När regional vård sviker och man står famlandes och desperat är man tacksam över att vårdgivare som Medicheck finns där man får snabb och kompetent hjälp. Jag fick ett så fint och inlyssnande bemötand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Enormt empatisk bemötande utav en duktig specialist inom psykiatrin som förstår och respekterar att man kämpar med sin diagnos. Det har verkligen rätt specialistkompetens för att ge en hälsofrämjande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har efter blivit totalt nonchalerad av min VC idag fått så otroligt bra hjälp av Medicheck. Psykiatern Aleksandr Kulak var otroligt inkännande och medmänsklig. Han lyssnade och förstod min... Voir plus
L'entreprise a répondu
Läkaren är underbar men appen och kundtjänst gör att företagets tjänsteerbjudande inte fungerar! Appen har tekniska problem, så videosamtal funkar inte. Jag har inte fått samtal, endast sms från lä... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Médecin
- aussi dans
- Clinique
- Clinique spécialisée
Écrit par l'entreprise
Medicheck AB är en svensk digital vårdgivare som gör specialistvård enklare och mer tillgänglig. Genom vår digitala plattform kan patienter träffa erfarna specialistläkare inom ett flertal medicinska områden – utan remiss och med korta väntetider. Vår ambition är att erbjuda trygg, tillgänglig och högkvalitativ vård där patienten står i centrum. Hos oss får du medicinska bedömningar, behandling och uppföljning från legitimerade specialister, oavsett var i Sverige du befinner dig. Vi välkomnar all feedback från våra patienter. Dina omdömen hjälper oss att utveckla våra tjänster och gör det lättare för andra att hitta till Medicheck.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
179 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Verkligen oprofesionell hantering av…
Verkligen oprofesionell hantering av ärende, inte tillmötesgående kundtjänst
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Julia!
Tack för din recension!
Det var tråkigt att höra att du känner så! Vi strävar alltid efter att våra patienter ska vara nöjda med både vården och servicen hos oss. Vi vill alltid veta hur vi kan bli bättre, och din feedback hjälper oss med det.
Stort tack för att du tog dig tiden att skriva till oss!
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Läkaren jag fick kontakt med var så…
Läkaren jag fick kontakt med var så avvisande att jag känner mig väldigt dålig nu. När man söker vård förväntar man sig i alla fall att bli lyssnad på. Jag behöver hjälp för min ångest, depression och utmattning. Dessutom tycker jag inte att man ska behöva betala en hög summa för att må ännu sämre efter ett besök.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Tack för att du tog dig tiden att skriva dina synpunkter! Det låter inte bra att du hade den upplevelsen! Vi strävar alltid efter största möjliga patientnöjdhet. Du får gärna skicka ett meddelande till oss och beskriva närmare om detta, så kan vi kika på vad som har gått fel. Hör gärna av dig till support@medicheck.se
Hälsningar,
Emma, Medicheck kundtjänst
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Stort tack för din recension!
Vårt viktigaste mål är att våra patienter ska vara så nöjda som möjligt, så det var roligt att höra att du fick svar på det du undrade! Tack för att du delar med dig av din upplevelse :)
Hälsningar,
Emma, Medicheck kundtjänst
Jag fick träffa en fantastisk lyhörd…
Jag fick träffa en fantastisk lyhörd doktor. Tog sig tid att lyssna.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Emma!
Tack för din recension! Det är mycket roligt att höra att du är nöjd över din upplevelse! Det är av största vikt för oss att våra patienter känner sig nöjda och lyssnade på - då har vi uppnått vårt mål!
Du är varmt välkommen att höra av dig till oss om du skulle ha några funderingar!
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Doktor Khaleed var mycket bra att ha…
Doktor Khaleed var mycket bra att ha att göra med och efter att ha kämpat med den vanliga vården i många år och inte fått något annat än Levaxin vilket inte har hjälpt mig så kände jag att jag äntligen hade kontakt med en läkare som var specialist på sköldkörtelsjukdomar.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Arja!
Tack för din fina recension! Det är roligt att höra att du har haft en bra upplevelse av vården hos oss. Det viktigaste för oss är att patienterna ska känna sig nöjda och trygga med att besöka våra specialistläkare. Hör gärna av dig om du har någon fundering!
