Makeupmekka.no Avis 

252
•
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Kjøpte mystery bag av dem og et av produktene kom fram ødelagt. De hadde puttet produktet i en pose, så de visste at den var ødelagt før de sendte den til meg?

Noté 4 sur 5 étoiles

Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Centre de bien-être

Écrit par l'entreprise

Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

252 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(252)

11 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd

Veldig fornøyd! Billig, god kvalitet og rask levering.

5 avril 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Celine!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤
Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Noté 5 sur 5 étoiles

Fikk det jeg bestilte ganske kjapt.

Fikk det jeg bestilte ganske kjapt.

3 avril 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Linn!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤
Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Noté 5 sur 5 étoiles

Rask og pålitelig

Rask og pålitelig, hver gang! Super fornøyd, gode produkter til gode priser ❤️

1 mars 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Marianne!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤
Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Noté 5 sur 5 étoiles

Produktene var som beskrevet

Produktene var som beskrevet. Mye for pengene. Har fått tid til å teste ut produktene litt nå, og jeg er fornøyd.

Rask levering. Problemfri handel for min del. Handler gjerne der igjen☺️

2 février 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Helene!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Ekstra fint å høre at du er fornøyd med våra produkter. ❤ Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Nå har den berømte dråpen fått begeret…

Nå har den berømte dråpen fått begeret til å renne over. Etter mange år som kunde, med feilsendelser så og si hver gang, eventuelt ting som mangler i forsendelsen, telefoner til posten, post nord, instabox osv om hvor jeg kan hente den feilsendte pakken, hvem vet hvor pakken min er, så er det nok. Jeg kommer aldri til å bestille fra Makeup Mekka igjen, det skjer ikke. Skylle tro at de hadde litt bedre system på ting, og kontroll etter så mange år, men desverre ikke. Egentlig null stjerner om det hadde vært mulig.

5 mars 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Margareth!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Håper du er fornøyd med hjelpen du mottok fra vår kundeservice!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag videre!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke for tørr/sensitiv hud

Foundation og concealer produker er på ingen måte vennlige for oss med sensitiv hud, og jeg finner ingen måte å legge igjen en anmeldelse på produktene jeg har kjøpt og opplevd dette på. Surt når man kjøper produkter som det står "parfymefri, beskyttende, Marshmallow Root: Antiinflammatorisk ingrediens som lindrar rodnad och behåller fukt.
• Rice Bran: Lugnar, återfuktar och skyddar huden och bibehåller hudens smidighet.". Men likevel blir huden rød, øynene renner og produktet "brenner" på huden. Jeg har tørr/sensitiv hud og reagerer sterkt.

1 février 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Du får veldig gjerne ta kontakt med oss på mail (kundeservice@makeupmekka.no) slik at vi kan hjelpe deg videre med dette! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Noté 4 sur 5 étoiles

Mest bra, noe dårlig.

Jeg har fått alle produktene jeg har bestilt, hele og reine. Det er produkter som er fast i sminkerutina nå, men selvfølgelig har jo noen produkter vært dårlige også. Alle pakkene har kommet innen 1 uke, så det skal få kred for. Har bestilt derfra siden 2018, så føler jeg faktisk kan gi en anmeldelse 😁

25 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Thale!

Tusen takk for tilbakemeldingen, den setter vi virkelig pris på. ❤ Hjertelig velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Noté 3 sur 5 étoiles

Billig, rask levering, ymse kvalitet

Makeupmekka har noen gode produkter, ofte svært gode tilbud, rask levering og til tider velfungerende kundeservice. Noen an produktene er imidlertid av dårlig kvalitet og jeg har opplevd å ikke bli møtt av kundeservice ved klage. Har vært kunde i flere år, kjøper de samme gode produktene gang på gang, men å prøve nye produkter er russisk rulett. Spennende da!

20 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Jenny!

Tusen takk for din tilbakemelding! Så fint å høre at du har funnet noen produkter hos oss som du liker. ❤ Vi beklager din opplevelse med vår kundeservice, dette skal vi selvfølgelig ta til oss og jobbe med for å forbedre. Tusen takk for at du er kunde hos oss! ❤

Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig kundeservice

11 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Frida!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Du får veldig gjerne ta kontakt med oss på mail (kundeservice@makeupmekka.no) og fortelle oss hva som kunde ha gjort opplevelsen bedre ! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Mye rot og feil i leveranse

Mye rot, lang reaksjonstid på henvendelser. Pakken ble sendt seint - uten korrekt mottaker, så tok det enda en lang runde med ventetid via mail, når pakken endelig kom - over én måned etter tiden manglet halvparten av produktene. Dette blir siste gang jeg bestiller herfra.

15 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Cecilie!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Vi håper selvfølgelig at du er fornøyd med hjelpen du mottok fra oss. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med må du bare komme tilbake til oss på mail! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke mottatt varene som ble bestilt 26…

Ikke mottatt varene som ble bestilt 26 november. Sendt mail til kundeservice, men ikke fått svar på den heller. Rett og slett dårlig service. Jeg betalte på vips, for var virkelig sikker på at dette var et seriøst selskap, men der tok jeg feil.

