mBank Avis 

Niestety brak jakiegokolwiek profesjonalizmu, amatorka na klasę światową. Man u nich rachunek od kilku lat - chyba z 5. Wzór cnót. Obroty palce lizać i mają problem z kredytem obrotowym wartości mniej niż 1 miesięczny obrót. W ING dostałem więcej w 2 dni z wypłatą. Bez żadnej historii bez dokumentów od ręki. Gratuluję głupoty bankowi mBank i życzę bankructwa. Pozdrawiam

Zrezygnowalem kiedy bank zaczął promowac i wspierać chore ideologie typu lgbt.
Teraz mam revolut i jestem zadowolony

service they cant find your details .
Two days spend to get access to my account and nothing.
Avoid that bank!!!
They Dont now what they doing!

Totalna porażka. Nie dawno chciałem wypłacić pieniądze z bankomatu UniCredit. Bankomat pieniędzy nie wydał a z konta środki zostały pobrane. Zgłosiłem to natychmiastowo. Oczywiście nie można było niczego zrobić poza monitorowaniem transakcji nierozliczonej. Konsultantka w mbanku zapewniała, że środki zostaną zwrócone zaraz po rozliczeniu, oczywiście tak się nie stało. Zadzwoniłem kolejny raz to jedyne co mogli zrobić to złożyć reklamacje i czekać do 30 dni na decyzję, nie wspominając o tym, że kilka dni wcześniej zablokowali mi przelewy "ze względów bezpieczeństwa" które odblokowywalem przez pół dnia ponieważ żaden konsultant nie był na tyle kompetentny by to zrobić od ręki. Już w bankach spółdzielczych pracują bardziej kompetentni ludzie

Mbank stal się jednym z najgorszych banków w obecnych czasach. Po wybraniu numeru na infolinię, należy liczyć na cud aby obsługa wogole się zgłosiła. Mimo zastrzeżenia karty i zgłoszenia, bank bagatelizowal problem, z czego złodzieje skorzystali. Obecnie sprawę prowadzi policja i prokuratura, w tym dużo zgłoszeń o włamania na konto wlansnie mBanku. Omijać ❗

Jeszcze takeigo bałaganu w obsłudze klienta nie widizłam od czasów komuny. W oddziale duża kolejka wiec obłsy ga sugeruje zadzownić do doradcy się umówić na kolejny dzień na konkrentą godzine. Jedziemy do kolejnego oddziału gdzie Pani proponuje umówić się z doradca na kolejny dzień bo mają tylko 1 osobę do obługi i juże jest zajęta do końca dnia. Nastepnie spędziamy 1 godzinę na inforlinni aby umówić się na spotkanie. Następnego dnia jedziemy na umówine spotkanie od oddziału a Kierownik oddziału informuje nas że nie dostał inforacji z infolinii więc proponuje nam zajęcie miejsca w kolejce (11 osób)!! Wyszlismy i wiećej nie wrócimy!!

Nie polecam, obawa o środki z powodu zaangażowania politycznego

Bank albo nie potrafi, albo nie chce przeprowadzić procesu chargeback. Na czacie kłamstwa i niekompetencja. Jeśli szukacie banku, oferującego bezpieczeństwo transakcji zgodne z umową, to szukajcie jakiegokolwiek innego.

Jesus, I just don't have enough words to describe how bad this bank is. I’ve used different banks in different countries, but the Polish mBank is the worst bank with the worst service ever! It all started with the opening of a bank account. I was told that my plastic card would arrive within 7 days. 7 days passed, then 10, then 14 days and the card still didn’t come. It is impossible to top up the card with cash without plastic, so I had to order the card for the second time. And guess what? The card did NOT come for the second time! Not only did I wait more than 10 days, but as a result, the card is still missing! And this is the SECOND TIME! I am shocked by the stupidity and irresponsibility of mBank employees. Why the hell can't I quickly get a plastic card in your branch? What year do you live in? But that is not all. After all the experience, I started communication with the employees of the mbank in the chat of the mobile application, and it was a nightmare. The first employee closed the card that did not come even WITHOUT my permission, then told me to order a new one myself and LEAVE the chat. I was outraged. Is it really a bank employee in a banking application or a cheap dating appt?! I started a second chat. In it, the employee told me that if I want I can order delivery by courier and pay additional fees and he LEAVE the chat again. They leave the chat when they want to because they don't care about problems. I'm shocked. By the way, the application does not even have the ability to order by courier, which only emphasizes the stupidity and incompetence of employees in knowing their own application where they work. In general, such a bank cannot exist in 2023 and offer financial services. I will never recommend mBank to anyone. The most terrible customer service. I'm sorry I wasted my time on you. Feeling like my brain was raped.

