Kjøpte mystery bag av dem og et av produktene kom fram ødelagt. De hadde puttet produktet i en pose, så de visste at den var ødelagt før de sendte den til meg?
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.
Coordonnées de contact
Selma ellefsen vei 10 , 0581, Oslo, Norvège
- kundeservice@makeupmekka.no
- makeupmekka.no
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask leveringstid. Kvalitetsprodukter
Rask leveringstid. Kvalitetsprodukter, men litt billig forpakning. Primer flaska mi knuste da den falt en meter over bakken. Men det er derfor produktene dem kan være billige, så skal egentlig ikke klage på det.

Réponse de Makeupmekka.no
Tommel opp
Fantastiske priser, greie produkter og rask levering. Noen av produktene er helt fantastiske, bla øyenskygger og brynsprodukter som brukes daglig i årevis. Aldri opplevd problemer med levering av forsendelse. Kundeservicen er løsningsorientert og har det vært feil på produkt (skjedd en gang) leveres nytt produkt veldig raskt.

Réponse de Makeupmekka.no
Stort utvalg av rimelige produkter
Stort utvalg av rimelige produkter. Ofte svært gode priser og tilbud på en rekke produkter. Kvaliteten på produktene matcher prisklasse. Kjapp levering!

Réponse de Makeupmekka.no
Jeg ELSKER makeupmekka
Jeg ELSKER makeupmekka, de har knall produkter til en veldig fin pris, 80 % av all sminken min kommer fra Makeup Mekka. Bestiller ofte derfra og blir alltid like fornøyd. Fortsett den fantastiske jobben dere gjør 💜💜💜

Réponse de Makeupmekka.no
Elsker Makeupmekka!
Elsker Makeupmekka!
Gode produkter, alltid rask levering og gode priser.
Ofte gode tilbud, lett å bestille og finne frem på nettsiden.
Et pluss at det er cruelty free.

Réponse de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no
Veldig fornøyd
Bestillte flere ting, og styrte veldig unna ting som hadde dårlige annmeldelser på siden. Pakken kom godt innenfor tidsramme, og alt var veldig bra i forhold til den lave prisen.

Réponse de Makeupmekka.no
Er så utrolig skuffet over dere
Er så utrolig skuffet over dere! Da pakken med varer endelig kom manglet den varer jeg hadde betalt for. Tok uendelig lang tid å få tak på makeup mekka. Tlf kunne en bare glømme. Den fantes ikke å oppdrive. Jula kom nærmere og nærmere. Oj, endelig ble min epost besvart. Der møtte man på ei so. Kalte det en dum pakke feil. Ja det hjalp jo min jul jeg hadde planlagt å bruke deres produkter i... Så kom endelig produktet som manglet... Og kun produktet og ikke en beklagelse, ingenting. Helt likegyldig, liksom... Her har du det du mangla... Kundeservice på sitt værste altså!

Réponse de Makeupmekka.no
Jeg alltid vært fornøyd med dere
Jeg alltid vært fornøyd med dere. Har vært mye tull med adresse, pakkene komme seg bort. Med engang dere sender pakke/bestillinger ut så tar dere ikke mer ansvar om den komme seg bort. Når det gjelder produktene i det siste så er det bare tull, siden deres er uryddig, uansett hva man trykker på så kommer det samme produkter sammen med salg, dere hadde så mye fint før! Savner den gamle makeupmekka. Og som mange her har skrevet så er det veldig dårlig service og svarer nesten aldri på melding.

Réponse de Makeupmekka.no
Har fortfarande inte fått 3…
Har fortfarande inte fått 3 julkalendrar jag beställde till mina barn den 16 november. Idag är det 7 dec. Hur kan man som företag inte se till att få det levererat till den 1 dec?????? En julkalender?????

Réponse de Makeupmekka.no
Billig og kvalitet
Billig kvalitetssminke og god kundeservice. Bruker nesten utelukkende sminke herfra
Null pakke og verste kundeservicen jeg har vært borti!
Jeg bestilte en pakke den 3. oktober, og har fortsatt ikke fått pakken per dags dato (03.12.21). Jeg har prøvd å sende Mail til kundeservice 3 GANGER! Jeg har fått kontakt med dem på Instagram, der de sier at de har prøvd å kontakte meg på Mail 2 ganger. Jeg har fortsatt ikke fått noe Mail fra dem, og etter jeg påpekte det til dem på Instagram, så leste de meldingene mine, og svarte ikke på dem. Jeg er student, og brukte over 300kr på nettsiden deres. For en student så er det 3/4 dager med mat man kan leve på. Jeg kontaktet i tillegg helthjem for å høre med dem om dette, men de sa dette var makeupmekka sitt ansvar og ikke deres. Kommer aldri til å bestille fra dere igjen!

