C'est la première fois que j'utilise cette plateforme et j'ai eu un retour très rapidement sur une demande de soin deux jours après la sortie d'hôpital de mon fils après une opération délicate. En m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Inscription très facile même s'il faut répondre à beaucoup de questions, mais j'ai trouvé cela normal. Ce n'est pas comme aller faire ses courses dans n'importe quel supermarché...lol J'ai été cont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plate-forme simple à utiliser. Grande réactivité puisque j’ai eu une réponse positive quelques minutes seulement après avoir effectué ma demande. Très bon contact avec l’infirmière, souriante, compét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très pratique et efficace. Etant sur Villeurbanne je n’arrivais pas à trouver le cabinet d’infirmières qui prenait mon secteur. Un cabinet m’a conseillé medicalib et un infirmier m’a appelé l’apres-mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2016, Medicalib facilite l’accès aux soins à domicile partout en France. Notre plateforme permet aux patients de trouver rapidement et simplement les professionnels de santé dont ils ont besoin à domicile : infirmiers et infirmières libéraux, kinésithérapeutes, sages-femmes… Depuis sa création, Medicalib a déjà accompagné plus de 1,5 million de patients dans leur recherche de soins. Pour répondre au mieux aux besoins des patients, Medicalib s’appuie sur un réseau de plus de 40 000 professionnels de santé partout en France ainsi que sur des outils permettant d’identifier les professionnels disponibles à proximité. Mais Medicalib va plus loin que la simple mise en relation entre patients et soignants. Nous accompagnons également les professionnels de santé au quotidien en leur proposant des solutions conçues pour faciliter leur activité, optimiser leur organisation et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : leurs patients. Forte de son expertise dans l’accès aux soins et de son réseau national de professionnels de santé, Medicalib accompagne aussi les entreprises et les organisations dans leurs démarches de prévention santé. Dépistages, vaccination, santé des femmes et des hommes, santé mentale, sommeil, troubles musculosquelettiques… Nous organisons des actions de prévention directement auprès des collaborateurs, partout en France. Depuis 2016, notre mission reste la même : utiliser le digital et la force de notre réseau de professionnels de santé pour rendre les soins et la prévention plus simples, plus accessibles et plus proches de chacun.
Coordonnées de contact
France
- medicalib.fr
4,2
Bien
540 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Entreprise ultra réactive et sérieuse.
Entreprise ultra réactive et sérieuse.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt sur notre site 😊 L'équipe Medicalib
le site est plutot bien fait..mais
le site est plutot bien fait, l'offre correspond a une réelle demande...mais les professionnels de santé ne sont pas serieux ! encore hier une infirmiere accepte l'offre de soins a 17h et malgré plusieurs relances du site Medicalib, a 21h elle ne ma toujours pas contacté. Ce matin jai cherché ses coordonnées, jai laissé un message et aucune nouvelles. ce n'est pas correct ni respectueux par rapport a ma Maman de 92 ans qui a besoin de soins de facon urgente ! je suis tres decu.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour rappel, notre service support est à votre écoute 5j/7 de 9h30 à 17h. Nous répondons en moins de 5min en moyenne ☎️09 77 55 50 99 ou 💻contact@medicalib.fr
Nous sommes là pour vous aider.
Merci, l’équipe Medicalib
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Bonjour malheureusement mauvaise car je…
Bonjour malheureusement mauvaise car je n’ai été rappelé par aucun infirmier ou infirmière.
J’ai donc décidé de faire appel à un autre organisme.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre prise en charge n'ait pas pu aboutir. N'hésitez pas à nous contacter par mail à 💻 contact@medicalib.fr ou ☎️09 77 55 50 99 afin que nous puissions échanger sur le sujet. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée et belle journée à vous !
Réponse de Medicalib
Bonjour, merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt sur notre site 😊 L'équipe Medicalib
Hyper réactif et efficace
Hyper réactif et efficace !
J'étais perdue dans les démarches, je suis tombée sur votre site. En moins de 2h j'etais rappelée et l'infirmier est adorable !
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Parfait, aucun soucis
Inscription très facile même s'il faut répondre à beaucoup de questions, mais j'ai trouvé cela normal. Ce n'est pas comme aller faire ses courses dans n'importe quel supermarché...lol
J'ai été contacté le lendemain matin par un infirmier local comme cela me l'avait été expliqué par mail.
Tout s'est très bien passé de l'inscription jusqu'à la fin des soins.
L'infirmier et l'infirmière qui se sont occupés de moi ont été très sympathiques et professionnels.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver un infirmier disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Réponse de Medicalib
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Service et prise en charge assez rapide
Service et prise en charge assez rapide
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Une perte de temps totale
Inscription parfaite, un email me confirme que tout est ok et, et que l'on m'appellera dans les 2h00 (sauf erreur de ma part)
De plus on me dit de ne surtout pas appeler d'autres soignants ( demande que je respecte bien sûr )
Alors n'ai pas été rappelé ni dans les 2h00 ni jamais d'ailleurs ! par contre j'ai reçu un mail le lendemain qui disait "désolé nous n'avons pas trouvé d'infirmière"
Voilà je n'ai rien à ajouter.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour rappel, notre service support est à votre écoute 5j/7 de 9h30 à 17h. Nous répondons en moins de 5min en moyenne ☎️09 77 55 50 99 ou 💻contact@medicalib.fr
Nous sommes là pour vous aider.
Merci, l’équipe Medicalib
Serieux et tres rapides exelent travail
Serieux et tres rapides exelent travail
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
L'infirmière est très aimable et professionnelle.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Plate-forme simple à utiliser et réponse rapide
Plate-forme simple à utiliser.
Grande réactivité puisque j’ai eu une réponse positive quelques minutes seulement après avoir effectué ma demande. Très bon contact avec l’infirmière, souriante, compétente et douce avec ma mère de 99 ans passés.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Génial
J'avais énormément de mal à trouver une infirmière pour ma maman et grâce à vous ça a été fait rapidement, merci beaucoup
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Facile et après quelques minutes une…
Facile et après quelques minutes une infirmière m'a appelé pour prendre rdv, alors que j'avais laissé mes coordonnées à 3 infirmières qui après 72h ne m'ont toujours pas rappelées !
Donc parfait 👍
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver rapidement une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Infirmière désagréable hormis sa petite…
Infirmière désagréable hormis sa petite remplaçante.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Merci pour votre commentaire. Pour faire le point sur la situation et contacter l'infirmière, n'hésitez pas à nous appeler au ☎️09 77 55 50 99 ou à nous envoyer un e-mail à 💻contact@medicalib.fr. Notre équipe répond en moins de 5 minutes en moyenne. Nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Medicalib.
Je suis très content de Medicalib
Je suis très content de Medicalib. La plateforme est facile à utiliser, la prise de rendez-vous a été rapide et le suivi très efficace. Un vrai gain de temps pour trouver des soins à domicile. Merci pour votre aide et votre professionnalisme.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Service simple rapide et efficace
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Parfait infirmière professionnelle…
Parfait infirmière professionnelle agréable et poli
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
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