matierebrutelab.com Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

1er envoi non reçu suite problème d’adresse , le service a été réactif à ma demande et renvoie de la commande rapidement merci. Reste à tester le boulado maintenant !

Noté 5 sur 5 étoiles

7 ans que je n’utilise que MBL pour ma peau (visage et corps), personne ne me donne mon âge (pourtant bientôt 45 😉)! Les actifs sont incroyables, la qualité des ingrédients sélectionnés est incompar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une véritable révélation ! Un pur moment de bien être. Dès l'application, on ressent la richesse des textures naturelles, La peau se détend, respire, et l'effet de confort est quasi immédiat. C'est un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tous les produits que j’avais commandés sont parfaits à l’exception du soin des lèvres Printemps qui a un défaut « d’emboîtage », le stick ne rentrant plus dans son tube après la 1ère utilisation. Par... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Matière Brute Lab est née d’une vision. Celle d’un monde où la cosmétique revient à l’essentiel. Où la beauté n’est pas façonnée, mais célébrée. Où la nature n’est pas forcée, mais respectée. Où l’on rayonne naturellement à chaque âge, quel que soit son type de peau. Où l’on bénéficie du meilleur de chaque ingrédient naturel, sans le corrompre. Alors nous avons créé Matière Brut Lab. Un laboratoire français et innovant qui réalise des soins cosmétiques naturels, universels et unisexes. Des formules concentrées, saines et efficaces, sans aucun conservateur ni artifice. Parce que nous sommes indépendants, nous faisons les choses à notre façon. En respectant l'environnement, et le cycle naturel des saisons. En choisissant nos partenaires et nos producteurs en circuit court. En étant exigeant sur les méthodes de cultures et les modes de transformation, pour préserver l'efficacité des matières premières et le vivant. De quoi permettre à chacun de se sentir bien dans sa peau, tout au long de l’année !


Coordonnées de contact

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Excellent

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435 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité
Envoi ultra rapide
Seul bémol : échantillons insuffisants face à la dépense…

29 mai 2023
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Réponse de matierebrutelab.com

Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions de votre retour et partage et nous remontons ce point en interne.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Yara

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçu par le démaquillant qui…

Un peu déçu par le démaquillant qui laisse la peau grasse, ce qui oblige d'utiliser plus de lotion.

22 mai 2023
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Bonjour Mireille,
Nous vous remercions de votre partage et prenons en compte votre retour. Ce soin est un soin complet 3 en 1. Il nettoie, démaquille et nourrit la peau. Il est formulé avec une base naturelle adaptée à toutes les peaux, mêmes les plus sensibles et laisse volontairement un film protecteur sur votre peau pour aider à renforcer sa barrière naturelle et la nourrir. Si ce film vous dérange, nous vous conseillons d'appliquer de l'Eau de Soin (ou le soir, utiliser un savon surgras extra doux pour le visage) et nettoyer avec une lingette réutilisable pour enlever ce résidu protecteur.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore ma commande

J'adore ma commande, l'huile est saine et le savon surgras est ma meilleure expérience avec ce type de nettoyant ! Je suis ravie!

24 mai 2023
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Bonjour Leonnie,
Nous vous remercions pour ce beau partage et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Noté 4 sur 5 étoiles

Tous les produits que j’avais commandés…

Tous les produits que j’avais commandés sont parfaits à l’exception du soin des lèvres Printemps qui a un défaut « d’emboîtage », le stick ne rentrant plus dans son tube après la 1ère utilisation. Par ailleurs, je trouve qu’il sèche vite, j’éprouve la nécessité d’en appliquer un peu trop souvent.

22 mai 2023
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Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrées de ce souci avec le soin des lèvres. N'hésitez pas à nous contacter en direct si vous rencontrez un problème, nous procédons directement à l'échange.
Nous allons vous contacter.
Belle journée à vous,
Yara

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande reçue très rapidement

Commande reçue très rapidement, avec un échantillon. Huiles de qualité, pour tous les types de peau. Du coup je me suis abonnée aux huiles de saison. Celle du printemps est assez nourrissante, pratique car à la fois pour le visage, le corps et même les pointes des cheveux. Remplace un sérum, idéal pour un massage. Bref un produit pratique et efficace!

15 mai 2023
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Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre partage et nous sommes ravies de régaler votre peau avec des huiles de saisons bio saines et efficaces.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits

Suite à des vidéos du visage par Sylvie Lefranc sur YouTube , j'ai découvert et apprécié votre site pour trouver de très bons produits,
naturels et très agréables à utiliser.

5 mai 2023
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Bonjour Annick,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec des soins bio, sains et efficaces.
Belle journée,
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles
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Bonjour Marie-Claude,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec des soins sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe dynamique et des produits…

Une équipe dynamique et des produits d'excellente qualité !

4 mai 2023
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Bonjour Aline,
Nous vous remercions pour votre partage et pour vos mots. Toute l'équipe vous remercie. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec des soins sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Experience positive

Commande passée facilement. Réception rapide. Ravie d'avoir trouvé un site de produits répondant à mes exigences en matière de provenance.

