MEMORY PC Avis 4 750

Le logiciel de configuration est facile et clair.J'ai reçu mon PC (en France) dans un délai assez court. L'emballage était très bien fait avec une protection optimale externe et interne au boitier. Le montage parait excellent et bien sûr l'ordi fonctionne parfaitement. Donc très content des prestations de ce site.

J'ai mis une étoile car je pouvais pas faire moins.
J'ai voulu faire confiance par les bons échos de cette marque et quelle erreur!
Dès le début ça partait mal car il manquait les antennes dans le colis - j'ai bataillé et ils ont pu me les fournir heureusement. Mais à peine un an après l'achat, l'ordinateur ne démarrait plus!! En gros la tour s'allume mais l'ordi ne démarre pas! Et une led rouge sur le cpu est allumée.
Après x mails et explications, test (vérifications câbles, écran, Ram etc...) il acceptent que je renvoie la tour en Allemagne au service réparation (obligée de payer pour protéger l'ordinateur au maximum : deux cartons rigides, bulles, polystyrène etc...) - l'étiquette d'envoi est heureusement pris en compte, jusque là rien à redire...
Sauf que quelques temps plus tard, aucune info sur la réception ou non de mon colis, de l'origine de la panne : rien! Je fini par renvoyer un mail pour m'informer de la suite : pas de réponse.
2-3 jours plus tard je reçois une notification de DHL comme quoi je vais recevoir un colis d'Allemagne. Okayyyyy.
Quand je récupère ce dernier, je constate déjà que la qualité du colis est médiocre, très peu de protection comparé à leur 1er envoi et au mien! Je constate aussi qu'ils ont abîmé ma tour : un choc sur le côté, une rayure et une vis enfoncée (le colis n'avais rien...donc ce sont donc EUX qui l'ont abîmée !!)
Je branche tout de même l'ordi et là, surprise : rien n'a changé !!! Toujours le même problème et je remarque une feuille au fond du colis, disant en gros qu'ils n'ont pas trouvé de problème et que c'est sûrement logiciel et pas matériel...!!!
Je suis furax !! Le problème est bien matériel (je suis allée le faire confirmer par un professionnel à côté de chez moi) et ils refusent juste de remplacer les pièces défectueuses !! À quoi bon assurer une garantie si c'est pour se défiler ? J'ai eu beau les contacter et leur expliquer, ils me font tellement tourner en rond que soit je parle avec une IA, soit ils font exprès pour me faire lâcher l'affaire !! J'ai mis toutes mes économies pour pouvoir m'offrir un bon pc avec l'espoir de pouvoir l'utiliser comme outil de travail !! Et je suis face à un SAV au mieux incompétent, au pire me prenant de haut !

Je ne recommande pas !! Et je me demande bien comment je vais faire maintenant si le SAV continue de se payer ma tête, vais-je devoir me battre ? Saisir la justice ? Je n'ai jamais vu ça...

J'ai commandé le PC, le 4 août, et je n'ai pas encore reçu ma commande !

Je comprends il y a des délais, mais celui qui gère le service client, c'est inadmissible.

Arrogant et il m'envoie juste le link pour suivre la commande !

Sans s'excuser, rien !

Peut-être leurs builds c'est bien, mais le niveau service client, livraison et estimation c'est du n'importe quoi !

Satisfait de l'envoi avec un très bon suivi.

Je recommande

Un rapidité exceptionnelle un câble management parfait je recommande vivement les prix sont plus qu’abordable si vous avez un pc à acheter acheter le cher eux

Le materiel est top, conforme a mes attentes, le sav est reactif et la livraison dans les temps.
Je recommande vivement !!!

Très content de mon achat, j’ai profité des solde pour avoir un prix imbattable pour la qualité du produit: configuration personnalisée, montage et os.
Bien emballé et reçu rapidement. Pas de soucis au démarrage. Pas de raison de problème futur, mais si jamais, le sav est la.
JE RECOMMANDE !

Matériels arriver casser.
Ventilateur et carte graphique.

J'ai commandé un ordinateur chez MemoryPC, il est arrivé très bien emballé et bien monté (bon cable management).
J'ai cependant rencontré un problème avec ce dernier (blue screens fréquents, rendant l'utilisation impossible), j'ai donc envoyé un mail au service client qui m'a répondu après 3 jours ouvrables, ce que je trouve vraiment long sachant que le délai pour renvoyer le pc est de 2 semaines, entre temps j'ai eu le temps de régler le soucis par moi même (une mise à jour à faire d'un composant suite à une incompatibilité avec la dernière version de Windows).
J'ajoute que pendant ces 3 jours j'ai désespéré et imaginé un renvoie, et c'est assez flou sur leur site, on est censé renvoyer l'ordinateur sous 2 semaines à une adresse donnée et on est soit disant remboursé mais aucune information au niveau logistique (par qui l'envoyer pour se faire rembourser les frais, si on doit nous même faire une étiquette et toute la démarche de renvoie) et avec des réponses aussi lente du service client, tenir une conversation aurait été compliqué (et de ce que je lis des autres avis, appeler le numéro n'a pas l'air d'aider).
Bref, très bien tant que vous n'avez pas de problème majeur.

Bientôt 4 mois que j'attends des nouvelles d'une enquête auprès de DHL pour ma commande livrée a une autre personne, un pc de 3.000Eur perdu depuis le 11 Avril. MEMORY n'as pas l'air de se soucier plus que ca de sa clientèle lésée !!!

