Je reste septique ! Le "contrat" que vous m'avez envoyé n'est pas complet , il manque la chose qui est peut-être la plus importante qui devrait être mentionnée ! (Résilié par mon assurance précéden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
je renouvelle un contrat sur le même véhicule mais au nom de mon fils . vous me redemandez les même documents , les mêmes photos , etc .... vous envoyez un sms pour vous rappeler mais vous ne décroche... Voir plus
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Mon premier appel avec eux , ils ce sont fait passer pour une autre assurance (direct assurance). Ensuite ils vous assurent même avec un dossier incomplet. Font des mises en demeure pour des prélè... Voir plus
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J'aurais dû lire les avis avant d'accepter les contrats de Maxance proposés par mon courtier. Une catastrophe, à fuir, ne répondent jamais malgré les multiples relances, ne remboursent qu'après de mu... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Courtier grossiste filiale du groupe VILAVI, maxance, concentre toute son expertise à la conception, l’aide à la distribution (avec ses 7500 partenaires) et la gestion de contrats d’assurance IARD. maxance conçoit et gère, depuis 18 ans, des produits d’assurance standards ou spécialisés en étroite collaboration avec les plus grands assureurs français et mondiaux, répondant aux besoins de tous les assurés. Cette proximité avec les assureurs confère à maxance une force de négociation importante, lui permettant de proposer à ses clients des offres aux garanties et tarifs adaptées. Véritable spécialiste des risques liés aux particuliers, maxance propose une gamme complète de solutions d’assurance auto, deux-roues, voiture sans permis, camping-car, habitation, santé et scolaire. Nous proposons nos services et notre offre aux agents généraux et courtiers qui en assurent la distribution auprès de leurs clientèles.
Coordonnées de contact
6 rue Gracchus Babeuf, 93130, Noisy-le-Sec, France
- 0149153300
- maxance@maxance.com
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2,2
Bas
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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La pire assurances !!
La pire assurances !!! Fuyez ! Je suis obligé de partir en justice car il mon prélevé 277€ d’un mois complet ou je n’étais même pas assurée ! J’ai été assurée du 07/02 au 23/02 (prélevé 249 € pour le mois de février que je n’ai même pas fait en entier) ensuite au mois de mars donc un mois où je n’étais même pas assurée j’ai été prélevée de 277€ je vous conseille de bloquer leurs prélèvements dès que vous résiliez votre contrat ! Je l’ai appelé 10 fois ils ne m’ont remboursé que 120 € donc les 277€ de mars je l’ai ai dans le c*l c’est du n’importe quoi ils vont voir trouver des excuses comme quoi c’est pas eux qui récupèrent l’argent qu’il faut demander au rentier fin c’est du n’importe quoi ! N’y aller jamais fuyez ! (C’est la lois ils n’ont aucun droit de vous prélever quand le contrat est résilié franchement c’est degueulasse ! ) le service client est pitoyable et je n’hésiterais plus au bout d’un moment jouer avec les gens comme ça c’est n’importe quoi !
De plus vous me répondez en vous faisant passer pour une assurances qui va régler le problème si j’envoie un mail de réclamation mais évidement aucune réponse fin au bout d’un moment arrêter de répondre si c’est pour mentir mais ne vous en faites pas je récupérais cet argent car contrairement à vous j’en ai besoin et vous êtes des voleurs !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Lilou,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Aussi, nous vous invitons à formuler votre réclamation en vous rapprochant de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Séverine, Service Relation Clients.
Arnaque à fuir à tout prix!!!!
