C'est la première fois que j'utilise cette plateforme et j'ai eu un retour très rapidement sur une demande de soin deux jours après la sortie d'hôpital de mon fils après une opération délicate. En m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Inscription très facile même s'il faut répondre à beaucoup de questions, mais j'ai trouvé cela normal. Ce n'est pas comme aller faire ses courses dans n'importe quel supermarché...lol J'ai été cont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inscription faite sur le site, réponse prise en compte très rapidement avec un appel téléphonique de la part de Medicalib pour une prise en charge de soins infirmiers le lendemain. Je recommande +++.... Voir plus
Plate-forme simple à utiliser. Grande réactivité puisque j’ai eu une réponse positive quelques minutes seulement après avoir effectué ma demande. Très bon contact avec l’infirmière, souriante, compét... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2016, Medicalib facilite l’accès aux soins à domicile partout en France. Notre plateforme permet aux patients de trouver rapidement et simplement les professionnels de santé dont ils ont besoin à domicile : infirmiers et infirmières libéraux, kinésithérapeutes, sages-femmes… Depuis sa création, Medicalib a déjà accompagné plus de 1,5 million de patients dans leur recherche de soins. Pour répondre au mieux aux besoins des patients, Medicalib s’appuie sur un réseau de plus de 40 000 professionnels de santé partout en France ainsi que sur des outils permettant d’identifier les professionnels disponibles à proximité. Mais Medicalib va plus loin que la simple mise en relation entre patients et soignants. Nous accompagnons également les professionnels de santé au quotidien en leur proposant des solutions conçues pour faciliter leur activité, optimiser leur organisation et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : leurs patients. Forte de son expertise dans l’accès aux soins et de son réseau national de professionnels de santé, Medicalib accompagne aussi les entreprises et les organisations dans leurs démarches de prévention santé. Dépistages, vaccination, santé des femmes et des hommes, santé mentale, sommeil, troubles musculosquelettiques… Nous organisons des actions de prévention directement auprès des collaborateurs, partout en France. Depuis 2016, notre mission reste la même : utiliser le digital et la force de notre réseau de professionnels de santé pour rendre les soins et la prévention plus simples, plus accessibles et plus proches de chacun.
Coordonnées de contact
France
- medicalib.fr
4,2
Bien
544 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Suite à mes deux demandes de…
Suite à mes deux demandes de praticiens, une réponse m’a été envoyé dans un très bref délai et appel des deux praticiens très rapidement
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Réponse de Medicalib
Bonjour, merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt sur notre site 😊 L'équipe Medicalib
J’ai enfin trouvé une infirmière…
J’ai enfin trouvé une infirmière disponible merci
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Manque de prévenance en cas de refus du soignant
Ma demande a été acceptée par un soignant 48h avant la date de soin demandée. N’ayant pas reçu de confirmation sur le créant horaire, j’ai contacté le soignant en trouvant son numéro sur Doctolib, ma demande avait été refusée. Aucune information ou prévenance envoyée par Medicalib. J’ai dû trouver une alternative rapidement sans aide de Medicalib.
De plus, je trouve dommage de demander l’avis à une patiente alors que la date du RDV n’est pas passée.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Merci Amandne pour votre commentaire. Pour faire le point sur la situation et contacter l'infirmière, n'hésitez pas à nous appeler au ☎️09 77 55 50 99 ou à nous envoyer un e-mail à 💻contact@medicalib.fr. Notre équipe répond en moins de 5 minutes en moyenne. Nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Medicalib.
