Mazzola Store Avis 281

Ho acquistato un paio di scarpe in questo negozio, ma purtroppo a causa di un errore nell'inserimento dei dati ci sono stati diversi problemi con la spedizione. Ad aiutarmi nella risoluzione del problema c'è stata un'assistenza eccezionale: la ragazza che mi ha seguito è stata di una pazienza infinita e mi ha aiutato passo dopo passo a risolvere la situazione. Grazie al suo prezioso supporto il pacco è finalmente arrivato. Consigliato soprattutto per l'attenzione al cliente!

Negozio affidabile ,personale disponibile e cordiale !!Per non parlare arrivano in continuazione articoli innovativi !!Li seguo da un annetto e acquistato più volte e sicuramente riacquisterò perchè loro sono i primi ad avere novità !❤️

Tutto perfetto, prodotto, servizio clienti e spedizione 👍🏻 al prossimo acquisto

Il paio di sandali che ho acquistato sul sito non si allaccia per via di una fibbia piuttosto grande che non si adatta alla mia caviglia. Non lo posso restituire ma solo sostituire perché acquistato con uno sconto superiore al 45%, e già qui c’è qualcosa che non mi convince, sarà pure scritto nell’informativa dei rimborsi ma l’hanno scritta loro, non è legge. L'unico paio di scarpe che mi piace costa un'inezia in meno ma lo scambio non si può fare, l'importo deve essere uguale o superiore a quanto speso, e comunque devo aspettare che il mio reso/sostituzione arrivi a destinazione, venga valutato e solo allora il paio sostitutivo potrà essere spedito; quindi se nel frattempo qualcuno lo acquistasse io rimarrei senza né l'uno né l'altro. Un minimo di flessibilità avrebbe aiutato. Prima e ultima esperienza, Yoox tutta la vita!

Prezzi eccezionali spedizione velocissima e vasto assortimento di prodotti. Eccellente

Spedizione precisa e puntuale.
Super consigliato servizio top

Ho acquistato online il piumino Blauer e sono rimasta davvero soddisfatta! Il prodotto è ancora più bello dal vivo: curato nei dettagli, con un tessuto di ottima qualità e una vestibilità perfetta.
La spedizione è stata rapida e l’imballaggio molto accurato.
Si vede l’attenzione e la professionalità in ogni fase dell’acquisto. Sicuramente tornerò a comprare e lo consiglio senza esitazioni!

Spedizione rapida e veloce persona cordiale nel rispondere ai messaggi tutto perfetto

Ottimo acquisto presso questo negozio,arrivato puntuale e veloce,servizio impeccabile anche con il servizio clienti…che dire sono soddisfatta del mio ordine! Tornerò presto ad acquistare da Mazzola store ❤️

Ho acquistato online un paio di scarpe ma ho dovuto effettuare il reso perché piccole.
Il negozio invece di farmi un buono da utilizzare da loro mi hanno obbligato (in breve tempo dalla ricezione del reso) a fare un cambio con la merce rimanente nel loro magazzino.
Inoltre ho dovuto sostenere le spese di spedizione sia per il reso e sia quelle per il cambio.
Gestione post vendita negativa.

Ho acquistato spryground bandolero marsupio. Arrivato in perfette condizioni e imballaggio bello e profumato, con molta cura. Complimenti

Veramente disponibili, gentili attenti al confezionamento e soprattutto di parola!Ottima scelta.
Pacco arrivato nei tempi corretti

Negozio con articoli di moda le ragazze che lavorano molto disponibili purtroppo chi non è disponibile con la clientela è la PADRONA una ragazza scostante con un rapporto con i clienti pessimo NON CI RITORNERO'PIU

PESSIMA ESPERIENZA. 1 stella è già tanto purtroppo. Faccio ordine il 20/12/2025 ad oggi 03/01/2026 non è ancora arrivato niente. Chiedo prima spiegazioni e mi dicono che il corriere non ritira fino al 29/12/2025 allegando uno screen shot fatto ancora giorni prima rispetto al giorno in cui ho chiesto spiegazioni io ( deduco che sia uno screenshot che già allegavano anche a risposte ad altre clienti). Sottolineo sempre per mail che ho pagato una consegna espressa 24/48h e pertanto ne chiedo il rimborso del costo della spedizione non avendo potuto loro inviarmi il prodotto nelle tempistiche indicate e che ho pagato in er un servizio “rapido”. mi rispondono facendo finta di non capire e dicendomi che il reso del prodotto può essere fatto solo quando il prodotto mi sarebbe arrivato ( magari sarebbe almeno arrivato?!) io intanto avevo solo chiesto il rimborso del costo della spedizione espressa. Mando altre mail perché i giorni passano e comunque neanche in ritardo il prodotto arriva, ma nessuna risposta più. Venditore da cui non comprare.

A parte un iniziale disguido ma hanno riparato subito.
Son soddisfattissimo delle luci prese!
Belle insolite e ben imballate.
Bravi

Consegna super veloce e prodotto fine serie super scontato

Benissimo
Puntualità e serietà

Positiva esperienza, buoni scarpe di marca a buon prezzo, consiglio...