Arnaque à fuir à tout prix!!!!! Ont fait souscrire par téléphone en novembre 2025 à un membre de notre famille âgé de 86 ans malentendante et ne maîtrisant pas bien le français, une mutuelle pour leur compte via un courtier, alors qu'elle était déjà sous contrat avec une autre mutuelle. Nous avons appelé et envoyé un courrier de résiliation à MAXANCE qui s'en lave les mains et nous demande de contacter le courtier en question, GAFC, société au nom de Mohamed ZEJLI, société soit-disant basée à Cergy, mais c'est faux. Nous avons contacté cette personne qui nous traite de "petits rigolos", et qui nous répond " vous ne pourrez rien faire contre moi, je suis trop fort pour vous" lorsqu'on lui dit qu'il aura affaire à notre avocat (procédure en cours). Il nous a raccroché plusieurs fois au nez et après s'est amusé à nous appeler 10 fois en moins de 5 minutes avec des numéros différents en 09 en nous narguant au téléphone. Heureusement j'ai pris soin d'enregistrer toutes les conversations. Nous verrons bien Mr ZEJLI si notre avocat vous semblera aussi rigolo. A bon entendeur. Quand à vous MAXANCE, ne venez pas répondre en bas de cet avis en nous disant qu'il suffit de vous envoyer nos références pour obtenir une solution car depuis novembre 2025 vous n'avez absolument rien fait! Nous empruntons désormais les voies légales via notre avocat et un signalement a été fait à votre encontre et à l'encontre de GAFC à la DGCCRF.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Arlette,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
La pire des assurances qui puissent…
La pire des assurances qui puissent exister
Victimes d un accident de la route, dédommagement 0
Voiture hs dédommagement 0
Des voleurs comme on en fait plus.
Des voleurs des voleurs
Fuyez ne regardez pas cette assur1nce qui vaut absolument rien...
Sans déconner ca ne devrait meme pas a être proposé sur le marché
Je vais faire jouer ma protection juridique car de toute facon j ai tout gardé, jusqu au papiers médicaux...
Honteux 🤬🤬🤬🤬
Dommage qu on ne puisse pas mettre une note en dessous de 0..
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Chouchou,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
bonne expérience
Devis intéressant , signature rapide et sans prise de tête
Je recomande ,
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Dumitru Ionut,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je déconseille vivement Maxance…
Je déconseille vivement Maxance Assurance.
Mon expérience avec cette société a été catastrophique du début à la fin. Je me suis retrouvé chez eux en situation d’urgence via LSA Suite, après un problème d’assurance dont je n’étais même pas informé à temps, mon ancien assureur ayant continué à utiliser mon ancienne adresse. Résultat : Maxance en a profité pour me proposer une assurance à un tarif totalement abusif, avec une prime environ cinq fois plus élevée que ce que je payais auparavant.
Le suivi administratif est tout simplement scandaleux. Impossible d’obtenir un relevé clair indiquant quels mois ont bien été prélevés et quels mois ne l’ont pas été. En revanche, pour facturer 15 € de frais dès qu’un prélèvement échoue, là ils sont très réactifs. Cela fait pourtant des mois que je demande à pouvoir régler par carte bancaire, par mail, sans obtenir de vraie solution.
Leur site internet est d’un niveau affligeant : mal conçu, peu clair, peu professionnel, et franchement indigne d’une société d’assurance. Les emails envoyés sont souvent incompréhensibles, incomplets, et lorsque l’on écrit pour demander des explications, les réponses n’arrivent pas, ou alors à côté de la plaque.
On m’a également affirmé qu’une résiliation n’était pas possible avant un an, alors même que la date anniversaire tombe ce mois-ci. Là encore, tout semble fait pour compliquer les démarches du client au maximum.
À ce stade, j’envisage sérieusement d’engager une procédure de réclamation. Vu le nombre d’avis négatifs que l’on trouve ailleurs, il serait peut-être temps que cette société fasse l’objet d’un vrai contrôle. Une telle manière de traiter les clients est inadmissible.
À fuir absolument.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour René de Man,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bienvenue en enfer 😡
Bienvenue en enfer 😡plusieurs mois d angoisses
Ils m ont prélevé 2x la prime annuelle total 3300 €
Après moults démarches ils m ont remboursé le trop perçu
J ai contacté une autre assurance ,qui a envoyé le résiliation en bonne et due forme
Maxance n en tiens pas compte et tente de me prélever
1320 pour un an .alors que je ne suis plus assurée chez eux
J ai passé la journée à résoudre ce problème ,
Courage fuyez
Maguy
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Maguy Gene,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
À fuir absolument !