rappel rapide
rappel rapide, infirmier compétent, a découvrir pour les soins
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
J'ai découvert un service rapide et efficace en moins de 5 minutes j'ai eu une réponse a ma demande et une professionnelle m'a contacté dans les 30 minutes qui ont suivis comme indiqué dans le mail que j'ai reçu j'ai pu convenir avec elle de mes rdv et lui expliquer ma situation ce qui m'a éviter de passer d'autres appels téléphoniques et de savoir si il y avait une disponibilité ou pas là ce fut un vrai service adapté a ma demande
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Service au top
Super service efficace réactif et très rapide
Infirmier ponctuel et très gentil
Très bonne expérience et je recommande sans hésiter
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
L'IDE ne m'a jamais recontacté et c'est…
L'IDE ne m'a jamais recontacté et c'est la deuxième fois.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Merci pour votre commentaire. Pour faire le point sur la situation et contacter l'infirmière, n'hésitez pas à nous appeler au ☎️09 77 55 50 99 ou à nous envoyer un e-mail à 💻contact@medicalib.fr. Notre équipe répond en moins de 5 minutes en moyenne. Nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Medicalib.
Efficace
Bonjour,
J'ai opté pour votre plateforme,car,on m'a proposé une IDE cependant cette personne ne travaille plus sur Goussainville, elle m'a dirigé vers un autre collègue j'ai appelé 3 fois, aucune réponse de sa part
Du je suis allé sur Google et je suis tombé sur votre plateforme que je ne connaissais pas et j'ai été agréablement surpris de la réponse rapide de votre part et la mise en relation rapide avec un IDE
Continuez dans cette voie
Cdlt
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Je suis infirmière
Je suis infirmière, j ai effectué deux missions pour effectuer un dépistage diabète et tension artérielle début juin. A ce jour, je ne suis toujours pas payé d une des deux missions, malgré des relances de ma part. Plus personne ne répond, ni à mes mails, ni à mes messages. Je ne recommande pas ce service.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation. Le règlement des missions est un sujet que nous prenons très au sérieux. Il ne nous semble pas normal que vous soyez restée sans réponse à vos relances.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et débloquer la situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ainsi que la référence de la mission à contact@medicalib.fr. ou 09 77 55 50 99 Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès de notre équipe administrative et reviendrons vers vous rapidement.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir alertés.
L'équipe Medicalib
Recherche infirmière soins à domicile
Besoin d'une infirmière diplomé d'état pour des soins à domicile, Medicalib m'a trouvé la solution adéquate très rapidement. Vraiment très bien.
Je recommande Medicalib.
21 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Appel pas fait
Alors l’acceptation de soin à était rapide mais l’appel pour les détails n’a toujours pas était fait alors que j’ai besoin de quelqu’un demain… j’ai fait la demande hier mais toujours pas d’appel.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes désolés pour cette attente et comprenons votre inquiétude, d'autant plus que votre prise en charge est prévue rapidement.
Lorsqu'un professionnel accepte une demande, il est normalement attendu qu'il prenne contact avec le patient dans les meilleurs délais afin d'organiser les soins. Nous regrettons que cela n'ait pas encore été le cas.
Nous vous invitons à contacter notre service support au ☎️09 77 55 50 99 ou 💻contact@medicalib.fr
L'équipe Medicalib
Rapide et efficace
Navigation fluide, liste des options médicales détaillées, réponse très rapide de l'infirmière
21 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Service super efficace
Service super efficace: une fois la recherche renseignée, l’appel pour le rdv a eu lieu dès le lendemain matin comme prévu. Efficace, pertinent et rapide
21 juillet 2026
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Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Interface facile et fonctionnelle
Interface facile et fonctionnelle
Site très efficace
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à organiser vos soins à domicile. Merci d'avoir utilisé notre plateforme et bonne journée ! L'équipe Medicalib
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à organiser vos soins à domicile. Merci d'avoir utilisé notre plateforme et bonne journée ! L'équipe Medicalib
Rapidité de prise en charge 21
Rapidité de prise en charge
Démarche facile
Efficacité réponse dans les 15 minutes
Et surtout infirmière dispo le soir même.
Tout était PARFAIT.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Pour une Infirmiere
Tout c'est bien déroulé. Nous avons eu un contact avec une Infirmiere très professionnelle très rapidement. Tout est parfait . Je recommande sans hesitation .
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Infirmière très aimable et à l'écoute
Infirmière très aimable et à l'écoute. Horaires convenables.
20 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Rapidité pour avoir un RDV
20 juillet 2026
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
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