Ho acquisito delle luci per giardino e delle luci per un vano scale in 2 momenti diversi, posso confermare che il prezzo era competitivo e la spedizione è stata puntuale e precisa. Gli imballi in entr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prodotto di qualità (alluminio verniciato) , prezzo in linea con l'oggetto e consegna velocissima (3 giorni), nonostante più di mille chilometri di distanza. Lo consiglio vivamente.
L'entreprise a répondu
Ho ordinato due lampadine e un lampione da esterno. Le lampadine sono state spedite subito e il lampione avrebbe avuto un ritardo nella consegna, ma il servizio clienti mi ha chiesto immediatament... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ordine effettuato Picchi prima di ferragosto ma alla riapertura lo hanno inviato immediatamente. Pacco ben fatto. Tutto perfetto
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mazzola Luce è un azienda storica a Palermo dal 1970, specializzata nella vendita di articoli di illuminazione ,consulenza illuminotecnica, e complementi d'arredamento a Palermo, e specializzata nella vendita on-line.
Coordonnées de contact
Via Principe di Villafranca 36, 90141, Palermo, Italie
- 091587793
- info@mazzolaluce.com
- mazzolaluce.com
4,6
Excellent
357 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ottima Azienda
Azienda disponibilissima con il cliente, per qualsiasi info. Prodotti di alta qualità. Sicura per acquisti online. Tempi super veloci di consegna.
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Cinzia,
la ringraziamo per il suo apprezzamento! Siamo felici che abbia trovato i nostri prodotti di alta qualità e che il nostro servizio clienti abbia risposto a tutte le sue domande con disponibilità. Garantire una consegna rapida e un'esperienza d'acquisto sicura online è per noi una priorità, e siamo lieti che abbia notato il nostro impegno.
Grazie per la fiducia accordataci!
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
Ottimo acquisto!!!
Acquistato 2 plafoniere frangia di Affralux, molto belle, moderne ed eleganti arrivate in tempi brevi ed in perfette condizioni con cura nell'imballo.
Molto soddisfatto del venditore Mazzola luce che si è dimostrato molto disponibile nel rispondere alle mie domande e alle info per l'acquisto.
Grazie
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Grazie mille, Marco, da parte di tutto il team Mazzola Luce per la tua splendida recensione! Siamo davvero contenti che le plafoniere Frangia di Affralux siano state all'altezza delle tue aspettative e che il nostro servizio abbia reso l’esperienza d'acquisto ancora più piacevole. Siamo qui per qualsiasi altra informazione o richiesta futura. Grazie ancora per la fiducia e alla prossima occasione!
Dove sono i prodotti venduti sul sito internet
In data 3 ottobre 2024 ho acquistato un Capezzale Capoletto moderno maternita nocciola Bongelli preziosi
Cod.: ME1376N, con consegna garantita entro il 17 ottobre 2024.
Alla richiesta di informazioni, mi è stato riferito di aver sollecitato il fornitore! Cosa significa? I prodotti acquistati da chi devono essere spediti? Sono ancora in attesa di informazioni precise.
AGGIORNAMENTO:
è stato ordinato un capezzale di colore nocciola .... ma è stato consegnato un capezzale di colore grigio!!!
AGGIORNAMENTO:
Assistenza tecnica veloce ed efficace ... mi tengo il Capoletto di colore grigio ... mi complimento per l'ottima assistenza POST VENDITA ... pertanto la recensione diventa "4 STELLE"!
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per il disagio che ha riscontrato. Desideriamo informarla che in data 18/10 il suo ordine è stato spedito e ci scusiamo per i due giorni di ritardo rispetto alla data di consegna prevista.
Il ritardo è stato dovuto a un imprevisto legato alla disponibilità del prodotto presso il nostro fornitore, ma abbiamo fatto tutto il possibile per sollecitare e velocizzare la spedizione.
Ci scusiamo nuovamente ma il produttore Bongelli Preziosi ha anche spedito dalla fabbrica il colore errato, provvederemo ad effettuare il cambio articolo nel minore tempo possibile.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra informazione e faremo il possibile affinché il prodotto in sostituzione le arrivi presto
Cordiali saluti,
Mazzola Luce Team
Prodotti e servizio eccellente
Prodotti e servizio eccellente! Grazie!!!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Ciao Federica,
grazie mille per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e il nostro servizio. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre del nostro meglio. Non vediamo l'ora di rivederti presto!
Un caro saluto dal team Mazzola Luce 🌟
Applique Sfere bagno introvabili
Comprate due sfere per il bagno dm11 (tra l’altro introvabili)..consegna dopo due giorni e sfere perfette!stracontenta! ottima azienda!
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Claudia,
grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che le applique sfere siano state perfette per il suo bagno e che la consegna sia stata rapida come desiderato. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e leggere che è "stracontenta" ci riempie di orgoglio!
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito per future necessità di illuminazione. Grazie ancora per aver scelto Mazzola Luce!