À fuir absolument !
Aucunement à l'écoute de ses clients, que ça soit pour les dates de prélèvements (la date vous est imposée et vous n'avez rien à dire... Même si la date imposée ne vous arrange pas)
Il suffit également que vous ayez un problème d'impayé, (l'entreprise qui vous emploie a fermée, du coup vous n'avez pas de salaire, vous serez harcelé par message) et n'espérez pas que l'agence va vous proposer d'étaler votre impayé sur les prochaines factures....
rien n' est fait pour aider les clients
A fuir ABSOLUMENT
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Rizzo Julien,
Nous faisons suite à votre commentaire qui retient toute notre attention et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que votre contrat d'assurance est mis en place en Août 2025, que ce n'est qu'aujourd'hui que vous nous faites part de votre insatisfaction quant à la date de prélèvement fixe pour l'ensemble de nos assurés.
Par ailleurs, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de régler par anticipation votre prime avant le 30 de chaque mois et ainsi éviter le prélèvement automatique.
D'autre part, nous observons un seul impayé à ce jour, celui de Mars 2026, régularisé depuis et pour lequel vous avez été relancé mais nullement harcelé comme vous l'avancez.
Aussi, nous regrettons que votre retour d'expérience s'appuie uniquement sur une situation impayée qui vous le conviendrez n'est nullement de notre fait et ce même si nous pouvons comprendre votre ressenti.
Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
SMS frauduleux
Je n'ai aucun contrat avec eux. Ni même jamais été en contact et pourtant depuis 2 semaines, je n'arrête pas de recevoir des sms de leur part m'indiquant de régulariser un impayé via un lien. Je bloque à chaque fois le contact mais il revient sans cesse. C'est quoi cette arnaque ??
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Justine,
Pour faire suite à votre commentaire, en l'absence de votre identité, il ne nous est pas possible de réaliser les recherches nécessaires.
Toutefois, nous vous assurons que nous ne faisons aucune relance sans qu'un contrat ait été établi au préalable.
Par ailleurs, nous vous rappelons qu'en tant que courtier grossiste, nos contrats sont réalisés pour la plupart par un courtier partenaire vers lequel nos assurés se dirigent initialement.
Nous vous invitons donc à vérifier tout d'abord que vous n'ayez pas pris attache avec un courtier.
Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de garantir une qualité de service irréprochable à l'ensemble de nos assurés.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume.
Bon accueil de la part de l'assureur, mais…
Bon accueil de la part de l'assureur conseil. Dommage qu'entre la personne qui répond au premier appel et l'assureur les informations passent mal, voire pas du tout. J'ai, cependant, conscience qu'il ne s'agit que d'une plate-forme téléphonique qui répond, ce qui nuit à la qualité des services et, donc, à l'image.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour SADOUKI,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je suis client chez eux depuis 2019
Je suis client chez eux depuis 2019. J’ai eu un accident qui n’était pas de ma faute et j’ai dû me battre pendant deux ans pour être remboursé.
J’ai même dû envoyer une lettre d’avocat pour faire avancer le dossier.
Malgré cela, il manque toujours 450 € de remboursement depuis 2022.
Aujourd’hui encore, ils sont incapables de me dire quand je serai remboursé.
Je suis très déçu par la gestion de ce dossier.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Matthieu P,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
A fuir
A fuir
Vous oblige a choisir leur reparateur malgres la loi hamont.. une loi qu’ils mettentvde cote des que ca les arranges y compris quand vous souhaitez partir de chez eux.
Rembourselent en cheque sous 30 jours ... ils savent prelever mais pas virer.
Gasligting au orogramme quand on les as au telephone... bref une catastrophe
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour elisabeth gataux,
Nous faisons suite à votre commentaire qui reteint toute notre attention et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort qu'aucune obligation quant au choix du réparateur pour votre sinistre bris de glace n'est imposé.
Concernant votre résiliation, nous vous rappelons que vous nous avez formulé plusieurs demandes de résiliation donc aucune n'était recevable en raison du motif non conforme.
Par ailleurs, aucune demande de résiliation Loi Hamon par un quelconque assureur ne nous est parvenue.
Néanmoins, nous avons accédé à votre demande de résiliation Amiable hors échéance à titre commercial.
Nous sommes donc très étonnés de votre retour d'expérience.
Reste que nous ne constatons pas d'anomalie et vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je vous déconseille à fuir nous sommes…
Je vous déconseille à fuir nous sommes quand même en France et en 2026, ce genre d’entreprise voleurs ne doivent plus exister, c’est honteux pour la France.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Mary,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Fuyez !
Fuyez !! Dès que vous voudrez résilier il n’y aura plus personne qui vous répondra on vous laissera sur attente pendant des heures et des heures
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Binor Ibrahim, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Réponse de maxance
Bonjour Ambroise,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
A fuir accueil déplorable n écoute pas…
A fuir accueil déplorable n écoute pas le client vous facture des frais d impayés alors que vous avez déjà régler
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Mélanie,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
A évité à tous prix 4 ans chez eux…
A évité à tous prix 4 ans chez eux aucun suivis client le jours ou y’a un sinistre une genre de tr’ner hautaine vous accueille au téléphone zéro t’acte un bon aller voir ailleurs 4 ans 64€ d’assurance par mois pour même pas être indemnisé du vol évité évité évité !!! 🤕
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour TriX_ KiRou,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je propose de faire une association…
Je propose de faire une association afin de pouvoir se défendre a l'association UFC Que choisir.
Ce que moi même j'ai fait +une avocate.
Plus nous serons plus cela auras un impact.
Sachant que l'on as certaines difficultés ce genre d'assurance abuse de ses privilège.
Pour mon cas la conseillère ma induit en erreur car je lui faisait totalement confiance et au final,aucune de ses affirmations n'était vrai. Résultat je me retrouve dans la panade.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour lydie bodin ep abdallah,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Frais de résiliation
Une honte !!!!Maxance , après la vente de ma moto, a continué à prélever deux mois supplémentaires et s'est permis de prendre des frais de résiliation lors de la régularisation pour motif "résiliation non faite à la date d'échéance". Qui attend la date d'échéance pour vendre son véhicule ????
De plus, courrier fait en recommandé et aucune réponse du service client.
Assurance à bannir !!!! c'est la première fois que je vois ça
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour BASTIEN,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
C'est une honte nous faisons confiance…
C'est une honte nous faisons confiance a cette assurance et au finale se son des escrocs il soutire de l'argent il se moque de nous en nous faison croire qu'il vont nous assuré il demande 250€ .10 jour après il préleve 140€ mes 3jours après il resilie l'assurance .pour un motif bidon .
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Rachida Bachraoui,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Assurance d’escrocs
Assurance d’escrocs , ont résilié un contrat au bout de 10 jours après avoir prélevé 390€ , pour sinistres aggravé, alors que nous avions donné tous les docs et les relevés mentionnant tous les sinistres et le malus . Ils ont envoyés une lettre recommandée mentionnant que la résiliation est due à une fausse déclaration.
Premièrement, il y a abus de confiance reprehensible, toutes les infos ont été données mais ils ont résilies au bout de 10 jours et en encaissant 390€!
Deuxièment, établis un faux en écriture pour avoir mentionné une raison de résiliation qui n’est pas la vérité.
Une plainte auprès du Procureur de la republique va être déposée directement.
Une déposition auprès de l’APRS( contrôle des assurances) pour signaler le comportement délictuel de cette assurance.
Nous allons également déposer auprès des associations de consommateurs pour les poursuivre au tribunal d’instance au civil.
Un conseil, FUYEZ ces escrocs!!!!!!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de maxance
Bonjour Jean philippe Jps,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
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