3 mai 2023
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Bonjour Steff,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec des soins sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Une commande traitée et envoyée…

Une commande traitée et envoyée rapidement, jolie boîte en carton avec l'éveil printanier que j'utilise tous les soirs en massage du visage.
Produit frais et hydratant

28 avril 2023
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Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec l'Huile de Soin Bio Envol Printanier par Sylvie Lefranc, qui est idéale pour la pratique du yoga du visage. Vous retrouverez à chaque saison des huiles saines et efficaces, et parfaites pour des massages du visage.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits correspondants à la…

Produits correspondants à la description
Belle qualité et satisfaisant

26 avril 2023
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Réponse de matierebrutelab.com

Bonjour Marie-Chantal,
Nous vous remercions pour votre partage et nous sommes ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mes achats

Je suis très satisfaite de mes achats. En effet, les produits sont de très bonnes qualités. J'ai eu un coup de cœur pour le démaquillant et nettoyant pour le visage. La texture laisse la peau toute douce. J'ai hâte de pouvoir tester d'autres produits.

22 avril 2023
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Bonjour Eugénie,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec des soins sains et efficaces biologiques et 100% naturels.
Nous restons à votre écoute,
Belle journée,
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de très bonne qualité et efficace

Je commande régulièrement sur matière brut, les produits sont frais et de bonne qualité. J'utilise surtout leurs huiles végétales pour les massages du corps et du visage mais aussi pour mes cheveux. Le prix est raisonnable pour la qualité des produits, ils sont multi fonction et sains.

4 avril 2023
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Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec des soins biologiques, naturels, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara

Noté 3 sur 5 étoiles

La livraison a été très rapide

La livraison a été très rapide.
Le trio des huiles printanières est moins beaucoup nourrissant que celui de la saison hivernale, de sorte que ma peau est vite sèche dans la journée et je dois la réhydrater. Personnellement, je n'ai pas vu les bienfaits de la carotte ou de la cerise...

8 avril 2023
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Bonjour Emmanuelle,

Merci pour votre retour ! Les huiles de l'hiver sont plus protectrices et les vertus des huiles du printemps pour résumer sont antioxydantes, revitalisantes, nutritives et participent à préparer la peau aux premiers rayons de soleil. La peau au printemps procède à son ménage de printemps après s'être épaissie en hiver et accumulée parfois des toxines. Elle va naturellement desquamer, il va falloir l'aider à éliminer les peaux mortes et à se purifier. On peut ressentir au début du printemps une certaine sécheresse naturelle, il faut attendre 4 à 6 semaines pour commencer à apprécier les bienfaits de soins. Il est important également d'aborder une approche holistique pour nourrir également sa peau de l'intérieur et en adoptant son mode de vie globale à la saison. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir des conseils personnalisés.

Belle journée,

Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Les huiles sont très biens

Les huiles sont très biens. Très bonne odeur, discrète.
Je trouve dommage de jeter les flacons qui sont très jolis , en particulier le bouchon en bois.
Y aurait-il un moyen de les recycler ?

7 avril 2023
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Bonjour Zoé,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec nos huiles biologiques 100% naturelles, saines et efficaces.
Vous pouvez bien sûr donner une seconde vie à vos flacons en verre en les utilisant autrement ! Vous pouvez décoller la pipette pour ne garder que le bouchon de bois et le flacon, laver votre flacon et l'utiliser en vase avec quelques fleurs de saison dans votre salle de bain, en diffuseur de parfum d'ambiance...
Nous restons à votre écoute,
Belle journée,
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai adoré l'huile "automne" série…

J'ai adoré l'huile "automne" série limitée. J'utilise l'huile"printemps" série limitée. Ma peau étant hyper réactive, je fais les points de pressions sur les points d'acupuncture décrit dans le livre de Sylvie LEFRANC. Elle m'a fait découvrir matières brutes. J'aime allié les huiles livrées en direct par les producteurs passionnés de notre terroir et les pressions. Avec ce type de massage, je ne fais pas qu'appliquer un produit beauté naturel, je prend soin de mon estime de moi au travers de la peau de mon visage afin de préserver mon IMAGE.

4 avril 2023
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Bonjour Véronique,

Un grand merci pour votre partage. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau sensible et réactive avec nos huiles de soin de saison, qui sont parfaites pour accompagner vos séances de yoga du visage de Sylvie Lefranc.
Nous sommes également comblées de pouvoir vous offrir des soins qui répondent à vos engagements.

Nous restons à votre écoute.

Belle journée,

Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

extra

produits de qualité et très agréable à appliquer. je recommande

28 mars 2023
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Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore

J'adore
Produits de qualité incroyable

4 avril 2023
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Bonjour Elizabeth,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouves ces produits très faciles…

Je trouves ces produits très faciles d'utilisation, ils laissent ma peau hydratée et saine. La livraison a été très rapide et je trouves que la formule d'abonnement permet de ne pas se soucier de la commande pour la fois suivante.

28 mars 2023
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Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau. Les abonnements sont en effet très pratiques et vous permettent de recevoir à chaque début de saison votre cure sans vous préoccuper à passer commande et en plus ils vous permettent de bénéficier de prix avantageux.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin des produits dans lesquels j’ai…

Enfin des produits dans lesquels j’ai une confiance totale. Les résultats sont au rendez-vous. Rapport qualité/prix au top ! Équipe très agréable

2 avril 2023
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Réponse de matierebrutelab.com

Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau. Toute l'équipe vous remercie pour vos mots.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara

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