Réponse de Makeupmekka.no
Får ikke svar fra kundeservice.
Får ikke svar fra kundeservice.
Pengene er trekt men jeg har ikke fått noen ordrebekreftelse eller varer.
Blir bekymret når man ikke får svar. Sendte Mail på mandags morgen og igjen idag.

Réponse de Makeupmekka.no
Bestilt sminkekalender til datteren min…
Bestilt sminkekalender til datteren min for over to uker siden og betalte samme dag.
Enda ikke kommet!har kontaktet kundeservice flere ganger,men ingenting skjer.
Nå er det straks første desember og datteren min får ikke noen kalender nå.
Meget skuffet.
Vet ikke hva mer jeg kan gjøre nå,har gitt opp å kontakte kundeservice.

Réponse de Makeupmekka.no
Mistet pakke - dårlig kundeservice
Bestilte varer hos de under happy hour, som en bursdagspresang for meg selv. Har som regel brukt å være fornøyde hos de, men når helthjem klarte å miste pakken dagen den skulle leveres hjem ble det bare tull.
3 ganger sendt fram og tilbake med helthjem, med beskjed om at de ikke kunne gjøre noenting med pakken som ikke hadde blitt levert(da visste vi ennå ikke at den var mistet)
Nå hadde det gått 8 dager siden jeg bestilte pakken.
Tok kontakt med makeupmekka. Fikk svar etter 1 hel dag om at de skulle kontakte helthjem.
1 dag senere fikk jeg beskjed om at pakken var forsvunnet. Vi er nå bortimot 10 dager siden bestilling. Mye fram og tilbake med sene svar selv om jeg svarte på mail bare minutter etterpå. Tok de 1 uke fra de visste pakken var forsvunnet til de sendte avgårde en ny. Da jeg ba om de kunne sende express, fikk beskjed ln at det ikke var et alternativ. Så nå må jeg vente sikkert ytterlig 1 uke før pakken kommer om den i det hele tatt kommer fram..
Vi er nå på nesten 20 dager siden pakken er bestilt, så jeg er spent på hvor mange dager det tar før jeg får pakken.
Kundeservicen deres er vanskelig å få tak i med lang svartid. Kommer nok ikke til å handle der igjen før de bytter postleverandør.
Så for dere som planlegger å handle hos de, forvent at pakken tar lang tid før den kommer fram om den i det heletatt kommer fram..

Réponse de Makeupmekka.no
Alltid vært fornøyd med denne siden
Alltid vært fornøyd med denne siden, helt til nå. Fikk Mail om Halloween tilbud på 50 prosent på hele butikken. Rabatt skulle trekkes fra i kassa. Åpner mailen med en gang den kommer Så legger jeg da inn ennå en ganske stor bestilling (2700kr) og forventet at prisen skulle bli halvert. Det skjer ikke. Tar kontakt med kundeservice legger ved bilde av rabatt mailen, (heldigvis tok jeg bilde)hvor de da svarer med å si at det aldri har stått og sender med ett nytt bilde tilbake hvor de har lagt til og endret til gjelder kun ord.varer. Så da svarer jeg, skjønner at dere har endret bilde etter jeg og sikkert mange flere har klaget på manglende 50 prosent. Jeg skrev at jeg syns jeg da burde fått de 50 prosentene siden det var det tilbudet jeg handlet etter. I siste Mail fra de nå skriver de at det opplyses på forsiden og under hvert produkt nå. Så selv om jeg viste bilde av mailen så kan de ikke så mye som og si beklager her gjorde vi en feil en gang.
God kundeservice ville vært å beklage og takke for at feilen ble oppdaget og faktisk syns jeg man skulle fått den prosenten man handlet etter også.

Réponse de Makeupmekka.no
FANTASTISK
En av mine favoritter! De har lave priser, outlet, og god kvalitet på produktene sine. Man mottar varene raskt! Bare gode erfaringer med Makeup Mekka.
Elsker denne nettbutikken!
Blir alltid like overrasket over hvor god kvalitet varene her er med tanke på prisen, man kan få tak i mye bra her svært billig. Produktene Hello Pretty Powder Foundation og Long Lasting Brow Tint har blitt must-haves i sminkepungen min, og jeg elsker øyenskyggene deres! Anbefaler denne nettbutikken på det sterkeste.
God kundeservice
Noe sminke var blitt knust under frakt. Fikk veldig god hjelp av kundeservice👍🏻
Meget fornøyd med sminken derfra
Fornøyd kunde
Rask levering. Legges alltid i postkassen og får en sms når det er gjort.
Opplevd en gang at produktene var skadet ved levering, informerte kundeservice og fikk tilsendt nye produkter raskt.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







