J’ai eu une expérience absolument parfaite avec MB Rent à Aix-en-Provence pour la location de voiture ce week-end. Dès mon arrivée, M. Dragan Catalin m’a accueillie avec une grande sympathie. Tout a é... Voir plus
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Bonjour J’ai acheté mon véhicule Mercedes en 2023 Je suis satisfaite du véhicule mais malheureusement je ne peux pas en dire autant du service clients qui n’est absolument pas au niveau de ce qu’o... Voir plus
la remise du véhicule est particulièrement pénible tout comme la restitution avec une personne qui est à plat ventre pour faire des photos en gros plan de ce qui pourrait être une griffure. On a l'imp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à l'entretien de ma mercedes GLA 200D j'ai pu profiter d'une voiture de courtoisie. Comme à son habitude le garage m'a confié une mercerdes type A possédant de très belles prestations. L'accuei... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
4,1
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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réservation facile
réservation facile, voiture prête et en excellent état, pas de perte de temps ni à la perception qu'au retour. C'est parfait.
17 novembre 2019
Avis spontané
Excellent 👌
17 novembre 2019
Avis spontané
Vehicule sale on m'a donc pour s'…
Vehicule sale on m'a donc pour s' excuser offert une journée sur la location . Merci
16 novembre 2019
Avis spontané
bonjour mercedes RAS rdv tres clair…
bonjour mercedes RAS rdv tres clair pret de vehicule sympa tout va bien merci cordialement joel Balay
15 novembre 2019
Avis spontané
la remise du véhicule est…
la remise du véhicule est particulièrement pénible tout comme la restitution avec une personne qui est à plat ventre pour faire des photos en gros plan de ce qui pourrait être une griffure. On a l'impression de prendre livraison d'un objet rare de collection ! Dans mon cas une Smart Electrique avec une autonomie ridicule
15 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Mercedes-Benz Rent
Bonjour Monsieur DUPRE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant notre agence de location. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service.
A la lecture de vos éléments, nous avons immédiatement engagé un plan d'action auprès de cette agence, l’efficacité de nos agences ainsi que la disponibilité de nos véhicules étant l'une de nos priorités.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
L'Equipe Mercedes-Benz Rent
Efficacité et qualité
Service efficace et compétent. Je recommande sans hésitation !
14 novembre 2019
Avis spontané
On est très bien accueilli. Excellent.👍
On est très bien accueilli et un très bon suivi de nôtre véhicule. Merci
14 novembre 2019
Avis spontané
Voiture sous garantie en panne
Voiture sous garantie en panne, prêt gratuit d'un classe c décapotable rien à dire
14 novembre 2019
Avis spontané
Très bonne écoute attentif voiture…
Très bonne écoute attentif voiture propre .
Parfait
14 novembre 2019
Avis spontané
La personne qui s'est occupé de la…
La personne qui s'est occupé de la location est au top !
14 novembre 2019
Avis spontané
Une large gamme disponible de véhicule…
Une large gamme disponible de véhicule et un service personnalisé en fonction du problème que l’on a avec sa Mercedes que ça soit bris de glace ou mecanique, un véhicule est mis en place. Je souhaite remercier en particulier la personne qui s’occupe du Rent pour sa disponibilité et son accueil.
14 novembre 2019
Avis spontané
Trés bon service
Trés bon service
Voiture trés propre
On loue en toute confiance
14 novembre 2019
Avis spontané
La perfection au service du client
Un accueil et un sens de la relation client hors du commun.
Merci encore.
Ahmad Niaki
14 novembre 2019
Avis spontané
Prêt pour entretien GLA
Occasion de rouler en haut de gamme et de découvrir un autre modèle.
Je ne m'attendais pas à ça dans le contexte dun véhicule de courtoisie.
14 novembre 2019
Avis spontané
rien a dire ...
14 novembre 2019
Avis spontané
Mon véhicule m'a été rendu sale et la…
Mon véhicule m'a été rendu sale et la location d'une SMART en véhicule de courtoisie ne me convient pas.
14 novembre 2019
Avis spontané
Véhicule mis à disposition très…
Véhicule mis à disposition très rapidement secrétaire très compétente mais véhicule pas impeccable propreté
14 novembre 2019
Avis spontané
je suis très satisfaite
14 novembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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