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Betalat för en bluff
Sökte hjälp för att ev kunna få licensläkemedel för sköldkörteln och fick bra kontakt initialt med en specialist. Han gjorde allt enligt protokoll ända tills han skickat in licensansökan till Läkemedelsverket. Verket efterfrågade kompletterande uppgifter som han aldrig skickade in, men till mig påstod han att han gjort det. Efter att jag själv tagit del av en skrivelse (genom mitt Apotek) från verket där det framgår att jag fått avslag på licensansökan delvis pga att kompletterande uppgifter inte kommit in, kontaktade jag Medicheck för att få en förklaring. De svarar att ansvarig läkare ska höra av sig. Det gjorde han och svarade att ansökan blivit avslagen och att han inte jobbade kvar på Medicheck. Ingen förklaring. Inga noteringar i journal. Journalanteckningar saknas helt, förutom en kort notis om att licensansökan är skickad till Läkemedelsverket. Det är så illa skött allt, att jag kontaktat ansvarig läkare på Medicheck som inte heller vill göra något. Nu återstår IVO. Det här företaget måste granskas.
UPPDATERING:
Den 23 januari fick jag flera swish-inbetalningar från Medicheck som återbetalning för fakturorna jag betalat för samtal med läkaren. Fortfarande inga förklaringar eller kommentarer från företaget.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Bella!
Tack för din recension!
Det var verkligen tråkigt att höra att du har haft den upplevelsen! Vi vill gärna kolla närmare på vad det är som har gått fel här. Du är varmt välkommen att skicka ett meddelande till support@medicheck.se så ska vi titta på detta.
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Lyssnar
Till skillnad från Primärvården så lyssnar ni på patienten. Som patient får man vara delaktig i behandlingen.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Robert!
Det glädjer oss verkligen att höra att du är nöjd med vården hos oss. Vi strävar alltid efter största möjliga patientnöjdhet, och det är roligt att höra att du har haft en bra upplevelse. Stort tack för att du tog dig tiden att lämna feedback till oss!
Hälsningar,
Emma
Vilken skillnad på läkare o läkare
Vilken skillnad på läkare o läkare. Varit lite strul med mediciner o apotek o licens men denne Dr har verkligen gått all in för att försöka hjälpa mig. Så då känns 1500 ändå ok för att få hjälp.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Madeleine!
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss - dina åsikter är viktiga för oss! Det glädjer oss verkligen att du känner dig nöjd med vården hos oss! Vårt främsta mål är att våra patienter ska vara så nöjda som bara möjligt.
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Snabb och proffsig hjälp
Snabb och proffsig hjälp. Lyhörda läkare som inte enbart tittar på provsvar.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Tack för att du lämnat dina synpunkter till oss! Det är mycket roligt att höra att du har haft en bra upplevelse av tjänsten och våra specialistläkare. Specialistläkarna är mycket duktiga och vi är glada över att kunna hjälpa dig!
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Undvik
Undvik, dyrt och du får ingen hjälp. Deras tjänst med att ladda upp bilder och dokument fungerar inte. Du laddar upp men sen säger de att de inte fått något.
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Tack för att du tog dig tiden att lämna feedback! Vi beklagar att du känner att du inte har fått den hjälpen du ville ha! Vi kikar gärna på vad som hänt i just detta fall och hur vi kan lösa det. Du får gärna kontakta oss på support@medicheck.se och berätta mer om vad det var som inte fungerade, så kan vi kolla närmare på det.
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Tack för att du hör av dig! Det var väldigt tråkigt att höra att du känner så! Vi vill gärna veta vad det är som inte fungerat, och hur vi kan göra bättre. Du får gärna berätta mer för oss på support@medicheck.se så kan vi se vad som hänt.
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Osannolikt usel kundtjänst!
Osannolikt usel kundtjänst som ignorerar en i det längsta, för att sedan bolla över problemet till ansvarig läkare -- Leif Hägglund -- och därefter hör man aldrig av dem igen. 750 kronor i sjön, och stort lidande för mig, som blivit utan min medicin. Trots att jag var noga med att förklara hur viktig medicinen är för mig, och att läkarens misstag (han hade skrivit fel styrka på receptet och därmed halverat min dos) skulle gå på en minut att rätta till, så struntar tydligen både kundtjänst och läkare i att rätta till felet och hjälpa mig. Undvik detta företag!
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Karin!
Tack för att du tog dig tiden att lämna feedback till oss, och det var väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd! Vi vill gärna kika närmare på detta och se vad som gått fel här och hur vi kan lösa det. Kontakta oss gärna på support@medicheck.se så kollar vi närmare på detta.
Hör gärna av dig så ska vi göra vad vi kan för att lösa detta!
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Toppenspec i hals, matstrupe
En snäll, varm och inkännande spec i de problem jag har, hals matstrupe.. tog bort min oro kring detta på 30 min samtal. Denna läkare hade förmågan att lyssna.
Jag blev helt lugn efter info jag fick.
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Tack för att du tog dig tiden att lämna feedback till oss! Det glädjer oss att höra att du har haft en bra upplevelse hos oss. Vår viktigaste uppgift är patientnöjdhet! Du är mycket välkommen att höra av dig till oss om det finns något mer vi kan hjälpa till med, eller om du har någon fundering!
