Makeupmekka.no Avis 247

Rask frakt! Bestilte den 15 april og mottok varene morgenen 17 april :) raskeste frakta noensinne for min del,haha

Veldig dårlige varer, utgåtte produkter og dårlig kundeservice.... de låter vel, men gjør ingenting for å hjelpe.

Etter flere eposter hvor respons uteblir ser jeg ingen annen utvei enn å legge inn ytterlige en anmeldelse på bedriften. Det er klart og tydelig skrevet på nettsiden at de etterstreber å svare på henvendelser i løpet av 24 timer. Da synes jeg det er relativt drøyt å la det gå 13 (!!) dager uten svar.

For å være en så profilert og stor bedrift er det ekstremt foruroligende at de ikke svarer på kritikk. Jeg ser det er mange som har trøbbel med kundeservice til makeup mekka, det hadde jeg faktisk ikke trodd. Jeg opplever aldri lignende hos Blivakker, Vita eller Lyko, og vil sørge for at både min krets og jeg foretar all handel av skjønnhetsprodukter hos en av konkurrentene deres, hvor man opplever tilstedeværende kundeservice.

Edit:

Jeg fikk en epost 05.03.2026 med en forklaring at de har sendt flere eposter til meg som angivelig ikke er kommet frem. Det kan jeg bekrefte at de ikke er, men jeg finner det merkelig at den svenske eposten kommer frem. I det hele en svært dårlig opplevelse med kundeservice.

Fikk julekalender 2025. Veldig dårlige produkter! Leppestifter lukta vondt, fikk utslett av mascaraen, som hadde dårlig kost, lav kvalitet på sminkebørstene. Har kastet alt unntatt en øyeskyggepalett som var OK

They have good products specially for sensitive skin and i so love it🥰 they are accurate delivery time and cheap products but is so worth it❤️

Ser veldig bra ut. Nydelig innpakning, levering innen rett tid, fine produkter og kan henges på juletreet i desember.

Jeg bestilte en del ting av dem, fikk ikke alt og sendte de mail. De ville at jeg skulle bestille på nytt men siden jeg skal på ferie så ville ikke det komme fram i tide. Sa nei og ville heller ha pengene tilbake. Noe som ble veldig vanskelig tydeligvis. Kommer ikke til å bestille her noe mer.

Øyenskyggen til Martine Lunde var elendig!

Har bestilt flere ganger, de har fantastiske produkter for billig penge! Kundeservice svarer raskt og fikser fort. Ingen klager. Om det oppstår et problem, er kundeservice kjempeflinke.

Greie produkter til prisen. Men man får ikke velge levering i pakkeboks, post i butikk eller med oppringning/ avtale på forhånd. Dermed slenges pakken utenfor, om de ikke kommer seg til postkassen.

Det holder ikke med en melding i etterkant, om at Helt hjem har sluppet den av kl.5 om morgenen. Hvem er ute å går på den tiden?

Jeg har bestilt varer fra makeupmekka i mange år og har aldri hatt noen problemer. Kundeservice har jeg ikke hatt bruk for, men de gangene jeg har sendt mail har jeg fått raskt svar. Jeg er fornøyd med produktene jeg kjøper og de gangene jeg ikke er det er det fordi det ikke passer til min hud for eksempel. Det eneste jeg savner er miljøvennlige produkter, men at makeupmekka er dyrevennlig er grunnen til at jeg begynte å handle der. Og de gode prisene gjør at man kan ta seg råd til å prøve og finne ut hvilke produkter som passer til meg og ikke.

Produktene jeg fikk var ødelagte.
Den ene eylineren var knekkt når jeg åpnet den og den andre gikk ikke ann å spisse. Kontaktet kundeservice å de nektet meg nye varer. Det er kun 14 dagers reklamasjonsrett får jeg beskjed om. De handler ikke iforhold til rekkamasjonsretten,så vet ikke hva de holder på med her. Jeg vil ha pengene tilbake eller nye produkter! Hvis ikke kan dere glemme meg i fremtiden. Dere er ikke hyggelige som avviser kunder.

Styret unna denne nettbutikken.
Dette er den verste kundeservice en jeg har vært borti.

Styr unna å handle her.

Jeg bestilte pakke og pakken var sein. En av produktene som jeg bestilte manglet. De har ikke svart på noe av det jeg har sendt. Jeg har verken fått penger tilbake for det manglene produktet eller fått det manglene produkt. Dette er veldig dårlig fordi det er en bursdagsgave og bursdagen er i morgen🥲

Helt elendige produkter! Bestilte to maskaraer derfra, begge var like dårlige. Når jeg skal skru igjen korken, tyter det masse produkt ut som jeg må tørke vekk hver gang. Kommer ikke til å bestille noe herifra igjen

Alt i orden. Anbefaler☺️

Bestillte en vare som dagen etter ble annonsert rimeligere og fri frakt.

Makeupmekka vil heller at vi sender i retur, enn å få rabatten.

To ukers ventetid og rimelig pris på parfymene æ ha fått, har ikke trengt no sånn service så opplevelsen har vært veldig grei sånnsett. Veldig fornøyd med produktene 😊

Jeg kjøpte julekalenderen 2024 fra makeup mekka. Jeg gledet meg veldig til den, helt til jeg så at jeg måtte PAKKE INN HVER LUKE KALENDEREN SELV!!! Nå ser jeg alt jeg får og blir ikke overrasket. Dette er noe av det verste jeg har vært borti og jeg vil ha pengene tilbake!!!

Sminke til rimelige priser når du liker å teste nye sminketrender ofte… ok kvalitet på mange produkter:)
Servicen er så som så. Kjøpte julekalender og kun noen små timer etter min bestilling setter de ned prisen. Spurte da om jeg kunne få min til rabattert pris, men det fikk jeg ikke. De hadde ikke prisgaranti sa de. Dette har de jo sin fulle rett til å si, men vet at andre nettbutikker stekker seg lengre for å tilfredsstille kundene sine.
Kommer sikkert til å handle på makeupmekka igjen, men ønsker først og fremst å handle på butikker som verdsetter meg mer som kunde.

Sminken jeg kjøpte var ødelagt. Som medførte at produkte ikke ville skru seg opp og var vanskelig og bruke