Mein Dienstrad GmbH Avis 30

Habe zwei Mal ein Rad bei meindienstrad geleast, beim zweiten Mal hatte ich Problem mit dem Fahrrad, Hinterradnabe verschließen.
Telefonisch ist keiner zu erreichen, ich soll bei der Versicherung ein Schaden melden und bei meindienstrad. Habe das Gefühl die verkomplizieren es absichtlich, damit weniger Kunden Ansprüche geltend machen. Darüber das ich full service packet habe kann ich nur Lachen.
Werde mir kein Fahrrad mehr bei denen leasen, kaufen ist günstiger.

Gebe es null Sterne hätten sie einen von mir bekommen. Absolute Frechheit was die anbieten sollte man seinen Arbeitgeber wechseln.
Es gibt mittlerweile so viele bessere Anbieter, tut mir einen Gefallen und meidet diesen Haufen.
Kompletter Wahnsinn dieser Verein.

Absolut schnelle und problemlose Abwicklung. Habe mein Rad jetzt einen Monat. Wie es hier weiter geht, kann ich noch nicht beurteilen.

Finger weg von diesem Untermehmen. Ich habe im September 2022 mein KTM-Dienstrad wegen AG Wechsel ausgelöst und vor wenigen Tagen Post von einem Incasso Unternehmen erhalten, in dem noch einmal über 700€ für einen Vertrag gefordert werden, der aus 2025 stammen soll. Die angeblich dazu gehörige Rechnung ist mir außerdem nie zugegangen. Bei "Mein Dienstrad" geht auch immer wieder nur ein und dieselbe Person ans Telefon. Die Auskunft lautet "Wir haben den Service ausgelagert und bitten um Geduld" finde ich persönlich grauenvoll. Ich rate jedem, der über ein AG Bike-Leasing nachdenkt, auf gar keinen Fall "Mein Dienstrad GmbH" zu nutzen.

Der Letze Schei? Kann nur jedem davon abraten. Betrüger!! Wenn man flei?ig zahlt allses O.K . sobald man ein Schaden hat, ist man auf sich alleine gestellt. Vielen Dank für nichts

Habe 2021 2 Räder über die Firma geleast und 2024 dann das Angebot bekommen diese zu übernehmen. Das auch getan und eine Rechnung bekommen. Auf dieser wurde ein Sepa Mandat angegeben und das es eingezogen wird. Damit war ich Gedanklich raus und nun kam das Böse erwachen.
Im Februar kam ein Schreiben einer Inkasso Firma das ich nicht bezahlt habe. ich solle sofort mit Mahngebühren und Zinsen zahlen. Hatte versucht dann Kontakt aufzunehmen und kam eine Rechnungskopie worin die Zahlung geändert wurde in Überweisung . Zudem war das Impressum und Firmenadressen anders.
Habe der Inkassofirma geschrieben das es nicht meine echte Rechnung ist und sie sollten das bitte klären.
Aber ausser das alles richtig ist kam von der Seite nichts.
Ich habe von dieser Firma die Schnauze voll. Nie wieder.

Eigentlich hat alles gut geklappt. Dann bekam ich meinen ersten Schaden am E-BIKE und musste mich der Versicherung Von MDR rumschlagen nämlich die Hepster Versicherung. Nur deshalb schreibe ich diese Bewertung weil ein rundum-sorglos-paket und Kundenzufriedenheit einfach viel besser sein müssen als das was hier angeboten wird.

Ich nutze mein Dienstrad seit einiger Zeit und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Der Bestellprozess war unkompliziert, die Abstimmung zwischen Arbeitgeber, Händler und mein Dienstrad hat gut funktioniert.
Besonders positiv ist die Auswahlmöglichkeit zwischen Händler und Onlineshop von Mein Dienstrad.

Ich habe nun bereits mein 4. Dienstrad und bei allen lief es perfekt. Von der Bestellung bis zur Abholung war alles super einfach und unkompliziert! ☺️

Danke, sehr guter Ablauf. Bin zufrieden!

