Na bestelling werd ik netjes gebeld om een leveringsafspraak te maken. Hierbij ook de indicatie tijd van bezorging meegekregen. Vandaag zijn de 2boxspring bedden geleverd en andere producten die... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Afgelopen week mijn aangekochte topper geruild voor een zachter exemplaar. Dit was geen enkel probleem. De service was fantastisch. De uitleg over de verschillende toppers was zeer goed en professione... Voir plus
Onlangs bestelde ik blauwe en groene geruite theedoeken. Bij het uitpakken ontdekte ik al een enorm verschil in textuur. De blauwe zijn glad, dun en soepel, de groene zijn dik en stug. Ik heb ze... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er waren kussens zoek geraakt bij de Post . Er Werdt direct Actie ondernomen en Nieuwe kussens werden toegestuurd en netjes thuis afgeleverd. Zeer Tevreden ..Zeer dankbaar voor het snel handelen... Voir plus
4,3
Excellent
109 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
snelle afhandelen
27 décembre 2024
Ik ben superblij met mijn kussens
Ik ben superblij met mijn kussens. Ze liggen lekker. Van de week bestel ik er nog een paar.
25 novembre 2024
Ruilen topper. Afgelopen week angekochte topper…
Afgelopen week mijn aangekochte topper geruild voor een zachter exemplaar. Dit was geen enkel probleem. De service was fantastisch. De uitleg over de verschillende toppers was zeer goed en professioneel. Magazijnenverkoop is een goed en fijn bedrijf. Zeer vriendelijke, behulpzame en prettige medewerkers. Bijzondere dank aan José. Zal wanneer weer nodig eerst hier mijn licht opsteken.
10 décembre 2024
Avis spontané
Hoofdkussens
Ik heb twee kussens besteld en heb lang niet zo lekker geslapen. Mijn nekpijn is verdwenen. Ja ik ben tevreden.. Aanrader!
25 novembre 2024
een goede en snelle levering en netjes…
een goede en snelle levering en netjes verpakt.
25 novembre 2024
Levering en het product waren goed
25 novembre 2024
Snel geleverd en past prima
25 novembre 2024
Retour voor klant helaas, kwaliteit is nog te zien
Ik wou 3 geven maar ik geen het de voordeel van de twijfel, in de hoop dat de producten allemaal van goede kwaliteit zijn.
Ik wou 3 dingen retour sturen maar retour kosten zijn voor de klant(deze optie kosten bedrijven vrijweinig) zodoende het maar aan een andere gegeven ipv retour gedaan.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Magazijnenverkoop
Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen dat retourkosten niet altijd ideaal voelen, en we waarderen je inspanning om de producten een andere bestemming te geven.
Bij ons kiezen we er bewust voor om onze prijzen zo laag mogelijk te houden, zonder verborgen kosten. Grote bedrijven die 'gratis' retourneren aanbieden, berekenen die kosten vaak alsnog door in de prijzen of dragen ze over op kleine ondernemers en het milieu. Wij proberen hierin een eerlijk en duurzaam alternatief te bieden.
We hopen natuurlijk dat de kwaliteit van onze producten je positief verrast en dat je toch tevreden bent met je aankoop. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar
Artikel was snel en goed geleverd en…
Artikel was snel en goed geleverd en kwaliteit was prima
25 octobre 2024
Goede theedoeken
Bestelling ging prima. Theedoeken zijn groot genoeg, ze drogen goed af. Er zijn er echter een paar die bij het afdrogen pluizen.
30 octobre 2024
Avis spontané
Snelle levering fijn produkt goede…
Snelle levering fijn produkt goede kwaliteit!
29 octobre 2024
Avis spontané
De helft goed opsturen en de andere…
De helft goed opsturen en de andere helft verkeerd, als bijlage een retourformulier opsturen die het postagentschap niet kan uitprinten, moet ik zelf doen maar heb geen printer en dat Luc dan reageert met, jammer dat U met de nieuwe techniek niet kunt omgaan, schaam je!