14 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Tone!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Vi håper selvfølgelig at du er fornøyd med hjelpen du mottok fra oss og produktene du mottok. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med må du bare komme tilbake til oss på mail! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Varene blir ikke levert

Varene blir ikke levert.
Ikke svar fra kundeservice.
Bestilte julekalender 08.11.23 og nå 5 uker senere er den ikke kommet. Får ikke svar av kundeservice heller.
Bestilte julegaver 28.11. Fått Mail mer sporingsnummer, men Iflg posten er pakken ikke levert fra Makeupp Mekka. Ikke svar fra kundeservice på denne bestillingen heller.

12 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Winnie!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Noté 4 sur 5 étoiles

Litt styr men gikk fint

Jeg kjøpte to produkter på make up mekka 22.november (2023) Jeg kontakter helt hjem 28. november pga sporingen enda ikke var opptatert etter 6 dager. De kontakter Make up mekka så jeg får en Mail av de. Der sier de at pakken kommer til og bli sendt i retur og jeg må bekrefte adresse. Jeg bekrefter adresse. Det tar en god stund før de svarer. Jeg sender en Mail 2. desember og spør om hva de vet og om de fikk bekreftelsen. De svarer ikke som jeg kan se. Men 9. desember får jeg melding om at pakken har kommet og det har den! Jeg ble så glad for at den kom. Så jeg ville anbefalt make up mekka men vær klar over at du kan støte på styr men det ordner seg til slutt☺️

22 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Serine!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Beklager at det var en del problemer i forhold til leveransetiden av pakken og svar fra vår kundeservice. Vi tar din tilbakemelding videre slik at vi kan bli bedre! ❤ Hjertelig velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Feil pakke og ingen svar på mail

Bestilte en pakke med 10 produkt. Mottok for to uker siden en pakke med 3 produkt, ingenting av det eg hadde bestilt. Sendt flere Mail, å ikke fått noe svar. Kjempe useriøst. Vore så fornøyd tidligere, men dette er alt for dårlig.

26 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Anna!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Noté 2 sur 5 étoiles

Oppgitt..

Har aldri opplevd noe dårlig med makeupmekka. Men siste pakken jeg bestilte har jeg ikke fått noen svar på og alt står helt stille i posten appen. Står kun at de har fått beskjed om at det kommer en pakke fra dere. Jeg bestilte for å ha med gaver i en jule kalender..
Får heller ikke tak i makeupmekka på tlf. Vanskelig å få tak i dere.
Kjenner jeg er en smule oppgitt.

8 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Celine!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Useriøst firma som slutter å svare

Jeg har betalt for en pakke som aldri dukket opp til tross for tydelig merking på både postkasse og bolig. Den skulle ha kommet for over 3 uker siden. Kundeservice sa de skulle sende pakken på nytt hvilket heller ikke har skjedd. Når jeg så kontakter dem flere ganger på mail svarer de meg ikke. De virker komplett useriøse til tross for en meget hyggelig tone i den første besvarelsen! Jeg ønsker ikke hyggelige, tomme ord, men varene jeg har betalt for!

17 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Liv!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Noté 3 sur 5 étoiles

"hit or miss"

Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite produkt og til og med "klumper" i noen av de. Man får vel det man betaler for, men jeg har flere produkter derfra som fungerer mye bedre enn sminke fra dyre merker. De svarer heller ikke når jeg sender mail.

1 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Emma!

Tusen takk for din tilbakemelding ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤

Ønsker deg en fin kveld!

- Makeup Mekka

Noté 5 sur 5 étoiles

Julekalender fra Makeupmekka

Bestillte julekalender på Makeupmekka, pakken ble levert raskt - det tok kun 4 dager. Innholdet var akkurat som beskrevet på nettsiden.

Oppsummert: Raskere leveranse enn forventet og gode priser. Innholdet var akkurat som forventet.

22 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Elin!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Ekstra fint å høre at du er fornøyd med julekalenderen. ❤ Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Hadde bestilt en pakke med div jeg…

Hadde bestilt en pakke med div jeg skulle gi i julegave. Bestilte 24 november, men enda er ikke pakken kommet. Har tatt kontakt med både helthjem og posten som ikke har peiling på hvor pakken er. Har også sendt Mail til makeupmekka ang dette uten noe svar. Svært skuffa.

6 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Kathrine!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte en julekalender til datteren…d

Bestilte en julekalender til datteren min 13. november, og betalte for den via vips. Fikk beskjed av makeupmekka 23. november om at den var borte i posten og derfor skulle de sende ny. 28. november fikk jeg mail med ny bestillingsbekreftelse om at de sendte ny. Har ikke fått noe melding om pakke på vei, eller noe mer beskjed. 4 des skrev jeg at jeg ville ha pengene tilbake, men får da beskjed om at pakken er sendt, så det går ikke. Da jeg skrev at 10. åringen min var svært skuffet fikk jeg dette svaret: «Håper 10-åringen blir glad når den først kommer. Da får hun tatt opp flere pakker på en å samme gang! :)». Altså… Jeg trodde jeg var ute i god tid med bestilling av julekalender. Nå er jo hele poenget borte. Nå svarer de ikke lengre på mine mailer der jeg etterspør sporingsnummer og dato for sending.

I tillegg er de frekke nok til å be meg ta kontakt for retursending om den «originale pakken også skulle dukke opp».

5 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Makeupmekka.no

Réponse de Makeupmekka.no

Hei Maria!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus