Mega hurtig levering dagen efter bestilling og med meget personlig hilsen , samt inspirations materiale med levering tak for en meget fin kunde oplevelse. 🥰👍 Joan Felby
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg modtog mine varer efter 3-4 dage og varerne er fine. Jeg tilmeldte mig nyhedsbrevet og blev lovet 10%, men den tilsendte rabatkode virkede ikke. Jeg har skrevet 2 mails til butikken, men har ikk... Voir plus
Jeg havde købt garn jeg ikke kunne bruge og det returnerede jeg dagen efter jeg havde modtaget det. Jeg både skrev mails og har efterfølgende sendt en SMS og også prøvet at komme i kontakt med Maske... Voir plus
Jeg har for første gang handlet hos Maskefabrikken. De 5 stjerner er ikke kun for godt udvalg og super hurtig levering. Det er lige så meget på grund af min bekræftelsesmail og kortet i pakken, der er... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique de laine
- aussi dans
- Boutique de loisirs créatifs
- Cours
- Magasin d'articles de loisirs
- Magasin de tricot
Écrit par l'entreprise
Maskefabrikken er både en fysisk garnbutik i 8464 Galten, og en webshop på www.maskefabrikken.dk. Jeg elsker mit job, og synes det er fantastisk at være omgivet af garn og glade hæklere og strikkere hver dag. Jeg fører garn og opskrifter fra fra Filcolana, Sandnes Garn, Onion, Mayflower, Schoppelwolle, m.fl. Opskrifter fra PetiteKnit og masser af udstyr fra bl.a. Pony, Clover og Prym finder du også i Maskefabrikken. Jeg håber du kigger forbi i butikken eller lægger en ordre online. Jeg afsender varer alle hverdage - dvs. ofte får du din pakke kun 1-2 dage efter bestilling.
Coordonnées de contact
Søndergade 19, 8464, Galten, Danemark
- 42737874
- info@maskefabrikken.dk
- maskefabrikken.dk
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det her er en af de værste scams jeg…
Det her er en af de værste scams jeg har oplevet. Efter bestillingen modtager jeg en mail, hvor de skriver at der er problemer med forsendelsen og at jeg skal afvente en sms. Da jeg efter flere forsøg på kontakt både på mail og telefon endelig modtager en sms, er det fra en med samme fornavn som mig. Hun at, siger hun, modtaget min order, men hun vil gerne sende det til mig. Det er en virkelig uelegant måde for butikken lige at tjene lidt ind på to betalinger for forsendelse. Tænk at man vil gå så lavt for så få kr. jeg kommer aldrig til at handle der igen og vil aldrig anbefale dem. Jeg forstår overhovedet ikke at de har så mange stjerner her. Men de har sikkert selv lavet anmeldelserne.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maskefabrikken
Hej Jane,
Jeg er virkelig ked af at du har haft denne oplevelse. Det er selvfølgelig vores fejl at din pakke er blevet sendt til den forkerte.
Jeg kigger fluks på det. Må du få en fantastisk dag herfra // Rebecca
En troværdig garnbutik
En troværdig garnbutik. Sender det de lover og rettidigt.
10 novembre 2025
Avis spontané
Meget fin og hurtig service.
28 octobre 2025
Super god service og hurtig levering…
Super god service og hurtig levering 🥳🌸❤️ var både i fysisk butik og bestilte mere garn online efter 👌
15 octobre 2025
Avis spontané
Har bestilt varer den 7
Har bestilt varer den 7. oktober 2025, har modtaget ordrebekræftelse, men intet modtaget.
Har forsøgt flere gange pr. telefon, samt email, at kontakte maskefarbrikken, uden noget respons.
Utrolig dårlig service.
7 octobre 2025
Avis spontané
Gode priser
Gode priser, hurtig ekspedition og med sød personlig hilsen.
13 octobre 2025
Avis spontané
Ingen respons og forkert levering
Jeg havde bestilt et begynderkit- strikket pandebånd og et kit til regnbue. Men kittet til regnbuen manglede produkter til at kunne lave regnbuen og var slet ikke de farver som var vist på hjemmesiden.
Så nu har jeg en opskrift og nogle små garnnøgler som jeg ikke kan bruge og til en pris på 129 kr.
Jeg har af flere omgang skrevet mails og forsøgt at ringe, men uden respons.
Syntes det er ærgerligt både fordi det er spild af penge og materialer, men også fordi at jeg jo skulle bruge kittet til at lave en regnbue.
10 septembre 2025
Avis spontané
Hurtig forsendelse af det bestilte garn
26 septembre 2025
For 299 var der fri fragt
24 septembre 2025
Hurtig og god personlig betjening
29 septembre 2025
Hurtig og reel firma Hurtig til at…
Hurtig og reel firma Hurtig til at sende kun +++ herfra
24 septembre 2025
Al for lang leveringstid
Jeg bestilte garn onsdag d. 17.09 kl. 12.00 som var på lager. Af hjemmesiden fremgår det at der bliver sendt vare alle hverdage.
Fredag d. 19.09 sender jeg en mail og forespørg om hvornår jeg kan forvente min pakke, hvilket jeg ikke får svar på.
Mandag d. 22.09 modtager jeg en mail om at min pakke er afsendt hvilket så ikke er rigtigt da GLS nu tirsdag d. 23.09 endnu ikke har modtaget pakke fra Maskefabrikken.
Jeg kan så tidligst forvente at få min pakke onsdag d. 24.09 en uge efter jeg har bestilt den.
Det er simpelhen ikke godt nok når I skriver på jeres hjemmeside at I sender pakker alle hverdage.
23 septembre 2025
Avis spontané
Dårlig håndtering af ordre
Dårlig håndtering af ordre, email bliver ikke læst
22 septembre 2025
Avis spontané
Meget hurtig levering af min ordre
Meget hurtig levering af min ordre. Jeg glæder mig til at komme i gang med strikketøjet.
9 septembre 2025
Avis spontané
Nem online handel
Nem online handel, blev sendt dagen efter det blev bestilt.
7 septembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.