Mercedes-Benz Rent Avis 

J’ai eu une expérience absolument parfaite avec MB Rent à Aix-en-Provence pour la location de voiture ce week-end. Dès mon arrivée, M. Dragan Catalin m’a accueillie avec une grande sympathie. Tout a été fluide, du briefing clair à la remise du véhicule vendredi, jusqu’au retour lundi. Chaque étape était simple, chaleureuse, et vraiment professionnelle. Je recommande sans réserve cette agence, et je reviendrai avec grand plaisir.

Prêt d'une très belle voiture EQB en remplacement de mon véhicule GLA en révision.
Découverte de ce modèle tout électrique très silencieux et dont les reprises sont différentes du modèle Diésel dont je suis propriétaire.
Très bonne qualité de service.

Suite à la location d'un vehicule nous avons été reçu par Anthony au garage Mercedes-Benz de Willermin de Valence.Nous avons été tres satisfaits par l'accueil,la courtoisie et le temps pris pour nous expliquer la mise en route de la voiture.Nous sommes trés contents de ce service.Merci

Réservation d’un minibus 9 places pour 4 jours et 2.000 kms. Très facile. Hôtesse en charge très agréable et très compétente. Location sans problème. Expérience à renouveler et site de location à recommander largement.

Merci à Maëlys pour son professionnalisme et son écoute. J’ai pu louer un Classe A 200D, le véhicule était propre et incroyable à conduire. Je recommande les locations de voiture chez Mercedes !

Nul . Aucun respect des consommateurs et surtout des personnes qui sont a l'origine de cet emblème .ces gens en poste actuellement sans servent comme oreillers. Vous avez dit service clients...!

Après décision de racheter la LOA du véhicule, je me suis adressé à MBFS France S.A. Ceux-ci m’ont communiqué le solde à régler ainsi que les modes de règlement possibles. J’ai donc décidé d’effectuer le paiement de près de 30 000 € un jeudi.
La facture, ainsi que le CERFA 15776*02 m’ont été adressé le lundi suivant par mail. C’est là que commence le problème. Après mettre rendu sur le site de l’ANTS pour effectuer ma demande de carte grise, je suis bloqué car la cession n’a pas été effectuée par MBFS , bien que dans leur écrit, il était stipulé noir sur blanc que la cession serait effectuée dans les 48 heures après règlement. Suite à moultes appels téléphoniques avec à chaque fois un interlocuteur différent, qui refuse de vous communiquer son nom, voir prénom, et que ceux-ci répondent qu’il n’y a pas de responsable à qui s’adresser, quand on le demande ainsi que plusieurs mails de relance pour que la cession de la voiture soit effectuée par le vendeur sur le site de l’ANTS afin de débloquer la situation.
Neuf jours après le règlement, aucun déblocage de la situation. Obligation pour moi d’effectuer la demande d’un nouveau certificat d’immatriculation sur le site de l’ANTS en indiquant que je n’ai pas le code de cession que le vendeur aurait dû me communiquer, et qu’il n’y a pas d’acheteur déclaré par celui-ci.
Maintenant, ma demande est en cours de traitement (pour une durée qui peut aller jusqu’à 3 semaines), beaucoup de temps de perdu, impossibilité de récupérer le nouveau véhicule dans une enseigne premium concurrente, qui me reprend cette Mercedes pour apport à ce nouvel achat.
Après cinq véhicules de la marque, j’ai décidé d’aller voir un autre constructeur, non seulement à cause de la fiabilité qui s’est dégradée, contrairement aux tarifs qui eux, ont évolués, mais à MBFS qui considère la clientèle uniquement lors de la mise en place d’une LOA ou autres financements contrairement au dédain porté lors de la clôture d’un dossier de financement et des actions devant être réalisées.

Suite à l'entretien de ma mercedes GLA 200D j'ai pu profiter d'une voiture de courtoisie. Comme à son habitude le garage m'a confié une mercerdes type A possédant de très belles prestations.
L'accueil des personnels que se soit pour la révision ou pour la location ont été encore une fois à l'écoute de leur client. Je recommande vivement cet établissement Garage hamecher mercedes benz d'agen.

Bonjour
J’ai acheté mon véhicule Mercedes en 2023
Je suis satisfaite du véhicule mais malheureusement je ne peux pas en dire autant du service clients qui n’est absolument pas au niveau de ce qu’on peut attendre d’une marque prestigieuse comme Mercedes sans compter leur prestataire assurance qui est « minable » je suis désolée de devoir utiliser ce qualificatif mais je n’en trouve pas d’autres

Vous voulez acheter une voiture de plus de 100 Ke, pas de souci, ils sont la.
Vous avez besoin d'aide pour un vice caché, le SAV n'existe plus. Aucune réponse, aucun traitement et même le responsable de VAISE s'en balance.
ils n'ont même pas le niveau du plus mauvais SAV de FRANCE

Voiture de prêt sur la concession de Agen en lot et Garonne. CORALIE est super gentille et très professionnelle. La voiture était d une propreté immaculée ! Merci à vous

J’avais rendez-vous hier pour une révision …classique …après une demi-heure à attendre qu’on veuille bien s’occuper de moi on m’annonce qu’il est trop tard pour pouvoir récupérer mon véhicule le soir même et que bien sûr je n’aurai pas de véhicule de prêt
Monsieur je ne peux rien faire pour vous!!!m’a t on dit
BRAVO pour le service dans ce garage du Port Marly

Voiture neuve eqs 450+, en panne après 1000kms, cinq jours! Véhicule neuf prêté par Mercedes, mais aucune nouvelle depuis six semaines.
Une honte

Mariage du 09/09/2023.
Merci à coralie pour son professionnalisme très à l'écoute très réactif véhicule livrer propre neuf.
Un grand merci à vous je vous re commande à 110%.
M. DELAPIERRE

Malhonnêteté manifeste !!!
Le véhicule (57000€) m'est vendu avec des pneus à 70 % d'usure ...
A été accidenté comme le précise la direction générale ...
La peinture du pare choc et du rétroviseur s'écaille ...
Refus catégorique de prise en charge !!!
A fuir absolument

Très belle expérience chez Mercedes : la voiture de rêve, le service au top et très professionnel. Allez-y les yeux fermés pour vivre votre rêve !

Un accueil sympathique, un briefing bien détaillé pour la prise en main du véhicule et ses nombreuses options. Une Mercedes magnifique !

Le service téléphonique est une véritable catastrophe
Depuis ce matin j’ai passé 10 coups de téléphone sans aucune réponse
Ç’ inadmissible
Cordialement

Bonjour
Je tenais a remercier Coralie pour son professionnalisme et son sourire, reponds assez rapidement au telephone pour nous orienter et rassurer aux maximum Coralie est la personne ideale pour les locartions chez Mercedes Benz.
Grace a son professionnalisme et assurance je louerai sans probleme.

Merci a Coralie et Mercedes Benz.

Je suis très satisfait de l'accueil à la restitution du véhicule même le directeur m'a salué j'ai apprécié leur façon de traiter leurs clients avec un café offert une solution à chaque exigence bref nickel je les recommande vivement.