Si j'avais pu mettre 10 étoiles, je l'aurais fais. J'ai fais appel à MatchMove pour débarrasser mon appartement (en urgence) suite à un déménagement. Ils sont tous formidables! D'une gentillesse,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je recommande MatchMove à 100 % ! J'ai effectué mon déménagement de Lyon vers Marseille et tout s'est déroulé à la perfection. L'équipe technique sur le terrain a été au top : efficaces, ponctuels et... Voir plus
Le suivi des préparatifs à été sérieux malgré des informations incomplètes de notre part ( logement éloigné du lieu de résidence).Les intervenants étaient à l’heure, précautionneux pour les parties co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le service est au top ! A l'écoute dès mon 1er appel, j'ai pu donner des photos et demander exactement ce que je voulais (un bon débarras). Un bon suivi et un devis au prix honnête (bonne sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MatchMove : Votre Déménagement Clé en Main Un expert dédié vous guide du devis jusqu'à l'installation. Nos déménageurs certifiés garantissent un service de qualité, vérifié et sécurisé. Technologie et Efficacité Oubliez les contraintes avec nos évaluations virtuelles et des offres compétitives sélectionnées pour vous. Des Prix Sans Concurrence Nous optimisons les coûts pour vous offrir les meilleurs tarifs du marché. Rapidité, fiabilité, et économies sont au rendez-vous. MatchMove : Transformez votre déménagement en un nouveau départ serein. Comment ça marche ? Évaluation en Ligne : Prenez rendez-vous pour une estimation rapide par visioconférence. Offres Personnalisées : Recevez 3 à 6 propositions ajustées, toutes compétitives. Sélectionnez et Déménagez : Choisissez le meilleur déménageur, nous gérons le reste. Demandez votre devis et simplifiez votre déménagement dès maintenant !
Coordonnées de contact
RUE DE L'HARMONIE, 69003, LYON, France
- +33 4 51 42 04 47
- pierre@matchmove.fr
- matchmove.fr
4,6
Excellent
159 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse et professionnelle. La commerciale (Hynd) était très à l écoute et disponible. Je recommande!
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Arnaud,
Un immense merci pour votre retour 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que votre expérience avec Matchmove se soit si bien passée, et nous ne manquerons pas de féliciter Hynd pour son écoute et sa disponibilité.
Votre recommandation compte beaucoup pour nous 🙏
À très bientôt si nous pouvons vous accompagner à nouveau !
L’équipe Matchmove
Franchement impeccable
Franchement impeccable. J'ai reçu 3 devis pour mon déménagement, avec des super prix, tous en-dessous 400 euros pour déménager mon studio de Paris à Versailles. Les déménageurs m'ont même aidé, une fois arrivé au nouvel appart, à porter plusieurs meubles du propriétaire à mettre à la cave. Ils étaient vraiment sympa et très soigneux. J'avais emballé tous mes meubles et ils les ont protégés par-dessus avec des couvertures et mis des coins plus solides pour les pieds.
Rien à redire, je referai appel à Match move pour mon futur déménagement !
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Sarah,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé dans les meilleures conditions et que nos déménageurs ont pu vous apporter un coup de main supplémentaire une fois sur place.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous referiez appel à Matchmove nous fait vraiment plaisir. Nous serons là pour vous accompagner lors de votre prochain projet avec la même attention et le même professionnalisme.
À très bientôt et bonne installation dans votre nouveau chez-vous !
L'équipe Matchmove
Ils m'ont recommandé une excellente…
Ils m'ont recommandé une excellente société de déménagement avec un rapport qualité/ prix qui défie toute concurrence.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous recommander une société de déménagement qui vous a donné entière satisfaction, avec un excellent rapport qualité/prix.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin !
L'équipe Matchmove
Déménagement longue distance
Après ma recherche sur demenageur.com, j’ai été contactée par Matchmove. J’ai eu la chance d’échanger avec Hind, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une vraie écoute. Elle m’a accompagnée et rassurée tout au long du processus. Mon déménagement s’est déroulé sans encombre, je recommande vivement leurs services !
25 mars 2025
Avis spontané
Travail avec des sociétés sérieuses
J’ai demandé un déménagement groupé pour un canapé. Premier devis trop élevé et Hind en a trouvé un beaucoup plus abordable avec une société de déménagement très sérieuse. Le déménagement s’est parfaitement déroulé.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Odile,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Hind ait pu vous trouver une solution plus adaptée et que votre déménagement se soit déroulé parfaitement.
N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs besoins, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau !
À très bientôt,
L'équipe Matchmove 🚚✨
Très déçue
Très déçue. Mont proposé un tarif qui me
convenait pour mon déménagement qui était prévu pour le 31mars. Ors le prix était trop bas.il s'en sont rendu compte quils avait fait une erreur et on voulu annuler mon déménagement sois disant que je n'avais pas avertie que j'avais des choses lourdes comme.un frigo américain.jai eu 4 interlocuteurs en 3 semaines de transactions.alors que j'avais absolument tout détaillé. Une horreur!!! Heureusement j'ai trouvé une autre solution. Mais franchement je suis très déçue .en effet il mon proposé un autre déménageur à 1000euros de plus. Et affirme que je n'avais pas avertis pour les choses lourdes. Cest une certaine Syrine qui m'avais conseillé ce tarif et a qui j'avais tout expliqué. Mais apparemment elle n'avais rien noté.et après on m'a.dit qu'elle ne faisait plus partie de l'entreprise. Ensuite une certaine Marwa,puis un Pierre Antoine.a qui j'ai aussi tout détaillé et bizarrement personne était au courant. Il peut y avoir des erreurs,mais là c'était juste de l'incompétence.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Madame Scifo,
Nous tenons à rappeler que c’est vous qui avez annulé le déménagement, malgré une proposition ajustée que nous vous avions faite suite aux nouvelles informations que vous nous avez communiquées tardivement (comme la présence d’un frigo américain, ce qui change complètement l’organisation logistique).
Notre équipe vous a accompagné du début à la fin, avec plusieurs relances et une solution alternative parfaitement adaptée à votre demande réelle. Vous avez simplement choisi de ne pas la saisir.
Nous comprenons que l’organisation d’un déménagement puisse générer du stress, mais cela ne justifie pas de remettre en cause notre professionnalisme.
Nous préférons rester transparents avec nos clients plutôt que de valider un devis irréaliste qui aurait posé problème le jour J.
Bien cordialement,
L'équipe MatchMove
Top pour Hind et Smail chez Matchmove
J'ai decouvert Matchmove sur Internet .Bien entendu j'étais donc inquiet de savoir si cela se passerait bien.Nominativement si vous être suivi par Hind pour devis et organisation de l'intervention puis par Smail pour le débarras déménagement alors vous pouvez y aller en toute sérénité.
Merci Hind et Smail pour votre professionnalisme.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour José,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Matchmove se soit déroulée sereinement. Hind et Smail seront très touchés par vos compliments
Merci pour votre confiance, et bonne installation dans votre nouveau chez-vous !
Excellent service
Excellent service. Toutes les personnes à qui j’ai eu affaire étaient chaleureuses et à l’écoute de mes besoins. Un service de qualité avec un très bon suivi, sur toutes les étapes.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Merci infiniment pour votre retour positif ! Toute l'équipe Matchmove est ravie d'avoir pu vous accompagner et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre demande. À très bientôt !
Ils ont géré une situation compliquées…
Ils ont géré une situation compliquée au delà de mes attentes. Merci en particulier à Hind Rayhem pour sa gentillesse et son accompagnement
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Un immense merci Caroline pour votre retour 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette situation compliquée et de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Hind Rayhem et toute l'équipe de Matchmove vous remercient pour votre confiance ! N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe MatchMove
tout s'est bien passé André est très…
tout s'est bien passé André est très aimable
la livraison un peu longue peut être
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et qu’André a su vous accompagner avec bienveillance. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison afin d’améliorer encore notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Matchmove
Excellente relation client avec Hinde
Excellente relation client avec Hinde, à l écoute, cordiale, reconfortante.
La prestation à été réalisée à l heure, avec des intervenants très respectueux.
1 mars 2025
Avis spontané
Complètement inutile !
Puisque matchmove a signalé mon avis, j'en écris donc un autre. Si matchmove ne veut pas que ses clients postent des avis qui leur déplaisent, il serait judicieux de les traiter avec respect. A la question qui a été soulevée par eux concernant le nombre d’avis que j’ai posté, je répondrai simplement que si ils répondaient à mes mails ou si ils me prenaient directement au téléphone, je n’aurais pas à utiliser d’autres moyens pour être enfin entendue comme cliente mécontente.
Apparemment, ils ne peuvent pas intervenir si j’ai un problème avec un de leurs prestataires, c'est à moi à faire les démarches.
Donc, j’ai voulu passer par leur plate-forme par sécurité, pour être mise en relation avec des personnes sûres et de confiance. Et là, l’expérience a été catastrophique, et ils disent que ce n’est pas à eux de faire le nécessaire.
Mais... à quoi ça sert de faire appel à vous alors ? Si c'est pour se retrouver à travailler avec des gens pas fiables, sans aucune garantie ni aide en cas de problème, vous servez à quoi ?
Parce que si vous trouvez Ça normal de proposer des prestataires qui se permettent d’engueuler les clients et de leur raccrocher au nez alors qu’ils sont complètement en tort, je pense que les gens ont le droit d’être au courant de ce qui les attend.
Et puis,si ils ne peuvent rien me proposer comme dédommagement, pourquoi me demander un mail avec le récit de mes mésaventures, avec les dates et les photos ? Pour me faire perdre encore plus de temps pour rien ? Pour m’humilier un peu plus ?
