J'ai été tellement déçu par ce constructeur. C'est une entreprise qui la seule chose qui l'intéresse c'est le fric. Une fois le contrat signé, les comportements changent. Aucune sympathie., le ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nous avons vécu une expérience extrêmement décevante avec ce constructeur maison Pierre. Promesses non tenues, suivi inexistant après la signature chez le notaire et la réception de leur sous , dél... Voir plus
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Maison neuve réceptionnée le 31/07/2024… et toujours sans chauffage fonctionnel. Depuis la réception, le chauffage n’a jamais marché. Il a fallu attendre mi-avril 2025, après d’innombrables re... Voir plus
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Je n'ai pas assez de mots pour décrire ce "constructeur", ou plutôt ces mafieux: mensonges, manipulations, chantage, intimidation, escroquerie, arnaque... Ma maison est réceptionnée et il ne veut touj... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Maisons Pierre est constructeur de maisons individuelles depuis 1984, profitez de notre savoir-faire et de notre grande expertise dans ce domaine.
Coordonnées de contact
Impasse de l'Épinet 580, 77240, Vert-Saint-Denis, France
- maisons-pierre.com
1,6
Mauvais
227 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Maison Pierre c'est des arnaqueurs
Maison Pierre c'est des arnaqueurs car ils m'ont fatigué depuis 2019 on est client chez eux jusqu'à présent la maison n'est pas livrée service clients absent .mon commercial ne répond plus à mes appels ni au lettres recommandées. Bref aucun signe de vie
13 février 2023
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Maissa,
Merci d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes navrés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Il est inacceptable que vous n’ayez pas de retour de votre commercial ni du service client, et que votre projet soit toujours en attente après autant de temps.
Nous comprenons votre frustration et encourageons tous les clients dans votre situation à documenter leurs échanges et, si nécessaire, à contacter une association de consommateurs ou un médiateur pour faire valoir leurs droits. Votre retour est précieux et montre l’importance pour les futurs clients de vérifier la fiabilité et le suivi d’un constructeur avant tout engagement.
UNE ENTREPRISE DE GROS VOLEURS ESCROS À…
UNE ENTREPRISE DE GROS VOLEURS ESCROS À FUIR !!!!
Mon conjoint et moi avions pour projet de construire une maison. Dans un premier temps, j'avais demandé à être recontactée. Une fois recontactée, les commerciaux qui m'avait fixé un RDV ne se sont jamais présentés à mon domicile comme convenu (première preuve de non professionnalisme) !
Un troisième commercial du nom de Monsieur COUVREUR m'appelle ensuite pour me fixer un RDV au sein de leur bureau à Aulnay.
Résultat des courses, il nous vend du rêve en nous faisant penser qu'avec notre budget, nous aurons la maison que nous souhaitons mais EN RÉALITÉ, on était bien loin du compte !
Bien évidemment cette entreprise d'escrocs, nous a fait signer un chèque d'une valeur de plus de 9000 euros qu'ils ont encaissé bien rapidement alors que les travaux n'ont jamais débutés ! Malgré les refus en banque que nous avons eu car les calculs du commercial s'avéraient être bien au dessus de notre taux d'endettement, ce commercial incompétent nous a remis sur un projet qui, un an plus tard, n'a jamais abouti car les résidents de la ville où nous souhaitions construire se sont opposer à la construction ! Depuis silence radio et nous luttons pour récupérer notre argent !!!
Je suis outrée par le gros manque de professionnalisme de cette société qui prétend être une société de "renommée" dans le secteur de la construction ! J'ai même envoyé des courriers en recommandés ainsi que des mails à la direction, mais bien évidemment je n'ai jamais eu de réponses de leur part ! Ils ne font preuve d'aucune considération et d'empathie envers leurs clients !
PRENEZ VOS JAMBES À VOS COUS ET FUYEZ CETTE ENTREPRISE QUI A DES FAÇONS MALHONNÊTES DE PROCÉDER ! Ne vous fier surtout pas aux faux avis laissés sur leurs pages ! Ils ne méritent même pas une étoile.
Cindy
14 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Cindy,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Maison Pierre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que nous ne cautionnons en aucun cas des pratiques contraires à nos engagements contractuels. Chaque projet fait l’objet d’un suivi précis et nous cherchons toujours à accompagner nos clients dans le respect des délais et des procédures légales.
