Medicalib Avis 

540
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 460 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient énormément la rapidité du service, l'efficacité des démarches ainsi que la simplicité d'utilisation de la plateforme en ligne pour trouver rapidement un professionnel de santé qualifié. Les patients soulignent également le grand professionnalisme, la bienveillance et la gentillesse du personnel médical lors des différentes interventions réalisées directement à domicile. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes pour joindre les praticiens concernés ou déplorent l'absence totale de rappels téléphoniques après une première prise de contact validée. Ces personnes regrettent que certains rendez-vous n'aient pas pu être confirmés correctement malgré les demandes enregistrées sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec service, soulignant l'efficacité et la rapidité de la mise... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse. De nombreux utilisateurs... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le contact avec les professionnels. Certains... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, la qualifiant de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que j'utilise cette plateforme et j'ai eu un retour très rapidement sur une demande de soin deux jours après la sortie d'hôpital de mon fils après une opération délicate. En m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Inscription très facile même s'il faut répondre à beaucoup de questions, mais j'ai trouvé cela normal. Ce n'est pas comme aller faire ses courses dans n'importe quel supermarché...lol J'ai été cont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plate-forme simple à utiliser. Grande réactivité puisque j’ai eu une réponse positive quelques minutes seulement après avoir effectué ma demande. Très bon contact avec l’infirmière, souriante, compét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique et efficace. Etant sur Villeurbanne je n’arrivais pas à trouver le cabinet d’infirmières qui prenait mon secteur. Un cabinet m’a conseillé medicalib et un infirmier m’a appelé l’apres-mi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de soins à domicile
  2. Centre de santé communautaire
  3. Pharmacie

Écrit par l'entreprise

Depuis 2016, Medicalib facilite l’accès aux soins à domicile partout en France. Notre plateforme permet aux patients de trouver rapidement et simplement les professionnels de santé dont ils ont besoin à domicile : infirmiers et infirmières libéraux, kinésithérapeutes, sages-femmes… Depuis sa création, Medicalib a déjà accompagné plus de 1,5 million de patients dans leur recherche de soins. Pour répondre au mieux aux besoins des patients, Medicalib s’appuie sur un réseau de plus de 40 000 professionnels de santé partout en France ainsi que sur des outils permettant d’identifier les professionnels disponibles à proximité. Mais Medicalib va plus loin que la simple mise en relation entre patients et soignants. Nous accompagnons également les professionnels de santé au quotidien en leur proposant des solutions conçues pour faciliter leur activité, optimiser leur organisation et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : leurs patients. Forte de son expertise dans l’accès aux soins et de son réseau national de professionnels de santé, Medicalib accompagne aussi les entreprises et les organisations dans leurs démarches de prévention santé. Dépistages, vaccination, santé des femmes et des hommes, santé mentale, sommeil, troubles musculosquelettiques… Nous organisons des actions de prévention directement auprès des collaborateurs, partout en France. Depuis 2016, notre mission reste la même : utiliser le digital et la force de notre réseau de professionnels de santé pour rendre les soins et la prévention plus simples, plus accessibles et plus proches de chacun.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

540 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(540)

494 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de votre intervention…

Très satisfaite de votre intervention puisque vous m'avez permis très rapidement de trouver l'infirmière qui était qualifiér pour faire l'acte demande
Je vous en remercie

12 août 2026
Avis spontané
Logo de Medicalib

Réponse de Medicalib

Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de vous savoir satisfaite de votre prise en charge. Merci d'avoir utilisé notre plateforme et bonne journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien j ai pu trouver une infirmière

Très bien j ai pu trouver une infirmière

11 août 2026
Avis spontané
Logo de Medicalib

Réponse de Medicalib

Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour. Une entreprise réactive répond vite et bien aux demandes. C'est une grande qualité pour satisfaire les clients et régler les problèmes sans attendre

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour, merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt sur notre site 😊 L'équipe Medicalib

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très pertinent et efficace !

Service très pertinent et efficace !
Moins d'une heure après ma demande, une infirmière m'a contacté et nous avons convenu de plusieurs rendez-vous.

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Réactivité

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour cette belle note étoilée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Attitude et professionnalisme de…

Attitude et professionnalisme de l’infirmière

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

En recherche de soins infirmiers à…

En recherche de soins infirmiers à domicile, j'ai été contactée moins d'une heure après ma demande par une professionnelle qui est venue dès le lendemain matin. Service parfait.

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception / zéro réactivité

Pour des soins infirmiers aucune réponse / aucun rendez-vous donné
Site inutile

9 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour votre commentaire. Pour faire le point sur la situation, n'hésitez pas à nous appeler au ☎️09 77 55 50 99 ou à nous envoyer un e-mail à 💻contact@medicalib.fr. Notre équipe répond en moins de 5 minutes en moyenne. Nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Medicalib.

Noté 4 sur 5 étoiles

réponse rapide

réponse rapide

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Très bonne communication

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour cette belle note étoilée !

Noté 5 sur 5 étoiles

efficacité et rapidité

9 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que j'utilise…

C'est la première fois que j'utilise cette plateforme et j'ai eu un retour très rapidement sur une demande de soin deux jours après la sortie d'hôpital de mon fils après une opération délicate.
En moins d'une heure, j'ai reçu la confirmation d'une infirmière. Super, efficacité, rapidité alors que nous sommes début aout et beaucoup sont en congé. Merci

7 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Rendez vous rapide

9 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait , ponctuel, soins nickel , très bon accueil ,

9 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour, merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt sur notre site 😊 L'équipe Medicalib

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité de prise en charge

Rapidité de prise en charge pour le premier RDV, infirmier rassurant et sympa et délicat.. au top.

8 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu simplifier votre prise de rendez-vous. Belle journée à vous et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

En sortant des urgences après une…

En sortant des urgences après une hospitalisation, je fais la demande vendredi soir tard pour le lendemain et à 8h le lendemain un Infirmier m’appelle… juste un mot. Merci 🙏🏻

8 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver un infirmier disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique et efficace

Très pratique et efficace. Etant sur Villeurbanne je n’arrivais pas à trouver le cabinet d’infirmières qui prenait mon secteur. Un cabinet m’a conseillé medicalib et un infirmier m’a appelé l’apres-midi pour venir le soir-même.

6 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver uninfirmier disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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