Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour ! L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Boutique de jeux vidéos en ligne sincère et correcte. Les prix sont honnêtes et l'on sent que le travail est effectué par des vrais passionnés. Réactif, aimable, le service est au top ! Également très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deux achats effectués pour le moment, très bonne expérience. Envoi rapide et sérieux. Bien emballé, bien protégé, l'état correspond à la description et la notation faite sur le site. Une équipe profes... Voir plus
Une très belle sélection de jeux avec des prix très sympas. Très bonne communication, vous recherchez un titre en particulier, n'hésitez pas à en faire part, l'équipe peut faire la recherche pour vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Coordonnées de contact
86000, Poitiers, France
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,5
Excellent
468 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la rapidité, l’emballage soigné et l’expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Les meilleurs!
Très professionnel, très commercial.
Toujours un grand soin apporté.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’approche commerciale et le soin apporté à votre expérience.
Chez Masaru, chaque commande est traitée avec la même exigence, du premier échange jusqu’à la réception.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines recherches rétrogaming 🎮
L’équipe Maison Masaru
La passion du jeux vidéo a un nom
Boutique de jeux vidéos en ligne sincère et correcte. Les prix sont honnêtes et l'on sent que le travail est effectué par des vrais passionnés. Réactif, aimable, le service est au top ! Également très actif sur Instagram, Masaru combat également les faussaires et les arnaqueurs dans ce milieu. Si vous cherchez des jeux vidéos rétro en super état et à de bon prix, commander chez Masaru, vous ne serez pas décu !
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Masaru
Un immense merci pour ce message, qui résume parfaitement notre vision 🙏
La passion du jeu vidéo, l’honnêteté des prix, l’exigence sur l’état et l’authenticité des produits sont au cœur de Masaru depuis le premier jour.
Nous sommes particulièrement touchés que vous souligniez notre engagement contre les faussaires et les pratiques douteuses : c’est un combat essentiel pour préserver ce milieu et respecter les collectionneurs.
Merci également pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines recherches rétro 🎮
Maison Masaru
Très bon produit et la livraison rapide…
Très bon produit et la livraison rapide , emballage sécurisé nickel 👍
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 👍
Nous sommes ravis que le produit, la rapidité de livraison et l’emballage sécurisé aient été à la hauteur de vos attentes.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin d’assurer une réception optimale.
Au plaisir de vous servir à nouveau 🎮
Maison Masaru
Masaru un site rétro gaming au top!
Masaru est un site très professionnel qui décrit les produits avec exactitude. Les prix y sont plus que correct sur la plupart des produits et chacun peut s'y retrouver. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés!
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance 🙏
Nous attachons une importance particulière à la description précise des produits, à des prix justes et à une expérience transparente, afin que chacun puisse acheter en toute sérénité.
Votre retour nous conforte dans cette exigence quotidienne.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines recherches rétrogaming 🎮
Maison Masaru
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la réactivité et l’engagement de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Super
Commande pour la 1ere fois chez masaru d'une console Nintendo NES, reçue rapidement, tout fonctionne bien. Je recommande ce site.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre confiance et ce premier retour 🙏
Nous sommes ravis que votre première commande chez Masaru, avec la Nintendo NES, se soit déroulée parfaitement et que tout fonctionne comme attendu.
Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Vendeur très pro
Vendeur très pro, livraison nickel, le produit au top, merci beaucoup
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le professionnalisme, la livraison et la qualité du produit aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt 🎮
Maison Masaru
Toujours bien passé c’est ma 3ème…
Toujours bien passé c’est ma 3ème commande et vendeur très à l’écoute
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre fidélité 🙏
Nous sommes ravis que tout se soit toujours bien passé et que notre écoute ait été à la hauteur lors de votre troisième commande.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps 🎮
Maison Masaru
Très bon site pour collectionneur de…
Très bon site pour collectionneur de rétro gaming beaucoup de choix et les produits sont conformes à la description.
Je recommande Masaru 👍
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre recommandation 👍
Nous sommes ravis que le choix proposé et la conformité des produits à leur description aient répondu à vos attentes de collectionneur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre passion du rétrogaming 🎮
Maison Masaru
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que les conseils apportés et l’état du jeu aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Maison Masaru vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Excellent site qui donne envie d'acheter
Je trouve que c'est un site bien fait et qui donne envie d'acheter. La description correspond à 100% et est très claire. L'envoi est rapide et extrêmement bien soigné. Mais ce n'est pas bon pour mon pote monnaie...
4 janvier 2026
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir à lire 😊
Nous sommes ravis que la clarté des descriptions, le soin apporté aux envois et l’expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement ce à quoi nous tenons chez Masaru.
Et pour votre “pote monnaie”… on plaide coupable 😅
Le rétrogaming, c’est dangereux pour le portefeuille mais excellent pour la nostalgie
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur le site !
Parfait
Prix plus qu'abordables, j'ai acheté plusieurs jeux, dont un qui n'était plus disponible, j'ai été remboursé directement pour ce jeu et j'ai reçu un code de réduction suite à l'indisponibilité de celui ci. Je recommande sans soucis, et rachèterais les yeux fermés également, merci !
3 janvier 2026
Réponse de Masaru
Un grand merci pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que les prix, la réactivité du remboursement et le geste commercial suite à l’indisponibilité aient été à la hauteur de vos attentes. Faire les choses correctement, même quand tout ne se passe pas comme prévu, fait partie de nos priorités.
Merci également pour votre recommandation, et ce sera un vrai plaisir de vous revoir pour de prochains achats les yeux ouverts ou fermés 😉
À très bientôt chez Masaru !
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi, le soin apporté à la protection et la communication aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Masaru 👌
Top du top
Envoi très rapide et soigné.
On voit que des passionnés s'occupe de tout.
Merci encore
3 janvier 2026
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi et le soin apporté à la préparation aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque sur la passion qui nous anime nous touche particulièrement
c’est exactement ce que nous souhaitons transmettre à travers chaque commande.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Masaru 👌
Réponse de Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
La satisfaction de nos clients reste une priorité, nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Bien cordialement,
Masaru
Insatisfait de mon achat
Masaru a pourtant des bons avis mais le jeu que j'ai reçu n'était pas dans l'état annoncé et le service après-vente n'a pas répondu à mes attentes.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Masaru
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque produit que nous proposons est contrôlé individuellement et photographié de manière contractuelle afin d’être le plus transparent possible sur son état. Si un écart a été constaté, nous souhaitons bien entendu comprendre précisément la situation.
Concernant le service après-vente, notre objectif est toujours d’apporter une solution rapide et satisfaisante (échange, remboursement ou avoir). Il semble que cela n’ait pas été le cas ici, et nous le regrettons.
Nous vous invitons à nous recontacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre votre dossier en priorité et trouver une solution adaptée.
L’équipe Maison Masaru
Toujours satisfait
Je suis toujours satisfait lorsque je passe commande chez Masaru 👌
Je recommande ✨️
13 décembre 2025
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation 👌✨
Nous sommes ravis de savoir que chaque commande chez Masaru continue de vous satisfaire.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps 🎮
Maison Masaru
Excellente expérience pour une console rétro
Excellente expérience avec Masaru !
J’ai commandé une Nintendo 64 édition Pikachu et tout s’est parfaitement déroulé. La console est conforme à la description, en très bon état et soigneusement emballée. L’envoi a été rapide et le suivi clair.
Je suis ravi de mon achat, surtout pour un produit rétro aussi recherché. Je recommande Masaru sans hésitation pour les collectionneurs et amateurs de consoles rétro. Merci !
4 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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