mailamericas.com Avis 

Pagué el envío y los impuestos a MailAmericas por una compra realizada en Bikeinn y no recibí el producto.

La empresa no responde a los correos electrónicos y no devuelve el dinero pagado. Están reteniendo un importe que no les pertenece.

Cuidado. No recomiendo sus servicios y no compren utilizando esta empresa.

Pesimo, pedido demorado, nadie responde, nadie se hace cargo de nada, el trakin no sirve de nada.

They will lie about no one being home and claim wrong address.
Ordered a motherboard through Amazon that was to arrive on the 29th January. When I checked to see who was shipping, mailamericas showed up.
To make a long story short I never got the package. The spaced out time between tracking updates didn't add up and I got suspicious and filed for a refund with Amazon. Hopefully it gets on my account.
Bottom line don't ever use mailamericas. Save yourself the emotional and mental trauma associated with this.

Terrible service , my package got taken by customs because of information that was missing that they request from me to get it to clear customs , but they ask for a information that doesnt exist and the website is not helpfull at all when aid is needed . If you ship through this company be prepaired to have your time wasted , inwas forced to have my item refunded

Una enpresa sero profecional aparte de demorarse , se les da la gana de entregar en el sitio que se le venga la regalada gana aparte que el lugar donde entregan es lejos, si no bas a recibir el producto te amenazan diciendo que van a devolver ala enpresa una gran estafa nunca me habia pasado eso ,en donde yo pedi me dijieron "Que me lo entregarian en mi casa" no que yo tenia que recogerlo ,

es la basura más grande que puede existir de transporte de mercadería, proponen fechas de entrega y jamas llega, llevo más de un mes esperando y nada, el producto lleva 2 semanas en el mismo aviso de "transito a tu ciudad" 2 semanas... y más de un mes que lo compré... no hay nadie que responda en los correos e incluso en la web se menciona que nos comuniquemos con ellos a través de un maldito formulario el cual deberian responder en un maximo de 72 horas y nada... no responden nada y no dejan crear otro ticket. es el peor servicio que existe de transporte, espero nunca más nadie confie en esta empresa fraudulenta. necesito mi producto por que con ello trabajo y nada. compré en techinn el 25 de diciembre. Por favor no compren ni en techinn ni confien en mailamericas.

Não entregam o produto que adquiri, não dizem onde está, não tem previsão da entrega e não dão a menor satisfação para o cliente. Fujam!!!!!

Realmente es una pena la lentitud de sus procesos de entrega.

Sino tienen la capacidad para hacer una distribución local de las encomiendas recibidas de Aliexpress debieran rechazar atender todas las encomiendas de los comercios.

Es una pena para Aliexpress que ellos tengan una capacidad de producir y enviar hasta Colombia un pedido en menos de 8 días desde China, para luego caer en una empresa sin capacidad de distribución local en un tiempo razonable.

Se tardan normalmente 30 días para hacer una entrega local en la misma ciudad donde Aliexpress les envio por carga área nuestra compra.

No tienen un servicio responsable de reclamación a los clientes. Simplemente responden automáticamente con más tiempo para la entrega.

Es la peor empresa de mensajería que les pueden asignar.

Me tocó un repartidor cero profesional, informal, que generaba desconfianza. Me escribe desde WhatsApp con nombre de diablito, no se presenta con su nombre, me pide la ubicación para entregar mi paquete pero yo estaba trabajando y no podía escuchar los audios que me mandó. Lo próximo que me di cuenta es que me estaba amenazando que si no salía a recibir el paquete se iba a devolver a bodega y volver a entregar entre 15 días y un mes. Yo estaba trabajando y no podía salir a recibirlo, no tengo culpa de sus malas habilidades de coordinación, cero empatía y cero profesionalismo.

I ordered on Smashinn.com some equipments.
Happens to be forwarded through MailAmericas.
The products for unknown reasons are stuck in the brasilian customs. since 22nd of november 2025.
The Customer service doesn't answer to my emails. Received a request to send more informations about my taxpayer ID and then nothing.
This is a scam I guess... This company does not care about their customers. It is a shame and a mega pain as a customer.
Contacted the seller said he would investigate it and come back to me.
Avoid purchasing through Smashinn.com and any other websites who use mailamericas.com

As other said, I can track my package, but there is no way to pay customs and they don't offer any support. Say goodbye to your money. AliExpress couldn't care less. So they are all a bunch of thieves.

Qué asco de empresa son unos ladrones empezando por los que reparten acá en Medellín te llaman para que vayas tú a recogerlo a otra parte no entregan en tu casa si no donde les dé la gana es la peor empresa

A mail americas me cobrou imposto indevido e ainda nao me entregou minha compra feita no site bikeinn

Ladrones ni siquiera se le puede poner 1 estrella, no entregan los paquetes, se hacen los desentendidos. Supongo se roban la mercaderia para despues revenderla porque no puede ser nunca saben donde estan en su sistema o en que momento pueden llegar a entregarlos.

Asquerosas ratas, trabajan cuando quieren, ponen que uno no respondió y ni se contactan con uno, cobran lo que les da la gana, ojalá quiebren, USEN CASILLEROS PARA EVITAR ESTAS RATAS!!!

Un desastre. No gestionan, no atienden, no resuelven. No hay atención al cliente. Las demoras son ridículas. De lo peor que existe.

delivery man parked motorcycle across entrance to carpark. Asked by security to move it for his safety. He became upset. Asked again to move it. He refused and then refused to deliver the package. Twice the company claim to have tried to deliver. We have 24 hour security with cameras. All deliveries are log. At the times stated there was no attempt, neither was there an attempt to contact me. Package now listed as returned due to non availability of people to deliver to. Sadly, we are stuck with this company if we wish to order from Aliexpress.

Pésima empresa y leyendo otros comentarios de usuarios, parece que casi nunca respetan la fecha límite de entrega.

Mi experiencia: el 8 de diciembre de 2025, hicé un pedido via Aliexpress en una tienda chinesa, con la promesa de recibir el paquete a lo más tarde el 28 de diciembre. El paquete fue despachado my rapidamente y llegó a Colombia (en tan sólo una semana) Después, todo se demoró y a la fecha del 9 de enero de 2026, no solo el paquete no fue entregado pero la empresa lo marcó como entregado y lo más grave es que pusieron una fecha de entrega falsa —el 22 de diciembre de 2025— para que el paquete no aparezca como retrasado. Y lo sé porque miré el seguimiento a las fechas del 23, 24, 25 y 26 de diciembre, y luego al principio de enero de 2026, y el paquete todavía no aparecía como entregado a estas fechas. Son prácticas ilegales y vergonzosas.

Mi paquete nunca llegó a mi domicilio, aunque MailAmericas lo marcó como “entregado” en otra ciudad distinta a la real. Supuestamente fue entregado el 1 de enero, un día festivo en el que nadie trabaja, lo que demuestra que su registro es completamente falso. No tengo vecinos ni familiares que lo hayan recibido.

Además, me hicieron pagar un impuesto aduanero de USD 4.13, que retuvieron sin entregar el producto. No responden a reclamos, sus formularios son automáticos y no tienen atención al cliente real. Sus prácticas son engañosas y poco éticas.