Concernant votre situation spécifique, nous vous invitons à contacter directement notre service client ou votre gestionnaire de dossier afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une solution appropriée dans le cadre légal et contractuel. Nous avons à cœur de traiter chaque réclamation avec sérieux et transparence.
Nous restons à votre disposition pour avancer et clarifier tous les points litigieux.
Cordialement,
L’équipe Maison Pierre
Fuyez Maisons Pierre
Pour votre santé mentale et financière, FUYEZ MAISONS PIERRE !!
Après un délai de 6 mois entre obtention du permis de construire et ouverture du chantier, Maisons Pierre a enrôlé le pire maçon de France : oubli des poteaux porteurs, oubli de serrer les étais, etc. Après d'innombrables et gravissimes malfaçons, il a fini par être jeté par MP. Cela a engendré un retard supplémentaire de huit mois. Passons ensuite sur la multiplicité des conducteurs de travaux (nous sommes au 4e) alors qu'ils promettent un interlocuteur unique, l'incompétence crasse de l'assistante administrative, les erreurs ou les oublis de commandes pour la suite du chantier, nous voilà à 13 mois après m'ouverture du chantier et Maisons Pierre ne veut pas commencer à nous régler les indemnités de retard - comme ils en ont l'obligation - et ont l'outrecuidance de nous réclamer 5800 euros de révision tarifaire. Bref, si le marché des constructeurs comporte son lot d'incompétents et d'escrocs, j'ai l'impression que nous avons tiré le gros lot avec Maisons Pierre !
3 février 2023
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience avec Maison Pierre ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous tenons à rappeler que tous nos chantiers sont suivis conformément aux règles contractuelles et légales, et que des ajustements peuvent intervenir en cas de situations exceptionnelles sur le terrain. Les équipes sont régulièrement mobilisées pour corriger toute non-conformité signalée et pour respecter nos obligations envers nos clients.
Concernant votre dossier spécifique, nous vous invitons à contacter directement votre gestionnaire ou notre service client afin de clarifier les points relatifs aux indemnités de retard et aux éventuelles révisions contractuelles. Nous nous engageons à étudier chaque situation avec rigueur et transparence, dans le respect des clauses contractuelles.
Notre objectif reste de trouver une solution adaptée et conforme à vos droits, tout en maintenant un suivi de chantier sérieux et professionnel.
Cordialement,
L’équipe Maison Pierre
Ne vérifie pas le dossier du client
Rdv pris y a 3 semaines, aujourd'hui à 14h30 à notre domicile..
Le conseiller nous appelle 1h avant le rdv pour dire qu'il nous pourra pas être là avant 15h30 car il n'avait pas vérifier notre adresse et le temps de route qu'il avait..
Sérieusement ??? C'est comme ça qu'ils travaillent ? Le jour j il regarde notre demande et vérifie notre adresse? Grosse blague ..
Pas du tout professionnel,et vu tous les avis ici, on a bien fait d'annuler ce rdv je pense !!
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour ce contretemps, qui ne reflète en rien nos standards de professionnalisme et de préparation des dossiers clients.
Cette situation exceptionnelle a été identifiée et nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’aucun rendez-vous futur ne souffre d’un manque de préparation ou d’informations. Chaque conseiller doit désormais vérifier l’ensemble des données et l’adresse du client avant tout déplacement.
Nous restons à votre disposition pour reprogrammer votre rendez-vous dans des conditions optimales et vous garantir une expérience conforme à nos engagements.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Ne mérite même pas 1 étoile
Ne mérite même pas 1 étoile. Agence de Paris vide, zéro clients. On était parti sur un projet viable avec un conseiller Maison-Pierre pour découvrir le jour du rendez-vous que son supérieur, Mr. Said, n'avait clairement pas étudié notre dossier et n'avait même pas préparé notre visite du terrain qui était prévue. Il ne s'est pas empêché de nous dire aussi que "la réalité fait mal" et que notre projet n'est pas viable. Ne livrez surtout pas votre projet immobilier de rêve à Maison Pierre.
20 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant la préparation des rendez-vous et l’étude des dossiers clients.