Un caro saluto,
Il Team Mazzola Luce
Negozio serio e affidabile con prodotti di alta qualità
Negozio serio e affidabile con prodotti di alta qualità. Il lampadario è arrivato in pochissimi giorni ben imballato e senza alcun danno. Ho avuto un piccolo problema che il customer service nella persona del signor Fabio è riuscito a risolvermi in poco tempo. Super consigliato
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Francesco,
Grazie di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che il lampadario è arrivato in perfette condizioni e nei tempi previsti. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio efficiente e prodotti di alta qualità, e siamo lieti che abbia apprezzato il supporto fornito dal nostro collega Fabio.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente sul nostro sito in futuro. Grazie per la fiducia e per il consiglio!
Un cordiale saluto,
Il Team Mazzola Luce
Materiale ordinato arrivato come da…
Materiale ordinato arrivato come da spedizione e con i tempi indicati in fase di ordine.
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Grazie, Matteo, per il tuo feedback! Siamo contenti che la spedizione sia arrivata nei tempi previsti e che tutto sia stato conforme alle tue aspettative. Se avrai bisogno di altro o di ulteriori informazioni, siamo sempre a disposizione.
Un saluto dal Team Mazzola Luce!
Lampade per esterni
Mazzola luce - Prodotti in linea con le descrizioni, ottimo imballaggio, spedizione veloce e corretta ( arrivati all ora di pranzo). Tutto perfetto. Consiglio 😀
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che i nostri prodotti hanno soddisfatto le tue aspettative e che tutto è arrivato in modo sicuro e puntuale. Ci impegniamo sempre per garantire un’esperienza d’acquisto piacevole e senza intoppi, e sapere che sei soddisfatto ci motiva a fare ancora meglio. Grazie anche per il consiglio, ci fa davvero piacere! 😊
Un caro saluto dal Team Mazzola Luce!
Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto. Prodotto come da descrizione e foto sul sito. Spedizione tempestiva. Prezzo giusto. Ottima interazione con il servizio clienti per chiarire dei dubbi prima dell’acquisto
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Andrea,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo davvero lieti di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza nel rispondere ai suoi dubbi. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, e recensioni come la sua ci spingono a fare sempre meglio.
Grazie ancora per la fiducia accordataci e speriamo di rivederla presto per futuri acquisti.
Un cordiale saluto,
Il team Mazzola Luce
Assistenza top a prezzo vantaggioso
Prodotti a prezzi convenienti rispetto alla concorrenza e che hanno soddisfatto la mia aspettativa. Call center sempre pronto ed efficiente
ordine n W282T
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Giovanna,
grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici di sapere che i nostri prodotti e il nostro servizio di assistenza abbiano soddisfatto le tue aspettative. Il nostro team lavora con dedizione per offrire sempre il meglio, sia in termini di qualità che di supporto. Le tue parole ci motivano a continuare su questa strada. Non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza futura, saremo sempre a tua disposizione.
Un caro saluto,
Il team Mazzola Luce
Prodotto arrivato nei tempi stabiliti e…
Prodotto arrivato nei tempi stabiliti e soprattutto come da foto..... qualità impeccabile ed imballaggio perfetto farò sicuramente altri acquisti grazie mille
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Marco,
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità e l'imballaggio. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio eccellente e ricevere recensioni come la sua ci motiva a continuare su questa strada.
Siamo lieti che abbia intenzione di fare altri acquisti con noi e non vediamo l'ora di offrirle nuovamente la nostra migliore assistenza. Se ha bisogno di qualsiasi cosa, non esiti a contattarci.
Un cordiale saluto,
Il Team Mazzola Luce
Azienda da consigliare
Azienda da consigliare, ordinato prodotto velocità nella consegna imballaggio impeccabile, personale cordiale e disponibile
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Caro Antonio,
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Mazzola Luce è stata all’altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e leggere le tue parole ci motiva a continuare a offrire un servizio eccellente.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la velocità di consegna, l'imballaggio accurato e la disponibilità del nostro personale. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro e di continuare a meritare la tua fiducia.
A presto!
Il Team Mazzola Luce
Ordine ricevuto in tempi molto rapidi…
Ordine ricevuto in tempi molto rapidi ed in ottime condizioni (ben impacchettato, il che è fondamentale, dato che si tratta di oggetti fragili)!
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Laura,
Siamo davvero felici di sapere che il suo ordine sia arrivato rapidamente e in ottime condizioni. La ringraziamo per aver apprezzato la cura che mettiamo nell'imballaggio dei nostri prodotti, soprattutto per articoli fragili come quelli che ha acquistato. Il nostro obiettivo è garantire che ogni acquisto arrivi a destinazione in perfetto stato.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza o avesse domande, non esiti a contattarci. Siamo sempre a disposizione per aiutarla.
Grazie ancora per aver scelto Mazzola Luce.
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
ottima comunicazione velocità nella spedizione
Ho ordinato un lampadario miloox mikado a 5 luci.
La spedizione è stata molto veloce, ho avuto a casa il prodotto dopo una settimana dal pagamento.
Il lampadario è veramente di qualità con finiture eccellenti.
