Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Man bekommt diese Taschen bei Temu für keine 10€. Und genau damit macht dieses „Label“ ihr Geld. In den sozialen Medien und auf ihrer Website werden negative Bewertungen konsequent gelöscht. Ich habe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kommt in einer lächerlichen Versandtüte an! Kein bisschen edel oder auch nur halbwegs hochwertig. Versand sollte 5-9 Tage dauern….. es waren 20 Tage Wartezeit auf Müll. Bitte lesen sie zuerst die Bew... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe eine Tasche in der Farbe weiß bestellt, wurde auch so bestätigt. Es kam ein deutlicher beige-Ton an. Erst wurde behauptet, es sei die bestellte Tasche, dann Preisminderung, Mails hin und her,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

0 Sterne wären noch zu viel. Absolut unterirdischer Kundenservice! Auf der Website werden kostenlose Rücksendung und Antworten innerhalb von 24 Stunden versprochen – davon habe ich leider ni... Voir plus

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

132 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(132)

19 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Retouren nicht möglich

Ich habe ebenfalls die Tasche Amélie bestellt. Diese erhielt ich nach 13 Tagen. Die Qualität entspricht nicht der Beschreibung und soll zurückgeschickt werden. Auf mehrmalige Aufforderung, mir Rücksendeadresse und Bestätigung der Rückerstattung zu schicken, reagiert die Firma nicht. Es kommt eine Standardmail zurück, die beweist, dass sich niemand der Sache annimmt. Telefonisch ist die Firma ebenfalls nicht erreichbar.. . Absolut unseriöse Firma! Ich melde diese Firma dem Verbraucherschutz. Finger weg!

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chinaware

Material der Ware billigst. Rückversand auf eigene Kosten nach China.
Firmenname ist trügerisch!

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Minderwertige Qualität / Chinaware

Ich dachte bei Maya Munchen, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. Leider wurde ich eines Besseren belehrt.
Laut Impressum ein niederländisches Unternehmen, mit einem Großlager in China. Hätte ich dies gewusst, hätte ich dort niemals bestellt.

Die Qualität ist minderwertig und es handelt sich um Plagiate. Dies konnte man den auf der Seite dargestellten Fotos/Artikelbezeichnung nicht entnehmen.

Nachdem ich dies dem Kundenservice mitgeteilt habe, wurde darauf leider nur mit einer Rabattierung eingegangen. Die Rücksendekosten trägt zu 100% der Kunde.

Nun habe ich zwei Artikel die keinen Gebrauch finden, was sehr schade ist.

Ich würde von dem Kauf abraten!

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tasche Amélie kein 100% Wildleder , sondern100% Plastik

Habe mir die Tasche Amélie bestellt.Diese wird als 100% reines Wildleder beschrieben . Stattdessen habe ich 100% Plastik bekommen . Dir Retoure nach China sollte ich auch selbst bezahlen . Finger weg , Kunden werden mit falschen Fotos und Artikelbescheibungen getäuscht . 100% reine Abzocke !!!!

27 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo Milena Fant 🌿

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. 💛

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir den Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Lasst bloß die Finger von dem Shop

Lasst bloß die Finger von dem Shop. Billigste Ware direkt aus China.

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo Claudia Sauer 🌿

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. 💛

Bitte seien Sie versichert: Maya München ist kein chinesisches Unternehmen. Wir sind ein europäischer Online-Store und legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.

Wenn bei Ihrer Bestellung etwas nicht Ihren Erwartungen entsprach, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir den Fall persönlich prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Wie von vielen schon berichtet

Wie von vielen schon berichtet, ist das Material der Ware billigst. Rückversand auf eigene Kosten nach China. Oder 20% des Kaufpreises zurück und behalten. Wähle letztere Option.
Fiemenname ist trügerisch!

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo Benty 🌿

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. 💛

Bitte seien Sie versichert: Maya München ist kein chinesisches Unternehmen. Wir arbeiten mit internationalen Versandpartnern, damit unsere Produkte weltweit verfügbar sind, und stehen immer für Rückfragen oder Lösungen bereit.

