d'informations vous a été adressée. Dès réception des éléments nécessaires, votre dossier sera transmis au service concerné afin qu'il puisse être étudié et qu'un retour vous soit apporté.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Très bonne assurance pour les personnes…
Très bonne assurance pour les personnes en situation de handicap. Enfin un contrat sur mesure qui convient très bien. Merci MAE d'avoir pensé à eux.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que notre offre a su répondre à vos besoins et à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage nos équipes à poursuivre leur engagement auprès de nos adhérents.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services et nos offres répondent à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
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