Medicalib Avis 

542
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 460 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient énormément la rapidité du service, l'efficacité des démarches ainsi que la simplicité d'utilisation de la plateforme en ligne pour trouver rapidement un professionnel de santé qualifié. Les patients soulignent également le grand professionnalisme, la bienveillance et la gentillesse du personnel médical lors des différentes interventions réalisées directement à domicile. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes pour joindre les praticiens concernés ou déplorent l'absence totale de rappels téléphoniques après une première prise de contact validée. Ces personnes regrettent que certains rendez-vous n'aient pas pu être confirmés correctement malgré les demandes enregistrées sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec service, soulignant l'efficacité et la rapidité de la mise... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse. De nombreux utilisateurs... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le contact avec les professionnels. Certains... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, la qualifiant de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que j'utilise cette plateforme et j'ai eu un retour très rapidement sur une demande de soin deux jours après la sortie d'hôpital de mon fils après une opération délicate. En m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Inscription très facile même s'il faut répondre à beaucoup de questions, mais j'ai trouvé cela normal. Ce n'est pas comme aller faire ses courses dans n'importe quel supermarché...lol J'ai été cont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plate-forme simple à utiliser. Grande réactivité puisque j’ai eu une réponse positive quelques minutes seulement après avoir effectué ma demande. Très bon contact avec l’infirmière, souriante, compét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique et efficace. Etant sur Villeurbanne je n’arrivais pas à trouver le cabinet d’infirmières qui prenait mon secteur. Un cabinet m’a conseillé medicalib et un infirmier m’a appelé l’apres-mi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de soins à domicile
  2. Centre de santé communautaire
  3. Pharmacie

Écrit par l'entreprise

Depuis 2016, Medicalib facilite l’accès aux soins à domicile partout en France. Notre plateforme permet aux patients de trouver rapidement et simplement les professionnels de santé dont ils ont besoin à domicile : infirmiers et infirmières libéraux, kinésithérapeutes, sages-femmes… Depuis sa création, Medicalib a déjà accompagné plus de 1,5 million de patients dans leur recherche de soins. Pour répondre au mieux aux besoins des patients, Medicalib s’appuie sur un réseau de plus de 40 000 professionnels de santé partout en France ainsi que sur des outils permettant d’identifier les professionnels disponibles à proximité. Mais Medicalib va plus loin que la simple mise en relation entre patients et soignants. Nous accompagnons également les professionnels de santé au quotidien en leur proposant des solutions conçues pour faciliter leur activité, optimiser leur organisation et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : leurs patients. Forte de son expertise dans l’accès aux soins et de son réseau national de professionnels de santé, Medicalib accompagne aussi les entreprises et les organisations dans leurs démarches de prévention santé. Dépistages, vaccination, santé des femmes et des hommes, santé mentale, sommeil, troubles musculosquelettiques… Nous organisons des actions de prévention directement auprès des collaborateurs, partout en France. Depuis 2016, notre mission reste la même : utiliser le digital et la force de notre réseau de professionnels de santé pour rendre les soins et la prévention plus simples, plus accessibles et plus proches de chacun.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

542 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(542)

494 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

La demande acceptée le professionnel ne…

La demande acceptée le professionnel ne n’a jamais contacté

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour votre commentaire. Pour faire le point sur la situation et contacter le professionnel, n'hésitez pas à nous appeler au ☎️09 77 55 50 99 ou à nous envoyer un e-mail à 💻contact@medicalib.fr. Notre équipe répond en moins de 5 minutes en moyenne. Nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Medicalib.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon contact. Soins bien adaptés

Bon contact pour la prise de rendez vous. L'infrmier est venu comme prévu.Il s'est montré tour à fait compétent et a effectué les soins demandés.

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver un infirmier disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 1000 % !!!