Worst customer service ever. Help line is not working if your not English. Employees on the phone say in English they don’t speak English and continue to talk in polish then hang up.

Every time my card gets blocked when I use it outside of Poland and unblocking takes hours on the phone. When I visit the office to unblock it they say it’s not possible.

Never take this bank if your a foreigner. I switched to ING

Bardzo dobry bank, sadze ze jeden z lepszych.

Najgorszy bank z jakim się kiedykolwiek spotkałam!! Odradzam!! Zero realnych terminów, klient mysi oczekiwać na jaką kolwiek odpowiedź, podjęcie decyzji 30dni min! To jakiś żart. Moje konto zostało zablokowane ponieważ oczekuję na nowy dok. tożsamości a aktualny dowód jest już bez daty ważności. Od dwóch tygodni proszę o odblokowanie konta ponieważ mam rachunki do opłacenia. Zostałam zlekceważona pomimo wielokrotnych prosb i stresu jaki to ze sobą niesie. Nic w tej sorawie nie zostało zrobione oprócz tego że bank pobrał mi opłate za karte której nie mogę używać ponieważ mi ją zablokowali! 100% Złodzieje!

That suport is not for customers it is against customers .
They don't have idea how mBank system works.
My suggestion..
Avoid avoid avoid

Mam kartę płatniczą w mBank, której ważność wygasła w 03/2020 innej nie dostałem, co nie przeszkadza by co miesiąc pobierać opłaty za nieważną kartę?! Przy próbie wypłaty pieniędzy kuszą lokatą na 7%, więc się skusiłem. Przy drugiej wypłacie ponownie oferta wpłaty na lokatę na 7% i znów się zgodziłem i ku mojemu zaskoczeniu po sprawdzeniu okazało się, że ta druga wpłata jest na 0.5% A NIE 7% JAK MNIE INFORMOWALI. I TAK JESTEM STRATNY ZA PARĘ MIESIĘCY! I JAK TU WIERZYĆ TAKIEMU BANKOWI?!

I'm theirs client for 15 years. During this time i didn't pay for anything: cards, bank transfers, taking money from cach machine.

Terrible. I’m trying to close my account for 3 (!!!) years. I don’t live in Poland and unfortunately their system is absolutely useless. I was told to send a letter by post with a request to close the account, which I did, repeatedly, numerous times. I’ve never gotten an answer and they keep charging me monthly for an account which I haven’t used in years.

I have a bank account there since I was 18 and I was very satisfied because they charged almost nothing compared to other banks. But I would not recommend if a person wants to take any mortgage or loan. In my experience it seems that even the bank does not want its clients to take loans or mortgages because they do everything in their power to discourage you. In my case, they took 2 moths to approve my request and when I agreed to the offer they recalculated it based on current market conditions (which took another month) which made the offer extremely unfavorable for me. They do not even provide the best interest rates on the market and still they treat a customer as a trash. In their communication they even worded: let me know if the client accepts this terms or wants to withdraw. So I think they did not want to approve in the first place, I just hate that I lost 3 months in the process...

This used to be such an innovative bank, but as it turns out all they care about lately is profit. My experience as a customer is getting worse day by day as the management and higher ups are treating its customers like total trash. Changing the rules they set up within a day (promise of 1 month at first, then changed the rules regarding morgage in 2 days after). I am now regretting ever recommending this bank to anyone and thinking of leaving because it is starting to not be worth it. It is upsetting seeing your preferred and trusted bank decide to go downhill rather than be innovatine and improve in such time

Dobra banka, mam od nich ucet uz od zacatku

Jestem klientem banku ponad rok.

+: szybki chat z obsługą klientką w appce czy na stronie
-: dziwne procesy, kipske wsparcie kilentskie w przypadku problemow (tzn. kradez pienądzę z karty, wyrobienie zaświadczenia o saldzie)
Pracownicy nie razmowiaja w żadnym języku oprócz Polskiego (prawie jak w Urzędach)
Przyklad:
przyszedłem do placówki załatwić sobie zaswiadczenie o wysokosci saldo. Nie tylko najpierw pani która decyduje do której kolejki masz trafić przekierowała mnie do zlej kolejki, tak jeszcze czekałem az mi zaproszą do 'doradcy klienta' 20 minut.
Problem był nie tylko w tym że dla wyrobienia standardowego papieru potrzebna byla pomoc doradcy klienta, a w tym ze ten doradca zaczął narzucać podpisywanie papierów z odciskiem mojego podpisu gdzie utworzenie zlecenia przez apke nie wymaga tego.
+: całkiem dobry wydział związany z inwestowaniem. Szkoda ze przedstawiciele tego wydziału dostępne tylko i wyłączne elektroniczne. Latwo zrobic subskripcje na dowolny fundusz ktory jest przestawiony w Polsce