C'est la première fois que j'utilise cette plateforme et j'ai eu un retour très rapidement sur une demande de soin deux jours après la sortie d'hôpital de mon fils après une opération délicate. En m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Inscription très facile même s'il faut répondre à beaucoup de questions, mais j'ai trouvé cela normal. Ce n'est pas comme aller faire ses courses dans n'importe quel supermarché...lol J'ai été cont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inscription faite sur le site, réponse prise en compte très rapidement avec un appel téléphonique de la part de Medicalib pour une prise en charge de soins infirmiers le lendemain. Je recommande +++.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plate-forme simple à utiliser. Grande réactivité puisque j’ai eu une réponse positive quelques minutes seulement après avoir effectué ma demande. Très bon contact avec l’infirmière, souriante, compét... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2016, Medicalib facilite l’accès aux soins à domicile partout en France. Notre plateforme permet aux patients de trouver rapidement et simplement les professionnels de santé dont ils ont besoin à domicile : infirmiers et infirmières libéraux, kinésithérapeutes, sages-femmes… Depuis sa création, Medicalib a déjà accompagné plus de 1,5 million de patients dans leur recherche de soins. Pour répondre au mieux aux besoins des patients, Medicalib s’appuie sur un réseau de plus de 40 000 professionnels de santé partout en France ainsi que sur des outils permettant d’identifier les professionnels disponibles à proximité. Mais Medicalib va plus loin que la simple mise en relation entre patients et soignants. Nous accompagnons également les professionnels de santé au quotidien en leur proposant des solutions conçues pour faciliter leur activité, optimiser leur organisation et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : leurs patients. Forte de son expertise dans l’accès aux soins et de son réseau national de professionnels de santé, Medicalib accompagne aussi les entreprises et les organisations dans leurs démarches de prévention santé. Dépistages, vaccination, santé des femmes et des hommes, santé mentale, sommeil, troubles musculosquelettiques… Nous organisons des actions de prévention directement auprès des collaborateurs, partout en France. Depuis 2016, notre mission reste la même : utiliser le digital et la force de notre réseau de professionnels de santé pour rendre les soins et la prévention plus simples, plus accessibles et plus proches de chacun.
Coordonnées de contact
France
- medicalib.fr
4,2
Bien
550 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Interface facile et fonctionnelle
Interface facile et fonctionnelle
Site très efficace
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à organiser vos soins à domicile. Merci d'avoir utilisé notre plateforme et bonne journée ! L'équipe Medicalib
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à organiser vos soins à domicile. Merci d'avoir utilisé notre plateforme et bonne journée ! L'équipe Medicalib
Rapidité de prise en charge 21
Rapidité de prise en charge
Démarche facile
Efficacité réponse dans les 15 minutes
Et surtout infirmière dispo le soir même.
Tout était PARFAIT.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Pour une Infirmiere
Tout c'est bien déroulé. Nous avons eu un contact avec une Infirmiere très professionnelle très rapidement. Tout est parfait . Je recommande sans hesitation .
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Infirmière très aimable et à l'écoute
Infirmière très aimable et à l'écoute. Horaires convenables.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Rapidité pour avoir un RDV
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
J'ai été contactée rapidement et les…
J'ai été contactée rapidement et les soins ont commencé le jour même
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Retour de contact très rapide
Retour de contact très rapide. Infirmier très gentil et avenant.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Informées par vous une infirmière s'est…
Informées par vous une infirmière s'est rapidement proposée. Malheureusement les horaires que je sollicitais ne lui convenaient pas.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes ravis qu'une infirmière ait pu vous contacter rapidement. En revanche, nous regrettons que ses disponibilités n'aient pas correspondu aux horaires dont vous aviez besoin.
Nous faisons notre maximum pour mettre les patients en relation avec des professionnels disponibles, mais les contraintes d'organisation des tournées ne permettent malheureusement pas toujours de répondre à tous les créneaux demandés.
Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.
L'équipe Medicalib
demande faite le pont du 14 Juillet-…
demande faite le pont du 14 Juillet- réponse et soins le lendemain - professionnel très sympa
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt sur notre site 😊 L'équipe Medicalib
J'ai eu une réponse rapide
J'ai eu une réponse rapide, un contact direct avec une infirmière qui s'est dėplacėe dès le lendemain.
L'infirmière a été très professionnelle et douce au niveau de mes soins.
Je vous remercie :)
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
EFFICACE
facile, réponse rapide et contact du professionnel de santé recherché rapide aussi
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Rendez-vous pris le 16-07 pour une…
Rendez-vous pris le 16-07 pour une perfusion le 20-07 entre 10 et 13:00.
Le 20 à 14:00 je n'ai vu personne, et personne ne m'a prévenu d'un retard ou d'une annulation.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre prise en charge ne s'est pas déroulée comme prévue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et belle journée à vous ! Pour rappel, notre service support est à votre écoute 5j/7 de 9h30 à 17h. Nous répondons en moins de 5min en moyenne ☎️09 77 55 50 99 ou 💻contact@medicalib.fr
L’équipe Medicalib
Service très efficace
Service très efficace
Une infirmière m’a appelé moins d’un quart d’heure après avoir complété le questionnaire
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Quelques brèves minutes
Il a juste fallu quelques minutes pour que je sois contactée par une IDE, suite au questionnaire remplis sur le site. Et cela lors d'un week-end..
Un service rapide, efficace et professionnel
Merci
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
J’ai fais une demande pour avoir une…
J’ai fais une demande pour avoir une infirmière à domicile . Et le temps d’attente a été très court .
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Réaction très rapide contact rapide et…
Réaction très rapide contact rapide et super communication efficace
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Première utilisation de Medicalib.fr…
Première utilisation de Medicalib.fr pour trouver une infirmière hors de mon département et très belle satisfaction du service.Cordialement
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
Je n’arrivais pas à obtenir un rdv 3…
Je n’arrivais pas à obtenir un rdv 3 fois par semaine pour des injections d’insuline avec stylos connectés ainsi que pose de capteurs. En une demi heure une infirmière m’a contacté et nous nous sommes mis d’accord. Après une semaine de recherche sans succès je vous ai trouvé donc un grand merci. Je vous rappelle egalement que je cherche pour Aups un kinésithérapeute dont j’ai fait la demande ce matin mais sans réponse . Merci pour votre attention.
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver rapidement une infirmière pour votre prise en charge après plusieurs jours de recherche.
Concernant votre demande de kinésithérapeute à Aups, elle est bien en cours de traitement. Nos équipes poursuivent les recherches auprès des professionnels du secteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse rapidement.
Merci pour votre confiance et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au ☎️09 77 55 50 99 ou par e-mail à 💻contact@medicalib.fr.
Nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Medicalib.
L'équipe Medicalib
Génial
Génial. J ai déposé ma demande et 10 minutes après j ai été rappelé par l infirmière. Prise de rdv prise dans la foulée. Super rapide
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Medicalib
Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouve rapidement une infirmière disponible pour vos soins à domicile ! Bonne journée et à bientôt sur notre site 😊
L’expérience Trustpilot
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