Très satisfaite des produits et des prix mais la dernière livraison a été du grand n'importe quoi avec une livraison hyper sécurisée ,avec Q.R code, pour un colis de peu de valeur. Bilan, une livrai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commandé le dimanche 10/8 une ponceuse vibrante sans fil Makita au meilleur prix sur Internet. Colis reçu le mardi 12, en parfait état (boite du fabricant + emballage en plastic). Matériel neuf, confo... Voir plus
Les colis sont arrivés séparément et un des deux étaient ouverts. Après vérification la commande était complète. Les factures fournies mélangeaient les adresses de facturation et de livraison mais le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel conforme, prix attractif, mais DPD qui fait la livraison est une catastrophe ! Matériel non livré, il faut fait 30Km pour aller le chercher, pour s'entendre dire qu'il est livré en point rela... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Magasin de bricolage
- Fournisseur d'éléments de fixation
- Quincaillerie
- Magasin de matériel de plomberie
- Fournisseur de vêtements de protection
Écrit par l'entreprise
Parce que le bricolage nécessite de la passion, des connaissances, un savoir-faire mais aussi un équipement de qualité, nous partageons avec vous nos meilleurs conseils et astuces. Du tournevis à l’outillage électroportatif professionnel en passant par les équipements de sécurité, Maxoutil.com vous guidera pour que le bricolage soit synonyme de plaisir.
Coordonnées de contact
Boulevard des Balquières, BP 3356, 12000, Rodez, France
- 0565629948
- info@maxoutil.com
- maxoutil.com
3,5
Moyen
14 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 34 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Achat sans encombre
Achat sans encombre. Envoi rapide et réception selon instructions. Parfait et merci.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans encombre, que l’envoi ait été rapide et conforme à vos instructions.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe Maxoutil
Large choix de matériels à tarifs…
Large choix de matériels à tarifs compétitifs. livraison rapide. Je recommande !
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre large choix de matériel, nos tarifs compétitifs et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation !
L'équipe Maxoutil
Très bonne expérience
Je recherchais des batteries makita pour mon perforateur, et du coup je me suis tourné chez maxoutils, car les prix étaient moins exorbitants que sur d'autres sites, de plus expédition très rapide. merci
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et la rapidité d’expédition aient répondu à vos attentes pour vos batteries Makita.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commande chez nous.
L'équipe Maxoutil
j'ai payé pour un envoi en chronopost…
j'ai payé pour un envoi en chronopost commandé le jeudi j'ai reçu mon colis que le lundi. Ce n'est pas normal.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que la livraison en Chronopost n’ait pas respecté le délai prévu. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, certains retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement que cela soit frustrant.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande à l'adresse "info@maxoutil.com" afin que nous puissions examiner ce cas et éviter que cela se reproduise.
L'équipe Maxoutil
Première commande parfaite
Sérieux, rapides et efficace. Pour une première commande , je suis très satisfait de ce site et du produit. Bravo et merci
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site et avec le produit ait été satisfaisante. Votre satisfaction nous encourage à continuer de fournir un service sérieux, rapide et efficace.
L'équipe Maxoutil
Entreprise sérieuse.
Avec un large éventail d'offres et une livraison méticuleuse, ce site se distingue.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre large gamme de produits et la qualité de notre livraison aient retenu votre attention.
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Maxoutil
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que nos tarifs, la rapidité et le soin apporté à l’expédition aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe Maxoutil
Mieux que Manomano
Site agréable et facile d'utilisation. Un des rares à proposer du Milwaukee à des prix honnêtes. Livraison rapide, presque du Amazon Prime sans la majoration de prix ;-)
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre site vous semble agréable et facile à utiliser, et que nos prix sur les produits Milwaukee ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes 🙂
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
L'équipe Maxoutil
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la clarté de notre site ainsi que nos tarifs aient su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite.
L'équipe Maxoutil
Option livraison 24h non respectée !
Option livraison 24h validée à la commande en début d'après-midi et finalement reçu 4 jours plus tard... 1ère expérience sur le site Maxoutil.com très mauvaise. Je déconseille fortement ce site si vous avez besoin de matériel rapidement.
J'ai fait une réponse par mail au service client qui voulait connaitre mon niveau de satisfaction => évidemment aucun retour, personne ne s'intéresse au problème des clients dès lors qu'ils ont payés...
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison constaté. Après expédition, l’acheminement de votre colis dépend du transporteur, et il peut malheureusement arriver que des retards indépendants de notre volonté surviennent.
Nous regrettons également l’absence de réponse à votre message, ce qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour est bien pris en compte afin d’améliorer notre suivi client.