Hälsningar,
Emma, Kundtjänst
Medicheck fakturerar dubbelt
Medicheck fakturerar dubbelt. Det går inte att bestrida faktureringen. Kundtjänst omöjlig att få tag på. Använd inte deras tjänster!
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Anette!
Tack för att du lämnar din feedback! Det är tråkigt att höra att det inte har fungerat bra. Har du möjlighet att maila oss på support@medicheck.se så ska jag direkt kolla närmare på detta och se till så att det reds ut.
Hör gärna av dig till oss så löser vi detta!
Hälsningar,
Emma, Medicheck
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Vi är glada över att höra att du har haft en bra upplevelse av vår tjänst och vården från oss! Det är vårt viktigaste mål med vårt arbete. Du är varmt välkommen att höra av dig om du har några funderingar eller behöver träffa en specialistläkare!
Hälsningar,
Emma, Kundtjänst
Efter att ha väntat i flera veckor på…
Efter att ha väntat i flera veckor på ett svar, börjar jag undra om det ens finns ett riktigt kundserviceteam eller om det bara är en enda person som försöker hantera alla ärenden. Den totala bristen på kommunikation och återkoppling är oacceptabel.
Det här verkar inte vara ett isolerat problem. Jag har sett flera andra kunder som har haft samma upplevelse, vilket tyder på att det finns ett allvarligt strukturellt problem i hur Medicheck hanterar sina kundärenden. Jag har nu inga andra alternativ än att rapportera detta till Konsumentverket och andra relevanta myndigheter.
Om du överväger att använda Medicheck, tänk om. Kundservice är en avgörande del av en bra tjänst, och tyvärr är Medichecks kundservice en katastrof.
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Krister,
Tack för din feedback, dina åsikter är mycket värdefulla för oss.
Det är tråkigt att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar; Patientnöjdhet är vår högsta prioritet, och kundtjänsten är en viktig del i detta.
Du får väldigt gärna kontakta vår kundtjänst på support@medicheck.se, så att vi kan undersöka närmare vad som kan ha inträffat här!
Vänliga hälsningar,
Emma, Kundtjänst Medicheck
Att man fick gehör och förstående
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Stort tack för din recension! Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att lämna dina synpunkter. Det glädjer oss att höra att du känner dig förstådd i vården från våra läkare. Medicheck strävar alltid efter att leverera högkvalitativ specialistläkarvård, och patientnöjdhet är vår högsta prioritet.
Hälsningar,
Emma, Kundtjänst Medicheck
VARNING!!
VARNING!!! Detta företag utnyttjar hänsynslöst svaga och sjuka människor i behov av hjälp. Kundtjänsten får man jaga sig blå efter och svaren man får när de begått misstag som att ”remissen måste ha kommit bort i posten” eller ”läkaren var visst inne men du var inte det”, fastän det är helt fabricerat, är att man får boka ett nytt läkarsamtal och betala 750kr för att de exempelvis ska kunna skicka en ny remiss. Alla protester möts av tystnad. Kravbrev för uteblivna besök kommer trots att man suttit inne på länken och skickar bildbevis u-form av skärmdumpar.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej!
Tack för din recension, din feedback är mycket värdefull för oss.
Det är tråkigt att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar;
Medicheck strävar alltid efter att leverera högkvalitativ specialistläkarvård, och patientnöjdhet är vår högsta prioritet.
Vi skulle uppskatta om du kontaktar vår kundtjänst på support@medicheck.se, så att vi kan undersöka närmare vad som kan ha inträffat här och hjälpa dig vidare på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Emma, Kundtjänst
Fick svar på flera frågor och en bra…
Fick svar på flera frågor och en bra läkare som verkligen tog sig tid o berätta för mig och lyssnade bra och duktig.
Tack.
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Susanne!
Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att höra att du haft en positiv upplevelse hos oss. Vi är glada över att höra att du är nöjd - vi strävar alltid efter högsta möjliga patientnöjdhet!
Stort tack för att du delade med dig av dina tankar!
Hälsningar,
Emma, Kundtjänst Medicheck
Kompetent och uppmärksam
Kompetent, erfaren, noggrann och inlyssnande kardiolog som inger förtroende. Hanterar alla ärenden professionellt.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Medicheck AB
Hej Henric!
Vi är väldigt tacksamma för din recension och glada över att du hade en bra upplevelse hos oss. Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd, och vi ser fram emot att få välkomna dig igen närhelst du behöver. Tack för att du tog dig tid att dela dina tankar!
Hälsningar,
Emma, Kundtjänst Medicheck
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.