Mercedes-Benz Rent Avis 

Bonjour
Je tenais a remercier Coralie pour son professionnalisme et son sourire, reponds assez rapidement au telephone pour nous orienter et rassurer aux maximum Coralie est la personne ideale pour les locartions chez Mercedes Benz.
Grace a son professionnalisme et assurance je louerai sans probleme.

Merci a Coralie et Mercedes Benz.

Je suis très satisfait de l'accueil à la restitution du véhicule même le directeur m'a salué j'ai apprécié leur façon de traiter leurs clients avec un café offert une solution à chaque exigence bref nickel je les recommande vivement.

Je tiens à remercier la gentillesse et le professionnalisme des deux personnes du service de location. J’ai loué un classe c cabriolet pour 4 jours et tout c’est bien passé. Véhicule au top, personnel au top! Encore merci!

Démarchage téléphonique. Pas clients chez eux , vols de coordonnées

Service de location au top grâce a Chloé !
Location de base d'une classe A pour mon mariage, exceptionnellement on nous a proposer une classe C sans supplément ! Magnifique voiture qui a permis à mon mariage de se passer dans les meilleurs conditions !
Merci pour tout !
Je reviendrai sans hésiter !

Le service location est irréprochable,
Mme Candelon est très sympathique, arrangeante et professionnelle !
Une expérience plus que convaincante, je n’hésiterai pas à y retourner !

Bonjour, je vien d'achat une voiture classe A il y a 4 jours dans cette concession, une équipe commerciale très professionnelle&sympathique et mr nicolas perchet très gentil et ses equipe je suis trop contente de mon achat de véhicule merci bc a bientôt
Mme delsan sasikala

Véhicule hybride acheté il y a plus de trois mois chez Mercedes. Mercedes me laisse me débrouiller avec la sté Zeborne qui depuis 3 mois me font tourner en rond, j'ai même du donné à la sté Zeborne les coordonnées du technicien de chez eux venu chez moi il y a 3 mois pour constat des lieux. Depuis rien... Les responsables ne vous rappelle jamais, laissé à l'abandon pour cette borne par la sté Zeborne et Mercedes une fois l'achat du véhicule effectué..
Plus de trois mois et toujours rien, merci Mercedes :(
Donc sachez qu'une fois un véhicule acheté, Mercedes vous laisse vous débrouiller.
Service nul et honteux pour la marque.

J'ai fait l'acquisition de deux véhicules GLC 220 en juin 2019 et que j'ai renouvelé en octobre 2020 suite à un sinistre.
A chacun de mes passages chez Mercedes Port Marly, le vendeur (Eric) a pris le temps d'analyser mon besoin et de me proposer un véhicule correspondant à mes aspirations en termes de confort et de budget.
A la livraison du véhicule, il a pris tout le temps nécessaire pour me présenter les principales options
Il s'est par la suite assuré les jours suivant la livraison que la prise en main s'était bien passée.
Je recommande fortement cette concession et en particulier, le vendeur Eric pour son grand professionnalisme !

Une expérience client réussie !!!. Une équipe commerciale (merci Mme Kourrad.) , très professionnelle, réactive & sympathique qui prend en charge votre projet de A à Z et reste toujours à l'écoute y compris après l'achat. Contact excellent avec les services après ventes et ateliers qui maîtrisent leur sujet & sont très serviables.La prise en charge de votre véhicule en entretien ou pour raison diverse est excellente !

Quand mercedes benz ne joue pas le jeu.
Je suis propriétaire d' une classe b première génération et sur les conseils du responsable atelier, je souscrit un contrat de 4 ans pour couvrir les frais des revisions.
A 33 euros par mois je suis convaincu du bien fondé de ce contrat.
Mai 2019. fin du contrat et pourtant celui ci cours toujours car je suis prélevé tous les mois.
Mai 2020 à la fin du confinement et comme tous le monde sait, les concessionnaires sont sur les dents pour vendre.
J amène donc mon vehicule à la concession Kroely à Epinal pour effectuer ma  révision. Celle ci n'aura pas lieu  car les bons vendeurs sont à l affut et je me laisse tenté par une classe b neuve à plus de 42000 euros.
En échange il me reprenne l'ancienne voiture et à ma demande ils doivent prendre contact avec leurs services pour interrompre les prélèvements du contrat de maintenance.
Fort d'anciennes expériences je suspends aupres de ma banque, le prélèvement de 33 euros.
Quelle deception à  ce jour de devoir ce battre avec le service de recouvrement de mercedes pour percevoir les mensualités de juin à août, alors que je n ai plus le vehicule et qu'il n'a pas subi de révision(motif du contrat).
J ai échangé par mail suite au incessantes réclamations du service recouvrement et là on m'apprend que c'était à moi de suspendre le contrat et non la concession Kroely.
On me somme donc de payer 198 euros.
Malgré plusieurs echanges avec le service recouvrement celui ci maintien sa position malgré le rachat d'un vehicule neuf et le transfert du contrat de maintenance sur le voiture neuve.
Dois t on rappeler a tous les administratifs de daimler que leurs salaires se font grace aux concessions.
Eux souhaitent garder leurs clients.
Si ce contrat courrait sur l achat d'un vehicule je comprendrais qu'il faille l'honorer. Or celui ci cours sur du vent , sur de la maintenance .
Pas de geste commercial.
Je reMercie mercedes benz de la prise en compte de leur client, de préférer courrir après une centaine d'euros plutôt que de chercher à fidéliser sa clientèle.
Je ne suis pas sûr que la concession apprecie.
Il me reste plus qu'à me debarrasser de mon vehicule neuf et fuir Mercedes benz.
Et si Mercedes ne fait pas ce geste commercial, je puis leur assurer que moi aussi je sais utiliser les services juridiques, ma plume et ma langues pour leur faire de la publicité.