LUC, bedankt voor de reactie en het positieve vervolg!
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Magazijnenverkoop
Geachte meneer Uijtendaal,
Bedankt voor uw bericht. U heeft gelijk dat één van de twee kussens helaas verkeerd geleverd is. Dit mag uiteraard niet gebeuren, maar ondanks alle zorg die wij nemen, komt het bij de duizenden pakketten die we per week verzenden soms toch voor dat er iets misgaat. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Om het zo gemakkelijk mogelijk voor u te maken, heb ik u direct een e-mail gestuurd met daarin een barcode. Deze kon u vanaf uw telefoon laten scannen bij het PostNL-punt. Daarnaast heb ik ook een printbare code toegevoegd, zodat u de retourzending op een manier kon regelen die het beste bij u paste.
Het spijt me te horen dat er toch verwarring is ontstaan over de instructies. Ik begrijp dat dit tot frustratie heeft geleid en waardeer uw feedback hieromtrent.
Inmiddels heb ik uw retour ontvangen, en ik zorg ervoor dat het juiste kussen direct naar u wordt opgestuurd.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak,
en dank u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Luc
Vol hard maar wel blijft in vorm!
Vol hard maar wel blijft in vorm zogauw je er af gaat
16 octobre 2024
Avis spontané
Eerst prima, later niet meer…
Begin september een dekbedhoes 240x200 besteld. Er kwam een 200x200. Berichtje gestuurd over verkeerde maat en het werd meteen in orde gemaakt. De juiste maat werd opgestuurd. Netjes! De verkeerde hoes moest terug en daar kregen we een link voor een retourzegel voor. Deze werkte niet, dus weer een berichtje gestuurd. Geen reactie, geen link niets, dus de volgende dag de hoes op eigen kosten terug gestuurd. Vorige week eens gevraagd waar de verzendkosten bleven. Geen reactie. Deze week nog eens gemaild en er kwam antwoord. Nogal belerende opmerkingen als: het is niet de bedoeling dat u op eigen houtje iets terug stuurt. Netjes melden wil niet zeggen dat het de bedoeling is om zelf op te sturen. Het is administratief zeer moeilijk om geld terug te storten. Kortom, meneer wilde graag specifiek zijn en een bewijs van verzenden zien. Heb ik niet meer, maar ze kunnen in hun administratie zien dat het terug gestuurd is. Dat toontje had wel even anders mogen klinken.
De meneer gezegd, dat hij zijn geld mag houden en beloofd dat ik een eerlijke beoordeling zou schrijven. Bij deze. Ik koop mijn dekbedhoezen voortaan wel ergens anders.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Magazijnenverkoop
Beste Evelien,
Het is erg jammer dat u ervoor kiest om uw frustratie op deze manier te uiten. Wij streven er altijd naar om problemen netjes en zo snel mogelijk op te lossen. Het kan gebeuren dat u wat minder handig bent met het retourproces, en dat u ervoor koos om het zelf op te sturen is begrijpelijk.
Wat echter wel lastig is, is dat ik na drie e-mails nog steeds geen antwoord heb ontvangen over mijn vraag wat het bedrag is dat ik moet terugstorten. Omdat ik steeds verschillende reacties krijg, wordt het voor mij erg moeilijk om dit op te lossen.
Om toch eer aan mijzelf te houden, zal ik u €6,50 terugsturen in de hoop dat dit uw retourkosten dekt.
Met vriendelijke groet,
Luc - Magazijnenverkoop.nl
Goede en snelle levering van een…
Goede en snelle levering van een kwaliteitsproduct.
4 septembre 2024
van goede kwaliteit en snel te leveren
2 septembre 2024
Omdat het product was wat ze hadden…
Omdat het product was wat ze hadden gezegd een top kussen. Snelle levering doe zo voort
28 août 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.