Maxoutil.com Avis 13 889

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 238 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement les prix attractifs des produits, souvent considérés comme les meilleurs sur le marché, et la rapidité de la livraison. Beaucoup trouvent le matériel conforme à leurs attentes, neuf et en parfait état de fonctionnement, avec un emballage soigné. Le processus de commande est jugé simple et le suivi clair, ce qui contribue à une expérience d'achat positive pour de nombreux consommateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, signalant des retards, des colis ouverts ou perdus, et des difficultés à trouver l'adresse. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la conformité des produits reçus par rapport à la description ou aux photos sur le site, notamment des articles détériorés ou des batteries de capacité différente. Certains ont aussi exprimé leur mécontentement face à des promotions jugées trompeuses ou des frais de port inattendus pour des produits hors gabarit.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits. Certains clients expriment leur satisfaction,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. Certains clients ont salué la... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent les expériences de commande ambiguës, certains signalant des retards de livraison... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web, certains le recommandant pour sa... Voir plus

Price

Les clients expriment une satisfaction générale concernant les prix, les décrivant comme bons, très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très satisfaite des produits et des prix mais la dernière livraison a été du grand n'importe quoi avec une livraison hyper sécurisée ,avec Q.R code, pour un colis de peu de valeur. Bilan, une livrai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Commandé le dimanche 10/8 une ponceuse vibrante sans fil Makita au meilleur prix sur Internet. Colis reçu le mardi 12, en parfait état (boite du fabricant + emballage en plastic). Matériel neuf, confo... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les colis sont arrivés séparément et un des deux étaient ouverts. Après vérification la commande était complète. Les factures fournies mélangeaient les adresses de facturation et de livraison mais le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Matériel conforme, prix attractif, mais DPD qui fait la livraison est une catastrophe ! Matériel non livré, il faut fait 30Km pour aller le chercher, pour s'entendre dire qu'il est livré en point rela... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'outillage
  2. Magasin de bricolage
  3. Fournisseur d'éléments de fixation
  4. Quincaillerie
  5. Magasin de matériel de plomberie
  6. Fournisseur de vêtements de protection

Écrit par l'entreprise

Parce que le bricolage nécessite de la passion, des connaissances, un savoir-faire mais aussi un équipement de qualité, nous partageons avec vous nos meilleurs conseils et astuces. Du tournevis à l’outillage électroportatif professionnel en passant par les équipements de sécurité, Maxoutil.com vous guidera pour que le bricolage soit synonyme de plaisir.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 34 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai voulu commander un radiateur

J'ai voulu commander un radiateur. Au bout de trois livraisons avec, à chaque fois, le radiateur abîmé, ils ont purement et simplement annulé ma commande. N'étant pas responsable de leur logistique catastrophique, je trouve ça lamentable.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et bon SAV

Livraison rapide, tarifs intéressant.
J'ai eu un soucis en essayant de payer avec ApplePay, j'ai payé de nouveau avec ma carte bleu, il se trouve que j'ai été débitté 2 fois mais j'avais une seule commande … J'ai contacté le service client par téléphone qui à été très réactif et ma remboursé rapidement

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement à un très bon tarif.
J'ai commandé le 22/10 et livré le lendemain au matin, super bien emballé.
Excellente expérience.

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon site

Bon site
Les délais de livraison un peu long, ce qui est un peu dommage

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous tire mon chapeau

Que dire ? Simplement bravo! Pour une première expérience, c’est plutôt bluffant. Livraison rapide et communication fluide avec le service client Merci à la jeune femme qui a su répondre à mes questions (Marie-Jeanne). Je n’hésiterai pas à retenter l’expérience ! La machine à café makita et les charnières Hettich en 12,5cm me font de l’oeil. Je vais me laisser tenter. J’y songe

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

site malhonnete a fuir

site a fuir j'ai commandé une visseuse dewalt avec 2 batteries 4 ah (batterie 4ah visible sur photo de descriptif et dans l’énoncé du bon de commande )j'ai reçu la visseuse avec 2 batteries 1.5 ah . Leurréponse était qu'il s'agissait d'une erreur de description et que je pouvais renvoyer l'article mais que j'aurais 15€00 de frais de retour.de plus faut insister pour avoir la facture .Donc un site de vente a éviter

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiance

Bonjour, le site Maxoutil.com est vraiment à fuir !
La seule chose qui savent faire, c’est vous prendre votre argent et ensuite vous attendez, vous attendez, vous attendez…
Alors, vous décidez de les contacter, vous avez une personne qui vous raconte qu’il y a eu un problème avec votre commande, foutaise.
Avertissement : faites attention à ce genre de site où les prix (produit référencé sur plusieurs sites) sont trop bas, c’est bien souvent, soit non conformes à la description, ou alors, ils vous disent qu’il y a une rupture de stock de ce produit, que bien sûr, le prix de ce produit réapprovisionné sera plus élevé, vous allez devoir payer plus cher, trop tard pour faire marche arrière, en tout cas, il ne sont jamais à court d’arguments mensongers, insupportable.
Résultat : vous avez perdu du temps et de l’argent, sur un autre site et quelques euros de plus , vous auriez reçu le produit conforme à la description et en moins de 48 heures (R…).
Toujours bien se renseigner auprès de sa propre communauté, avant de cliquer sur ce genre de site.

Bien cordialement,

DCJ

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison exceptionnelle.

Commander une sertisseuse virax.
Le 4/11/2025 reçu le 6/11/25
Je l'ai récupéré dans un point Relais.
L'emballage n'avait même pas un accro. Propre.
Pour d'autres achats, je reviendrai vers vous. Une société Très sérieuse rares aujourd'hui. Merci pour la facture. Je vous souhaite une bonne continuation

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une arnaque ce site

C'est une arnaque ce site, Colis non conforme à la description du site, donc j'ai fait une réclamation, réponse du service client "photo non contractuelle",OK pas problème mais la description détaillée du site été bien conforme à mes attentes sauf que, dés que le paiement est accepté la désignation du produit change et donc la configuration du produit aussi, et en faite nous pouvons le constater que à la réception de la marchandise, après un échange d'une dizaine de mail ( en dialogue de sourd), il me conséde un bon d'achat de 100€, qui à ce jour, je n'ai pas reçu.
Site à fuir

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit annoncé “400 mm”

Produit annoncé “400 mm”, reçu 250 mm fermées et 410 mm ouvertes. Le vendeur m’a répondu par mail que “c’est normal” et m’a renvoyé vers le fabricant comme si je devais tout savoir moi-même.
La description est trompeuse et le service client donne l’impression de se moquer de ses clients. Très déçu.

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et conforme

Prix correct avec une réception super rapide. Commandé le dimanche et j’ai reçu le tout mercredi. Franchement parfait

26 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai fait une commande de plusieurs…

J'ai fait une commande de plusieurs pièces. J'ai reçu la 3/4 de la commande mais il me manque toujours une pièce.
Le service client est disponible, réactif et surtout en France (ce qui est très agréable).
Problème pris en compte.

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très Professionnel

Bonjour,
J’ai acheté une visseuse perceuse Makita un élément était défectueux et le service client a été très réactif et très prof.
J’ai bien reçu ma visseuse makita (en moins d’une semaine après l’envoi de celle-ci ) et elle fonctionne de nouveau à merveille; encore merci!!☺️

15 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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