Voici le courrier pour Mercedes france.
Bonjour,
Je me rapproche de vos services, suite au mécontentement de la non prise en charge .
Il y a 1 ans, j'ai acheté une C200 du 8 /2015 à 12600 km, chez Mercedes tenedor à Saint-Quentin 27 rue Alexandre Dumas 02100 Saint-Quentin. Véhicule vendu par le directeur Monsieur V.
La réservation du véhicule se fait par téléphone puisque je suis de l'Allier 03, monsieur V m'assurant un véhicule dans l'état exceptionnel ,véhicule révisé, vidanges faites ,filtre remplacés me signale seulement une refection de peinture sur le pare-choc arrière (véhicule appartenant à une personne âgée).
Lors de mon arrivée, le véhicule était sur le pont, sous des néons avec capot ouvert, le Directeur m'explique ils font les mises à jour des données informatiques.
Il est vrai qu'elle était magnifique nous réalisons la vente du véhicule, monsieur V me donne les informations concernant le véhicule y comprit la réponse à mes questions concernant un ripage excessif notifié sur le contrôle technique. Monsieur V m assure que le correctif a été réalisé pour la vente. Une fois le véhicule sorti du garage, je prends la route pour rejoindre mon domicile.
À mon arrivée comme toute personne venant d'acheter une nouvelle voiture,je fais le tour du véhicule et Supprise , je m'aperçois que les 2 ailes avant on étaient repeinte et le capot.
Je découvre de plus dans le moteur un carton indiquant les entretiens réalisés ou non réalisés. Le filtre à air, le filtre à gasoil, la vidange non pas été cochée comme acte réalisé, ce qui est contradictoire avec les paroles de Monsieur V lors de la vente du véhicule. Je reprends contact avec Monsieur V, celui-ci me confirme avoir effectué ces travaux et m'envoie la facture des travaux par mail à l'appui, par contre il ne comprend pas que le véhicule ait été repeint!
Je l'informe de ma prise de rendez-vous chez Mercedes Avermes 03 pour contrôler ces doutes .
Lors de ce contrôle le filtre à air était noir, les travaux n'avaient donc pas été effectué. Le garage Mercedes à AVERMES 03 sous les accords du garage Saint-Quentin ont effectué les travaux, imaginez ma surprise et ma déception après l'achat de ce
véhicule ,de temps plus il a fallu changer le turbo dans la foulée suite à sifflement excessif.
Aujourd'hui, j'ai une nouvelle problématique une usure prématurée du pneu avant droit, je suis en droit de douter des travaux effectués avant l'achat du véhicule. Je reprends contact avec le garage de Saint-Quentin qui m'assure que l usure est normale...le véhicule à 27000 km, un pneu avant droit au témoin sur le flanc extérieur et 3 mm sur l'intérieur et un pneu gauche avec 3 mm bien plat.
Je souhaitais seulement que l'on contrôle le véhicule . Contenu du standing et notorieté, je suis très déçu de la non prise en charge de mon véhicule pour effectuer un contrôle et un réglage du parallélisme ou autre. Personnelle au top pour la vente mais non à la hauteur en SAV.( absence de rappel du garage Saint-Quentin appels répétés de ma part.
Le pire achat de toute ma vie
Malhonnête et un SAV qui n est pas à la hauteur de létoile 💀☠😡😡😡😡😡😡😡
Cordialement

Troisième location chez Mercedes Benz Toulouse, toujours aussi ravi par la qualité des services et le professionnalisme de Guylène, véhicule impeccable et richement équipé

Qualité du service au rdv chez mon concessionnaire

Excellente expérience. J'ai loué pour la première fois un véhicule chez Mercedes Benz Rent et j'ai été entièrement satisfait par l'ensemble des prestations que ce soit l'accueil ou le véhicule.

Très mauvaise expérience avec le service carrosserie ainsi qu'avec la personne du service après vente.
Je déconseille vivement le garage de Chartres.
On est vraiment très loin de ce que nous pouvons trouver chez d'autres marques allemande.

équipe très professionnelle , service de qualité . À recommander

Service excellent

Très bonne expérience avec ce service dans la concession de Puget

Bon accueil, efficacité, conseils