Magnetz.dk Avis 1 970

Jeg havde bestilt magneter og ville selv afhente. Det gik dog op for mig, at det var længere væk end jeg lige havde troet. Da jeg ringede og spurgte om det var muligt, at betale fragt og alligevel få sendt dem, blev alt ordnet på 1 time og dagen efter kunne jeg hente mine magneter på tanken. Super fornemt.

Jeg troede - uretmæssigt - at jeg havde modtaget magneter af for lille en diameter bedømt ud fra mit (åbenbart) elendige øjemål. Kontakter derfor den imødekommende kundeservice telefonisk, som vil se på sagen efter jeg havde set billede retur af det fremsendte, Få timer efter modtager jeg fra chefen en mail, som beklager meget og tilbyder at komme med de rigtige magneter samme eftermiddag (25 min.s kørsel) + en gave! Hun dukker op, hvor jeg så må indse, at have modtaget de korrekte produkter i første omgang. Pinligt!!! Stor uforbeholden undskyldning til ham der havde pakket pakkerne. Chefen havde også medbragt en anden af mine bestillinger og refunderet portoen. Tusind tak for kundeservice “above and beyond”!

Det er nogle tosser..., men på den fede måde. Og i så fald, nogle hurtige tosser. Og servicemindede. Jeg bliver aldrig træt af deres hjemmeside, men på den anden side. Der sker ikke så meget i mit liv.

Absolut bedrövlig kundservice. Köpte fyra magneter varav två kommer fram hela. De andra två var brutna på mitten. Kundservice hävdar att de har kamera i paketen- det löjligaste jag hört. Skulle absolut aldrig köpa hör igen. Om ni inte vill ha hälften av det ni beställt och noll hjälp dvs.

Jeg bestilte magneter fra siden d. 9/12, men der 17/12 var de stadig ikke nået frem, så jeg ringede til kundeservice som konstaterede det samme som jeg selv, at pakken var strandet/forsvundet. Pigen jeg talte med skrev efterfølgende til mig, at fragtfirmaet havde 24 timer til at finde pakken, eller ville de sende en ny pakke. Pakken dukkede ikke op, så da der var gået lidt mere end 24 timer fik jeg en ny ordrebekræftelse og 2-3 dage senere stod jeg med de flotteste og virkelig stærke magneter, som i øvrigt var pakket virkelig godt ind!

Virkelig god service, tusind tak!

Super fine logemagneter leveret lige som de skulle.
Dejligt med et firma der holder hvad de lover. 👍

Det bliver ikke sidste gang vi handler hos Magnetz.dk

Købte en powermagnet i potte, der angiveligt skulle kunne bære 4 kg. Det kan den ikke. Nok nærmere 0.5 til 1 kg.
Gummihætten jeg købte med passer også dårligt på magneten. Med Gummihætten på er bæreevnen endnu mindre.
Hurtig levering, god forsendelsesinfo og nem shop er grunden til de ikke får 1 stjerne.

Rigtig godt. God service og enormt effektive magneter.

Fantastisk kundeservice - som i fantastisk

Der er et rigtigt menneske som tager telefonen. Jeg havde lavet stavefejl i min emailadresse og havde derfor ikke fået besked om min ordre. Men det ordnede Mia med et snuptag og jeg kan nu hente min ordre

Virkelig god service og gode produkter.

I går, ved frokosttid, stillede jeg et spørgsmål i deres chat-service vedr. en magnet til 75,- kr. Vedkommende tog sig virkelig god tid til at hjælpe mig og jeg fik uddybende svar, hvor der endda bleve uploadet en hurtig tegning, som viste hvad vedkommende mente. Da ‘samtalen’ nærmede sig slutningen skrev vedkommende ‘nu vil jeg så smutte ud og spise frokost med mine kolleger’ - det er dælme engagement og god service!
Oven i købet så modtager jeg magneten med posten i dag. Jeg er blown away og anbefaler Magnetz til hver en tid 👍

Har handlet der flere gange,alt er ok

Tydelige tekniske specifikationer og købsanvisninger. Nødvendige forholdsregler ved anvendelse af magneterne er forklaret på en forståelig måde. Hurtig ekspedition i en hensigtsmæssig embalage

Hurtig levering !

Det var mit første køb og jeg er meget tilfreds. Varen blev hurtigt sendt og et par dage efter var pakken klar til at hente i pakkeshoppen.

Alt gik godt. Overskuelig hjemmeside og priser. Hurtig levering

Fandt hurtigt det jeg ledte efter. Nemt at bestille og hurtig levering. Alt i alt en god oplevelse.

gode magneter, holder det de lover

great products, fast delivery and outstanding service! a good example for many companies out there, in how the business should run.