Simple et rapide de souscrire, en revanche il a fallu quelques jours pour avoir la possibilité de télécharger mon attestation d'assurance (à la bonne date). Mais le formulaire du service client est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Disponibilité des agents au bout du fil pour vous apporter les conseils les plus adaptés à votre situation. Un parcours de souscription en ligne facile pour toute personne qui sait se servir du numé... Voir plus
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5 minutes à peine pour obtenir les deux assurances scolaires dont j’avais besoin pour mes enfants, prix très compétitif, et je les ai reçu sur ma boîte mail. 2 ans que je passe par la MAE. Je n’ai jam... Voir plus
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vraiment contente que mes précédents commentaires aient été pris en compte : la reconduction tacite "forcée" a été corrigée et maintenant le renouvellement est beaucoup plus clair. Je ne devais pas êt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance personnelle
Écrit par l'entreprise
Depuis sa création en 1932, la MAE s’est imposée comme un acteur incontournable dans le domaine de l’assurance. Spécialiste de l’assurance scolaire et extra-scolaire, nous accompagnons des millions de familles en leur offrant des solutions adaptées aux besoins des enfants, des jeunes, et des adultes. Notre mission : Protéger les enfants et les familles dans toutes leurs expériences.
Coordonnées de contact
62 Rue Louis Bouilhet, 76000, Rouen, France
- 02 32 83 60 00
- mae.fr
4,1
Bien
697 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Avis expérience MAE
Bonjour,
Cela fait actuellement 13 ans que je suis avec la MAE. Je vous recommande vivement cette compagnie: Simplicité et facilité des inscriptions , disponibilité et professionnalisme en cas de besoin d’assistance.
Merci,
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité depuis 13 ans et pour cette belle recommandation ! Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous appréciez l’accompagnement de nos équipes au fil des années. Votre confiance nous est précieuse et nous encourage à poursuivre dans cette direction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos services vous donne pleinement satisfaction.
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous savoir très satisfait de votre expérience avec la MAE 😊
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable à utiliser et que votre expérience avec la MAE vous donne entière satisfaction.
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Explication très clair
Explication très clair, fluidité du site, rapide, peu cher, attestation en moins de 10 minutes par mail, plusieurs offres disponibles
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des informations, la fluidité du site et la rapidité de la souscription, jusqu’à la réception de votre attestation.
Merci pour votre confiance !
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Très déçue de la MAE
Très déçue de la MAE. J'ai appris seulement au mois d'août que mon fils était admis dans un établissement privé et que l'assurance scolaire était déjà incluse par le collège. J'ai donc demandé la résiliation de son contrat, mais celle-ci m'a été refusée au motif que le délai était dépassé.
Le problème est que je souhaite conserver l'assurance scolaire de ma fille, mais la MAE m'impose de payer les deux contrats. Je me retrouve donc à payer une assurance dont je n'ai plus l'utilité, alors que ma fille risque de ne plus être assurée si je ne règle pas l'intégralité de la cotisation.
Je trouve ce manque de souplesse incompréhensible, d'autant plus que ma demande a été faite dès que j'ai eu connaissance de la situation. En réponse, on me parle désormais de contentieux et de recouvrement.
Une gestion peu commerciale et peu à l'écoute de ses adhérents. Je ne recommande pas.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons pleinement votre mécontentement. Nous regrettons que vos démarches aient été aussi compliquées et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être suffisamment accompagné.
Nous avons réexaminé attentivement votre situation avec notre équipe de gestion, et une solution va pouvoir vous être proposée concernant le contrat de votre fils. Notre équipe va prendre contact avec vous directement afin d’échanger avec vous et de finaliser la démarche dans les meilleures conditions.
Nous espérons que cette solution répondra à votre demande et vous permettra de conserver sereinement la couverture de votre fille.
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Je chercher une assurance scolaire pour…
Je chercher une assurance scolaire pour la crèche pour ma fille et je suis tombée sur la MAE et vue que je connais cette asssurance je l'ai choisis.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre choix se soit porté sur la MAE pour assurer votre fille à la crèche.
Nous lui souhaitons une très belle année à la crèche ! 😊
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Service rapide et efficace et prix…
Service rapide et efficace et prix imbattable
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la simplicité de nos services, ainsi que nos tarifs.
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Simple et rapide
Simple, pratique et facile de renouveler le contrat d'assurance.
Je le recommande.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour Kayseh,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour Dina,
Merci à vous pour ce gentil retour ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite 😊
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Connexion sur abonnement Super facile
Surper facile a utiliser et pas cher
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos démarches aient été simples et que le tarif vous convienne.
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Assurance MAE pour ma fille.
Site de la MAE pratique et compréhensible, prise d'une assurance en ligne rapide.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site pratique et clair, et que votre souscription en ligne ait été simple et rapide. En vous souhaitant une bonne rentrée !
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
reconduction tacite améliorée
vraiment contente que mes précédents commentaires aient été pris en compte : la reconduction tacite "forcée" a été corrigée et maintenant le renouvellement est beaucoup plus clair. Je ne devais pas être la seule à me faire avoir à chaque fois. Merci pour cette amélioration!
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour ce nouveau retour et pour votre fidélité. Nous sommes attentifs aux retours de nos adhérents et c’est important pour nous que les évolutions apportées rendent les démarches plus claires et transparentes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Une souscription très simplifiée
Une souscription très simplifiée et rapide. J’ai pu récupérer immédiatement mes attestations en totale autonomie.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour David,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. On reste bien sûr à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous remercions également pour votre confiance.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour ce retour. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir continuer à vous accompagner au quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Très bonne prise en charge pour obtenir…
Très bonne prise en charge pour obtenir mon attestation. Le temps d'attente est lui un peu long.
Annoncé moins e 5 minutes et 15 minutes au final.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai d’attente plus long que prévu. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le temps annoncé lors de la demande d’attestation.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Rien de spéciale .
Rien de spéciale .
J’ai trouver l’assurance qu’il me fallait pour ma fille.
J’y ai souscrit.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MAE
Bonjour Médine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’assurance adaptée aux besoins de votre fille et que votre souscription se soit bien déroulée.
Bien à vous,
Cal – Équipe MAE
L’expérience Trustpilot
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