Senden Sie uns gern Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Zurücksenden nicht möglich

Es fehlt die Möglichkeit, die Ware zurück zu senden. Eigentlich ist es ein Betrug.

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo el ho 🌿

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck hatten – das sollte selbstverständlich nicht passieren. 💛
Bitte seien Sie versichert: Rücksendungen sind bei uns jederzeit im Rahmen der Widerrufsfrist möglich.

Senden Sie uns einfach Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, und wir helfen Ihnen sofort weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Total scam¡

Total scam¡ bad quality, shit afterscale (you cannot request a return) they just send you automatic reply¡nothing to do with munich ¡ dont buy¡

21 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hi Wei, 💛

Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience — that’s not what we want for our customers.

Please send us your order number or the email used at checkout so we can personally look into this and make sure everything is resolved quickly and smoothly.

Warm regards,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Aliexpress mit Premium Preisen

Ganzes Sortiment ist für ein drittel des Preises (oder weniger) bei Aliexpress auffindbar.
Diese “Marke” hat nichts mit München zu tun.

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo B. Schmidt 🌷

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen, aber bitte seien Sie versichert — wir verkaufen oder beziehen unsere Produkte nicht von AliExpress. Unsere Kollektionen werden unabhängig kuratiert und stehen in keinerlei Verbindung zu dieser Plattform.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 3 sur 5 étoiles

Unerwartet echte Lieferung, aber sehr verdächtiger Ablauf

Ich war zuerst sicher, dass dieser Shop ein Betrug ist – kein Impressum, falsche Adressangabe (angeblich Den Haag, tatsächlich Versand aus China) und total verwirrendes Tracking über mehrere Länder.

Ich hatte schon den Apple- und Paysafecard-Support kontaktiert, weil ich fest davon ausging, dass mein Geld weg ist.

Nach rund zwei Wochen kam die Tasche dann aber tatsächlich an – und ehrlich gesagt sieht sie sogar besser aus als auf den Fotos im Shop. Verpackung war in Ordnung, Qualität überraschend gut.

Trotzdem: Sehr intransparent, keine Kommunikation, keine Versandinfos, und das Tracking war offensichtlich teilweise Fake. Ich würde dort nicht nochmal bestellen, auch wenn es am Ende gut ausgegangen ist.

Fazit: Ware kam an, aber mit viel Stress, Unsicherheit und fragwürdigem Versand. Vorsicht bei Bestellungen!

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo, 🌸

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen. Wir verstehen vollkommen, dass die unklare Sendungsverfolgung und die fehlende Kommunikation frustrierend waren – das sollte natürlich nicht passieren.

Es freut uns aber sehr zu hören, dass die Tasche schließlich angekommen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind. 💛 Wir arbeiten aktuell daran, unser Versandtracking und die Kommunikation transparenter zu gestalten, damit zukünftige Bestellungen reibungsloser verlaufen.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Scam

Schöne Tasche für 40€ bestellt, ausgepackt, stinkt richtig richtig ekelhaft nach Fisch. Recherchiert, liegt wahrscheinlich am Kleber? Alle Hausmittel versucht, NICHTS hat geholfen. Musste sie am Ende wegwerfen weil es so ekelhaft war, der Gestank hat sich richtig im Raum festgesetzt. Klare WARNUNG!! Nicht kaufen, absoluter SCAM

9 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo Rezensionenmeister 🌿

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das sollte natürlich nicht passieren. Ein unangenehmer Geruch kann in seltenen Fällen während der Produktion oder beim Transport entstehen, verschwindet jedoch normalerweise nach kurzem Lüften.

Wir möchten uns dennoch aufrichtig entschuldigen und bitten Sie, uns Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
zu senden, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Es wird mit einem Geschäft in münchen…

Es wird mit einem Geschäft in münchen geworben und dann sitzt es in China.
Bei einer Winterjacke kommt eine Strickjacke an, die ich auf eigene Kosten zurück nach China senden darf. Reine Abzocke
Geht gar nicht

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo, 🌸

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Bitte seien Sie versichert: Maya München ist kein chinesisches Unternehmen. Wir sind ein europäischer Online-Store und arbeiten mit internationalen Versandpartnern. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, prüfen wir das selbstverständlich und helfen Ihnen gerne weiter.

Senden Sie uns dazu bitte Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir den Fall direkt klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 5 sur 5 étoiles

Korrekte Erledigung meines Widerrufs

Ich war irritiert wegen der vielen extrem negativen Bewertungen und habe meine Bestellung sofort widerrufen. Anstandslos und unmittelbar habe ich mein Geld zurück erhalten, was vorab per Mail in Englisch bestätigt wurde. Auch wenn ich die Ware nicht ausprobieren konnte, der Widerruf wurde umgehend angenommen. Daher 5 Punkte!

25 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo 🌷

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Widerruf schnell und problemlos bearbeitet wurde. 💛

Transparenz und Zuverlässigkeit sind uns wichtig, daher schätzen wir Ihr positives Feedback ganz besonders. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft ja doch noch einmal als Kundin oder Kunde begrüßen.

Mit herzlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Wenn man weniger als einen Stern geben…

Wenn man weniger als einen Stern geben koennte wuerde ich dies tun. Am 19.7.25 habe ich drei Kleider bestellt diese kamen 13 Tage spaeter. Jedoch handelte es sich um billige Chinaware a la shein. Innerhalb der Ruecktrittsfrist trat ich vom Kauf zurueck es hiess man wuerde sich melden davor konnte man schliesslich bis zu 60% Rabatt anbieten wenn ich die Kleider behalten wuerde.
Paypalkaeuferschutz eingeschalten. Kleider auf eigene Kosten zurueck in die Niederlande gesendet wo sie vor 14 Tage auch angekommen sind. Bis heute keinen Cent von meinem Geld zurück bekommen. Mehr als unverschämt. Paypal hat den Fall nun geschlossen weil verkaeufer nicht mit wirkt und ich seh mein Geld wohl nie wieder

Finger weg kauft da bloss nicht ein

22 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hallo Melanie C. 🌿

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, besonders wenn eine Rücksendung bereits eingetroffen ist und noch keine Rückmeldung erfolgte.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an info@maya-munchen.com
, damit wir den Fall umgehend prüfen und sicherstellen können, dass alles korrekt abgeschlossen wird. 💛

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir möchten das für Sie richtigstellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Do NOT ever buy from this site

Do NOT ever buy from this site. Scammers!!!

21 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Maya Munchen

Réponse de Maya Munchen

Hi Pamela 🌿

We’re truly sorry to hear that you feel this way — please rest assured that Maya München is a legitimate online fashion store, and we take such feedback very seriously.

If something went wrong with your order, please send us your order number or the email used at checkout to info@maya-munchen.com
, and we’ll personally review what happened and make sure it’s resolved properly. 💛

Warm regards,
Joy – Customer Care Team, Maya München

Noté 1 sur 5 étoiles

Betrug - Vorsicht

Maya zog sofort das Geld von meinem Konto ein und lieferte die Ware nicht. Ich habe das Unternehmen zur Rückzahlung des Betrags aufgefordert, ein Anspruch der z.B. aus dem 30-Tage Rückgaberecht in den AGB des Unternehmens hervorgeht. Das Geld überwiesen sie nicht. Sie baten mich um Geduld. Auf die Ware warte ich seit 45 Tagen. Auf mich wirken die Absichten des Unternehmens betrügerisch.

20 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hochwertige Qualität

Die Qualität des Artikels hat mich wirklich überzeugt. Das Material fühlt sich hochwertig an und die Verarbeitung ist sehr gut. Die Lieferung war schnell und problemlos. Gerne wieder!

3 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus