Maxoutil.com Avis 13 889

Très bon suivi et livraison conforme, je recommande !

Étant artisan j’ai commandé des chaussures de sécurité le 20 févriers nous somme le 8 mars elle ne sont même pas expédié
C’est affreux les délais
Je ne recommande pas du tout

Tout est au rendez-vous: prix, délai, emballage, contenu. Parfait.

prix competitif
delai de livraison tres court
Bref parfait

Suite à une commande , l envoi de mes produits à était rapide et soigné

Bravo et merci à MaxOutil pour l’ensemble de ses services « meilleurs prix, livraison rapide et toujours en excellent état, service après-vente à l’écoute et très réactif ». Je recommande a 100%.

Service client au top, je recommande les yeux fermés !

Envoi rapide, bon tarif, plusieurs fois que je commande, je recommande

Un service client qui ne vous laisse pas tomber!
J'ai eu un léger problème technique avec un produit acheté chez Maxoutil et le service client a été formidable et n'a pas laché jusqu'à résolution du problème avec le fournisseur.
Rare et appréciable!
Merci

j'ai fais une commande de près de 4000€ sur ce site. Pour ce qui est en stock, pas de soucis c'est arrivé rapidement, pour le reste ne vous fiez pas aux délais prévisionnels eux même n'ont aucune idée de la date à laquelle les produits sont expédiés de chez les fabricants, visiblement ils ont des problèmes de communication entre services commerciaux, ou ils ne veulent simplement pas aller chercher l'info.

Conclusion : ne commandez que ce qu'ils ont en stock ou vous allez attendre longtemps et sans date de livraison.

⚠️ Site à fuir – Expérience catastrophique avec MAX OUTIL ⚠️
J’ai passé commande le 10 novembre d’un coffret perceuse Makita d’une valeur de plus de 300 € sur le site MAX OUTIL. Nous sommes le 24 février et ma commande n’est toujours pas livrée au complet.
Premièrement, le colis a été livré dans un point relais situé à 80 km de chez moi. J’ai dû contacter moi-même le service client pour demander une réexpédition.
Ensuite, le colis a été perdu. Aucune initiative du service client : j’ai dû les relancer pour apprendre qu’il semblait effectivement perdu. J’ai demandé un nouvel envoi, que j’ai finalement reçu 2 jours avant Noël.
Il s’agissait d’un cadeau de Noël. Au moment de l’offrir, je découvre que le coffret est incomplet : une boîte de forets manquante.
Je recontacte le service client, qui m’indique en recommander une. Mi-janvier, sans nouvelles, on me répond que l’envoi sera fait prochainement. Fin janvier, le colis est enfin expédié… mais le point relais choisi n’était pas accessible, le colis est donc retourné à l’expéditeur.
Je recontacte encore MAX OUTIL. On m’explique qu’il sera renvoyé à réception. Le colis est à nouveau perdu. Là encore, aucun suivi de leur part : je dois les relancer début février pour qu’ils constatent eux-mêmes la perte.
Un nouvel envoi est effectué… et de nouveau retourné à l’expéditeur.
Aujourd’hui, fin février, je suis toujours en attente.
Pour une commande à plus de 300 €, j’ai demandé un geste commercial. On m’a répondu qu’aucun geste ne serait fait et que les avis négatifs leur étaient égaux.
Service client inexistant, aucun suivi, aucune considération du client.
Je déconseille fortement.

Service client d'une incompétence rare en 2026. Ca va faire quasi un mois que j'attends ma commande, bloquée soit-disant chez le transporteur. Après plusieurs demandes, je n'ai jamais eu d'information permettant de comprendre le problème, ou de m'approcher d'une solution. A date, j'ai juste dépensé de l'argent dans le vide. Moi qui pensais avoir à faire à un site sérieux, il semblerait que ce soit tout l'inverse. Je recommande de se tourner vers d'autres sites de bricolage si vous souhaitez recevoir un jour vos produits

Sav déplorable je n’achèterai plus jamais sur leur site

Livraison très rapide. Commande Dewalt en connaissant parfaitement la marque

J’ai commandé du matériel en rupture de stock, sans aucune date de réapprovisionnement. Le service client m’a proposé d’annuler ma commande, ce que j’ai accepté. Cependant, plus d’un mois s’est écoulé et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. Je ne recommande absolument pas ce site.

Publicité mensongère, attention !
Sur le site max outil ils mettent la règle Makita de 300cm a 154,15 euro. Quand vous l'ajouter au panier vs etes obligés de payer les frais de port montant total est de 204 euro. Donc arrêté et dite que c'est frais de port obligatoire est le montant payé sera se 204 euro

Nuls de chez nuls !!!! Ils me demandent 15 euros pour un retour!!!!
Quelle honte

Produit annoncé en expédition 24h, je vous passe les détails mais après 15 jours, plusieurs échanges de mail et un appel au service client on ne peut toujours pas me donner de date de livraison, les versions expliquant le problème changent à chaque interlocuteur !! Dernière fois que je commande sur ce site !!!

Colis endommagé par la livraison impossible de le renvoyer