Habe mein Dienstrad über Mein Dienstrad erhalten. Bin sehr zufrieden

Ich bin absolut begeistert vom Dienstradleasing über mein-dienstrad.de! Der gesamte Prozess, von der Anfrage über die Beratung bis zur Auslieferung meines Bikes, war super einfach und transparent. Besonders positiv fand ich die schnelle Kommunikation und die freundliche, kompetente Unterstützung bei allen Fragen.

Auch die Abwicklung mit meinem Arbeitgeber lief reibungslos und ich hatte mein Wunschrad innerhalb weniger Stunden. So macht nachhaltige Mobilität wirklich Spaß! Ich kann mein-dienstrad.de uneingeschränkt weiterempfehlen!!! Top Service! Top Betreuung! Top Erfahrung! 🚴‍♂️💨

Mieser Service

Leider habe ich bei der Reparatur meines Leasingrades mit Frau Tanja Hein sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Der Service war wenig entgegenkommend und wirkte unflexibel.
Eine kundenorientierte Lösung wurde aus meiner Sicht nicht angestrebt.
Umso ärgerlicher ist es, dass man über den Arbeitgeber an diesen Anbieter gebunden ist.

Bike über die Firma bezahlt. Abschluss wurde angeboten mit Übernahme dieser auch geleistet nach 2 Jahren flattert ein Mahnbescheid vom Inkasso rein mit einer Rechnung vom neupreis des bikes.
Vermehrte anfragen an das Unternehmen gestellt Keine Reaktion. Mahnfirma bekommt auch keine Informationen zu den Kosten.
Das ist ein saftladen mit dieser Firma sollte man nicht zusammen arbeiten.

Nepper Schlepper Bauernfänger. Bei Versicherungsschaden = Fahrrad ist nicht fahrtüchtig kann man Monate auf die Reparatur warten, da die Versicherung bei einem Schafen über 500€ ihre Zustimmung geben muss. Die mtl Leasingrate wird selbstverständlich aber weiter abgebucht. Nie wieder. Unterirdischer Support und „mein Dienstrad“ ist telefonisch nicht erreichbar.

Bei der Vertragsabwicklung hat der Mitarbeiter von mein-Dienstrad.de behauptet, dass meine Firma nur dem Vertrag zustimmt, wenn ich das Schloss einer bestimmten Marke für 159€ dazu lease. Im Vetrag stand aber ein Schlss ab 49€, den mir meine Firma auch bestätigte. Hab den Vertragsabschluss stornieren lassen. Nicht vertrauenswürdig.

Ich spreche nur aus meinen Erfahrungen aus dem B2B Geschäft mit dem Anbieter.

-> Intransparenz bei Versicherungsleistungen
-> kein eigenes Bemühen den eigenen Kunden im Schadenfall zu unterstützen
-> mangelhafter Kundensupport (es muss regelrecht um Zuarbeit gebettelt werden)
-> Die Partner Versicherung Hepster hat branchenunübliche Bearbeitungszeiten. Von Fristen ist hier gar keine Rede mehr.
Ja, ich bin frustriert und habe gerade etwas Zeit

Zweite negative Erfahrung. Beim ersten Mal wurde mir ein falsches Fahrrad ausgeliefert (falsche Farbe), ein Mitarbeiter legte mir nahe mich nicht zu beschweren und das Fahrrad dennoch zu behalten. Mein zweites Leasing-Rad steht mittlerweile seit 2 Monaten in der Werkstatt, da keine Kommunikation mit mein-Dienstrad möglich ist und die Kostenübernahme nicht bestätigt ist. Keinerlei Rückmeldung an die Werkstatt oder mich.

Katastrophale bis nicht existente Betreuung im Schadensfall. Die Versicherung "hepster", mit der hier zusammen gearbeitet wird, schert sich einen Dreck um Anfragen. Und "mein-dienstrad" macht genau gar nichts um hier eine Lösung herbei zu führen. Ich werde kein weiteres Fahrrad über diesen Dienstleister leasen.