Jeg har prøvd volume sjampoen i to perioder, men flere måneder i mellom. Opplever ekstremt mye hår som faller ut, både ved børsting, vask og ellers. Har ingen allergiske reaksjoner på andre hår produk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag har använt Maria Nilas shampoo och balsam för volym och har tappat extreeemt mycket hår de senaste 2 månaderna. Jag har inte ändrat någonting utöver att ha använt dessa produkter och är nu tunnhår... Voir plus
L'entreprise a répondu
I love Maria Nila products their smell and how fantastic my hair feels is amazing. I recently had an order delivered with damaged packaging, and a product missing. I emailed them with some photos to e... Voir plus
L'entreprise a répondu
My favourite brand in history! I've been using maria nila since 2013 and true soft is my favourite series ever. I have naturally dry and fine hair and living in the Nordics, this is really toug... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welcome to Maria Nila! Shop and view the latest haircare och styling products from the official Maria nila website.
Coordonnées de contact
Östermalmsgatan 19, 114 26, Stockholm, Suède
- info@marianila.com
- marianila.com
2,8
Moyen
93 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg har prøvd volume sjampoen i to…
Jeg har prøvd volume sjampoen i to perioder, men flere måneder i mellom. Opplever ekstremt mye hår som faller ut, både ved børsting, vask og ellers. Har ingen allergiske reaksjoner på andre hår produkter. Opplever også mye kløe, sår og flass. Har aldri hatt problemer med dette før.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Tack för din feedback! Vi är ledsna att produkten inte levde upp till dina förväntningar.
Våra produkter är utvecklade med skonsamma ingredienser och är testade för att vara säkra att använda. Upplevelser kan dock variera beroende på individuella faktorer, hårbotten och andra yttre omständigheter.
Vi rekommenderar att du pausar användningen om du upplever besvär. Du är också välkommen att kontakta vår kundservice om du vill att vi tittar närmare på ditt ärende.
Håravfall DELUXE :'(
Jag har använt Maria Nilas shampoo och balsam för volym och har tappat extreeemt mycket hår de senaste 2 månaderna. Jag har inte ändrat någonting utöver att ha använt dessa produkter och är nu tunnhårig... är så ledsen över detta. Använd inte dessa produkter. Jag är helt förvivlad
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Tack för att du hörde av dig, och vi tar det du beskriver på största allvar.
Vi vill undersöka om det finns något avvikande med batchnumret. Så skicka gärna in batchnumret till vårt Customer Care team på contact@marianila.com, så kommer de att hjälpa dig vidare med detta.
Det kan också vara bra att gå igenom vår ingredienslista på hemsidan för att se om du kan vara känslig eller allergisk mot något, och vid behov rådfråga en läkare. Håravfall kan bero på flera faktorer, och ibland spelar andra saker än produkten en större roll, men vi vill självklart hjälpa dig att utreda detta.
Vi beklagar verkligen att du har haft denna upplevelse och vill stödja dig på bästa sätt.
Had been bothered with itchy scalp and…
Had been bothered with itchy scalp and tried everything for it I received head and heal in my Liberty advent calendar and really liked it.
Have since bought other products from the range and my hair is really soft and the products are lovely quality very happy.
1 janvier 2026
Avis spontané
Fantastic customer service
I love Maria Nila products their smell and how fantastic my hair feels is amazing. I recently had an order delivered with damaged packaging, and a product missing. I emailed them with some photos to explain what had happened asking if they could replace the item, expecting minimal response. The same day I had a personal professional reply, and a new product ordered on my behalf. Really grateful to the lady who helped me out, fantastic customer service buying direct from Maria Nila UK website.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Thank you so much for your lovely review! We’re truly happy to hear that you love our products and that you had a great experience with our customer service. It means a lot to us that we could help quickly and make things right for you.
Enjoy your new product, and thank you for choosing Maria Nila 💜✨
Tørr hodebunn og håravfall.
Håravfall, tørr hodebunn og tørt hår av deres produkter. Aldri hatt det slikt .
Hilsen Inger-Hanne
26 septembre 2025
Avis spontané
Great brand once you find the right range for you.
I love this brand but you do have to spend a little a little time and effort to find the range that works best for u. The structure repair range works great for me but the smell is a little bit of an acquired taste since I was so used to the chemical floral scents of drug store brands. As a result I tried the colour range since dye my hair. It was a bad move, it somehow dried my hair and made it feel rough. I also gave the true soft range a go and that made everything fly around uncontrollably. So I returned back to structure repair and everything was perfect again. I also tried the temporary pink hair dye. It was okay. It applied easily and smelled good, it even felt soft after use, but in the weeks after the section of hair I dyed with it became excessively prone to breaking. I feel like it does not layer on previously chemically treated hair that well. That being said the structure repair range and the heat protection spray are essential for me. I also loved the hair spray. It had great hold but brushed out easily and if like me u can't wash Ur hair daily it did not feel like you had to wash it out, but sadly I am not in the tax bracket to be able to afford everything. This is a great brand if u have some basic awareness of Ur hair and what works.
21 juillet 2025
Avis spontané
Habe Haare färben lassen
Habe Haare färben lassen, vorher Wella
Jetzt maria nila. Kupferrotton.
War nach 1 Woche völlig verblasst.
2 mal versucht, gleiches Ergebnis.
Muss wieder zu einem anderen Anbieter wechseln. Auch den Friseur wechseln.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
We truly appreciate you taking the time to share your experience and we're sorry to hear that the colour didn't last as expected.
To better understand the situation and offer the right support, could you please let us know if the colouring was done at a salon using our colours?
We’d be happy to look into this further. You're very welcome to contact our customer service team at: contact@marianila.com, so we can gather more information and assist you in the best possible way.
Many thanks
jag vill berömma Derya på kundtjänst…
jag vill berömma Derya på kundtjänst som är OTROLIG kundserviceinriktad. Sådana anställda ska man vara rädd om !
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Tusen tack Arman för din fina kommentar!
Vi blir så glada av att höra att du fått så bra hjälp. Din feedback betyder mycket, och vi kommer självklart att vidarebefordra dina ord till henne och teamet.
Tack för att du tog dig tid att skriva!
Gutes Produkt
Gutes Produkt (Hair Colour Refresh in cocoa).
Leicht anzuwenden und gibt eine schöne Farbe. Lieferung unglaublich schnell.
Allerdings macht es die Haare ziemlich trocken.
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Hi Anneli!🧡
Thank you so much for your review and feedback!
We’re happy to hear that you enjoyed the Hair Colour Refresh in Cocoa. We're sorry to hear that your hair felt a bit dry after use. While Colour Refresh is designed to nourish the hair with ingredients like argan oil, hair can react differently depending on its condition, especially if it’s dry, porous, or chemically treated. Our tip: try following up with a hydrating hair mask or a leave-in conditioner after rinsing out the product to help lock in moisture and softness.
We truly appreciate your feedback, and we hope you continue to enjoy using our products. Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions or thoughts!😊
Överpris för en dålig produkt som…
Överpris för en dålig produkt som denna. Köpte schampoo och balsam Heal. Torkade ut mitt hår! Nu känns håret torrt och frissigt. Och den argan oil hjälpte inte.
Går tillbaka till Bobbys hydrate!
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att produkterna inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar all feedback på stort allvar.
Alla hårtyper reagerar olika och vi beklagar att du upplevde att ditt hår blev torrt och frissigt, och att argan oljan inte gav önskat resultat.
Hör gärna av dig till vår kundtjänst så kan vi gärna hjälpa dig vidare med personlig rekommendation baserat på din hår typ och dina behov om så önskas!
Cacao Intense non semi-permanant - Stuck with permanant Blue Hair
I used Cacao Intense this on my previously henna treated and greying hair, believing it to be semi-permanent as advertised. Initially the colour and coverage was great and used it several more times. Issue is that 4 months after last using this product I am left with streaks of blue in my hair. I now realise this contain Basic Blue "Basic Blue 99" which I can't get rid of no matter what harsh colour stripping methods I try (and I have tried a lot). Beware - this turned out to be more permanent than Henna in my hair!
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Thank you for sharing your experience, and we’re truly sorry to hear about the unexpected result.
Maria Nila Colour Refresh is marketed as a non-permanent colour treatment that gradually washes out, but results can vary depending on hair type, previous treatments (such as henna), and the specific pigments used. The presence of Basic Blue 99 can, in some cases, especially on porous or pre-treated hair, lead to longer lasting tones than intended.
We appreciate your feedback and will be sure to pass it along to the relevant department. If you haven’t already, we recommend consulting a professional stylist for assistance in colour correction, and you’re always welcome to contact our customer support for personalised guidance.
Så fort jag började använda era schampo…
Så fort jag började använda era schampo och balsam så började min hårbotten att bli torr och började klia på det fick jag håravfall också.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Hej Mario,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse här på Trustpilot. Detta är något vi ser allvarligt på.
För att vi ska kunna undersöka varför detta har hänt just för dig, ber vi dig vänligen att kontakta oss direkt. Vi vill gärna förstå mer om din upplevelse och hjälpa dig vidare.
Tack för att du gav oss möjlighet att undersöka detta. Vi ser fram emot att höra från dig.
Team Maria Nila
Blåt hår
jeg har med forventning om at få en mørkere tone i mit hår vasket mit hår med Maria Nila xxxx resultatet er nu at mit hår har en blålig tone, jeg er dybt rystet over at I har samvittighed til at sælge et produkt der i den grad IKKE lever op til hvad der loves, men i stedet ødelægger mit hår, med det resultat at jeg nu er nødt til at tage til frisøren, for at komme til at se ordentlig ud - I bør virkelig skamme jer!
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Hej Simone,
Vi är verkligen ledsna att höra att du inte fick det resultat du önskade. Det är självklart aldrig vår intention att någon ska bli missnöjd med våra produkter.
Utan att veta exakt vilken produkt du har använt är det svårt att säga vad som har orsakat detta. Om det till exempel gäller vår Colour Refresh Cacao Intense, rekommenderas den för hår i nivå 2–6, eftersom ljusare hår kan få en oönskad nyans. Denna information finns tydligt på vår produktsida, men vi förstår att det kan vara frustrerande om resultatet inte blev som förväntat.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst för frågor och potentiella lösningar.
Zeer tevreden van de shampoo voor droog…
Zeer tevreden van de shampoo voor droog en beschadigd haar.
Ik gebruik deze al enkele jaren
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Thank you for your lovely review! We truly appreciate your support!
Allergisk reaktion
Jeg har brugt både soft og heal serien i sammenlagt 1,5 år. Jeg synes produkterne har efterladt mit hår, så det var nemmere at style og det har duftet godt. MEN jeg har haft, det jeg troede, var tiltagende psoriasis i min hovedbund i 1,5 år. Jeg har været ved special hudlæge og fået ordineret binyrebakhormon, som jeg tog i 6 mdr. Jeg har prøvet tjæreshampoo, begge meget skrappe produkter for kroppen. Men intet medicin har kunne hjælpe min ekstremt tørre, skældende og blødende hovedbund. Lige indtil jeg stoppede med Maria Nila. Det hele er forsvundet på 2 uger. Jeg har altså haft en allergisk reaktion på jeres produkter. Det synes jeg er beklageligt, da dette er en dyr serie, som sælges på at være vegansk og kemikaliefri. Så jeg vil bestemt ikke anbefale nogen at købe dette produkt. Er ked af jeg selv har brugt så mange penge på serierne.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Thank you for contacting us and sharing your experience. We are very sorry that the products did not produce the desired results for you and that you had this unfortunate experience.
The likelihood of experiencing an allergic reaction to a product depends on individual sensitivity. Some people may be sensitive or allergic to specific ingredients, while others may not experience any problems. Common allergies in hair care products can be fragrances, preservatives and certain plant extracts. If you know of allergies to the listed ingredients or have a history of sensitivity to certain components, it is advisable to avoid products containing these substances. In addition, a patch test before using a new product on a larger area can help identify potential side effects.
All our products have a full ingredients list on our website, which may be helpful to review. If you have any concerns, we recommend that you consult your doctor for guidance on allergens.
Unverschämte Shrinkflation!
Ich benutze seit Jahren die Produkte von Maria Nila, und bin auch sehr zufrieden. Besonderes das Volume Spray ist ideal für mein feines Haar. Jetzt musste ich jedoch bei der letzten Bestellung feststellen, dass aus 400ml Inhalt, nun 300ml geworden sind, und das zum selben Preis. Das ist eine unverschämte Shrinkflation! Unter diesen Bedingungen werde ich mich wohl nach alternativen Produkten umschauen.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Thank you so much for your feedback. We’re happy to hear that you like our products and that you’ve been a loyal Maria Nila customer.
Regarding the size change, we have reduced the size of our hairsprays from 400 ml to 300 ml to make them more practical and environmentally friendly. Smaller packaging requires fewer resources during production and transport, which aligns with our sustainability efforts.
We decided to keep the same price despite the size reduction to avoid an annual price increase that would otherwise have been necessary.
We hope this clarifies the change! Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions.
Used the repair mask ( green one ) and…
Used the repair mask ( green one ) and I’m in love with it . Left my hair soft and shiny after one use only !
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Hi,
Thank you so much for sharing your experience!
We're so happy to hear that you loved the Repair Mask and that it left your hair soft and shiny!
Blåsa i nacken
Blåsa i nacken, varje gång vid färgning hos frisör, mer än ett år. Utvecklade torra fläckar i huvudsvålen. Problem försvann när jag pga flytt fick annan frisör och annat märke.
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Hej,
Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte har varit positiv. Det är väldigt tråkigt att produkterna inte har levt upp till dina förväntningar och att de orsakade torrhet och blåsor.
Vi rekommenderar att du rådgör med en läkare eller hudläkare som kan bedöma dina symtom och granska ingrediens listan för att identifiera eventuella känsligheter. Våra produkter är designade för att vara skonsamma, men allas hud och hår kan reagera olika på specifika ingredienser.
Tack igen för att du delade med dig av din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och uppskattar att höra från dig
Colour Refresh verursacht Haarausfall
Ich verwende nun seit ein paar Wochen Maria Nila Colour Refresh cacao intense und habe davon schrecklichen Haarausfall bekommen! Nicht zum empfehlen!!!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Hi,
We’re very sorry to hear about your experience. We understand how worrying sudden hair loss can be.
Our products are designed to be gentle, but everyone’s skin and hair can react differently to specific ingredients. If you’re experiencing hair loss, we recommend consulting a doctor or dermatologist who can assess your symptoms and review the ingredient list to identify any potential sensitivities.
Please also feel free to reach out to our customer service team—we’d be glad to check the specific batch of the product you used and investigate further.
Thank you for sharing your feedback. We take your concerns seriously and appreciate hearing from you.
Terrible hair loss
I tried color refresh treatment and for the last two weeks my hair had been coming out in clumps. Never had such a massive and sudden hair loss in my life! Will never ever use or recommend this brand.
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maria Nila
Hi,
We’re truly sorry to hear about your experience. We understand that sudden hair loss can be very concerning.
Our products are formulated to be gentle, but we know that everyone’s skin and hair can react differently to certain ingredients. If you’ve experienced hair loss, we recommend consulting a doctor or dermatologist who can assess your symptoms and review the ingredient list to help determine any potential sensitivities.
You're also welcome to reach out to our customer service team so we can look into the specific batch of the product you used and investigate further.
Thank you for sharing your feedback—we take your concerns seriously and appreciate hearing from you.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.