La prochaine fois je me débrouille toute seule c'est mieux ! En tous cas ça pourra pas être pire !
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons apporter quelques précisions pour celles et ceux qui nous lisent.
Nous rappelons que Matchmove est une plateforme de courtage en déménagement : nous mettons en relation nos clients avec des prestataires sélectionnés pour assurer leur déménagement. Lorsqu’un problème survient, notre rôle est d’accompagner et orienter nos clients vers les démarches adaptées, tout en respectant nos Conditions Générales de Vente (CGV), qui sont claires et strictes sur ces procédures.
Dans votre cas, nous avons suivi ces engagements en vous proposant une solution en lien direct avec le prestataire, qui est le seul à pouvoir gérer votre demande de dédommagement. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais il est important de souligner que la responsabilité du traitement des litiges appartient au prestataire et non à Matchmove.
Nous avons également constaté que vous avez posté trois avis à une étoile, ce qui pose question sur l’objectivité de votre démarche. Nous tenons à rassurer nos futurs clients : Matchmove accompagne toujours ses clients jusqu'à la résolution de leur dossier, dans les limites de nos responsabilités.
Enfin, nous restons bien entendu disponibles pour vous transmettre à nouveau les coordonnées du prestataire, afin que vous puissiez régler ce différend directement avec lui.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons que votre prochaine expérience de déménagement sera plus sereine.
Cordialement,
L’équipe Matchmove
Super équipe très réactive !!
Super équipe très réactive !!! Je les remercie d'avoir trouvé une solution aussi rapidement pour nous sortir de notre situation délicate dans un temps aussi court. Très efficace et en plus très agréable et bienveillante. Je recommande.
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous aider et de savoir que notre réactivité et notre bienveillance ont fait la différence dans votre situation. Chez Matchmove, nous mettons tout en œuvre pour offrir des solutions rapides et efficaces, et votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à faire appel à nous pour un futur déménagement. 🚛✨
À bientôt !
L’équipe Matchmove
Entreprise très professionnelle.
Entreprise très professionnelle.
L'équipe administrative est réactive et arrangeante. L'équipe de déménageurs est ponctuelle et efficace. Rien à redire. Cinq étoiles.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Un immense merci pour votre retour 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, notre professionnalisme et l’efficacité de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous motive à continuer sur cette voie !
Encore merci pour votre confiance, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin. 🚛✨
À bientôt !
L’équipe Matchmove
Trés bonne réactivité à mes demandes et…
Trés bonne réactivité à mes demandes et intervention dans de bonnes conditions
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à vos demandes et que notre intervention se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. 🚛✨
À bientôt !
L’équipe Matchmove
J'ai eu recours à leurs services 2…
J'ai eu recours à leurs services 2 fois, professionnels, à l'écoute.
Merci
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à deux reprises et d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. À bientôt ;)
L'équipe MatchMove
Professionnel
Professionnel, réactif et à l écoute de vos attentes.
Merci continuez ainsi
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Bonjour Emily,
Un immense merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre réactivité et notre écoute ont fait la différence pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et ce genre de message nous motive encore plus à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L'équipe Matchmove 🚛✨
Très bonne découverte
Je ne connaissais pas du tout...
Ce site m'a permis d'avoir très rapidement des devis de déménageurs sérieux sur un lieu éloigné de mon domicile...
J'ai pu être rassurée et avoir un bon rapport qualité prix...
Merci...
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Quel plaisir de lire votre retour ! 😊 On sait à quel point un déménagement peut être stressant, alors savoir que nous avons pu vous rassurer et vous aider à trouver des déménageurs sérieux nous fait vraiment chaud au cœur. Merci pour votre confiance et votre partage d’expérience ! 💙🚛✨
L'équipe MatchMove
Matchmove nous a accompagnés pour le débarrassage d'un garage
C'est M. Akesbi (et son assistante) qui nous a accompagné avec patience, depuis le devis jusqu'à la finalisation de la prestation. Merci pour votre écoute et vos conseils.
M. Houssem Mouadna a supervisé l'enlèvement de façon très professionnelle, rapide et soigneuse sans oublier la bonne humeur. Cela s'est passé de façon optimale de la prise de contact jusqu'à la finalisation ! Je recommande chaleureusement.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Un immense merci pour votre retour ! Ravi que M. Akesbi et M. Houssem Mouadna aient assuré une prestation à la hauteur de vos attentes. Professionnalisme, écoute et bonne humeur : tout y est ! À bientôt.
L'équipe MatchMove
Tres satisfaisant
Prise en compte immédiate de notre besoin.
Réactivité pour effectuer le débarras.
Accueil téléphonique très professionnel.
Equipe d'intervenants efficace et très sympathique.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Matchmove
Merci beaucoup Noel pour votre retour 5 étoiles ! 🌟 On est ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre besoin et que tout se soit bien déroulé. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance ! 😊🚛✨ À bientôt !
L'équipe MatchMove
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