Ho contattato l'azienda con mail e telefonicamente, ed ho ricevuto sempre risposte veloci ed esaustive.
Esperienza positiva.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Enrico,
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza con Mazzola Luce sia stata positiva e che L'APPLIQUE Miloox Mikado a 5 luci abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci impegniamo ogni giorno per garantire ai nostri clienti un servizio rapido e di qualità, e sapere che ha apprezzato la nostra comunicazione e velocità nella spedizione ci rende davvero orgogliosi. Le sue parole sono per noi una grande motivazione per continuare a migliorare.
Se in futuro avrà bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci. Saremo sempre a sua disposizione.
Grazie ancora per aver scelto.
Un cordiale saluto,
Il Team Mazzola Luce
Acquisto barre a led da giardino
Ho acquistato delle barre a led da giardino e sono stato molto soddisfatto per la cura del pacco , rapidità di spedizione , precisione della descrizione e poi serietà della ditta , da cui ho fatto ulteriore acquisti.
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Gabriele,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza positiva con noi. Siamo lieti di sapere che le barre a LED da giardino hanno soddisfatto le Sue aspettative e che ha apprezzato la cura del pacco, la rapidità di spedizione e la precisione della descrizione.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e sapere che ha scelto di fare ulteriori acquisti con noi è motivo di grande orgoglio. La Sua fiducia nella nostra serietà e nel nostro servizio ci spinge a continuare a migliorare e offrire prodotti di alta qualità.
Se ha bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci. Saremo felici di aiutarLa.
Cordiali saluti,
Il Team di Mazzola Luce
Lampadario a sospensione
Imballaggio accurato e spedizione sicura e veloce, prodotto perfettamente corrispondente alla descrizione, molto bello e di qualità. Esperienza positivissima. Assolutamente consigliato!
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Anna.
Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo entusiasti di sapere che il nostro lampadario a sospensione ha soddisfatto le sue aspettative e che ha apprezzato la qualità del prodotto e la cura nell'imballaggio e nella spedizione.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza di acquisto eccellente e siamo felici di averlo fatto anche per lei. La ringraziamo per aver consigliato Mazzola Luce e per aver condiviso la sua esperienza positivissima.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza o informazione.
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
Esperienza del tutto negativa
Esperienza del tutto negativa. Ordinato 4 articoli, 3 uguali. Effettuato il pagamento mi comunicano che il prodotto non era disponibile (quello composto da 3 pezzi), non segnalato sullo shop online. Mi chiedono se desidero la restituzione del denaro (pagato con l'ottimo PayPal) o se intenda aspettare che l'articolo sia nuovamente disponibile o in alternativa cambiare acquisto. Cambio articolo; arriva di colore bianco invece che color argento, causa foto errore. Tempi previsti circa 3 mesi. attendo. Restituisco (a mie spese). mi segnalano che un articolo è stato danneggiato. Mi propongono un credito su nuovi acquisti: accesso al sito complesso. morale: gestione del e-commerce fallace e piattaforma non all'altezza di loro concorrenti. alla fine decido di desistere e rinunciare al rimborso, per evitare ulteriori discussioni. Conclusione: mai più. spero che investano i miei soldi in un e-commerce più attuale e user-friendly.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Cliente,
ci spiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Tuttavia, in base ai nostri dati, lei è stato prontamente informato del ritardo e le è stato richiesto se preferiva un rimborso, un cambio merce, o attendere l'approvvigionamento. Lei ha deciso di attendere l'approvvigionamento degli articoli, che purtroppo hanno subito un ulteriore ritardo. Successivamente, ha deciso di sostituire l'ordine con un altro modello. Nel reso da lei effettuato, uno dei prodotti è arrivato danneggiato, ma abbiamo comunque effettuato il rimborso in punti, includendo anche il prodotto difettoso, vista la sua decisione di effettuare un nuovo acquisto. Infine, ci ha contattato per un problema di accesso al sito, lamentandosi della password dimenticata, alla quale abbiamo risposto fornendole una nuova password. Tuttavia, non abbiamo ricevuto ulteriori riscontri da parte sua.
Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team di Mazzola Luce
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Andrea,
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici di sapere che i nostri prodotti ti abbiano soddisfatto. Il nostro team lavora con dedizione per offrire articoli di alta qualità a prezzi competitivi, e il tuo feedback positivo è una grande motivazione per noi.
Ti aspettiamo nuovamente su Mazzola Luce.
Cordiali saluti,
Il Team di Mazzola Luce
Serietà e professionalità al top
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Daniele.
La ringraziamo di cuore per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra serietà e professionalità. Il suo feedback positivo è una grande motivazione per noi.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
Velocità
Tutto come descrizione.
puntuali e precisi.
Prodotto perfettamente confezionato.
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mazzola Luce
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro servizio sia stata positiva. La velocità e la precisione sono aspetti a cui teniamo molto, così come la qualità dell'imballaggio dei nostri prodotti.
Ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro e le auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Il Team Mazzola Luce
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.