Votre situation a été remontée immédiatement à notre équipe pour renforcer les procédures de vérification des dossiers avant chaque rendez-vous, afin que cela ne se reproduise pas. Chaque projet mérite une attention complète et personnalisée, et nous regrettons que ce n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Nous restons à votre disposition pour réévaluer votre projet et vous accompagner dans des conditions optimales si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Excellent rapport téléphone et enface
Merci d'avoir fait le nécessaire du projet de ma maison, un très bon conseiller à recommander Mr Wesley MENU.
21 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que M. Wesley Menu ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet de construction. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous vont droit au cœur.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre projet et restons à votre disposition pour toute question ou suivi futur.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
2 ans de cauchemar éveillé
Voilà bientôt 2 ans que nous vivons un cauchemar avec maisons pierre, dont l'agence de Valenciennes/Cuffies est aujourd'hui en liquidation judiciaire... chantier à l'arrêt, soit disant en cours de reprise par la maison mère, qui nous explique aujourd'hui que les fonds que nous avons déjà versés au prestataires "annexes" sont perdus, car ces prestataires sont également en liquidation judiciaire, évidemment, vu que c'était des "filiales" de la franchise qui est liquidée... depuis le début du projet rien ne va, 10 interlocuteurs différents, qui vous racontent 10 versions différentes à chaque fois, des pratiques commerciales plus que douteuses, et des informations volontairement "omises" pour vous rassurer et finalement se dédouaner maintenant en disant, "ce n'est pas de notre faute, c'est à cause du franchisé... c'est bien la peine de faire une belle campagne de pub sur toutes les chaînes, pour un travail aussi déplorable et aucun sens du service client ... nous ne savons plus quoi faire aujourd'hui, si ce n'est de finir en justice... J'ose à peine imaginer à quoi ressemblera la maison une fois finie, si elle l'est un jour, sachant que la livraison aura au moins 6 mois de retard sur la date initialement prévue...
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement l’ampleur de votre frustration et prenons très au sérieux vos commentaires. La situation que vous décrivez est exceptionnelle et nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées, notamment liées à l’agence de Valenciennes/Cuffies en liquidation judiciaire.
Nous tenons à rappeler que Maison Pierre met tout en œuvre pour reprendre et sécuriser les chantiers impactés par des filiales ou agences en difficulté, et pour accompagner les clients afin de limiter les pertes financières. Nous vous invitons à contacter notre service client dédié à ce type de situation pour organiser un suivi personnalisé et prioritaire de votre dossier.
Notre objectif est de clarifier la situation, sécuriser vos paiements et assurer la reprise effective de votre chantier dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes mobilisés pour rétablir un suivi fiable et vous accompagner jusqu’à la livraison de votre maison, conformément aux engagements contractuels.
Nous vous remercions de votre patience et de nous permettre de travailler activement à la résolution de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Maisons Pierre et sans garantie
Question aux contructeur pendant la phase de construction : Est-il normal que l'on puisse voir au travers du mur a cause d'un jour entre 2 rangées de briques ?
Reponses du contructeur = Pas de souci, l'isolation est faite par l'interieur?
Vraiment ???
Environ 20 points de garantie, tous communiques par courrier recommandes entre la reception et la premiere année.
Reponse du constructeur egalement par courrier recommande : nous allons resoudre ceci, cela sans date
1.8 ans apres la reception environ 20 points de garanties non resolus
Ne reponds plus au telephone, ni au mail, ni aux courriers recommandés.
Refuse de communiquer la liste des entreprises etant intervenues lors de la construction (et donc de communiquer si ces entreprises ont une assurance decennale).
La maison commence à se fissurer ou plutot continue à se fissurer.
Update du 11.03.2026
Maison Pierre a ose repondre apres 4 ans.
En m inviant URGEMMNT (apres 4ans) a entrer en contact avec eux.
Donc, bien qu etant client ils ont oublie notre adresse, no de telephone, email.
Bon jusqu'ici tout va bien, la maison malgre les fissures qui s etendent ne nous ait pas encore tombe sur la tete ET
Il risque encore l espoir que Maison Pierre fasse son boulot, nous contacte avec un plan de resolution avec date ...
8 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Madame Guyon,
Nous comprenons votre inquiétude concernant les points de garantie mentionnés et les fissures apparues sur votre maison. La situation que vous décrivez est inacceptable et ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir chez Maisons Pierre.
Nous souhaitons reprendre le contact avec vous de toute urgence pour clarifier l’ensemble de vos demandes, identifier les entreprises intervenues et assurer un suivi précis de chaque point de garantie restant à traiter. Notre objectif est de planifier les interventions nécessaires dans des délais réalistes et de vous apporter toutes les informations concernant les assurances et responsabilités des prestataires.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client dédié aux dossiers en suivi post‑livraison afin que nous puissions résoudre rapidement cette situation. Votre satisfaction et la pérennité de votre maison restent notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Constructeur à éviter.
Constructeur à éviter.
Franchise sur Orléans, même en étant présent tous les soirs , et heureusement , il y a des malfaçons.
Le franchisé est aux abonnés absents (il a perdu la franchise), le siège de maisons pierre n'intervient pas car , je cite "les franchisés sont juridiquement et économiquement indépendants".
Dernier problème en date après 1 an dans la maison : fuite au plafond du à la douche du haut , robinets mal posés+ sans doute problème sur l'évacuation. Plafond sans doute à casser pour refaire des travaux. Une catastrophe !!!
Une maison est le rêve et projet d'une vie.
Avec maisons pierre, soyez assurés que ça peut vite se transformer en cauchemar.
Les LRAR partent ce jour pour la dommage ouvrage, au franchisé et au siège .
Et nous avions pris le haut de gamme confort plus !!!
Une honte à tous les niveaux (allez encore des exemples : fuite robinets extérieurs, décollement des gouttières, domotique incompatible...).
21 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées sur votre projet. Nous tenons à préciser que, conformément à la réglementation des franchises, le franchisé est juridiquement indépendant, mais nous restons pleinement mobilisés pour accompagner nos clients dans le traitement des malfaçons et des demandes liées à la garantie dommage-ouvrage.
Nous souhaitons reprendre contact avec vous rapidement afin de suivre votre dossier, planifier les interventions nécessaires et vous apporter toutes les informations concernant les prestataires impliqués. Votre satisfaction et la sécurité de votre maison restent notre priorité, et nous nous engageons à vous accompagner dans la résolution de ces points dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à contacter notre service client dédié aux dossiers post-livraison afin que nous puissions organiser une solution concrète.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Bon j’avais rendez vous demain avec un…
Bon j’avais rendez vous demain avec un conseiller à mon domicile pour faire construire avec eux une maison dans le 77 mais en lisant le nombre de personnes horrifiées 😱 j’ai peur, du coup je vais annuler ce rendez-vous car je ne veux pas connaître les galères que vous avez tous connus, heureusement qu’il y a les avis sur internet🙏, j’aurais pu me faire avoir , si c’est pour payer le double car c’est remplies de malfaçons non merci
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous comprenons vos inquiétudes et la lecture des avis peut parfois être alarmante. Chez Maisons Pierre, nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos clients tout au long de leur projet et à la qualité de nos constructions. Chaque chantier est suivi par un conducteur de travaux dédié, et nous nous engageons à résoudre toute difficulté qui pourrait survenir.
Nous vous invitons à nous recontacter si vous souhaitez échanger directement avec un conseiller pour clarifier vos questions et mieux comprendre notre processus de suivi et de qualité. Notre objectif est de garantir la satisfaction et la sécurité de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Demande de travaux dans les 1 an
La construction dans l'ensemble s'est plutôt bien passée mais par contre, on nous dit avoir une garantie de parfait achèvement la première année et ben il faut croiser les doigts pour que vous n'ayez aucun problème car vous avez beau appeler le chef de chantier qui doit s'occuper de nous durant la 1ere année qui suit la livraison ou appeler directement le centre technique chacune semaine on vous dit oui ça va être fait et rien n'est fait. J'attends toujours!
1 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration. La garantie de parfait achèvement est un engagement légal et contractuel de Maisons Pierre, et nous nous efforçons de traiter chaque demande de travaux dans les délais.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre situation très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement avec les détails de vos demandes (chef de chantier ou centre technique) afin que nous puissions organiser une intervention rapide et efficace.
Notre priorité est que chaque maison soit livrée dans des conditions parfaites et que nos clients bénéficient d’un suivi conforme à leurs droits.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
maison pierre la maison qui fissures
Après 6 ans la maison fissures en escalier partout sur la façade passage d'air et d'eau et l'expert passe et nous répond que c'est esthétique.
Courrier fait a maison pierre pas de réponse.
expert mandaté par l'assurance de maison pierre donc intérêt financié.
Conclusion maison impossible a vendre
Pour info voici uniquement les plus gros problème après des multiples relance dans les 2 ans:
Trous dans les parpaings mauvais emplacement des fenêtres heureusement que je sui le chantier, l'artisan décale la fenêtre et bouche le trou avec des morceaux de parpaing et enduit de ciment. travaille inaceptable
Escalier changé 1 an après car non traité et des insectes étaient dedans, l'entreprise a cassé des carreaux jamais remplacé.
Vide sanitaire pas raccordé pendant 1 an
Trou dans le plafond de 3m² rebouché à l'arrache.
Ballon d'eau chaude remplacé après 2 ans
Carrelage cassé
Garde de corps non installé
Passage d'air sur les fenêtres jamais solutionné
Travaille mal fait finitions 1er prix.
Aucun suivie sérieux conducteur de travaux
9 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre retour et comprenons votre frustration face aux désagréments que vous décrivez. La qualité des constructions et le suivi après livraison sont des priorités pour Maisons Pierre, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience qui ne reflète pas nos standards.
Nous souhaitons clarifier que toutes nos interventions sont réalisées conformément aux engagements contractuels et légaux, et qu’un suivi est assuré par nos équipes techniques pour traiter chaque point signalé. Les experts mandatés par les assurances garantissent l’indépendance de leur évaluation, conformément à la réglementation.
Pour résoudre votre situation, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service technique afin d’établir un plan d’action précis pour corriger l’ensemble des malfaçons constatées et vous apporter une solution rapide et adaptée.
Nous restons engagés à ce que chaque client bénéficie d’un suivi sérieux et de finitions conformes aux standards Maisons Pierre.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Ancien franchisés
Ancien franchisés
Ils nous ont voler raquetter exploiter
8 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que votre expérience vous ait semblé négative. Pour rappel, certaines agences ou anciens franchisés de Maisons Pierre sont juridiquement et financièrement indépendants du siège. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs pratiques passées, mais nous nous engageons pleinement sur nos projets et services actuels.
Si vous rencontrez encore des difficultés concernant un projet ou un ancien dossier, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution appropriée.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
mauvaise expérience avec un commercial
Mon conjoint et moi avons appelé un conseiller qui devait nous rappeler depuis une semaine pour plus d’informations . Il nous a répondu en utilisant un ton condescendant qu’il fallait mieux lire les annonces … sachant que dans la plupart de leurs annonces le prix du terrain n’est pas indiqué !
4 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Nassla,
Nous regrettons sincèrement que votre échange avec notre commercial vous ait donné une impression négative. Ce type de comportement ne reflète pas les standards de professionnalisme que nous exigeons au sein de Maisons Pierre.
Nous comprenons votre frustration concernant le manque de précision sur certaines annonces et nous travaillons constamment à améliorer la clarté de nos informations pour nos clients.
Afin de résoudre cette situation et vous apporter les renseignements nécessaires sur votre projet, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@maisonspierre.com
. Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide et complète.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Harcèlement
Évitez tout contact avec cette entreprise, car ensuite et même lorsque vous indiquez que vous n'êtes pas intéressé, ils continuent à vous harceler par mail, sms, téléphone.
Ça devient un enfer
30 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour,
Nous prenons vos remarques très au sérieux. Le harcèlement de nos clients ou prospects est strictement contraire à nos valeurs et à notre politique commerciale.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette expérience et vous assurons que nous allons vérifier et corriger immédiatement toute situation non conforme.
Pour clarifier ce point et faire cesser tout contact inapproprié, nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@maisonspierre.com
ou par téléphone au [numéro du service client].
Notre priorité est de garantir un suivi respectueux et professionnel de chaque projet et de chaque prospect.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Rendez pris avec Monsieur Atif un…
Rendez pris avec Monsieur Atif un conseiller super sympa il explique bien à l'écoute patients en'est vraiment contents mon Marie et moi
25 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Linda,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que votre rendez-vous avec Monsieur Atif se soit bien déroulé ! 😊
Chez Maisons Pierre, nous attachons une grande importance à l’écoute et à la clarté dans l’accompagnement de nos clients, et vos encouragements nous confirment que nous allons dans la bonne direction.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Si on pouvait mettre 0…. À fuir!!!