Franchement, rien à redire.
J'ai très longuement hésité avant de sauter le pas et commander chez MemoryPC, certains avis font sacrément peur...
La personnalisation des composants est claire et leur site est bien fait, on prend plaisir à composer son PC soi-même et les prix sont vraiment attractifs.
Lorsque la commande est passé, on reçoit suffisamment de nouvelles pour ne pas être inquiet et l'envoi se fait rapidement. Le service de livraison n'a rien à voir avec eux mais de mon côté ça s'est fait rapidement et sans encombre.
à la réception le constat est sans appel : produit très bien emballé et protégé, cable managment aux petits oignons... le PC est au dessus de mes attentes, je suis ravi. Merci MemoryPC !

Bonjour je met la note de 4 étoiles je ne suis pas un bot pour écrire ce commentaire j'ai passé commande il y a 3 semaines environ le pc est arrivé 3 jours en avance de la date prévue soit 1 semaine et demi après avoir passé la commande le pc est arrivé neuf mise à part qu'après avoir installé et configurer le pc moi même le pc à eu quelques crash mais maintenant il ne crash plus. Je let 4 étoiles pour la livraison avancé car le suivis dhl n'était pas à jour heureusement que l'on m'a appelé et que j'étais à la maison ce jour là et aussi pour les crash sinon nickel je recommande.

Really good product !

Le PC a 2300€ à fonctionné 1 jour puis plus rien, donc j'envoie un mail, réponse. Mémory PC me demande de débrancher les câbles et la pile à l'intérieur de la boîte.je débranche côté alimentation, plus facile puis les rebrancher. Ça ne fonctionne toujours pas. Ayant déposé l'alimentation pour le câblage, je fais une photo de l'intérieur de celui-ci, je leur envoie par mail et là ils me répondent : "Comme j'ai ouvert l'alimentation,Réponse la garantie du PC est terminée je l'ai apporté chez un monteur de PC qui m'a changé la carte mère défectueuse. Coût 280 euros ils se ventent que le site est bien en FR, mais ils ne parlent que l'anglais et l'allemand .A vous de juger pour votre achat.

Retard de livraison, et quand je demande les délais, on me répond « si vous n’êtes pas content annulez » puis ils annulent de leurs côtés la commande, la concurrence est BIEN plus aimable, et puis quand on voit le nombre d’avis négatifs de cette marque.. on comprend tout.

Ah et dernier détail j’ai du remonter moi même une partie de l’ordinateur qui était mal faite.

J'ai commandé un pc depuis depuis janvier. Des ce site il a été livré. Aucun contact avec le livreur , pas de code a donner ... rien. A ce jour, six mois plus tard aucun remboursement ou aucun renvoi du produit commandé. Je suis déçu, et je viens de perdre une grosse somme d'argent pour rien. A éviter!!!!

J'ai commandé un PC d'une valeur de 1900 euros chez MemoryPC. A l'arrivé du colis, la carte mère était non fonctionnelle. Le gros point négatif de cette entreprise est probablement son SAV. 20 mins à chaque appel pour avoir quelqu'un juste pour lui dire de répondre au mail que vous avez envoyé il y a 3 jours, 50% de chance de tomber sur des personnes qui ont du mal à parler anglais et qui se contredise donc (c'est problématique quand vous vendez à l'international). Des miss-communications entre les services qui ont fait de ma commande un fiasco complet.
La seule chose que j'ai gagné avec Memory PC est une perte de temps et du stress car j'ai cru que j'allais me faire voler mes 1900 euros...
J'ai finalement eu droit au litige Paypal qui m'a sauvé...car au final Memory PC avait mon argent et...mon PC ! (juste après m'avoir dit, et je cite "refrain to contact us again". Culotté quand vous acceptez le colis de renvoi contenant le PC chez vous et que vous refusez de me rembourser, surtout que je n'ai jamais eu de PC fonctionnel chez moi en 2 mois), comme on dit en France, le beurre et l'argent du beurre !
Je ne vais pas rentrer dans les détails de mon conflit avec eux (oui parce qu'il n'y a finalement que la surface dans ce commentaire) puisque vous avez une multitude de commentaires relatant déjà du côté malhonnête de l'entreprise (et en les lisant, malheureusement, après mon achat, je me suis retrouvé dans beaucoup d'entre eux..).
C'est le premier avis que je laisse sur inernet car je n'en ai jamais ressenti le besoin, mais la difficile de ne pas prévenir les potentiels prochains acheteurs...
On m'a conseillé l'entreprise car j'ai des amis qui ont commandé ici il y a de nombreuses années, mais au vu des nombreux avis négatifs récents, j'imagine que le site n'est plus ce qu'il était.
Je ne peux que vous conseiller de ne pas acheter chez eux et surtout, ne faites pas comme moi et LISEZ LES AVIS pour vous faire une idée.

J'ai acheté un pc bureautique chez Memory PC , tout c'est très bien passé et l'envoie est très rapide !

Je recommande

Très bonne expérience dans l'achat de mon PC. Livraison au TOP et dans les temps. Le PC est arrivé bien protégé un peu trop même.
Petit point négatif, aucun conseil sur l'achat des différents composants il faut soit s'y connaître soit faire ses propres recherches. Quelques petits conseils ne serait pas de refus.

Je recommande.