L'équipe Maxoutil
Très bonne première expérience
Très bonne première expérience, expédition rapide mais étant du même département le délais de livraison est forcément rapide, je connaissais le sérieux de la boutique physique, maintenant via internet c'est tout aussi bien.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre première expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes et que vous retrouviez le même sérieux que dans notre boutique physique.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes.
L'équipe Maxoutil
J’ai passé commande il y a 15 jours…
J’ai passé commande il y a 15 jours pour un compresseur et suite à ma réclamation, ils me répondent qu’ils ne font plus le produit et qu’ils vont me rembourser.
Ils auraient pu annuler à la base ma commande.
Démarche malhonnête de leur part
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
L’indisponibilité d’un produit après validation de commande n’est pas une expérience acceptable, et nous reconnaissons que vous auriez dû être informé et remboursé plus rapidement.
Votre remarque est prise en compte afin d’améliorer la gestion de nos stocks et la communication avec nos clients.
L'équipe Maxoutil
Maxoutil c’est vraiment le top
Maxoutil c’est vraiment le top. C’est une entreprise française, un service client qui parle et comprends bien le français, parfois un peu difficile à joindre, mais c’est bien peu par rapport à leurs points positifs. Des prix plus que bien placés, une expédition express, un colis de l’Aveyron! Alors avant de vous plaindre à MaxOutil parce que votre colis il a été mal livré, commencez par râler auprès du transporteur. Je recommande ce site pour tout ce qu’il propose.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre message et pour ce retour très complet.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix, la rapidité d’expédition ainsi que la qualité de notre service client. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre disponibilité afin de continuer à nous améliorer sur ce point.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
L'équipe Maxoutil
Geberit
Commande d'un bati support Geberit le 15/03 et reçu par transporteur Geodis le 20/03
Conforme à la commande et bien emballé
Reste à voir le SAV si besoin et sa qualité
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement, conforme et bien emballée.
Nous restons bien entendu à votre disposition et mettrons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction si vous deviez faire appel à notre service après-vente.
L'équipe Maxoutil
prix interressant livraison rapide…
prix interressant livraison rapide service client à l'écoute et très pro.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos tarifs, la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme de notre service client.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe Maxoutil
Commande de + de 2000 euros arrivée…
Commande de + de 2000 euros arrivée incomplète. Un mois passé et le problème n'est toujours pas réglé.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que la situation n’est toujours pas résolue après un mois. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client (info@maxoutil.com) en mentionnant votre numéro de commande afin que votre dossier soit traité en priorité et qu’une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais.
L'équipe Maxoutil.
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que l’expédition ait été rapide.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
L'équipe Maxoutil
Attention
Avis négatif attention quand tout se passe bien rien a redire parcontre en cas de problème il n'y a plus personne
Les outils arrivent régulièrement abîmé
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre retour et comprenons votre mécontentement. Nous regrettons sincèrement que certaines de vos commandes aient été réceptionnées endommagées lors du transport.
Malheureusement, malgré tout le soin apporté à la préparation, des incidents peuvent survenir durant l’acheminement. Nous restons toutefois pleinement disponibles pour traiter chaque situation et apporter une solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec les éléments de votre commande afin que nous puissions intervenir rapidement à l'adresse suivante : info@maxoutil.com
L'équipe Maxoutil
Commande n°102294670 passée le 8…
Commande n°102294670 passée le 8 février pour un perforateur Milwaukee BLHX avec un délai annoncé de 5 à 15 jours.
Nous sommes aujourd’hui le 11 mars et la commande n’a toujours pas été expédiée.
Après plusieurs relances auprès du service client, aucune information fiable ni date d’expédition n’est communiquée. On se contente de réponses vagues sans véritable suivi.
Cerise sur le gâteau : un “geste commercial” de 5 % proposé après plus d’un mois d’attente… difficile de ne pas y voir un manque total de considération pour le client.
Quand un produit n’est pas en stock, la moindre des choses est d’être transparent plutôt que d’annoncer des délais qui ne seront jamais tenus.
Première et très certainement dernière commande chez ce vendeur. Au vu de cette expérience, je ne peux clairement pas recommander ce site.
Mr Bassement
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande et pour le manque de communication dont vous avez été victime. Votre retour souligne des points essentiels que nous allons transmettre auprès du service client.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons revoir nos processus pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L'équipe Maxoutil
Excellent produit livraison gratuite…
Excellent produit livraison gratuite dans un délai très court un grand merci
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maxoutil.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous ait pleinement satisfait et que la livraison rapide et gratuite ait répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Maxoutil
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