Melvin Hamilton Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 41 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la superbe qualité des produits, mettant en avant des matières nobles, des finitions soignées et un confort remarquable au quotidien. De plus, les consommateurs apprécient grandement la rapidité de la livraison ainsi que le soin particulier apporté aux emballages et au suivi des commandes. Bien que certains clients aient mentionné des variations de tailles entre les modèles ou de légers soucis de fabrication, l'expérience reste globalement très positive. Quelques personnes ont également relevé des imperfections au niveau des coutures ou des semelles de leurs chaussures.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec produit, soulignant des articles magnifiques,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction quant à la qualité, saluant la matière, les superbes... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le service de livraison, les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je vous avoue que je suis déçue car je reproche à ce sac de ne pas tenir sur l'épaule (et je n'ai pas les épaules tombantes) du coup comme il est long il me gène. Il y a également un autre reproche ,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

je suis contente de cet achat mais entre différents modèles les tailles ne sont pas le mêmes

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi satisfaite des produits de qualité : matière, coupe, finition. Confort et originalité à la hauteur du prix. Livraison rapide et soignée. Le coup de cœur avec la marque Melvin Hamilton c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté mes mocassins en boutique, et suis très satisfaite de la quatlité haut de gamme. Il faut effectivement prendre 1/2 à 1 pointure en moins que sa pointure car elles taillent grands. Je peu... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Depuis 1988, Melvin & Hamilton crée des chaussures et accessoires en cuir distinctifs, alliant élégance intemporelle et détails de design audacieux. Fondée à Heidelberg et toujours dirigée par la même famille aujourd’hui, la marque est passée d’un label de chaussures pour hommes à un univers complet pour femmes et hommes, comprenant également des sacs et accessoires en cuir. S’inspirant de toute l’Europe — de l’élégance de Paris et de Rome à l’énergie créative de Londres et de Berlin — chaque collection reflète un mélange unique de silhouettes classiques, de patines vibrantes et de finitions soigneusement travaillées. La marque est reconnue pour sa forte identité, son souci du détail et son utilisation expressive de la couleur. Attachée à un savoir-faire de qualité, Melvin & Hamilton sélectionne des cuirs premium et collabore avec des ateliers spécialisés afin de garantir durabilité, confort et caractère à chaque paire. Aujourd’hui, la marque continue de concevoir depuis Heidelberg et distribue ses collections à travers l’Europe, tout en restant fièrement indépendante et familiale.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

79 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,4

Tous les avis

(79)

45 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis avec vous depuis presque 10…

Je suis avec vous depuis presque 10 ans. Chaque année j’achète chez Melvin une ou deux paire de chaussures, jamais déçu juste un petit soucis de semelles mal collées une fois mais cela n’a pas modifié pour moi la confiance que je porte à votre marque! Chaussures magnifiques ❤️🌹

27 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un problème de livraison

Suite à un problème de livraison, le service de suivi de commande a été très réactif et le problème était résolu dans les 24 h.
Je tiens à vous remercier pour la qualité du service dont je suis pleinement satisfaite.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel !!!

Ces chaussures sont fabuleuses.....la qualité est exceptionnelle et le design parfait...sans parler du confort .....j en suis à ma 3 ème paire et certainement pas la dernière.....tres honnêtement j ai rarement vu une qualité pareille pour un prix tout à fait correct

1 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel !!! Qualité et beauté !

Ces chaussures sont fabuleuses. La qualité est exceptionnelle, le design magnifique et elles sont très confortables. Elles sont en plus super bien emballées dans un très joli papier ! La livraison est hyper rapide ...c est un bonheur ! J en suis à ma 3 ème paire et je suis toujours aussi contente !!!

1 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté mes mocassins en boutique

J'ai acheté mes mocassins en boutique, et suis très satisfaite de la quatlité haut de gamme. Il faut effectivement prendre 1/2 à 1 pointure en moins que sa pointure car elles taillent grands.
Je peux garantir qu'elles sont en cuir et n'ont aucune autre odeur que celle du cuir !
Je n'aurai qu'un conseil à donner : aller en boutique plutôt que sur internet...

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des chaussures originales et d'une qualité certaine

J'ai commencé à acheter des chaussures Melvin & Hamilton il y a quelques années, dont j'ai été très satisfait, dans la durée. J'ai recommencé il y a quelques jours, et je confirme ici la satisfaction. Les surfaces sont épaisses, solides, ne vieillissent pas rapidement, il y a des modèles originaux, qui ne ressemblent pas à tant d'autres chaussures. Et c'est une marque qui, quand il y a des soldes, propose des réductions dignes de ce nom. Je suis très étonné par les avis sévères qui donnent une moyenne très différente de celle affichée sur le site de la marque, via un autre système d'évaluation. Je veux confirmer ici que je n'ai aucun lien avec la marque, de quelque ordre que ce soit.

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

Chaussures reçues ce jour, très mauvaise qualité pour le prix qui n'est absolument pas justifié. De plus elles dégagent une très mauvaise odeur. Vendues pour du cuir mais j'ai de gros doutes. Je les renvoie immédiatement. Je ne conseille pas cette marque vendue sur zalando ventes privées.

8 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Melvin Hamilton

Réponse de Melvin Hamilton

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction.
Comme vous l’indiquez dans votre message, votre commande a été effectuée via Zalando Ventes Privées. Cette plateforme est indépendante de notre boutique en ligne officielle et que la gestion des ventes, du stockage, de la préparation des commandes ainsi que du service après-vente relève directement de leur organisation.
Nous ne disposons donc pas d’un accès aux commandes passées sur Zalando Ventes Privées, ce qui explique que nous ne retrouvions pas votre dossier dans notre système.
Concernant la qualité, nous tenons à vous assurer que nos modèles sont bien fabriqués en cuir véritable. Il peut arriver qu’une légère odeur se dégage à l’ouverture du colis, notamment en raison du transport ou du conditionnement, mais celle-ci disparaît généralement après avoir laissé les chaussures s’aérer quelques heures.
Pour bénéficier d’un accompagnement direct de notre service client, de nos collections complètes et de nos conseils personnalisés, nous vous invitons à découvrir et commander directement sur notre boutique officielle lors d’un prochain achat.
Cordialement,
Votre équipe M&H

Noté 1 sur 5 étoiles

2 paires de chaussures achetées fin…

2 paires de chaussures achetées fin 2024
1 paire un peu grande mais qualité correcte
1 paire de bateaux trop juste pour le coup de pied et impossible à enfiler sur un pied normal...contact auprès du SAV plusieurs fois par mail et par téléphone = absolument aucune réponse ou rappel
A FUIR !

15 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Melvin Hamilton

Réponse de Melvin Hamilton

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.

Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de commande ni de message correspondant à votre nom dans notre système. Il est donc possible que votre achat ait été effectué via l’un de nos partenaires distributeurs, dont la gestion du service après-vente relève de leur propre organisation.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos chaussures ainsi qu’au suivi de nos clients. Nos modèles sont conçus en cuir véritable et fabriqués selon des standards exigeants, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété cela.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement directement sur notre boutique en ligne officielle. Cela nous permettra de vous offrir une expérience complète, un accompagnement direct de notre service client et de vous convaincre pleinement de la qualité de nos chaussures.

Cordialement,
L’équipe M&H

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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