Si on pouvait mettre 0, ce serait justifié.
Constructeur nul et non professionnel. Des commerciaux aux pratiques commerciales douteuses, des gestionnaires et services d’étude pour les dépôts de permis de construire, qui apparemment ne savent pas lire un PLUi, des chefs de chantier qui se font licencier car incompétents mais ceux qui reprennent ne le sont pas moins, des chantiers et des artisans qui bossent comme des porcs, les finitions ne sont pas faites, les travaux sont mal exécutés … un conseil : prenez un expert indépendant si vous avez commencé avec eux !!! Un constructeur, qui sous couvert de la période de Covid/guerre en Ukraine se justifie de son incompétence.
23 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Maisons Pierre, nous nous engageons à fournir un accompagnement sérieux et transparent à chaque étape de votre projet.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons pouvoir échanger avec vous directement afin de mieux comprendre votre situation et trouver des solutions adaptées. Nous vous invitons à contacter notre service client au [numéro/email] afin que nous puissions traiter vos points de manière concrète et rapide.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
PLUS QUE DECUE. GROSSE DESILLUSION
Apres moins de deux mois effectif dans ma maison, remontée d' eau souillée d' égout dans la maison. Assurance habitation ne prend rien en charge. Système d' évacuation des eaux usées ne permet pas ni d' aller aux toilettes , de se laver ou autres activités avec eau, bref de vivre dans la maison . Bref maison neuve devenue insalubre sans système d' évacuation d' eau usées utilisable. Maison sous garantie. Pas de signe concret de la société pour mettre en œuvre cette garantie rapidement. Contact avec le service technique , correspondant et communication " Hors sol "!!!!. Je devrais partir de cette maison neuve puisque impossible d'y vivre pour rechercher soit un hôtel soit une location!!!!!. Absurde situation. Dommage. Car malgré d' autres incidents, avant ce gros problèmes d' égout j'étais très contente de mon suivi pendant la construction et de la maison. . Trop, trop déçue!!!!!! Sans compter le stress d avoir à rechercher un nouveau logement. Incroyable mais vrai une telle situation en 2022 et dans un pays développé!!!!!!!
18 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Alexan,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous rencontrez dans votre maison. La situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir.
Nous prenons immédiatement votre retour très au sérieux et souhaitons intervenir rapidement pour résoudre le problème d’évacuation d’eau. Nous vous invitons à contacter notre service technique au [numéro/email] afin de planifier une intervention dans les plus brefs délais et vous apporter une solution concrète.
Notre objectif est que chaque client puisse profiter de sa maison dans des conditions normales et sécurisées, et nous faisons tout notre possible pour corriger ce type de situation.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Maisons Pierre, nous accordons une importance particulière au suivi de chaque projet et souhaitons comprendre ce qui a pu poser problème dans votre situation. Nous vous invitons à contacter notre service client au [numéro/email] afin que nous puissions faire le point et améliorer votre suivi.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
Horrible expérience
Horrible expérience, construction en cours début de chantier 11/21 et toujours que la dalle qui est coulée:( apparemment plus de maçon depuis 5 mois / personne ne souhaite travailler avec maison pierre et donc les chantiers sont en suspens / les responsables de l'agence de valenciennes qui pourtant était plus que présent pour la signature mais maintenant aux abonnées absents. donc concrètement fuyais ailleurs si vous n'avez pas encore fait votre choix........... ils font rêver sur le papier mais derrière la pierre expérience de ma vie , je vie un cauchemar avec eux
12 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Maisons Pierre
Bonjour Imane,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de construction ne réponde pas à vos attentes.
Nous tenons à préciser que l’agence de Valenciennes étant aujourd’hui en liquidation judiciaire, certains dossiers ont effectivement rencontré des difficultés organisationnelles. La maison mère Maisons Pierre suit ces situations de près et met tout en œuvre pour sécuriser et relancer les chantiers concernés.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service client au [numéro/email] afin que nous puissions faire un point précis sur votre chantier et vous accompagner pour débloquer la situation.
Nous comprenons la frustration générée et restons engagés à trouver une solution rapide et transparente.
Cordialement,
L’équipe Maisons Pierre
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