Je recommande à 1000 % ! Intervention dermato le 28/7 il me fallait une infirmière diplômée pour pansements complexes tous les jours. J’ai contacté plusieurs personnes sur messagerie, qui ne m’ont pas rappelée.
Inscrite sur Medicalib, # 30 mn après , réponse positive, et aujourd’hui 29/7 Mme Rafika Tranchart m’a fait un pansement avec beaucoup de professionnalisme, personne d’une très grande gentillesse, vraiment ADORABLE que je remercie très chaleureusement .
Je vais garder ses coordonnées très précieusement !!!

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

La rapidité à laquelle ma demande à été…

La rapidité à laquelle ma demande à été prise en charge à la veille à une heure tardive pour une intervention le lendemain.
Merci.

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Medicalib

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai de traitement très rapide !

Je suis très satisfaite du délai très rapide entre le moment où j'ai fait la demande d'infirmière et son appel ! C'est top quand on a toutes les démarches à faire en peu de temps ! Merci 😉

27 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon site avec une rapidité de…

Très bon site avec une rapidité de prises en charges ! Le seul petit bémol c’est que j’ai fais une demande la veille qui avait été accepté mais aucun appel de l’infirmier … du coup après plusieurs relance de message la veille rien du tout ! Le lendemain je refait une demande pour enfin avoir une réponse et un appel .

27 juillet 2026
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Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Une infirmière très sympathique et surtout compétente merci beaucoup

L’infirmière est venu ce matin pour ma mère elle a su la rassurer et lui faire la toilette avec délicatesse et gentillesse merci beaucoup

28 juillet 2026
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Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma maman

Demande faite reponse de suite
Pour le leendemain pour ma maman
Rien a redire c est parfait
Merci

27 juillet 2026
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Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver un professionnel de santé disponible pour vos soins à domicile. Merci d'avoir utilisé notre plateforme et bonne journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite👍🏻

Très satisfaite👍🏻
Alors que nous étions samedi a 18h je devais me faire une picture importante, j'ai été rappelée très peu de temps après ma demande. Je découvre et j'en suis très satisfaite

25 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Application simple

Application simple
Retour rapide du praticien ( pour mon cas une infirmière)
Très bon contact

25 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfait de cette application

Stéphanie?... un ange!... je me sentais dur au mal après toutes mes épreuves déjà traversées...
Là... le premier pansement sur le panaris m'a remis en place!
J'ai souffert gentiment grâce à son soutien... et son professionnalisme, sa vocation....empathie...
J'ai dû faire deux malaises vagaux malgré sa douceur et son attention, elle était là, douce et à l'écoute pour reprendre le travail sur mon pansement malgré des adhérences insupportables.
Elle a pris le temps de prendre son temps, sur une heure... sans montrer signe d'impatience!
Merci Stéphanie, je vous conseille cette application pour la première fois que je l'utilise je suis conquis.

25 juillet 2026
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Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Super. Demande postée , 1 h après des infirmiers m’ont appelé.

24 juillet 2026
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Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Indispensable

Suite a sortie hospitalisation,appel urgent pour changement d'ordonnance pour un antibiotique injectable au lieu d'antibiotiques en cachet.
Il est 17h..je vais sur docto lib, j'appelle 2 cabinets :"on vous rappelle" bon ben j'attends toujours.
Sur conseil d'un proche,je teste médicalib : moins de 2 heures plus tard ,j'ai un infirmier à domicile.
Merci vraiment !

24 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Infirmière au TOP

Infirmière au TOP, rassurante et très à l’écoute

24 juillet 2026
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Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Tellement fiable et rapide

Tellement fiable et rapide

24 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace

Rapide efficace

21 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse très rapide à ma demande

Réponse très rapide à ma demande. Très bonne communication avec les infirmières. Infirmière (Lucienne) très gentille et agréable. Merci.

24 juillet 2026
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Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à mes deux demandes de…

Suite à mes deux demandes de praticiens, une réponse m’a été envoyé dans un très bref délai et appel des deux praticiens très rapidement

23 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste parfait !

Juste parfait !

24 juillet 2026
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Bonjour, merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt sur notre site 😊 L'équipe Medicalib

L’expérience Trustpilot

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