Désolé pour ma précédente réaction, mais vous n’êtes pas responsable des escrocs qui utilises le nom ”carlux” qui est très souvent associé au votre. Suite à notre agréable conversation téléphoniq... Voir plus
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Suite à mon précédent message, j'ai été contacté par téléphone par le gérant. Il m'avait promis un déblocage rapide au niveau des douanes. J'ai dû m'acquitter des frais qu'il m'a promis de re rembours... Voir plus
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j ai commandé un ensemble de tapis sur mesure pour bmwx5...chez matscarlux...le tapis expédié provient de TEMU...donc ce marchand ...est malhonnête...a éviter a tout prix..d ailleurs j ai demandé au... Voir plus
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Après 2 envois non conforme pour des tapis de coffre de ma Lexus UX, j’ai demandé un remboursement, j’ai donc reçu une étiquette de retour et un mail comme quoi je serai remboursé à réception de mon c... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Matscarlux fournit des tapis de voiture personnalisés qui sont faits sur commande juste pour votre véhicule. Plus besoin de se contenter d'un tapis de sol ou d'un tapis universel tout fait. Le processus de conception et de création de tapis de voiture personnalisés est simple : choisissez votre style, votre matériau, vos coloris et même votre logo ! Que vous souhaitiez ajouter une touche de couleur, créer un ensemble unifié de tapis ou simplement moderniser l'intérieur de votre véhicule, nous offrons une variété d'options de personnalisation et d'accessoires pour répondre à tous vos besoins. Notre garantie de satisfaction à 100 % signifie que vous pouvez les essayer pendant 30 jours et s'ils ne vous offrent pas la protection dont vous avez besoin, il vous suffit de les renvoyer pour un remboursement complet. Chez Matscarlux, vous obtenez des tapis de voiture sur-mesure en fonction de vos goûts, de vos besoins et de vos exigences. Consultez notre catalogue en ligne et commandez dès aujourd'hui les tapis 3D ou EVA sur-mesure de votre véhicule.
Coordonnées de contact
Pintor Segrelles, 26, 46870, Ontinyent, Espagne
- +330755538830
- contact@matscarlux.fr
- matscarlux.fr
3,3
Moyen
56 avis
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A répondu à 88 % de ses avis négatifs
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Très beau tapis
L’intérieur de ma voiture est splendide je suis très satisfait du résultat final et en plus très facile à insérer .Super.Merci
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Merci Jean-Marie pour votre confiance et pour avoir pris le temps de poster votre avis positif.
De très bons produits qui protègent …
De très bons produits qui protègent bien la voiture que se soit dans le coffre ou en tapis de sol
mais également un très bon service après vente et commercial très réactif
Mon article avait un defaut come cela peut arriver sur tout produt, le service après vente a été reactive et très commerciale
Je conseille les produits et egalement le site
Nadege
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Bonjour Nadege,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site Matscarlux.fr
Excellent suivis pendant et après la…
Excellent suivis pendant et après la commande. La qualité du service, est a la hauteur de leurs produits. Je n'achète mes tapis auto que chez eux.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Bonjour Jason,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur chez nous
Bonne qualité
Bonne qualité, très joli coloris. Facile à ajuster. Reçu rapidement. Bon contact avec vendeur.
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Un grand merci d'avoir pris le temps de poster votre avis positif sur votre expérience d'achat chez Matscarlux.
Bonsoir j ai commande un jeu complet de…
Bonsoir j ai commande un jeu complet de tapis av arrière et coffre pour un tiguan de 2020
Commande reçu rapidement
Mis en place tres facilement et surtout une adaptation parfaite il sont vraiment super
Une equipe qui réagit tres rapidement
Si vous avez une question laisser un mail et 15 minutes plu tard il répond ou vous appelle pour moi je recommande+++ super qualité
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Merci pour votre aimable retour et pour avoir pris le temps de poster votre avis sur l'expérience positive d'achat sur notre site Matscarlux.fr.
J'ai commandé un jeu de tapis avant
J'ai commandé un jeu de tapis avant, arrière et coffre. Quand j'ai reçu ma commande le tapis arrière n'allait pas. J'ai contacté l'entreprise pour le leur dire. Ils m'ont demandé ce qui n'allait pas, puis de leur envoyer des photos du plancher devant les places arrières. Ils m'ont refait un tapis arrière sans frais supplémentaire. Je viens de le recevoir et il va parfaitement. Je suis très content des tapis que l'on peut nettoyer rapidement et facilement. De plus la relation client a été très bonne et rapide.
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Un grand merci pour avoir pris le temps de poster votre expérience positive d'achat sur notre site Matscarlux.fr. Ce fut un réel plasir de vous avoir donné entière satisfaction.
Commandé il y a 1 an pour mon 3008
Commandé il y a 1 an pour mon 3008. Vraiment génial, 1 an après pas de trace d'usure, bonne tenue. Et niveau entretiene juste topissime. Un coup de balayette, un coup de lingettes nettoyantes et c'est nikel....Fini l'aspirateur industriel.
Je recommande vraiment!
4 mars 2023
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Merci d'avoir pris le temps de poster votre expérience sur l'utilisation de nos tapis auto 3D
Enfin remboursement de ma commande .4 mois d'attente
Suite de l'avis posté le 16 Novembre 2023 . Enfin remboursé ! ça a été un peu long mais bon c'est fait. Malgré tout le produit reste de qualité et correspond bien a mes attentes. Nettoyage facile et très bonne protection des moquettes.
J'ai donc mis en suspend une procédure engagée.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de modifier votre avis
déçu
Vraiment déçu, tapis reçu trop grand pour mon audi a6, malgré avoir donner ma carte grise et toute les informations demander avant commande,
Après avoir contacter le service client, la refabrication des tapis ont été programmer
Tapis reçu a nouveau trop grand, j'abandonne, j'attend de voir ce que le service client va me dire maintenant.
Après avoir abandonner le contact avec le service client, l'on m'a recontacte pour arranger le litige...
Je vais continuer la procédure pour essayer d avoir un tapis à la bonne dimension.
Après quelques temps, envoie de photos , l'on vient de me contacter en m''informant de l'impossibilité de réaliser la bonne dimension de mes tapis arrière, l'on m'a rembourser donc la moitier de la somme
mise a part tout ses désagrément le service client à quand meme fait ce qu'il fallait
21 août 2023
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Bonsoir, comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous sommes en attente des photos des tapis non conformes afin de vérifier d'où provient le problème et de refabriquer à nos frais
Entreprise sérieuse et de qualité
Entreprise sérieuse et de qualité. J'ai commandé un jeu de tapis 3d intégral plus le tapis de coffre. Après 9 mois, j'ai eu un petit soucis sur deux tapis et Matscarlux m'a refait et renvoyé a leur charge l'intégralité des tapis avant arrière mais pas celui du coffre comme il m’avait dit.Je recommande a 100%.
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de MATSCARLUX
Merci Pierre d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive d'achat sur Matscarlux.fr
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