J'utilise la MAE assurance scolaire pour mes enfants depuis de nombreuses années. J'ai souvent dû appeler et raler car la reconduction automatique était imposée (la case à décocher étant bien soigneus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Souscription en ligne rapide et raisonnable au niveau du prix. Seul problème : la signature des conditions particulières est arrivée dans mes messages indésirables, ce qui m’a bloqué l’accès à l’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne expérience, lisible, facile. Toutefois il serait peut être utile d'envoyer un récapitulatif des assurances en cours avant le renouvellement automatique. J'ai 3 enfants maintenant étudiants qui o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, ma fille vient de rentrer en CP depuis la petite section. Je suis assuré chez vous pas de problème en soi, faciliter de réengagement donc pour les services questions ou autre. Pour l’instant... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance habitation
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance personnelle
Écrit par l'entreprise
Depuis sa création en 1932, la MAE s’est imposée comme un acteur incontournable dans le domaine de l’assurance. Spécialiste de l’assurance scolaire et extra-scolaire, nous accompagnons des millions de familles en leur offrant des solutions adaptées aux besoins des enfants, des jeunes, et des adultes. Notre mission : Protéger les enfants et les familles dans toutes leurs expériences.
Coordonnées de contact
62 Rue Louis Bouilhet, 76000, Rouen, France
- 02 32 83 60 00
- mae.fr
3,6
Moyen
455 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super relation client
Toujours une bonne experience avec la relation clientel et des prix accessibles.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de vous accompagner dans la durée et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Facilité d'utilisation du site. Et réduction sur les contrats supplémentaires. Donc bonne surprise.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de vous accompagner dans vos démarches et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse : MAE
Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que votre expérience vous apporte satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Faire un contrat aussi vite et le…
Faire un contrat aussi vite et le recevoir dans la minute c’est très bien. Très belle expérience !!!
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de vous accompagner et restons à votre disposition pour la suite.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
il y a eu une erreur dans mon contrat…
il y a eu une erreur dans mon contrat j'ai tout de suite demander par mail une rectification et je n'ai toujours pas eu de réponse !
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous venons de vous envoyer une demande d’informations afin que vous puissiez nous préciser votre situation. Cela nous permettra ensuite de contacter le service concerné et de faire un point sur votre dossier.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience avec la MAE vous apporte satisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Bonne expérience
Bonne expérience ! Après avoir comparé tous les contrats du marché, je suis sûr d'avoir fait le bon choix 🙏
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que votre choix vous apporte satisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Très serviable et très rapide et…
Très serviable et très rapide et satisfaite.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait apporté satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Bons conseils et bonnes assurances
Bons conseils et bonnes assurances. Merci
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Adhérente
Je suis adhérente chez MAE ainsi que mes enfants. J'ai vu qu'il faisait les assurances habitation, j'ai donc souhaité regrouper mes assurances au même endroit. Et je recommande MAE pour leurs conseils et leurs professionnalisme.
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez à vous et à votre famille. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans la durée et vous remercions pour votre recommandation.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Je ne recommande pas !!
Pour souscrire il y a du monde par contre pour résilier manque de relationnelle, personne hautaine ! Vous fais perdre du temps au lieu de résilier ect donc franchement aucun regret !
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous décrivez. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner. Votre message a bien été pris en compte et transmis au service concerné afin de faire un point sur la situation.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Pratique, mais impossible de poser des questions
Pratique, car procédure rapide et plutôt simple. Maos impossible d’en savoir plus sur les offres, de poser des questions. Bref, tout est verrouillé. C’est dommage qu’un conseiller ne peut pas rappeler par exemple.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas pu obtenir toutes les informations souhaitées. Afin de mieux comprendre votre expérience, pouvez-vous nous préciser par quel canal vous avez effectué votre souscription ?
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Service rapide et sans complication !!!
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous accompagner et de répondre à vos attentes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
LAMENTABLE
LAMENTABLE, NON PROFESSIONNEL, AUCUNS ECHANGES DE LEUR PART PAR MAIL, au téléphone des réponses différentes et mensongères.
Si je pouvais mettre aucunes étoiles je le ferai.
Nous sommes à 3 mois de l'incendie pas un euro de verser.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Nous venons de vous envoyer une demande d’informations afin que vous puissiez nous préciser votre situation. Cela nous permettra ensuite de faire un point sur votre dossier.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
La MAE m’a forcée à payer mon contrat…
La MAE m’a forcée à payer mon contrat habitation pour l’année entière parce que son service client n’a pas su créer un nouveau mandat SEPA, malgré mes demandes répétées et la confirmation bancaire que l’ancien mandat serait refusé. Une telle incompétence rend impossible la mensualisation pourtant prévue à la souscription, ce qui est inacceptable. Je vais donc finalement me tourner vers une autre compagnie d’assurance.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Nous venons de vous envoyer une demande d’informations afin que vous puissiez nous préciser les détails de votre situation. Cela nous permettra ensuite de faire un point sur votre dossier.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
MAE : un service client à l'écoute. pour des tarifs souples et attractifs.
la souscription est facilité par la facilité et simplicité de navigation sur votre site.
l'accessibilité et attractivité des prix
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez pu accéder facilement à votre souscription et que nos offres vous conviennent.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Demande simple efficace et rapide
Demande simple efficace et rapide, offre intéressante
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience ait été simple et que notre offre vous convienne.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Recherche de fuite dans notre logement
Recherche de fuite dans notre logement. La MAE sur simple description de la problèmatique par téléphone ne souhaite pas envoyer quelqu'un pour la recherche. On est bloqué car on ne sait pas d'où la fuite provient à part si l'on paie de notre poche un expert. A quoi sert la MAE alors ?Assurance habitation ? Ah bon ? Par contre ils prélèvent tous les mois.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. Votre retour a été transmis au service concerné afin qu’il puisse étudier votre dossier et vous apporter des informations plus claires.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Une assurance qui assure ?
Encore une assurance qui n'assure pas, la mauvaise foi est une profession que les salariés de cette entreprise maitrise sur le bout des doigts avec le sourire et la courtoisie, le résultat est toujours le même sauf qu'on paye plus cher chez eux!
Il faudrait revoir clairement votre coeur de métier, c'est trop simple d'encaisser sans assurer le service
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation, nous vous avons envoyé une demande d'informations complémentaires. Nous transmettrons ensuite votre dossier au service concerné.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Je tiens à féliciter la MAE pour leur…
Je tiens à féliciter la MAE pour leur réactions lors d'un sinistre et la compétence dont ils font preuve.
J'ai eu 2 sinistres qui ont été réglés trés rapidement et les correspondants sont d'une grande gentillesse.
Explications trés claires et aucun problème de remboursement.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : MAE
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement en cas de sinistre, ainsi qu’à la clarté des informations transmises à nos adhérents. Votre message encourage nos équipes dans leur engagement quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
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