Mazzola Store Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Questo team è pazzesco! Sono sempre all’avanguardia su tutto, personale troppo gentile sempre disponibile anche aiutandoti nell’ online, spedizione super veloce!! Io ne sono innamorata sia negozio do... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio ottimo e servizio clienti efficiente! Ho acquistato un paio di scarpe il 15 agosto quando il negozio era chiuso per ferie, quindi c'è voluto un pò di tempo perche arrivassero. Ma non appena h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Articolo che cercavo, conforme e descrizione corretta Spedizione Velocissima! Imballaggio accurato nei minimi dettagli ( compresa incarto con relativo bollino applicato “con scritta thank you” V... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un paio di scarpe su questo negozio online e mi sono trovato davvero molto bene. Il sito è chiaro, l’ordine si conclude in pochi minuti e la spedizione è stata rapida. Le scarpe s... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Trova il tuo stile perfetto da Mazzola, in pochi click puoi scoprire le ultime tendenze di moda Uomo e Donna. Acquista online abbigliamento, calzature e accessori. Spedizione Espressa 24/48h con Pagamento alla Consegna o in 3 rate senza interessi con Klarna.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

307 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,6

Tous les avis

(307)

47 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato da loro una bellissima…

Ho acquistato da loro una bellissima tuta, ad un prezzo più che conveniente. Ho avuto problemi con il corriere ma il loro servizio di assistenza è stato più che eccellente: mi hanno aiutata e ci siamo dati aggiornamenti ogni giorno. Gentilissimi e tanto disponibili, sicuramente acquisterò nuovamente da loro! Top

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ottima assistenza e

Ho acquistato un paio di scarpe in questo negozio, ma purtroppo a causa di un errore nell'inserimento dei dati ci sono stati diversi problemi con la spedizione. Ad aiutarmi nella risoluzione del problema c'è stata un'assistenza eccezionale: la ragazza che mi ha seguito è stata di una pazienza infinita e mi ha aiutato passo dopo passo a risolvere la situazione. Grazie al suo prezioso supporto il pacco è finalmente arrivato. Consigliato soprattutto per l'attenzione al cliente!

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Negozio affidabile ,personale…

Negozio affidabile ,personale disponibile e cordiale !!Per non parlare arrivano in continuazione articoli innovativi !!Li seguo da un annetto e acquistato più volte e sicuramente riacquisterò perchè loro sono i primi ad avere novità !❤️

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Delusione totale

Il paio di sandali che ho acquistato sul sito non si allaccia per via di una fibbia piuttosto grande che non si adatta alla mia caviglia. Non lo posso restituire ma solo sostituire perché acquistato con uno sconto superiore al 45%, e già qui c’è qualcosa che non mi convince, sarà pure scritto nell’informativa dei rimborsi ma l’hanno scritta loro, non è legge. L'unico paio di scarpe che mi piace costa un'inezia in meno ma lo scambio non si può fare, l'importo deve essere uguale o superiore a quanto speso, e comunque devo aspettare che il mio reso/sostituzione arrivi a destinazione, venga valutato e solo allora il paio sostitutivo potrà essere spedito; quindi se nel frattempo qualcuno lo acquistasse io rimarrei senza né l'uno né l'altro. Un minimo di flessibilità avrebbe aiutato. Prima e ultima esperienza, Yoox tutta la vita!

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato online il piumino Blauer…

Ho acquistato online il piumino Blauer e sono rimasta davvero soddisfatta! Il prodotto è ancora più bello dal vivo: curato nei dettagli, con un tessuto di ottima qualità e una vestibilità perfetta.
La spedizione è stata rapida e l’imballaggio molto accurato.
Si vede l’attenzione e la professionalità in ogni fase dell’acquisto. Sicuramente tornerò a comprare e lo consiglio senza esitazioni!

28 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Negozio top!

Ottimo acquisto presso questo negozio,arrivato puntuale e veloce,servizio impeccabile anche con il servizio clienti…che dire sono soddisfatta del mio ordine! Tornerò presto ad acquistare da Mazzola store ❤️

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCONSIGLIO MAZZOLA STORE

Ho acquistato online un paio di scarpe ma ho dovuto effettuare il reso perché piccole.
Il negozio invece di farmi un buono da utilizzare da loro mi hanno obbligato (in breve tempo dalla ricezione del reso) a fare un cambio con la merce rimanente nel loro magazzino.
Inoltre ho dovuto sostenere le spese di spedizione sia per il reso e sia quelle per il cambio.
Gestione post vendita negativa.

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mazzola Store

Réponse de Mazzola Store

Gentile cliente, a fine ordine ha accettato la nostra politica di cambi e resi. Per tale motivo tutte le problematiche da lei elencate non sussistono. I costi anche richiesti sono da dare al corriere, e non a noi.
Qualora il cliente ha necessità di effettuare un cambio, abbiamo delle direttive ben precise riportate nella sezione politica su cambi e resi.
Non effettuiamo buoni, ma puó scegliere tra oltre 5mila articoli disponibili sul nostro sito.

Noté 5 sur 5 étoiles

Buona esperienza

Veramente disponibili, gentili attenti al confezionamento e soprattutto di parola!Ottima scelta.
Pacco arrivato nei tempi corretti

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Negozio con articoli di moda le ragazze…

Negozio con articoli di moda le ragazze che lavorano molto disponibili purtroppo chi non è disponibile con la clientela è la PADRONA una ragazza scostante con un rapporto con i clienti pessimo NON CI RITORNERO'PIU

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mazzola Store

Réponse de Mazzola Store

Spesso il cliente non comprende la quantità di lavoro e di impegno che c'è dietro al nostro servizio. Se in alcuni momenti il nostro sorriso sembra meno caloroso, non significa che siamo scostanti o che non stiamo facendo del nostro meglio. Semplicemente, anche noi possiamo avere giornate più difficili e sentirci stanchi. Tuttavia, questo non giustifica mai un atteggiamento poco rispettoso o una mancanza di cortesia nei confronti dei clienti.

Anzi, il rispetto e la cortesia sono sempre presenti, sia da parte dei proprietari che degli addetti alle vendite. È proprio per questo che i nostri clienti ci scelgono ogni giorno, e a loro va il nostro ringraziamento.

Se per una volta il nostro sorriso sembra meno luminoso, ci auguriamo che possa essere compreso. Speriamo comunque che la prossima volta entriate in uno dei nostri negozi e troviate un sorriso ancora più caloroso, che vi faccia sentire a vostro agio.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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