Si j'avais pu mettre 10 étoiles, je l'aurais fais. J'ai fais appel à MatchMove pour débarrasser mon appartement (en urgence) suite à un déménagement. Ils sont tous formidables! D'une gentillesse,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Je recommande MatchMove à 100 % ! J'ai effectué mon déménagement de Lyon vers Marseille et tout s'est déroulé à la perfection. L'équipe technique sur le terrain a été au top : efficaces, ponctuels et... Voir plus
Le suivi des préparatifs à été sérieux malgré des informations incomplètes de notre part ( logement éloigné du lieu de résidence).Les intervenants étaient à l’heure, précautionneux pour les parties co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le service est au top ! A l'écoute dès mon 1er appel, j'ai pu donner des photos et demander exactement ce que je voulais (un bon débarras). Un bon suivi et un devis au prix honnête (bonne sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MatchMove : Votre Déménagement Clé en Main Un expert dédié vous guide du devis jusqu'à l'installation. Nos déménageurs certifiés garantissent un service de qualité, vérifié et sécurisé. Technologie et Efficacité Oubliez les contraintes avec nos évaluations virtuelles et des offres compétitives sélectionnées pour vous. Des Prix Sans Concurrence Nous optimisons les coûts pour vous offrir les meilleurs tarifs du marché. Rapidité, fiabilité, et économies sont au rendez-vous. MatchMove : Transformez votre déménagement en un nouveau départ serein. Comment ça marche ? Évaluation en Ligne : Prenez rendez-vous pour une estimation rapide par visioconférence. Offres Personnalisées : Recevez 3 à 6 propositions ajustées, toutes compétitives. Sélectionnez et Déménagez : Choisissez le meilleur déménageur, nous gérons le reste. Demandez votre devis et simplifiez votre déménagement dès maintenant !
Coordonnées de contact
RUE DE L'HARMONIE, 69003, LYON, France
- +33 4 51 42 04 47
- pierre@matchmove.fr
- matchmove.fr
4,6
Excellent
159 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Accueil humain et service serieux.
Accueil agréable de mon interlocutrice au téléphone. L’entreprise proposée a toujours été à l’écoute pour parvenir à effectuer le travail dans les délais et avec sérieux. Bref des échanges humains avec bonne humeur.
Banal me direz-vous, justement pas tant que ça!
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, l’écoute, et le sérieux de notre service. Chez Matchmove, nous mettons un point d’honneur à rester humains, disponibles et efficaces — alors voir que cela se ressent fait vraiment plaisir à toute l’équipe :)
À bientôt peut-être pour un nouveau projet !
L’équipe Matchmove 🚛💙
Réponse de Matchmove
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la rapidité et la propreté de notre intervention aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe MatchMove vous remercie pour votre confiance.
À bientôt, si besoin !
L'équipe MatchMove
Avis très favorable
Avis très favorable. Madame Rayhem est très professionnelle, très à l'écoute du client et surtout très patiente!!!
Un grand merci!!!
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Mme Gallias,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez été satisfaite de notre service, et tout particulièrement de Madame Rayhem. Elle met toujours un point d'honneur à accompagner nos clients avec bienveillance et patience — votre message lui fera très plaisir !
N'hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous aider à nouveau un jour.
Encore merci pour votre confiance !
Bien à vous,
L'équipe MatchMove
Réactif et à l'écoute
Réactif et à l'écoute. Un petit couac au début mais ils ont été très réactif et les encombrants ont été déménagé en temps et en heure.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Monsieur Grenier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande, malgré le petit couac initial. Votre satisfaction reste notre priorité, et vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L'équipe MatchMove
très bon contact pour la prise en…
très bon contact pour la prise en charge de notre dossier, très bon suivi, très bon accueil notre déménagement c'est très bien passé, personnel très sérieux et efficace, professionnel , nous recommandons cette société
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Jean-Charles,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement s’est bien déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement, du premier contact jusqu’à la réalisation.
Toute l’équipe MatchMove vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement !
Bien à vous,
L'équipe MatchMove
Debarras d'une maison dans le cadre…
Debarras d'une maison dans le cadre d'une sucession. L'équipe Prestataire est sérieuse et efficace et le suivi commercial de Hind très sympathique et à l'écoute.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans cette étape importante. Un grand bravo à notre équipe sur le terrain pour leur sérieux, et un merci particulier pour Hind, qui met toujours un point d'honneur à rester à l’écoute de nos clients.
Toute l’équipe MatchMove vous remercie pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe MatchMove
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse
Le chauffeur a l heure et très sympathique
Suivit de la prestation après enlèvement pour s assurer que tout s est bien passé
Je recommande
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec MatchMove se soit bien déroulée, du chargement jusqu’au suivi après prestation. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien à vous,
L'équipe MatchMove
Dès le premier contactUn service irréprochable, humain et très professionnel !
Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec une grande gentillesse par Hind, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable tout en restant chaleureuse, à l’écoute et toujours disponible. Son accompagnement du début à la fin a été d’une grande qualité, tant sur le plan organisationnel qu’humain.L’équipe chargée du débarras de ma cave a été ponctuelle, efficace, soigneuse et très bien organisée. Le tout s’est déroulé rapidement, proprement, sans aucune mauvaise surprise.
Autre point très appréciable : le tarif proposé est particulièrement compétitif au vu de la qualité du service.
Je recommande cette société les yeux fermés. Un immense merci à Hind pour sa bienveillance et son efficacité !
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement d’Hind et le professionnalisme de notre équipe sur le terrain. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L'équipe MatchMove
A fuir en urgence
A fuir en urgence. Nous avons fait appel à eux. En pensant avoir à faire au moins cher. Sauf que depuis trois semaines on nous fait miroiter des cartons toujours pas reçu avec un déménagement dans deux semaines.
Des devis jamais clairs. En espérant que le déménagement se présente mieux que ce qui se passe depuis le début car pas rassurant du tout.
Le déménagement prévu le 23 avec réception le 24. Les déménageurs arrivent à 19h30 au lieu de 8h avec une petite camionnette en me disant que ils doivent faire en deux fois. En attendant nous n'avons toujours pas nos meubles le 25 juin et ils ont augmenté le prix à la dernière minute soit disant que le M3 est plus élevé que ce qui avait été mis.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond ni à nos standards, ni à la qualité de service que nous défendons.
Chez Matchmove, chaque prestataire est sélectionné avec rigueur, sur la base de critères précis : ponctualité, sérieux, et qualité d’exécution. C’est la première fois que nous rencontrons un tel incident avec ce prestataire — et il ne fera plus partie de notre réseau. Nous avons une tolérance zéro face aux comportements qui nuisent à la fiabilité du service que nous promettons à nos clients.
Concernant l’estimation du volume, il peut parfois y avoir des écarts entre l’évaluation initiale et la réalité sur le terrain. Lorsqu’une erreur est commise, elle doit être traitée avec transparence et professionnalisme. Vos retours nous permettent justement d’identifier ce type de situation et de corriger nos procédures, pour mieux anticiper et éviter ce genre de désagrément à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à renforcer notre exigence qualité jour après jour.
L’équipe Matchmove
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité, j'avais besoin d'un service de débarras en urgence, celà a été fait dans les 24h. Hind Rayhem, notre interlocutrice très agréable, sympathique et professionnelle.
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🙏
Toute l’équipe de Matchmove est ravie d’avoir pu vous accompagner avec réactivité. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de Hind.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L’équipe Matchmove
A recommander
A recommander à 100% Très aimable et à l'écoute .Arriver à l'heure . Merci beaucoup
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Farzaneh,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que notre équipe ait été à la hauteur — ponctuelle, aimable et à l'écoute, comme nous nous efforçons toujours de l’être.
Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin !
L’équipe MatchMove 🚛✨
Parfait !
La commerciale, Hind, est non seulement professionnelle, efficace et réactive mais aussi charmante. La prestation à eu lieu à l'heure dite, à la minute près, alors qu'il est quasi impossible de stationner dans le quartier. Les déménageurs ont trouvé des solutions rapidement et ont été aussi efficaces, rapides et courtois. Bref je conseille vivement cette entreprise dont les tarifs sont par ailleurs raisonnables.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Hind ainsi que l’efficacité de notre équipe de déménageurs ont été à la hauteur de vos attentes, malgré les contraintes de stationnement.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin,
L’équipe Matchmove 🚛
Débarras d'un T3 sur Metz
Débarras d'un T3 sur Metz. Accueil téléphonique avec un suivi tout le long, un grand merci à Hind et "poussin"
Une équipe ponctuelle, organisée, très professionnelle avec démontage des luminaires et nettoyage.
Cela fait plaisir de savoir que les vêtements et la vaisselle a été récupérés par le Secours Populaire et salle à manger sera utilisée par une famille.
A recommander
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Monsieur Rolo,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Hind, "Poussin" et toute l’équipe sont ravis que tout se soit bien passé. Merci aussi d’avoir souligné l’aspect solidaire de notre mission, c’est essentiel pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe MatchMove
Débarras d'un grand appartement à Lyon géré à distance.…
Débarras d'un grand appartement à Lyon (avec cave et box servant au stockage) géré à distance. J'ai trouvé chez MatchMove une équipe très compétente et toujours à l'écoute dès la prise de contact et tout au long de l'opération. Un très grand merci particulier à Hind pour son implication, sa compréhension et sa disponibilité. Je suis très satisfait du résultat.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Éric,
Un grand merci pour votre message ! Gérer le débarras d’un grand appartement à distance demande une vraie confiance, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre retour, et Hind en particulier sera très touchée par vos mots.
Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe MatchMove
belle prestation mais un peu cher
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour et pour cette belle note de 4 étoiles !
Nous sommes ravis que la prestation vous ait donné satisfaction.
Concernant le tarif, nous travaillons avec des prestataires professionnels, déclarés et assurés, ce qui garantit un service de qualité mais peut parfois impacter le coût.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin à nouveau, et serons heureux de vous accompagner dans une prochaine mission.
Bien à vous,
L’équipe Matchmove
Très content du service
Très content du service ! Personnel courtois et très professionnel, je repasserai par eux prochainement.
Je les recommande vivement !
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Toute l’équipe Matchmove est ravie d’avoir pu vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt pour un prochain projet !
— L’équipe Matchmove
L accueil téléphonique avec le service …
L accueil téléphonique avec le service désencombrement était cordial et sympathique.
Les 2 personnes qui sont venus chercher les meubles sont très professionnels . A recommander
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour M. Marsan,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique et l’intervention de notre équipe de désencombrement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation compte énormément pour nous.
À bientôt si besoin !
— L’équipe Matchmove
excellente experience
excellente experience avec marwan qui m'a trouvé un excellent prestataire à un prix compétitif, tout était très simple et efficace !
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Yann,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Marwa s’est si bien passée. Simplicité, efficacité et prix compétitif — c’est exactement ce que nous visons chez MatchMove. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Marwa !
À très bientôt,
Réponse de Matchmove
Bonjour Sebastinho,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé sans difficulté. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin à nouveau de nos services.
À très bientôt,
L'équipe MatchMove
Société très professionnelle et à…
Société très professionnelle et à l'écoute. Un grand merci à Marwa ainsi qu'à l'équipe de déménageurs
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Jim,
Merci pour votre retour 5 étoiles. Votre satisfaction reflète l’implication de Marwa et de notre équipe terrain, que nous saluons pour leur engagement.
Être à l’écoute et réactifs est au cœur de notre mission.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
L’équipe Matchmove
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